Boa noite! Eu vim aqui te agradecer através do seu vídeo, eu consegui resolver o problema com a minha TV TU 8000 que deu defeito que ligava e desligava, trocou a placa mesmo com a televisão fora da garantia liguei segunda feira 24/07 é hoje dia 27/07 já vieram trocar .
Parabéns meu amigo pelo vídeo minha TU 8000 após dois anos deu esse famoso defeito, e graças a suas dicas a Samsung já veio em casa retirou o aparelho e me informou que está fazendo o reparo ""troca do opencell" como você falou show de bola, sua recompensa não vem dos homens mas sim dos Céus 🙏🙏🙏
Queria agradecer aqui o canal pé na porta por compartilhar essas informações! Pois sem elas não conseguiria arrumar a minha TV. Fiz exatamente como mencionado no seu canal e hj tive a tela da minha TV trocada pela Samsung GRATUITAMENTE. Muito obrigado pela orientação. Que Deus te abençoe e claro, mais um inscrito 🙏🏾👍🏽
Boa!! seu canal foi um dos primeiros que ví !! achei o mais claro e direto. -- Segui as dicas e hoje a SAMSUNG veio e trocou o Display da minha TU8000-50 SEM CUSTO. tinha 1a6m de uso. VlW pelas dicas.
Agradeço a SAMSUNG MINHA TV estava com o problema de liga e desliga liguei para 0800 fui bem atendido minha tv estavo fora de garantia faltavam alguns dias para completar dois anos consertaram o defeito em cortesia obrigado Samsung
@@leandroleiteferreira3440 bom dia Leandro, eu segui as dicas do canal. Liguei no numero que não me lembro mas tem no manual da tv ou vc encontra aqui no canal. relatei a ocorrencia, pediram pra eu filmar, filmei etc e além disso eu já havia soliticado apoio no suporte da samsung no site da mesma. ---- A assist.técnica me ligou, veio aqui e trocou o display. sem custo.
Bom dia é eu vim aqui te agradecer através do teu vídeo eu consegui resolver o meu problema com a minha TV que deu defeito que ligava e desligava e a Samsung me deu a placa de cortesia através de você e me deu três meses de garantia trocou a placa mesmo a minha televisão já estava fora da garantia um mês muito obrigado vamos ver o que vai acontecer né Essa nova placa tá com 3 meses de garantia
Bom dia, ontem encontrei seu vídeo, ligamos e quando foi hj menos de 24h vieram trocar a tela, tudo grátis e temos garantia de 3 meses . Muito obrigado seu vídeo foi de muita ajuda !!!!!!!!
Passando para agradecer ti há dado minha tv como perdida e vir seu vídeo e me acendeu uma luz liguei na sansung relatei o problema depôs de 3 dias entraram em contato comigo pedindo foto da tv nota fiscal depois de 5 dias o técnico chegou na minha casa pra fazer a troca do display está funcionando maravilhosa tem10 dias da troca deram 3 meses de garantia espero que nem der mas problema obrigada
Parabéns pelo seu trabalho ...muito esclarecedor. Compra uma dessa há 1 semana e hj começou a deliar sozinha, o volume a sumindo e as vezes o controle não funciona.
Amigo, boa noite, venho aqui, pelo seu video, eu tenho uma Samsung tu 7700 50 polegada, e to sofrendo com os mesmo problema, o que foi um sonho realizado, hoje virou um pesadelo, moro em Belém do Pará, e nao sei aonde levar a minha tv 📺 pra solucionar o problema e sim, tem mais 1 ano, me custou 3 mil reais, e agora sabe Deus quanto vou gastar para concertar o problema cronico isso e um cancer da sansung... Um forte abraco e aguardo seu retorno. Deus abençoe sempre.
Bom dia, para quem tem essa doença de televisor fique sabendo que existe no diário oficial um recall autorizado do modelo 50 polegadas tu8000, após muitas lutas diárias com a Samsung ele vieram retirar minha tu8000 para arrumar, até dia 18 de novembro vence o prazo dos 30 dias, então conforme o direito do consumidor caso não seja consertada vou adquirir meu direito de troca ou devolução do dinheiro, obrigado pelas suas dicas ótimo trabalho.
@@JoaoHenrique-uz3bs Sim recebi, como existia na um recall no diário oficial eles recolheram a tv e arrumando mesmo estando fora da garantia, já faz meses que estou com o televisor funcionando normalmente, mas já vou avisando tem que ficar em cima, aqui em São Paulo a autorizada que ficou responsável pela retirada chegou a fechar ordem de serviço alegando que não ia arrumar, eu liguei na Samsung acho que umas 20 a 30 vezes, como eu já tinha bastante material provando que eles estavam agindo com má fé eu ameacei dizendo que iria levar todos os documentos no tribunal de pequenas causas, por que com a quantidade de material que eu tinha era causa ganha, foi aí que rapidamente a própria Samsung entrou em contato com a autorizada deles e eles vieram recolher o televisor, demorou mais ou menos uma semana eles devolveram e está funcionando até hoje, infelizmente a gente precisa fazer um esforço descomunal pra conseguir, mas se você tem esse modelo tu8000 e apresentou problema de linha no televisor e reset, pode entrar em contato pois sim existe um recall público no diário oficial, caso precisar de ajuda só me falar que te falo o passo a passo que eu fiz para consegui a cortesia.
@@JoaoHenrique-uz3bs Bom dia, eu estou com esse problema e a Samsung não quer dar cortesia do conserto, a autorizada me deu orçamento de 4.500,00, paguei 200,00 a visita técnica, resolvi colocar nas pequenas causas Minha tv é 55” Tu8000
Olá, primeiramente gostaria de agradecer a você por ajudar a resolver o meu problema com a minha tv 50TU8000 Agora uma pergunta, a 70AU7700 também da problema? Acho que vi no seu site ela.
Acabei de falar com a assistência da Samsung e o atendente me falou que o modelo que relatei problema de reiniciar a imagem TU8000, a minha vendida em Novembro/2020 foi prorrogada a garantia de 01 ano para 02 anos pelo fabricante, portanto o reparo será sem custos. Valeu amigo!!!
Comprei a minha na mesma data que a sua .. e já tô 4 meses com a minha ligando e desligando e com os videos do nosso amigo aí me deu uma luz .. A agora com seu comentário me deu mais ânimo de saber que tá na garantia ainda amanhã ja vou entra em contato com a Samsung....obrigado amigão Deus te abençoe. 🙏🙏
Tenho uma AU7700 com esse defeito, porém ja possuo a TV desde 2022 e somente ano passado 2024 que começou apresentar esse defeito. Não consigo resolver o problema mais com a autorizada sem custo? somente na garantia que a Samsumg faz o reparo?
Boa tarde, comprei este modelo em janeiro desde ano e começou de uns tres meses pra ca a apresentar este mesmo problema pensei ate que era problema com os app de streamgs e ate a internet..e hoje vi seu video....e realmente é esse problema...acabei de entrar em contato com o suporte exigindo reparo pois estou ainda de terminando de pagar a tv e ainda vou reclamar no canal do consumidor para relatar o problema...QUERO SUPORTE SEM TER QUE PAGAR NADA......ESPERO QUE A SAMSUNG TENHA SENSO DISSO
A minha sansung cristal 50' comprada em 2020 agora em 11/2023 começou a dar listas horizontais na oarte inferior e superior da tv. Como faço? Obrigado.
Boa tarde!! Minha TV UN50TU8000 deu problema com 8 meses de uso ,nem um ano tem ainda ,mais graças à DEUS, acionei a garantia, fizeram o pedido da tela, estou no aguardo para quando chegar, eles entrarem em contato, para agendar a troca da tela.
Olá, eu tenho a UN 55 AU 7700 G um mês depois que saiu da garantia começou o desliga e liga sozinha, vai trocar de canal já desliga, vai mexer no volume, desliga, canais de streaming é impossivel de assistir, desliga, principalmente a noite, desliga de 5 em 5 minutos, já tentei todo o tipo de dicas que se vê na internet e nada resoveu, entrei no menu secreto e tem erros no: VCC FAL Count 255, RS BG Count 48, marquei com asistentencia Sansung, até agendaram o dia e hora para me contactar, mais como diz o ditado estou esperando sentado, até agora nada, falta pouco para dar uma maretadas nessa TV e comprar uma outra marca, Sansung aqui em casa nem de graça entra mais.
Aí no seu caso é a tela já resolvi casos assim quando a tv liga e desliga ou quando desliga depois de um tempo e esses modelos de tv Samsung 99% é defeito na tela
Olá... Uma dúvida... Há alguns relatos que mesmo após a troca do display, após um período a falha volta. A troca do display da TU8000 resolve o problema? O defeito foi corrigido? Poderia explicar melhor qual correção foi efetuada no Display para que não volte a falha?
Tivi uma TV 55 polegadas quebro A tela no acidente em casa comprei outra tela deram só 3 meses de garantia com 3 meses e 15 dias ela apareceu uma claridade no canto liguei para Sansugue explique para moça e ela disse que não estava na garantia depois de um tempo e desligo e não funciono mas chamei um técnico ele abriu a TV e colocou um pedaço de papel no cabo flat e funcionou por mas 3 anos . Mas era uma Mu 6100.
Queria saber isso tbm, Samsung vai fazer a troca cortesia, porém se eu tiver essa dor de cabeça de meses em meses eu vou tacar fogo nela e processar a Samsung.
