How to make a free refund. Easy return on Aliexpress.
HTML-код
- Опубликовано: 11 ноя 2019
- How to make a free refund for FREE.
How to pack the goods.
What you need to fill out. Instruction.
__
Instagram Travel: / katelyn_ok
Instagram Photo: / katelyn_5000k
Site: www.katelyn.ru/
![MAF Teeski - Whole Thing (feat. VonOff1700) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/SHWEj-ndz6g/mqdefault.jpg)
Единственное подробное видео на ютуб по бесплатному возврату, большое спасибо, очень сильно помогли😀
Видио для меня очень актуально. Изложено чётко, без лишней бла-бла....Умница, спасибо.
Спасибо большое, единственный блогер , который внятно и доходчиво всё объяснил а.
Спасибо вам огромное. Единственное информативное, легкодоступное, по полочкам видео. Алилуя!!!
Спасибо, мне очень помогло ваше видео , очень информативно!!! И комментарии от людей с ответами тоже топ! СПАСИБО 🤗
Очень приятно вас увидеть и услышать на моем экране! И очень полезное видео! Как раз собираюсь сплавит сандали гиганты. Спасибо Вам большое за старания!
Сегодня делал всё по инструкции в видео, только мне в приложении АлиЭкспресс система сгенерировала штрихкод. Этот штрихкод оператор на почте отсканировала, дала мне чек.
Я уточнил, все ли данные у них есть - она показала мне автоматически заполненный бланк со всеми адресами и нужным кодом, который наклеет на посылку.
Очень просто и легко, спасибо автору видео.
А я ищу этот код
В итоге деньги вернули ? У меня товар приехал к ним, но никто не забирает его
Благодарю за развернутый и полный гайд. Впервые столкнулся с необходимостью возврата, а о бесплатном, собственно который продавец и предложил, вообще не знал, уже думал, что на деньги попал:D
Толковое видео,мне все вернули,спасибо вам)
спасибо большое! я впервые столкнулась с возвратом и в полной расстерянности, но теперь, с Вашей инструкцией всё будет замечательно!)))
Спасибо за подробную инструкцию по бесплатному возврату. Содержательно, понятно и ничего лишнего. Сегодня отнесу на почту два возврата-только благодаря вашему ролику я добилась от продавцов одобрение на возврат.
Молодец! Рассказала на таком позитиве. Прямо девчонка-зажигалка. Спасибо.
Умничка, очень доходчиво и приятно слушать. Лайк!
Спасибо вам! Все понятно, и по делу 👍
Большое спасибо! Очень очень информативно.
Огромное спасибо за видео инструкцию👍
*_Спасибо Большое. Я впервые заказываю на АлиЭкспрессе одежду . Столкнулась с такой ситуацией, что товар не подошел и нужно сделать возврат. Ваш ролик явно прояснил ситуацию, как я могу сделать возврат. Еще раз огромное Вам спасибо. Вы мне помогли разобраться, как в дальнейшем делать возврат._*
Всё понятно и доходчиво изложено. Молодец!
Спасибо. Новое видео нашел. Вообще классно объясняете. Удачи успехов
Большое спасибо! Всё подробно и понятно.Уже сразу вернула не подошедший товар...
Спасибочки Катя, все ясно и доходчиво!!! Пришлось столкнутся с такой ситуацией. Оказывается, надо спор еще правильно открывать, чтобы пункты правильные открылись при споре... По Вашему видео пришлось сперва открытый спор закрыть, а потом открыть заново ( благо 15 дней в защите было)... Теперь отправка товара обратно в Китай))))....
Вы супер! Большое вам спасибо!!!!!
Спасибо ,реально помогли, сегодня без проблем отправила!
Спасибо за очень полезное,а главное , своевременное видео!
❤❤❤
Спасибо что всё очень подробно объяснили!
Большое спасибо, за инструкцию. Предстоит делать бесплатный возврат, а свои шишки набивать не особо хочется )) Еще раз спасибо, с наступающим Новым годом и Рождеством!!!
Спасибо большое, всё получилось ))
Умничка ! Спасибо !
Спасибо большое, все разложила по полочкам, сам недавно отправил возврат, слава богу что на почте работница сказала заполнить этот код.
где код смотреть?