O meu display da TU8000 foi trocado em Dezembro/2021 ainda na garantia. Deu o mesmo defeito hoje, 13/06/22. Vou ligar pra Samsung. Muito estressante tudo isso!
Bom dia! Obrigado pelo vídeo. Eu comprei uma UN70AU7700, com um ano e 4 meses de uso a tela congelou, ou seja, liga a TV e fica numa tela azul e não responde a nenhum comando, entrei na justiça porque a SAMSUNG se negou a resolver o problema, recebi o valor de volta e mais danos morais
Trabalho em shopping e vejo q as TVs ficam de 10:00 hrs as 22:00 hrs ligadas 7 dias por semana, tenho TVs lá que estão a mais de 15 meses no mostruário. Fiquei me perguntando por que que a minha TV da minha residência de problema? Resposta: Ar condicionado ! Lá na loja é frio. Não tem como esquentar, em casa eu não tenho ar condicionado.
A tua TV deve ter um defeito recorrente... As do shopping quando dá esse problema da sua eles trocam na hora e nós nem percebemos... Tu jura que é a mesma, mas não é... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos com os amigos...
tinha uma TU7000 ela deu esse problema só que ela estava na garantia conseguir pega outra só que me deram uma TU8000 após passar um ano ela apresentou o mesmo problema assistir seu vídeo entrei com o chamado da Samsung ate hj nem a visita técnica fizeram e agora estou aqui com a tv parada queria sua ajuda
Boa noite meu amigo....comprei minha tv tu8000 em 2021 em 2022 ela deu problema antes da garantia no display...estão acionei a garantia,então foi feito a troca display.dai com 6 meses de uso em 2023 as famosas linhas horizontais apareceram e agora em 2024 comecou a ligar e desligar...sera seu ainda correr atraz...conssigo reverter esse prejuízo...preciso do seu conselho.
Só pra registrar 2 anos após comprar esse modelo apareceu uma linha na parte superior direita e do mesmo lado apresenta umas piscadas como se o display quisesse falhar ou algum tipo de mau contato. Já tinha ouvido relatos de problemas, mas achei que era por conta do volume de vendas ou lote defeituoso. Pelo tempo que eu comprei em julho de 2021 e o meu perfil de uso que é muito baixo, durante a semana quase não uso a tv e nos fins de semana em média umas 5 horas por dia, acredito que seja um defeito crônico. Se fosse lote nos primeiros dias de uso já tinha dado problema. Acionei o suporte e estou aguardando agendarem a visita pra realizarem a avaliação.
Bom dia, eu comprei logo no lançamento e só agora vendo esse vídeo que estou sabendo e pior já acabou a garantia minha 50 pelegada, não sei o que fazer ? Tenho uma criança de 2 anos que gosta de ver desenhos que só tem no RUclips, imagina a situação ela não entende? Nossa que vergonha eu tinha uma tv antiga da Samsung as primeiras led 40 pelegada mais de 12 anos até hoje funciona sem problema nenhum, na compra desta 50 4k acabei dando para meu irmão está na casa dele funciona até hoje, agora eu com uma criança de 2 anos, sem garantia estou sem pois esta acontecendo igual o vídeo apresentado em cima!
@@lucaslira7643 Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Tenho um TV 50TU8000 estou em processo de resarcimento do valor com a Samsung, é muito estressante. Mas a minha pergunta é; qual o modelo de tv que vc indicaria, tv 50 no mesmo valor que a TU8000 ?
Boa tarde meu amigo estou com o mesmo problema com a tu 8000 está fazendo 13 meses de comprada e muito pouco uso liguei na Samsung me disseram q iria vir um técnico em minha casa p ver.
Boa noite. A minha é AU8000 comprada em julho de 2021 e hoje começou a dar exatamente esse problema da TU8000 e esse da AU7700. Liga e desliga em 5 segundos. Surreal como um problema se repete tanto e nada é feito. Como acha que devo proceder? Fazer o reparo pela garantia? Exigir a troca? Não sei o que fazer. Meu medo é voltar a dar o problema. Muito obrigada pela ajuda!
Olá! Você conseguiu resolver? A minha tv AU 8000 tem 1 ano e 7 meses e agora está nesse loop infinito de liga e desliga...mas antes já tinha aparecido listras horizontais...
Estou com uma AU7700 encostada depois de terminar a garantia no final de novembro de 2022 e exatamente no dia 26/12/2022, ela enguiçou. Ela teve vários episódios de desligar sozinha e nesse dia, depois de dar listra na tela, ela ficou com a tela preta e com som . Desde então a ligamos e a tela é de um azulão quase preto. No mesmo dia liguei para o SAC, coloquei a situação e mandei vídeo e fotos, agendaram visita mas não aceitei. A Assistência Técnica quer me cobrar $380,00 pois no entorno onde moro não tem Assistência Técnica, mesmo sendo uma área bem populosa do Rio de Janeiro e essas TVs serem muito vendidas. Agora, aguardo a Samsung dar a resposta ao meu pedido de Visita Cortesia. Caso não, vou buscar os meus direitos de consumidora. Ssó faço uma correção sobre o que vc falou: tv é considerada bem durável, bons produtos funcionam até mais de cinco anos. As minhas TVs Sony de Led funcionaram magnífica mente por 10 anos.
Boa tarde, eu comprei a minha em 2020 no último mês do ano, na sexta feira passada ela começou a dar esse problema de liga e desliga. Modelo dela e a Samsung udh 4K tu 7000.
Comprei uma tv Samsung 55 polegadas cristal cu 7700 este ano e a mesma está com estes mesmos problemas liga e desliga sozinha. E a Samsung não dá o suporte necessário. Comprei um problema e não sabia. Alerto a todos não comprem está referida TV.
A minha AU7700 travou na tela escura,só com áudio,desliguei e agora não liga mais,através do seu vídeo,minha esposa entrou em contato com sansumg,Vão mandar técnico,mas minha dúvida é,se trocar tela,resolve o problema? Ou corro o risco de voltar o defeito!!! O certo é trocar tela ou placa? Isso foi hoje,a TV tem menos de 3 meses de uso,e já desligou sozinha várias vezes!!!
Amigo .rapaz ja estava para comprar uma das duas .sorte que vi seu vídeo .parabéns. por ajudar muita gente...agora estou pensando de ir na qled oque tem a falar da qled ?
Boa noite a cortesia da sansung mas dizer que depois 6 meses o problema de desliga liga volta de novo o correto e pedi devolução do dinheiro ou troca por outra tv me esclareça por favor
Só pode pedi a troca do produto depois de três ordens de serviço ou se passar dos 30 dias sem solução... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos, isso vai nos ajudar muito, além da informação chegar para quem precisa...
Bom dia. Amigo excelente vídeo. A minha un50tu8000 1 ano 3 meses deu esse mesmo problema. Parou de funcionar sábado 16/04/22, já liguei pra Samsung, expliquei o problema pra atendente a mesma fez meu cadastro e me passou um link pra filmar como que estava a TV. Me passou o protocolo de atendimento e pediu pra aguardar o técnico entrar em contato entre 48/72hs. Já deixei ela ciente que não vou pagar visita técnica e nem troca de tela. Engraçado que mesmo a gente explicando que o problema, que o problema é crônico (de fábrica) ou seja, todos esses lotes TU8000 estão com esses sintomas, a mesma se faz de desentendida. É osso! Mas vamos aguardar!!!
@@alefpinheiro5036 meu amigo de certo sim,a audiência de reconciliação tá marcada para o dia 29/06,mais exatamente ontem,me ligaram, irá na minha residência,para coletar a minha tv,e fazer os reparos sem custos
Oi, bom dia. Me chamo Roberta. Comprei uma Samsung TU8000 em julho de 2020 e ontem ela começou a ligar e desligar sozinha. Assistindo teu vídeo vi que essa tem sido uma queixa recorrente entre clientes desse produto. Entrei em contato com a Samsung que está me cobrando 200 reais pra visita de um técnico, pois meu aparelho não mais está na garantia. Existe algum jeito de conseguir o conserto sem que haja necessidade de pagamento? Se houver poderia me orientar para que eu o consiga? Como devo fazer? Desde já, agradeço.
Minha TU8000 deu problema depois da garantia acabar e consegui a cortesia para reparo e acabaram de me informar que não tem reparo e vão me dar essa 50AU7700, estou até com medo de dar problema também. Inclusive outras pessoas ja me informaram que a AU7700 tem imagem pior que a TU8000
Oi boa noite ..a minha tu8000 apresentou esse defeito..através do seu vídeo liguei ...porém a sansumg está só enrolando mandam msg .mas já a 1 mês e 10 dias tentando..como faço agora ..porfavor mim ajude
A minha é essa, só que de 55 polegadas. Liguei na Samsung, o técnico me ligou e disse que preciso pagar 100 reais pra vir na minha casa e que essa não entra na cortesia. Que Deus me ajude pra conseguir essa cortesia. Tem 1 ano e 4 meses de uso.
Estou com o mesmo problema liga e desliga imagem fica tremendo troquei até antena achando que era problema com a antena digital, só joguei dinheiro fora estou com trauma de Samsung.
Oi sou a Rilva de Ribeirão Preto sp, tinha uma tu8000 deu defeito foi feita a troca através da garantia de cortesia da Samsung, trocou pela au77000 ,se der problema futuros o que devo fazer?????
@@penaporta-oficial obrigado por responder, fizeram a troca da tv ,mas não mim entregaram a nota fiscal, ja entrei em contato a Samsung e nada ,ate agora.
A minha,o técnico veio hj buscar minha tv para o concerto,eles disseram que esse modelo veio um lote inteiro com esse defeito. Esperar essa semana por minha tv. Deram um prazo de um mês, mas vieram com 20 dias hj.
@@penaporta-oficial Pse..depois q o técnico entrou em contato pedindo fotos e vídeos, deram o prazo de um mês,mas vieram com 20 dias hj. O técnico veio levou a TV,ele disse q esse concerto eles fazem em casa,mas a Samsung quer q faça na autorizada. Ele disse que essa semana ainda minha tv chega.
Estou com este mesmo problema na AU8000, a minha sorte que o problema deu faltando 15 dias para acabar a garantia. Estou no aguardo da Samsung trazer a peça pois diz que está em falta.
Oi boa tarde, tire uma dúvida por favor. A minha tu8000, foi trocado o display e placa principal. Para teste deixei a tv ligada 7 dias direto, e notei que o display não esquentou igual a tela anterior, será que está resolvido o problema. Obrigado
Eu perdi duas TU8000 de 50polegafas, com um ano e meio de uso. Cadê os órgãos públicos de controle de qualidade para notificar a empresa? Tem muita gente sendo lesada, eu mesmo não tive reparo nenhum , perdi pelo pé
Quantos consumidores foram lesados assim? Muitos infelizmente! Não esquece de deixar o like, se inscrever no canal e compartilhar com os amigos os vídeos...
@@esparquer amigo boa noite a minha tv tu 8000 com 4 meses a tela escureceu, foi trocada na assistência agora com 1 ano e 5 meses ela está ligando e desligando, tenho algum direito de reclamar
Boa tarde, comprei a minha TU8000 em agosto/2020. No final de janeiro/2022 ela simplesmente apresentou o problema de ligar e desligar direto. Eu liguei para Samsung e consegui a cortesia para o conserto da minha smartv, isso em março/2022,. Após uns 2dias do contato com a Samsung, a autorizada me informou que tinha pedido as peças à fábrica e estava aguardando a entrega; pois bem, na véspera do dia das mães, 07/05, recebi uma ligação de um atendente da Samsung informando que eles não tinham mais as peças para o conserto da minha TU8000, e estava sendo oferecido um novo acordo, que seria para a troca da minha TU8000 por uma nova TV só que do modelo AU7700, com as mesmas especificações técnicas,da minha tv, de 50" , e que a única diferença era que ela só tinha 1 entrada USB ao invés das 2 da minha, eu aceitei a troca, o atendente falou que essa nova tv era de uma série de 2020/2021, que tinha apresentado alguns problemas, mas que já tinham sido resolvidos. O atendente informou que a autorizada entraria em contato para marcar o dia da retirada da minha tv e entrega da nova TV. Vendo o seu vídeo sobre o modelo AU7700 fico com um pouco de receio de ter trocado um problema por outro. Espero que essa nova TV não venha a apresentar nenhum defeito e tenha que correr atrás de conserto novamente!!! Tá difícil 😔
@@penaporta-oficial sugeriram o mesmo acordo comigo. Sabendo que essa tv au7700 é inferior (pois só possui uma porta HDMI) e possui os mesmos problemas, o que eu faço? Posso pedir meu dinheiro de volta ao invés da tv nova?
REALMENTE O MUNDO PRECISA DE SERES HUMANOS AGUAL A VOCÊ... PENA QUE ESTE DOM DE 100 % SE TIRA 9% ... EXECELENTE VIDEO, QUE ESSA SUA MENSAGEM PERCORRA AOS QUATRO CANTOS DO MUNDO... ( E O VALOR QUE SE PAGA EM TV DESSA NÃO É NADA BARATA PARA O CONSUMIDOR... PARABÉNS PÉ NA PORTA...👋👋👋👋👋👋👋
Melhor pegar o reembolso e comprar uma UP7750 da LG. Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos, isso vai nos ajudar muito, além da informação chegar para quem precisa...
Estou com a 7700 aqui e já me deu problema dentro da garantia e trocaram as peças mas agora fora da garantia deu de novo. Liguei pedindo cortesia e nada. O que eu faço ?
A minha TU 8000, com uns 2 meses de uso, deu problema na tela A Samsung substituir a mesma dentro de pouco tempo, e até agora ela tá em perfeito estado. Espero que não der mais problemas
@@Casteloplays aqui estou aguardando agendamento ainda, faz 2 semanas e nada de ligarem para agendar... 2 semanas sem tv, ela só liga se ficar 1 dia inteiro fora da tomada.
Abaixo você tem dois modelos sem defeitos recorrentes: www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-65-4k-uhd-led-tcl-65p725-va-wi-fi-bluetooth-hdr-google-assistente-alexa-3-hdmi-2-usb/p/233914400/ET/TV4K/ www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-65-4k-uhd-nanocell-lg-65nano75-60hz-wi-fi-e-bluetooth-alexa-3-hdmi-2-usb/p/228863100/ET/TV4K/
Boa noite amigo. Comprei a 50 au7700 no palácio dos leilões em Joatuba. Liguei para testar no local, funcionou normal lá, porém quando cheguei em casa a tv começou a desligar sozinha.. 😭
Essa AU7700 é uma bomba... Não perde tempo e aciona o fabricante,.... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar com os amigos os nossos vídeos...
Olá amigo.vc poderia fazer um vídeo sobre a samsung nu7100.a minha passou 3 anos e apresentou manchas na tela devido aos leds queimarem e o acrilico trincar .e isso é um problema recorrente.
Esse defeito é raro acontecer, nesse caso, somente a troca do falho refletora já soluciona o problema. De toda forma vamos fazer um vídeo tratando desse defeito e outros desse modelo.
A 65 AU7700 é problema dos grandes... A LG UP7750 não tem problema recorrente. Me chama no zap 88 993197570 tenho um vídeo de uma 65 dessa sua com 1 dia de uso e já com problema.
Boa noite. Queria tirar uma duvida. Ja tive um problema com a minha tv sansung liga e desliga. Ae entrei em contato igual vc me encinou para ter a cortezia ae eles vierao aqui em casa e pegarao a tv e levarao e concertarao. Mas depois de bastante tempo parece que ela ta querendo da o mesmo problema. Sera que tem cortezia denovo se eu entrar em contato com eles pela segunda vez?
comprei essa TV em outubro de 2022 e nos últimos meses somente o Canal 26 tem funcionado , os outros aparece o numero ate o nome do canal mas nada acontece e as vezes fica tudo preto ou vai pros canais online da Samsung. eu tava restaurando pra opções de fabrica mas agora nao deixa mais colocar a senha assim nem isso consigo mais. o que faço?
Boa noite eu tenho essa au 7700 e está com esse problema de desliga e desliga sozinha isso pq essa venho na troca de uma que deu problema na tela aí deu essa au7700 e agora o que devo fazer nesse caso
Boa noite amigo,parabéns pelo vídeo, minha tv(NU7400 50") samsung, tá ligando sozinha, as vezes aparece na tela as funçoes do botão de liga/desliga manual e também aumenta o volume sozinha, será que é problema nesse botão power? ou outro problema, desde já gradeço a compreensão e à atenção.
A minha AU7700 de 65 deu muita vazão de Luz,8meses de uso,ele ficaram de dar o $$ de volta,qual tv comprar agora de 65 polegadas?nem sei mais qual comprar
Boa tarde Minha TV Sansung TU 8000 deu defeito hoje e tem 18 meses de uso sera que eu consigo cortesia ou perdi a TV ? porque a garantia ja foi né to arrependido, estou interior SP
Ola...minha AU8000 esta com o mesmo problema,apresentou 1 mes apos o termino da garantia.Tentei a garantia nas disseram que esse modelo nao tem o problema recorrente,mas deve ser o mesmo problema da TU.
A minha apresentou esses defeito pouco após acabar a garantia. E fica com uma listra preta fina na horizontal. E fica liga e desliga. Vou entrar em contato essa semana para pedir o conserto. Vc tem algum outro canal de comunicação?! Se eles quiserem me cobrar?! Gostaria do seu auxílio email. Instagram. Messenger do Facebook. Mas de qualquer forma muito obrigado , essa semana entrarei em contato com a Samsung.
No meu caso foi a tela mesmo com imagem perfeita a tv desligava depois de uns 10 minutos,entrei no modo de serviço fiz o reset e não resolveu ,foi ai que resolvi desligar a tela e funcionar a tv dai ela ficou o dia todo ligada, só consegui resolver o problema isolando algumas trilhas do cabo flet da tela depois disso não desligou mais
Eu não aguento mais minha tv desligar toda hora, a minha e au7700 ja e a segunda o mesmo problema que chato isso cara, ou seja não tem como resolver e isso?
Tem sim... Diz pro fabricante que vc não quer mais a TV, pega sua grana de volta e compra outra de outra marca... Não esquece de deixar o like, se inscrever no canal e compartilhar com os amigos os vídeos...