@@inessl391 код в самом возврате написан, я уже не помню где, там идёт кому отправлять и код
Спасибо красатуличка, все по делу :)
Спасибо! Вернула!!!))))
Спасибо за качественный мануал!!! 5+
Катя, огромное спасибище за видео!! Сделала всё по Вашей инструкции, всё получилось!!👍👍👍 Единственное, на почте с меня почему-то не взяли деньги за их пакет, но возможно, это было в честь праздников;-))) Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Большое спасибо вам 😘
Какая умная и милая девушка, благодарочка вам 👍
спасибо!!! полезно!
Ваше видео мне очень помогло. Большое спасибо!
Благодарю ♥️
Огромное спасибо, очень помогли
Спасибо!🙏🙏🙏
при открытии спора обязательно нужно написать комментарий, там для особо одаренных стоит звездочка. Заполнить отправление "от кого и кому" проще через личный кабине почты, оформить бланк и его распечатать дома или на работе к примеру
Спасибо. Вы очень хороший и нужный для народа блогер.
🙏💕 за инфу!)
спасибо тебе добрый красивый человечек!!!😊
Спасибо ♥
Вау! Молодчина !!
Спасибо!
Спасибо большое за детальность
Катя какой у вас хороший характер, добрая, милая, не злопамятная, упрямство в меру. Только все близко к сердцу не принимайте. Только так вы сможете избавиться от сердечных болей.
Избавиться? Их нет.🤷🏼♀️
Лайк и подписка))) правда видео как три года назад вышло))
Господи, спасибо вам за доходчивое объяснение, а то все пишут про кодовое слово буквыцыфры, а к меня одни цифры, я уже паниковать начала, пока на вас не наткнулась))
Большое спасибо
Блин я даже и не слушал что там вернуть а смотрел на тебя. Красивая!!!
СПАСИБО!
Добрый день. Отправила заказ на возврат по инструкции на видео. На почте России до сих пор смотрят с огромными глазами. Вообщем адрес я указывала один, а пришла посылка почему то в Подольск и пришло мне уведомления, что посылка ожидает в месте вручения, а именно в Подольске. Заберёт ли ее вообще кто-нибудь оттуда? Она должна же быть вручена получателю, а именно ЗАО СДТ
Привет. Спасибо за видео. Не когда не сталкивался с возвратом . А если выкинул оригинальные пакеты в которых пришел товар. Осталась только коробка. Примут обратно, как думаете ?
Катюх спасибо что научила
Привет! Меня зовут Николай. Подскажите. Товар ещё не пришёл, но отследив его по трек-номеру, я вижу что уже вес товара не соответствует моему заказанному. Он намного меньше. Товар уже почти прибыл на почту. Подскажите, что делать?
Тоже столкнулась на почте с такой проблемой, несколько раз объяснила оператору, что надо вписать кодовое слово для того чтобы получить возврат денег, она смотрела на меня как на идиотку, улыбалась, сказала, что это слово все равно никто не увидиттак как сейчас почта не заполняет бланки, вся информация вводится в компьютер. Это меня очень разозлило, я предложила позвонить на горячую ую линию почты Россия чтобы им растолковали, после чего оператор распечатала бланк, заполнила его вручную, я на стояла проверить её запись, обнаружила, что фамилия была написана с ошибкой, хотя списывала с паспорта, я взяла и сама дописала кодовое слово. Посылка дошла на пятый день, в личном кабинете написали, что спор закрыт, получение посылки продавец подтвердил, но сейчас выходные и денег я пока не получила. Звонила на гор. линию в Москву, подтвердили получение, попросили подождать деньги. Да в мобильном приложении нет нормальной инструкции, на Эл почту каждый день приходят письма ,, сообщите отправление посылки,, а где не известно. Это первый опыт, посмотрим как будет работать
а если спор уже не открыть? прошло больше 15 дней после получения, товар сломался, продавец говорит возвращайте обратно , а как возвратить обратно не понимаю , спорт не открыть, как возвратить товар без открытия спора?
А если этот трек-номер на бесплатный возврат не с моей фамилией и не моя посылка? Как такое вообще возможно?
7:32 в строке "номер для отслеживания бесплатного возврата' у меня только 14 цифр, и нету кодового слова, что делать? где его взять?