Tive o mesmo problema a Samsung vai arrumar a minha por cortesia ....o que adianta eles arrumarem darem display novo se a tv tem problema de fabrica acho que vai voltar a dar problema ... Não confio vou passar a minha pra frente e não comprar mais Samsung depois dessa pisaram na bola O certo é dar outra tv nova não arrumar Dão uma nova linha sem ser tu8000
Meu Deus, orar a Deus que a minha au7700 não estragar assim, comprei na black friday uma de 70 polegadas, imagina o concerto disso fora da garantia? Tenho uma TU8000 no quarto que não deu problema, mas a da minha prima que foi comprada na mesma época deu esse b.o. Difícil as coisas hoje em dia, além de cara são descartáveis.
A minha é 50AU7700 e acabou de estragar, liga só se for na tomada e se eu encostar em qqr função do controle ela trava vai pra uma tela azul depois fica preta e não liga mais.. parece q fica em modo stand-by, mas não volta a funcionar, entrei em contato com eles e estou aguardando um retorno.. muito frustrante passar por isso!
Comprei uma TU8000 em março 2021 e em dia 27/05/22 deu esse problema liguei assendu uma Luz em três lugares sem imagem só o som saindo depois não pegou mais e dia 12/07/22 mim deram uma dessa AU7700 e agora estou aprencisa sobre tudo que vc falou 😢 e até agora não botaram os dois anos qua ainda tinha da garantia estendida mim ajudo como posso fazer por favor Pé Na Porta-Oficial
Boa tarde. Comprei a minha tv no mês de novembro de 2020 oito meses depois deu defeito a Samsung autorizou conserto. E Agora no mês de outubro 2022 apresentou defeito ligando e desligando sozinha e com listras liguei pra Samsung o técnico veio com a tela pra troca e abriu a minha tv encontrou formiga dentro e falou que não iria fazer a troca não sei o que faço agora vou ficar com esse prejuízo
A minha tv tu8000 50p, tinha 1 ano e 6 meses quando aconteceu o defeito, fizeram o concerto cortezia numa boa, ai depois de 4 meses depois do concerto aconteceu o mesmo defeito com a tela nova. O que eu faço solicito o concerto novamente sabendo que vai dar problema sempre? Ou peço meu dinheiro devolta?
Pois é a minha no final da garantia apresentou esse problema só qdo assistia pelos app HBO Amazon e Disney eu entrei em contato com a Samsung eles fizeram uma atualização remota pensando que tinha resolvido o problema venceu a garantia e o defeito continua agora a Samsung me descartou dizendo que seria cobrado o reparo e eu fiquei sem tv ela tem 1 ano e dois meses
Uma LG 50 polegadas... Link: www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-50-4k-led-tcl-50rp620-va-60hz-wi-fi-hdr-4-hdmi-1-usb-1-porta-lan/p/234484700/ET/ELIT/
Tenho uma t u 8000 ja troquei o display uma vez ano passado agora apagou d novo sera q tenho algum direito hoje e so trocou porq paguei garantia estendida agora acabou a garanti
A minha acabou a Garantia em 26 de Janeiro. E agora apareceu uma listra horizontal. E a parte de baixo ficou com a cor um pouco diferente. Parece ser leds que queimou, será que consigo que eles troquem?
Olá amigo boa noite! Tenho uma 50 tu8000 com nove meses de comprada e tem uns quinze dias que apareceu umas listras preta na tela será que devo acionar visita técnica?
Essa cortesia é apenas para tv de 50 polegadas? Ou pra todas do modelo TU8000. Vc tem observando muitos problemas nas TU8000 de outras polegadas sem ser as de 50?
@@penaporta-oficial as TVs de 75 TU 8000 Tb estão dando o mesmo problema. O que podemos fazer para conseguir os nossos direitos? Essas TVs não tem conserto? Apenas a troca da tela?
Não existe solução para esse modelo de TV. Não existe nem recall. Foi para assistência 4 vezes em 1 ano. Depois do prazo da garantia mandei arrumar, 700 reais e veio o mesmo problema depois. Resumo. Não existe solução
![✅ [SAIBA AGORA] Quais TV’s DURAM MENOS | Por que estão QUEIMANDO?](http://i.ytimg.com/vi/QOXzllOgXh8/mqdefault.jpg)
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
Boa noite!
Eu vim aqui te agradecer através do seu vídeo, eu consegui resolver o problema com a minha TV TU 8000 que deu defeito que ligava e desligava, trocou a placa mesmo com a televisão fora da garantia liguei segunda feira 24/07 é hoje dia 27/07 já vieram trocar .
Mais com a assistência da Samsung?
Parabéns meu amigo pelo vídeo minha TU 8000 após dois anos deu esse famoso defeito, e graças a suas dicas a Samsung já veio em casa retirou o aparelho e me informou que está fazendo o reparo ""troca do opencell" como você falou show de bola, sua recompensa não vem dos homens mas sim dos Céus 🙏🙏🙏
Voce precisou pagar?
Queria agradecer aqui o canal pé na porta por compartilhar essas informações! Pois sem elas não conseguiria arrumar a minha TV.
Fiz exatamente como mencionado no seu canal e hj tive a tela da minha TV trocada pela Samsung GRATUITAMENTE.
Muito obrigado pela orientação. Que Deus te abençoe e claro, mais um inscrito 🙏🏾👍🏽
Oi bom dia!Com faço para troca grátis?to com o mesmo problema?😢
Boa!! seu canal foi um dos primeiros que ví !! achei o mais claro e direto. -- Segui as dicas e hoje a SAMSUNG veio e trocou o Display da minha TU8000-50 SEM CUSTO. tinha 1a6m de uso. VlW pelas dicas.
Show de bola...
Agradeço a SAMSUNG MINHA TV estava com o problema de liga e desliga liguei para 0800 fui bem atendido minha tv estavo fora de garantia faltavam alguns dias para completar dois anos consertaram o defeito em cortesia obrigado Samsung
Bom dia, a minha deu problema no domingo, como vc fez pra ter o concerto? Obrigado
@@leandroleiteferreira3440 bom dia Leandro, eu segui as dicas do canal. Liguei no numero que não me lembro mas tem no manual da tv ou vc encontra aqui no canal. relatei a ocorrencia, pediram pra eu filmar, filmei etc e além disso eu já havia soliticado apoio no suporte da samsung no site da mesma. ---- A assist.técnica me ligou, veio aqui e trocou o display. sem custo.
@@edson1955 obrigado Edson , vou fazer igual
Bom dia é eu vim aqui te agradecer através do teu vídeo eu consegui resolver o meu problema com a minha TV que deu defeito que ligava e desligava e a Samsung me deu a placa de cortesia através de você e me deu três meses de garantia trocou a placa mesmo a minha televisão já estava fora da garantia um mês muito obrigado vamos ver o que vai acontecer né Essa nova placa tá com 3 meses de garantia
Show de bola...
@@penaporta-oficial me ajuda
Mas foi difícil, será que consigo comprei a minha em dezembro de 2021
Ainda está funcionando?
Vai dar o mesmo problema. Não edite nem recall para ela. A Samsung me deu outra TV.
Bom dia, ontem encontrei seu vídeo, ligamos e quando foi hj menos de 24h vieram trocar a tela, tudo grátis e temos garantia de 3 meses . Muito obrigado seu vídeo foi de muita ajuda !!!!!!!!
Também queria agradecer pois consegui a cortesia através do passo a passo do seu outro vídeo, parabéns pelo excelente trabalho. Muito obrigado!!!
Show de bola... Não esquece de compartilhar os vídeos com seus amigos e se inscrever no canal...
Boa noite amigo parabéns pelo vídeo tenho uma AU7700 a 5 meses e já deu esse problema na tela espero que de certo com a AU7700 também
Somente no prazo de garantia legal de 12 meses. Sem cortesia por enquanto...
Obrigado
Passando para agradecer ti há dado minha tv como perdida e vir seu vídeo e me acendeu uma luz liguei na sansung relatei o problema depôs de 3 dias entraram em contato comigo pedindo foto da tv nota fiscal depois de 5 dias o técnico chegou na minha casa pra fazer a troca do display está funcionando maravilhosa tem10 dias da troca deram 3 meses de garantia espero que nem der mas problema obrigada
Bom demais... Não esquece de se inscrever no canal e compartilhar com as pessoas que precisam desses vídeos...
Cara gostei da sua sinceridade por isso me inscrevi no seu canal e deixei o meu like parabéns e continue ajudando agente
Obrigado amigo...
Parabéns pelo seu trabalho ...muito esclarecedor.
Compra uma dessa há 1 semana e hj começou a deliar sozinha, o volume a sumindo e as vezes o controle não funciona.
Amigo, boa noite, venho aqui, pelo seu video, eu tenho uma Samsung tu 7700 50 polegada, e to sofrendo com os mesmo problema, o que foi um sonho realizado, hoje virou um pesadelo, moro em Belém do Pará, e nao sei aonde levar a minha tv 📺 pra solucionar o problema e sim, tem mais 1 ano, me custou 3 mil reais, e agora sabe Deus quanto vou gastar para concertar o problema cronico isso e um cancer da sansung... Um forte abraco e aguardo seu retorno. Deus abençoe sempre.