Теперь выдают цифры. Всё в порядке.
*Катюха отлично выглядишь хорошая прическа👍😊*
Здравствуйте,а у меня нет никакого кодового слова только трек номер и штрих код. На почте спросили только трек код, а штрих код не смотрели, потом ввели трек номер в компьютер и распечатали там все данные,я ничего не заполняла. Сейчас на сайте почты вижу, что посылка пришла на склад, но никто не забирает. Теперь переживаю, вернут деньги или нет. Так как посылку никто не забирает.
Сколько времени проходило у вас от момента оформления возврата на почте до поступления денег за возврат на карту? Прошло 10 дней, немного нервничаю, из Самары в Москву обычно за 4-5 дней доходят посылки( да и статус на али не обновляется, ждёт поступления на склад
В отслеживании по треку сказано что посылку с возвратом получили в Подольске ещё 31,05 а статус в споре не обновился, так же ждут поступления на склад
Это конечно хорошо. Сегодня сделала бесплатный возврат по вашему другому видео,где отсылаешь два заказа одному продавцу по одному и тому же трек номеру. Буду надеяться, что всё решится в мою пользу. Это мой второй возврат,но переживаю не меньше. Так вот, а с Шеина пришла ужасно огромная вещь и вернуть её нельзя. Сегодня узнавала на почте,2030 р.стоит пересылка обратно,а я купила её за 900 р. Вот такие дела. С Шеина больше заказывать не буду.
Всё что вы рассказываете, это только при условии, что при покупке, на странице товара стоит БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ?
если этого нет, значит только за свой счет отправлять?
но если в споре указано, продавец оплачивает возврат..как взять у него деньги отправку?
Да, я рассказываю только если есть отметка "бесплатный возврат" в карточке товара. Подробностей про обычный возврат не знаю. Уточните в службе поддержки или напишите продавцу, может он что-то знает.
Помогите разобраться. Открыл спор возврат денег. Товар не подошёл. 12.07 спор уже закроют. Продавец не хочет возвращать деньги. Могу ли я закрыть спор и снова открыть спор для бесплатного возврата товара?
Хорошее видео
Успеет ли дойти посылка 3 дня будет потеряно со дня подачи слова кодового. Там уже ждут посылку
Теперь понятно как формируется запас товара на складе, делаешь возврат, они его оставляют у себя ждут пока его не закажу с этого региона, шутка)) Удачи, спасибо за обзор!
А если в заказе не было в прямоугольнике бесплатный возврат,то как быть? Придется оплачивать возврат?
Здравствуйте, у меня когда я выберала небыло графи БЕЗУСЛОВНЫЙ ВОЗВРАТЬ и я выбрала УДОБНЫЙ ВОЗВРАТ а в причине возврата у меня автоматически выползает БЕЗ ПРИЧИНИ это правильно или нет?
Помогите пожалуйсто😓
Спасибо
Помогите пожалуйста. Мне продавец разделил посылку на две части. Первую отправил, сегодня получаю. А на вторую, через две недели дал трек. Но на самом деле товар (большая по стоимости часть товара) лежит у него уже больше 14 дней. Таймер считает. И что мне ждать 60 дней? Отсчёт пошёл только после получения мною второго трека. А реально товар был оплачен 28.01.2020 г. Что делать? как быть? Спасибо.
Привет. Помогите пожалуйста с советом. У кого то было так что оформляете возврат по инструкции. А по отслеживанию он попадает вообще на другой адрес, да ещё и "получен адресатом". Я не могу ни с кем связаться, ни с почтой России ни с Алиэкспресс. Везде эти автоответчики.
Подскажите пожалуйста, пришло 2 товара (мотошлем и перчатки) в одной посылке и от одного продавца, как их вернуть?
Я все сделал по инструкции только со шлемом и теперь мне их просто вместе отправить?
Или все же надо и перчатки оформлять на возврат? И в отдельном пакете отправлять?
Откройте возврат на оба товара. Если треки будут разные, то разными посылками. А если трек такой же дадут, то вместе.