Por favor Ewerton estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
Bom dia, para quem tem essa doença de televisor fique sabendo que existe no diário oficial um recall autorizado do modelo 50 polegadas tu8000, após muitas lutas diárias com a Samsung ele vieram retirar minha tu8000 para arrumar, até dia 18 de novembro vence o prazo dos 30 dias, então conforme o direito do consumidor caso não seja consertada vou adquirir meu direito de troca ou devolução do dinheiro, obrigado pelas suas dicas ótimo trabalho.
e no final recebeu produto novo ou reparado? obg e aguardo resposta.
@@JoaoHenrique-uz3bs Sim recebi, como existia na um recall no diário oficial eles recolheram a tv e arrumando mesmo estando fora da garantia, já faz meses que estou com o televisor funcionando normalmente, mas já vou avisando tem que ficar em cima, aqui em São Paulo a autorizada que ficou responsável pela retirada chegou a fechar ordem de serviço alegando que não ia arrumar, eu liguei na Samsung acho que umas 20 a 30 vezes, como eu já tinha bastante material provando que eles estavam agindo com má fé eu ameacei dizendo que iria levar todos os documentos no tribunal de pequenas causas, por que com a quantidade de material que eu tinha era causa ganha, foi aí que rapidamente a própria Samsung entrou em contato com a autorizada deles e eles vieram recolher o televisor, demorou mais ou menos uma semana eles devolveram e está funcionando até hoje, infelizmente a gente precisa fazer um esforço descomunal pra conseguir, mas se você tem esse modelo tu8000 e apresentou problema de linha no televisor e reset, pode entrar em contato pois sim existe um recall público no diário oficial, caso precisar de ajuda só me falar que te falo o passo a passo que eu fiz para consegui a cortesia.
@@betunsogameplay a minha deu ruim Tbm , não consigo ligar pra eles 😢
@@JoaoHenrique-uz3bs Bom dia, eu estou com esse problema e a Samsung não quer dar cortesia do conserto, a autorizada me deu orçamento de 4.500,00, paguei 200,00 a visita técnica, resolvi colocar nas pequenas causas
Minha tv é 55” Tu8000
Olá, primeiramente gostaria de agradecer a você por ajudar a resolver o meu problema com a minha tv 50TU8000
Agora uma pergunta, a 70AU7700 também da problema? Acho que vi no seu site ela.
muito obrigado pelo vídeo, estava quase comprando a 65AU7700 ..
Compra outro modelo....
@@penaporta-oficial E vai adianatar alguma coisa comprar outro modelo?
Acabei de falar com a assistência da Samsung e o atendente me falou que o modelo que relatei problema de reiniciar a imagem TU8000, a minha vendida em Novembro/2020 foi prorrogada a garantia de 01 ano para 02 anos pelo fabricante, portanto o reparo será sem custos. Valeu amigo!!!
Bom de mais...
e verdade isso já está concertada a sua .?
@@FABIOLINSSAX a assistência local já solicitou a nova peça e estou aguardando o prazo que me deram.
Comprei a minha na mesma data que a sua .. e já tô 4 meses com a minha ligando e desligando e com os videos do nosso amigo aí me deu uma luz .. A agora com seu comentário me deu mais ânimo de saber que tá na garantia ainda amanhã ja vou entra em contato com a Samsung....obrigado amigão Deus te abençoe. 🙏🙏
Parabéns pelo trabalho a minha tv samsung au7700 em um ano já deu defeito liga e desliga sozinha
Boa tarde aminha au 7700g também está ligando e desligado
Boa noite. A minha tbm deu defeito. 2 anos de uso
Bom dia depois de 3 anos a tu8000 Crystal apresentou o defeito , mas já acionei o suporte da Samsung . SP SJC obrigado pelas informações .
Tenho uma AU7700 com esse defeito, porém ja possuo a TV desde 2022 e somente ano passado 2024 que começou apresentar esse defeito. Não consigo resolver o problema mais com a autorizada sem custo? somente na garantia que a Samsumg faz o reparo?
Boa tarde, comprei este modelo em janeiro desde ano e começou de uns tres meses pra ca a apresentar este mesmo problema pensei ate que era problema com os app de streamgs e ate a
internet..e hoje vi seu video....e realmente é esse problema...acabei de entrar em contato com o suporte exigindo reparo pois estou ainda de terminando de pagar a tv e ainda vou reclamar no canal do consumidor para relatar o problema...QUERO SUPORTE SEM TER QUE PAGAR NADA......ESPERO QUE A SAMSUNG TENHA SENSO DISSO
A minha sansung cristal 50' comprada em 2020 agora em 11/2023 começou a dar listas horizontais na oarte inferior e superior da tv. Como faço? Obrigado.
Boa tarde!! Minha TV UN50TU8000 deu problema com 8 meses de uso ,nem um ano tem ainda ,mais graças à DEUS, acionei a garantia, fizeram o pedido da tela, estou no aguardo para quando chegar, eles entrarem em contato, para agendar a troca da tela.
Top...
Não vi esse vídeo antes, se não eu não comprava essa tv Au 7700 estou bastante revoltado com a samsung, a minha tv tem 4 meses.
Muda pra Smart TV 50" LG 4K UHD 50UP7750.
Bom dia...qual deve ser meu procedimento para recorrer a Samsung? A minha é AU7700 e sumiu a imagem 😢
Olá, eu tenho a UN 55 AU 7700 G um mês depois que saiu da garantia começou o desliga e liga sozinha, vai trocar de canal já desliga, vai mexer no volume, desliga, canais de streaming é impossivel de assistir, desliga, principalmente a noite, desliga de 5 em 5 minutos, já tentei todo o tipo de dicas que se vê na internet e nada resoveu, entrei no menu secreto e tem erros no: VCC FAL Count 255, RS BG Count 48, marquei com asistentencia Sansung, até agendaram o dia e hora para me contactar, mais como diz o ditado estou esperando sentado, até agora nada, falta pouco para dar uma maretadas nessa TV e comprar uma outra marca, Sansung aqui em casa nem de graça entra mais.
Aí no seu caso é a tela já resolvi casos assim quando a tv liga e desliga ou quando desliga depois de um tempo e esses modelos de tv Samsung 99% é defeito na tela
Olá... Uma dúvida... Há alguns relatos que mesmo após a troca do display, após um período a falha volta. A troca do display da TU8000 resolve o problema? O defeito foi corrigido? Poderia explicar melhor qual correção foi efetuada no Display para que não volte a falha?
Pode até voltar, mas a samsung vai ter que trocar todas as vezes que aparecer o defeito do vídeo.
Tivi uma TV 55 polegadas quebro A tela no acidente em casa comprei outra tela deram só 3 meses de garantia com 3 meses e 15 dias ela apareceu uma claridade no canto liguei para Sansugue explique para moça e ela disse que não estava na garantia depois de um tempo e desligo e não funciono mas chamei um técnico ele abriu a TV e colocou um pedaço de papel no cabo flat e funcionou por mas 3 anos . Mas era uma Mu 6100.
@@abne9562 A MU6100 não tem cortesia. Essa claridade no canto, pode ser um encaixe irregular da tela nova...
Queria saber isso tbm, Samsung vai fazer a troca cortesia, porém se eu tiver essa dor de cabeça de meses em meses eu vou tacar fogo nela e processar a Samsung.
O meu display da TU8000 foi trocado em Dezembro/2021 ainda na garantia. Deu o mesmo defeito hoje, 13/06/22. Vou ligar pra Samsung. Muito estressante tudo isso!
Bom dia! Obrigado pelo vídeo. Eu comprei uma UN70AU7700, com um ano e 4 meses de uso a tela congelou, ou seja, liga a TV e fica numa tela azul e não responde a nenhum comando, entrei na justiça porque a SAMSUNG se negou a resolver o problema, recebi o valor de volta e mais danos morais
Por favor estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
@@ricardocatequista1816você já conseguiu resolver? Estou com mesmo problema
Trabalho em shopping e vejo q as TVs ficam de 10:00 hrs as 22:00 hrs ligadas 7 dias por semana, tenho TVs lá que estão a mais de 15 meses no mostruário. Fiquei me perguntando por que que a minha TV da minha residência de problema? Resposta: Ar condicionado ! Lá na loja é frio. Não tem como esquentar, em casa eu não tenho ar condicionado.
A tua TV deve ter um defeito recorrente... As do shopping quando dá esse problema da sua eles trocam na hora e nós nem percebemos... Tu jura que é a mesma, mas não é... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos com os amigos...
tinha uma TU7000 ela deu esse problema só que ela estava na garantia conseguir pega outra só que me deram uma TU8000 após passar um ano ela apresentou o mesmo problema assistir seu vídeo entrei com o chamado da Samsung ate hj nem a visita técnica fizeram e agora estou aqui com a tv parada queria sua ajuda
Boa noite meu amigo....comprei minha tv tu8000 em 2021 em 2022 ela deu problema antes da garantia no display...estão acionei a garantia,então foi feito a troca display.dai com 6 meses de uso em 2023 as famosas linhas horizontais apareceram e agora em 2024 comecou a ligar e desligar...sera seu ainda correr atraz...conssigo reverter esse prejuízo...preciso do seu conselho.
Não é na vcon, é no circuito interno no display, só resolve com a máquina a laser.
Olá, porque você nao tem feito videos agora em 2023?
Só pra registrar 2 anos após comprar esse modelo apareceu uma linha na parte superior direita e do mesmo lado apresenta umas piscadas como se o display quisesse falhar ou algum tipo de mau contato.
Já tinha ouvido relatos de problemas, mas achei que era por conta do volume de vendas ou lote defeituoso.
Pelo tempo que eu comprei em julho de 2021 e o meu perfil de uso que é muito baixo, durante a semana quase não uso a tv e nos fins de semana em média umas 5 horas por dia, acredito que seja um defeito crônico. Se fosse lote nos primeiros dias de uso já tinha dado problema.
Acionei o suporte e estou aguardando agendarem a visita pra realizarem a avaliação.
Bom dia, eu comprei logo no lançamento e só agora vendo esse vídeo que estou sabendo e pior já acabou a garantia minha 50 pelegada, não sei o que fazer ? Tenho uma criança de 2 anos que gosta de ver desenhos que só tem no RUclips, imagina a situação ela não entende?
Nossa que vergonha eu tinha uma tv antiga da Samsung as primeiras led 40 pelegada mais de 12 anos até hoje funciona sem problema nenhum, na compra desta 50 4k acabei dando para meu irmão está na casa dele funciona até hoje, agora eu com uma criança de 2 anos, sem garantia estou sem pois esta acontecendo igual o vídeo apresentado em cima!
@@ricardocatequista1816a minha já faz dois, será como faço para ganha a cortesia?
Ah, aminha tv é au7700
@@lucaslira7643 Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Vejo que todos relatos aqui se no final se refere a mesmo problema crônico, Desta forma a Samsung deveria fazer o Recall, ou chamamento, é o procedimento gratuito pelo qual o fornecedor informa o público e/ou eventualmente o convoca para sanar os defeitos encontrados em produtos vendidos ou serviços prestados.
Tenho um TV 50TU8000 estou em processo de resarcimento do valor com a Samsung, é muito estressante. Mas a minha pergunta é; qual o modelo de tv que vc indicaria, tv 50 no mesmo valor que a TU8000 ?
Pode comprar a LG UP7750... Não esquece de se inscrever no canal e deixar aquele like. Se possível, compartilha os vídeos com os amigos...
Fale meu parceiro, o senhor conseguiu receber o ressarcimento da sua tv? Estou nessa luta com a Samsung
Boa tarde meu amigo estou com o mesmo problema com a tu 8000 está fazendo 13 meses de comprada e muito pouco uso liguei na Samsung me disseram q iria vir um técnico em minha casa p ver.
Agora é só esperar... Vai da certo...
Boa noite. A minha é AU8000 comprada em julho de 2021 e hoje começou a dar exatamente esse problema da TU8000 e esse da AU7700. Liga e desliga em 5 segundos. Surreal como um problema se repete tanto e nada é feito. Como acha que devo proceder? Fazer o reparo pela garantia? Exigir a troca? Não sei o que fazer. Meu medo é voltar a dar o problema. Muito obrigada pela ajuda!
Liga no fabricante no 4004 0000 e solicita a visita técnica.
@@penaporta-oficial muito obrigada! Qualquer problema eu grito e peço ajuda de novo! Rs
@@julianaalmeida2066 conseguiu resolver? A minha aconteceu o mesmo hoje. Na verdade apagou de vez.
Olá! Você conseguiu resolver? A minha tv AU 8000 tem 1 ano e 7 meses e agora está nesse loop infinito de liga e desliga...mas antes já tinha aparecido listras horizontais...
Estou com uma AU7700 encostada depois de terminar a garantia no final de novembro de 2022 e exatamente no dia 26/12/2022, ela enguiçou. Ela teve vários episódios de desligar sozinha e nesse dia, depois de dar listra na tela, ela ficou com a tela preta e com som . Desde então a ligamos e a tela é de um azulão quase preto. No mesmo dia liguei para o SAC, coloquei a situação e mandei vídeo e fotos, agendaram visita mas não aceitei. A Assistência Técnica quer me cobrar $380,00 pois no entorno onde moro não tem Assistência Técnica, mesmo sendo uma área bem populosa do Rio de Janeiro e essas TVs serem muito vendidas. Agora, aguardo a Samsung dar a resposta ao meu pedido de Visita Cortesia. Caso não, vou buscar os meus direitos de consumidora. Ssó faço uma correção sobre o que vc falou: tv é considerada bem durável, bons produtos funcionam até mais de cinco anos. As minhas TVs Sony de Led funcionaram magnífica mente por 10 anos.
Pode me ajuda por favor como fazer estou sem garantia tbm
Boa tarde, eu comprei a minha em 2020 no último mês do ano, na sexta feira passada ela começou a dar esse problema de liga e desliga. Modelo dela e a Samsung udh 4K tu 7000.
Por favor Fernando estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
Comprei uma tv Samsung 55 polegadas cristal cu 7700 este ano e a mesma está com estes mesmos problemas liga e desliga sozinha. E a Samsung não dá o suporte necessário. Comprei um problema e não sabia. Alerto a todos não comprem está referida TV.
A minha AU7700 travou na tela escura,só com áudio,desliguei e agora não liga mais,através do seu vídeo,minha esposa entrou em contato com sansumg,Vão mandar técnico,mas minha dúvida é,se trocar tela,resolve o problema? Ou corro o risco de voltar o defeito!!! O certo é trocar tela ou placa? Isso foi hoje,a TV tem menos de 3 meses de uso,e já desligou sozinha várias vezes!!!
O certo seria trocar a TV, pois esse problema é recorrente e vai voltar...
@@penaporta-oficial Vou bater nessa tecla com a Samsung e a loja que me vendeu!!!
Amigo .rapaz ja estava para comprar uma das duas .sorte que vi seu vídeo .parabéns. por ajudar muita gente...agora estou pensando de ir na qled oque tem a falar da qled ?
Tem somente uma que também está com defeito recorrente. Essa semana tem um vídeo falando sobre esse modelo.
Vou aguardar seu vídeo primeiro valeu
@@penaporta-oficial qual meu amigo ?
Boa noite a cortesia da sansung mas dizer que depois 6 meses o problema de desliga liga volta de novo o correto e pedi devolução do dinheiro ou troca por outra tv me esclareça por favor
Só pode pedi a troca do produto depois de três ordens de serviço ou se passar dos 30 dias sem solução... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos, isso vai nos ajudar muito, além da informação chegar para quem precisa...
Bom dia. Amigo excelente vídeo.
A minha un50tu8000 1 ano 3 meses deu esse mesmo problema. Parou de funcionar sábado 16/04/22, já liguei pra Samsung, expliquei o problema pra atendente a mesma fez meu cadastro e me passou um link pra filmar como que estava a TV. Me passou o protocolo de atendimento e pediu pra aguardar o técnico entrar em contato entre 48/72hs.
Já deixei ela ciente que não vou pagar visita técnica e nem troca de tela.
Engraçado que mesmo a gente explicando que o problema, que o problema é crônico (de fábrica) ou seja, todos esses lotes TU8000 estão com esses sintomas, a mesma se faz de desentendida. É osso!
Mas vamos aguardar!!!
Só aguardar que vai dá certo...
Boa noite amigo,o meu problema é o seu estou com 3 protocolos esperando slgum técnico, perdi a paciência vou no Procon amanhã
Eae mestre deu certo?
@@alefpinheiro5036 meu amigo de certo sim,a audiência de reconciliação tá marcada para o dia 29/06,mais exatamente ontem,me ligaram, irá na minha residência,para coletar a minha tv,e fazer os reparos sem custos
@@gerivaldodurval9578 que benção graça a Deus
Oi, bom dia.
Me chamo Roberta.
Comprei uma Samsung TU8000 em julho de 2020 e ontem ela começou a ligar e desligar sozinha. Assistindo teu vídeo vi que essa tem sido uma queixa recorrente entre clientes desse produto. Entrei em contato com a Samsung que está me cobrando 200 reais pra visita de um técnico, pois meu aparelho não mais está na garantia. Existe algum jeito de conseguir o conserto sem que haja necessidade de pagamento? Se houver poderia me orientar para que eu o consiga? Como devo fazer? Desde já, agradeço.
Por favor Roberta estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
A minha apresentou problemas ontem, por incrível que pareça a garantia fez 1 ano esse mês!
Minha TU8000 deu problema depois da garantia acabar e consegui a cortesia para reparo e acabaram de me informar que não tem reparo e vão me dar essa 50AU7700, estou até com medo de dar problema também. Inclusive outras pessoas ja me informaram que a AU7700 tem imagem pior que a TU8000
Exige seu dinheiro de volta...
Oi boa noite ..a minha tu8000 apresentou esse defeito..através do seu vídeo liguei ...porém a sansumg está só enrolando mandam msg .mas já a 1 mês e 10 dias tentando..como faço agora ..porfavor mim ajude
Aciona o fabricante através do site consumidor.gov
Estou com o mesmo problema na tu8000, com 1ano e 5 meses de uso ,liguei na Samsung é estou esperado um técnico vir aqui ,espero que resolva.
Show de bola, dúvidas me aciona aqui.
A minha é essa, só que de 55 polegadas. Liguei na Samsung, o técnico me ligou e disse que preciso pagar 100 reais pra vir na minha casa e que essa não entra na cortesia. Que Deus me ajude pra conseguir essa cortesia. Tem 1 ano e 4 meses de uso.
Por favor Raianne estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
Estou com o mesmo problema liga e desliga imagem fica tremendo troquei até antena achando que era problema com a antena digital, só joguei dinheiro fora estou com trauma de Samsung.
Comprei uma de 60 está perfeita a de 50 polegadas me arrependi
Oi sou a Rilva de Ribeirão Preto sp, tinha uma tu8000 deu defeito foi feita a troca através da garantia de cortesia da Samsung, trocou pela au77000 ,se der problema futuros o que devo fazer?????
Acionar o fabricante... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos com os amigos...
@@penaporta-oficial obrigado por responder, fizeram a troca da tv ,mas não mim entregaram a nota fiscal, ja entrei em contato a Samsung e nada ,ate agora.
A minha,o técnico veio hj buscar minha tv para o concerto,eles disseram que esse modelo veio um lote inteiro com esse defeito. Esperar essa semana por minha tv.
Deram um prazo de um mês, mas vieram com 20 dias hj.
São 30 dias para reparo, caso não consigam nesse prazo não aceite mais o produto e exija a troca...
@@penaporta-oficial Pse..depois q o técnico entrou em contato pedindo fotos e vídeos, deram o prazo de um mês,mas vieram com 20 dias hj.
O técnico veio levou a TV,ele disse q esse concerto eles fazem em casa,mas a Samsung quer q faça na autorizada.
Ele disse que essa semana ainda minha tv chega.
me salvou. muitissimo obrigado, detesto esta marca, a Sony saiu do Brasil
Opa! Bom demais... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar o vídeo com os amigos...
Estou com este mesmo problema na AU8000, a minha sorte que o problema deu faltando 15 dias para acabar a garantia. Estou no aguardo da Samsung trazer a peça pois diz que está em falta.
Oi boa tarde, tire uma dúvida por favor. A minha tu8000, foi trocado o display e placa principal. Para teste deixei a tv ligada 7 dias direto, e notei que o display não esquentou igual a tela anterior, será que está resolvido o problema. Obrigado
Acredito que sim... Não temos histórico depois da troca das novas telas, voltar o problema.
Eu também tinha notado que a tela esquentava muito .
Olá boa tarde eu tbm tenho essa tv t u8000 a sua eu stava fora da garantia e gostaria de sabe se demorou muito pra trazer a outra tela
@@penaporta-oficial a minha foi trocada a tela e depois de 2 meses a tv ficou somente com som, ja acionei a garantia novamente.
Eu perdi duas TU8000 de 50polegafas, com um ano e meio de uso. Cadê os órgãos públicos de controle de qualidade para notificar a empresa? Tem muita gente sendo lesada, eu mesmo não tive reparo nenhum , perdi pelo pé
Quantos consumidores foram lesados assim? Muitos infelizmente! Não esquece de deixar o like, se inscrever no canal e compartilhar com os amigos os vídeos...
Olá amigo, você consegue dizer se esse modelo- Samsung 50AU8000 pode acontecer o mesmo problema citado?
Acredito que não, pois esse modelo não tem defeito recorrente.
@@penaporta-oficial obrigado
@@esparquer amigo boa noite a minha tv tu 8000 com 4 meses a tela escureceu, foi trocada na assistência agora com 1 ano e 5 meses ela está ligando e desligando, tenho algum direito de reclamar
Boa tarde, comprei a minha TU8000 em agosto/2020. No final de janeiro/2022 ela simplesmente apresentou o problema de ligar e desligar direto. Eu liguei para Samsung e consegui a cortesia para o conserto da minha smartv, isso em março/2022,. Após uns 2dias do contato com a Samsung, a autorizada me informou que tinha pedido as peças à fábrica e estava aguardando a entrega; pois bem, na véspera do dia das mães, 07/05, recebi uma ligação de um atendente da Samsung informando que eles não tinham mais as peças para o conserto da minha TU8000, e estava sendo oferecido um novo acordo, que seria para a troca da minha TU8000 por uma nova TV só que do modelo AU7700, com as mesmas especificações técnicas,da minha tv, de 50" , e que a única diferença era que ela só tinha 1 entrada USB ao invés das 2 da minha, eu aceitei a troca, o atendente falou que essa nova tv era de uma série de 2020/2021, que tinha apresentado alguns problemas, mas que já tinham sido resolvidos. O atendente informou que a autorizada entraria em contato para marcar o dia da retirada da minha tv e entrega da nova TV. Vendo o seu vídeo sobre o modelo AU7700 fico com um pouco de receio de ter trocado um problema por outro. Espero que essa nova TV não venha a apresentar nenhum defeito e tenha que correr atrás de conserto novamente!!! Tá difícil 😔
Essa AU7700 é a mesma TU8000. Vamos torcer pra não dá problema.
@@penaporta-oficial pois é 😔
@@penaporta-oficial já estou com au7700 eu tava ligando e desligando sozinha aí parou no outro dia, voltou a pegar normal.
@@penaporta-oficial sugeriram o mesmo acordo comigo. Sabendo que essa tv au7700 é inferior (pois só possui uma porta HDMI) e possui os mesmos problemas, o que eu faço? Posso pedir meu dinheiro de volta ao invés da tv nova?
Boa noite, minha Tv SAMSUNG UN65AU7700GXZD está apresentando este problema, eles fazem esse conserto cortesia para meu modelo também?
REALMENTE O MUNDO PRECISA DE SERES HUMANOS AGUAL A VOCÊ... PENA QUE ESTE DOM DE 100 % SE TIRA 9% ... EXECELENTE VIDEO, QUE ESSA SUA MENSAGEM PERCORRA AOS QUATRO CANTOS DO MUNDO... ( E O VALOR QUE SE PAGA EM TV DESSA NÃO É NADA BARATA PARA O CONSUMIDOR... PARABÉNS PÉ NA PORTA...👋👋👋👋👋👋👋
Oi a Samsung quer trocar a TU7000 com o defeito por essa NU7700,e vai me dá uma garantia de 1ano, como posso me resguardar? E vai m
Melhor pegar o reembolso e comprar uma UP7750 da LG. Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar os vídeos, isso vai nos ajudar muito, além da informação chegar para quem precisa...
Estou com a 7700 aqui e já me deu problema dentro da garantia e trocaram as peças mas agora fora da garantia deu de novo. Liguei pedindo cortesia e nada. O que eu faço ?
Por favor Anderson estou passando mesmo caso pode me ajudar? Sem custo?
A minha TU 8000, com uns 2 meses de uso, deu problema na tela
A Samsung substituir a mesma dentro de pouco tempo, e até agora ela tá em perfeito estado.
Espero que não der mais problemas
Dificilmente dará... Mas caso aconteça estará com a cortesia garantida...
Quantos dias levaram pra ir até sua casa trocar man após a solicitação?
@@Casteloplays aqui estou aguardando agendamento ainda, faz 2 semanas e nada de ligarem para agendar... 2 semanas sem tv, ela só liga se ficar 1 dia inteiro fora da tomada.
Bom dia amigo, me da uma dica, to procurando uma TV 65 , qual nao da esse problema???????? Me indica ai
Abaixo você tem dois modelos sem defeitos recorrentes:
www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-65-4k-uhd-led-tcl-65p725-va-wi-fi-bluetooth-hdr-google-assistente-alexa-3-hdmi-2-usb/p/233914400/ET/TV4K/
www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-65-4k-uhd-nanocell-lg-65nano75-60hz-wi-fi-e-bluetooth-alexa-3-hdmi-2-usb/p/228863100/ET/TV4K/
amigo valeu tbn estou no aguardo da minha garantia da tu 8000 quais modeloss e marcas estão mais confiavei hj semp e philco vc sabe se é boa ou tcl.
Todas as duas são boas e sem defeitos recorrentes.
Boa noite amigo.
Comprei a 50 au7700 no palácio dos leilões em Joatuba. Liguei para testar no local, funcionou normal lá, porém quando cheguei em casa a tv começou a desligar sozinha.. 😭
Essa AU7700 é uma bomba... Não perde tempo e aciona o fabricante,.... Não esquece de se inscrever no canal, deixar o like e compartilhar com os amigos os nossos vídeos...
Olá amigo.vc poderia fazer um vídeo sobre a samsung nu7100.a minha passou 3 anos e apresentou manchas na tela devido aos leds queimarem e o acrilico trincar .e isso é um problema recorrente.
Esse defeito é raro acontecer, nesse caso, somente a troca do falho refletora já soluciona o problema. De toda forma vamos fazer um vídeo tratando desse defeito e outros desse modelo.
Boa noite, a minha au7700 tem 6 meses e apareceu esse mesmo defeito, estou decepcionada!😢
Boa tarde, comprei uma AN60AU7700GXZD, no final de janeiro de 2022, será que ela tem esse problema?
Top meu amigo,tenho uma au7700 de 65 polegadas espero não ter problema lá,oque me fala da LG 65 UP7750 ?aguardo retorno
A 65 AU7700 é problema dos grandes... A LG UP7750 não tem problema recorrente. Me chama no zap 88 993197570 tenho um vídeo de uma 65 dessa sua com 1 dia de uso e já com problema.
Eai Douglas como tá a tv hj ?
@@danieldossantossilva7114 aqui está de boa até o Momento,comprei com 2 anos de garantia.
Qual é a TV que vc indicaria para nois consumidor para não passa essa dor de cabeça? Porque tenho essa tu8000 tá dando dor de cabeça para mim tbm ..
Pode comprar sem medo!
www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-50nano75-nanocell-50-polegadas-uhd-4k-hdr-alexa-lg/p/cj6b10jhcd/ET/TV4K/
Boa noite. Queria tirar uma duvida. Ja tive um problema com a minha tv sansung liga e desliga. Ae entrei em contato igual vc me encinou para ter a cortezia ae eles vierao aqui em casa e pegarao a tv e levarao e concertarao.
Mas depois de bastante tempo parece que ela ta querendo da o mesmo problema. Sera que tem cortezia denovo se eu entrar em contato com eles pela segunda vez?
comprei essa TV em outubro de 2022 e nos últimos meses somente o Canal 26 tem funcionado , os outros aparece o numero ate o nome do canal mas nada acontece e as vezes fica tudo preto ou vai pros canais online da Samsung. eu tava restaurando pra opções de fabrica mas agora nao deixa mais colocar a senha assim nem isso consigo mais. o que faço?
A minha AU7700 50, COMPRADA EM JANEIRO, TV DE QUARTO USADA A NOITE QUANDO CHEGO DO TRABALHO, REINICIA DO NADA 2 A 3X DURANTE O USO!
Boa noite eu tenho essa au 7700 e está com esse problema de desliga e desliga sozinha isso pq essa venho na troca de uma que deu problema na tela aí deu essa au7700 e agora o que devo fazer nesse caso
Oi bom noite venho aqui lhe agradecer através do seu vídeo conseguiu resolver meu problema lhe agradecer deste já amigo
Show de bola...
Boa noite amigo,parabéns pelo vídeo, minha tv(NU7400 50") samsung, tá ligando sozinha, as vezes aparece na tela as funçoes do botão de liga/desliga manual e também aumenta o volume sozinha, será que é problema nesse botão power? ou outro problema, desde já gradeço a compreensão e à atenção.
Sabe se ocorre o mesmo problema na au9000
A princípio não...
A minha AU7700 de 65 deu muita vazão de Luz,8meses de uso,ele ficaram de dar o $$ de volta,qual tv comprar agora de 65 polegadas?nem sei mais qual comprar
Boa tarde Minha TV Sansung TU 8000 deu defeito hoje e tem 18 meses de uso sera que eu consigo cortesia ou perdi a TV ? porque a garantia ja foi né to arrependido, estou interior SP
Consegue sim, já aciona o fabricante no 4004 0000 não perde tempo.
amigo estou com uma au8000 mesmo problema ,sera q ela e da mesma linha
Bom dia
A minha é desse modelo deu a mesma coisa
Ola...minha AU8000 esta com o mesmo problema,apresentou 1 mes apos o termino da garantia.Tentei a garantia nas disseram que esse modelo nao tem o problema recorrente,mas deve ser o mesmo problema da TU.
A minha apresentou esses defeito pouco após acabar a garantia. E fica com uma listra preta fina na horizontal. E fica liga e desliga. Vou entrar em contato essa semana para pedir o conserto. Vc tem algum outro canal de comunicação?! Se eles quiserem me cobrar?! Gostaria do seu auxílio email. Instagram. Messenger do Facebook. Mas de qualquer forma muito obrigado , essa semana entrarei em contato com a Samsung.
Pode me chamar direto no zap 88993197570 ou no Instagram "marcos.garros"
Bom dia meu camarada tenho uma tu 8000 mas 65 já estou com medo minhas duas tu 8000 50 já era agora estou achando que a 65 vai também
Caso aconteça, aciona o fabricante. 4004 0000
A Minha está apresentando um defeito de não ligar e a tela fica tipo dando umas piscadinhas, como se estivesse em loop. tem como resolver?
No meu caso foi a tela mesmo com imagem perfeita a tv desligava depois de uns 10 minutos,entrei no modo de serviço fiz o reset e não resolveu ,foi ai que resolvi desligar a tela e funcionar a tv dai ela ficou o dia todo ligada, só consegui resolver o problema isolando algumas trilhas do cabo flet da tela depois disso não desligou mais
Entrei em contato com a Samsung ontem estou esperando o retorno 👍
Blz! Qualquer coisa me chama aqui...
Eu não aguento mais minha tv desligar toda hora, a minha e au7700 ja e a segunda o mesmo problema que chato isso cara, ou seja não tem como resolver e isso?
Tem sim... Diz pro fabricante que vc não quer mais a TV, pega sua grana de volta e compra outra de outra marca... Não esquece de deixar o like, se inscrever no canal e compartilhar com os amigos os vídeos...
Tive o mesmo problema a Samsung vai arrumar a minha por cortesia ....o que adianta eles arrumarem darem display novo se a tv tem problema de fabrica acho que vai voltar a dar problema ... Não confio vou passar a minha pra frente e não comprar mais Samsung depois dessa pisaram na bola
O certo é dar outra tv nova não arrumar
Dão uma nova linha sem ser tu8000
Meu Deus, orar a Deus que a minha au7700 não estragar assim, comprei na black friday uma de 70 polegadas, imagina o concerto disso fora da garantia? Tenho uma TU8000 no quarto que não deu problema, mas a da minha prima que foi comprada na mesma época deu esse b.o. Difícil as coisas hoje em dia, além de cara são descartáveis.
Ainda bem que com muito esforço o fabricante resolveu dá essa cortesia na TU8000.
eu tive a minha AU7700 negada pela samsung, saberia se este modelo esta no recal? me ajude por favor
A minha é 50AU7700 e acabou de estragar, liga só se for na tomada e se eu encostar em qqr função do controle ela trava vai pra uma tela azul depois fica preta e não liga mais.. parece q fica em modo stand-by, mas não volta a funcionar, entrei em contato com eles e estou aguardando um retorno.. muito frustrante passar por isso!
Comprei uma TU8000 em março 2021 e em dia 27/05/22 deu esse problema liguei assendu uma Luz em três lugares sem imagem só o som saindo depois não pegou mais e dia 12/07/22 mim deram uma dessa AU7700 e agora estou aprencisa sobre tudo que vc falou 😢 e até agora não botaram os dois anos qua ainda tinha da garantia estendida mim ajudo como posso fazer por favor Pé Na Porta-Oficial
Liga no fabricante...
Boa tarde. Comprei a minha tv no mês de novembro de 2020 oito meses depois deu defeito a Samsung autorizou conserto. E Agora no mês de outubro 2022 apresentou defeito ligando e desligando sozinha e com listras liguei pra Samsung o técnico veio com a tela pra troca e abriu a minha tv encontrou formiga dentro e falou que não iria fazer a troca não sei o que faço agora vou ficar com esse prejuízo
A minha tv tu8000 50p, tinha 1 ano e 6 meses quando aconteceu o defeito, fizeram o concerto cortezia numa boa, ai depois de 4 meses depois do concerto aconteceu o mesmo defeito com a tela nova. O que eu faço solicito o concerto novamente sabendo que vai dar problema sempre? Ou peço meu dinheiro devolta?
Pois é a minha no final da garantia apresentou esse problema só qdo assistia pelos app HBO Amazon e Disney eu entrei em contato com a Samsung eles fizeram uma atualização remota pensando que tinha resolvido o problema venceu a garantia e o defeito continua agora a Samsung me descartou dizendo que seria cobrado o reparo e eu fiquei sem tv ela tem 1 ano e dois meses
Minha TV tbm deu defeito. TU8000, mas quero o dinheiro de volta.
Qual vc indica para comprar???
Uma LG 50 polegadas...
Link: www.magazinevoce.com.br/magazinei9service/smart-tv-50-4k-led-tcl-50rp620-va-60hz-wi-fi-hdr-4-hdmi-1-usb-1-porta-lan/p/234484700/ET/ELIT/
TCL ou LG? Fiquei na dúvida. Rs. O link é da TCL. É de 60 polegadas da LG é boa tbm??
Tenho uma t u 8000 ja troquei o display uma vez ano passado agora apagou d novo sera q tenho algum direito hoje e so trocou porq paguei garantia estendida agora acabou a garanti
A minha acabou a Garantia em 26 de Janeiro. E agora apareceu uma listra horizontal. E a parte de baixo ficou com a cor um pouco diferente. Parece ser leds que queimou, será que consigo que eles troquem?
Olá amigo boa noite! Tenho uma 50 tu8000 com nove meses de comprada e tem uns quinze dias que apareceu umas listras preta na tela será que devo acionar visita técnica?
Deve e com urgência... Não perde tempo e liga no 4004 0000.
Não liguei logo pra empresa Samsung 40040000
Essa cortesia é apenas para tv de 50 polegadas? Ou pra todas do modelo TU8000. Vc tem observando muitos problemas nas TU8000 de outras polegadas sem ser as de 50?
As outras acontece a mesma coisa, porém a samsung só tá dando a cortesia para a 50TU8000.
@@penaporta-oficial as TVs de 75 TU 8000 Tb estão dando o mesmo problema. O que podemos fazer para conseguir os nossos direitos? Essas TVs não tem conserto? Apenas a troca da tela?
Já saiu cortesia dessa? A minha está com esse problema e fora da garantia.
Não existe solução para esse modelo de TV. Não existe nem recall. Foi para assistência 4 vezes em 1 ano. Depois do prazo da garantia mandei arrumar, 700 reais e veio o mesmo problema depois. Resumo. Não existe solução
A Samsung me deu outro modelo depois de muita luta. Aliás, muitas pessoas receberam outra TV.