Здравствуйте ! У меня 4 заказа на aliexpres на одном почтовом треке, но разные заказы: аксессуары для iphone 6s, 7.8 ... моя учетная запись не будет заблокирована, если я открою 4 спора подряд, потому что время заказа уже истекло
пожалуйста, помогите мне много
А у меня в распечатке сверху 12 букв, а внизу 11 цифр. Не так как у вас вперемешку буквы с цифрами. У вас так было?
Спасибо за видео. Не понянто только, если я дома упакую в свои какие-то пакеты, то на почте я должен купить у них спец.пакет ? и есть ли требования к своим упаковкам?)
Подскажите пжл Причина спора вы говорите безусловный возврат этой графы нет есть графа Удобный возврат как быть
А еще хотел спросить, я вот посылку отправил, она пришла уже в адрес, код указал на упаковке, но до уже 3 день висит статус ждет ответ от склада это нормально?
Да. Они видимо вручную всё это разгребают и вводят в базу. Поэтому несколько дней может посылка висеть.
Спасибо! Отличная видеоинструкция! Жаль, что посмотрела ее уже после сделанного возврата. От себя добавлю, что в моем почтовом отделении я ничего вручную не заполняла. Квитанцию на отправку сотрудник почты оформлял сам на компьютере. Спросили у меня только мое ФИО. В поле "КОМУ" вписать мое КОДОВОЕ СЛОВО не смогли (в их программе нет такой возможности). Выбрали из предлагаемого списка получателей - СДТ, а кодовое слово вписали в дополнительную информацию. Отправление оформили. Но! Когда мне выдали чек, в нем было написано Кому: ООО "ПОСТ СЕРВИС". Я испугалась, что возврат оформили не туда. Оператор стала проверять в программе. Оказалось, что отправление оформилось так: Кому: ООО "ПОСТ СЕРВИС", Получатель: ЗАО "СДТ". Видимо, Пост Сервис - это какой-нибудь логистический центр, а СДТ будет заниматься непосредственно возвратом. Очень надеюсь, что все закончится благополучно для меня).
Напишите потом, интересно. Я не слышала ещё про пост сервис. У меня во всех чеках сдт.
У меня кстати тоже Пост Сервис, но по индексу все сходится, почти сходится, и сегодня посылку получили, посмотрим чё будет дальше, инфа в личном кабинете пока не обновлялась
И у меня ООО пост сервис и индекс другой. Пришла на почту узнавать, говорят все правильно и что система сама им выдает нужный адрес. Из москвы отправила 2 декабря, по адресу посылка пришла 3го, но ее никто не забрал, написано что ожидает вручения адресату
В итоге: 30.11 сдала на почту, 05.12 получил ООО "Пост Сервис", потом неделя неопределенности и 11.12 (за 3 дня до окончания срока) появилось подтверждение возврата.
И далее деньги зачислили на карту меньше, чем через сутки. Итого от момента оформления возврата на почте до получения денег прошло 12 дней.
Здравствуйте! Очень всё подробно, спасибо Вам! Подскажите, возможно ли со значком на товаре "бесплатный возврат" вернуть бракованный товар? Или это противоречит условиям именно бесплатного возврата. Веду спор, продавец пишет, что возврат будет бесплатным. Так ли это? Стоит ли менять способ решения спора (сейчас просто "возврат средств")?
Да. Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Тем более он бракованный. Если товар вам нужен, можете попробовать просто вернуть деньги. Но могут не всю сумму отдать. Я бы вернула товар по безусловному возврату и всё.
@@Katelyn_ok спасибо🙏💕!
Спасибо за видео, и что поделились своим опытом! Но вы ведь откуда-то взяли эту информацию, я имею ввиду, о бесплатном возврате. Я вот например, зашла в службу поддержки AliExpress и в часто задаваемых вопросах нашла "Бесплатный возврат" и там всё подробно и пошагово написано и заскринино, почему бы не посоветовать людям зайти туда и самим во всём наглядно разобраться?!
Советую всем зайти и почитать о возврате на сайте Aliexpress.com
добрый день. Подскажите, в конце Вы говорите, что сделали обращение на почту России и они добавили Ваше кодовое слово. Поясните немного, я не поняла. У Вас получается склад забрал посылку с почты и не смог понять, что она Ваша (кодовое слово отсутствовало). Как почта смогла добавить, если посылку уже забрали? Просто у меня ситуация, что я сделала 2 возврата одновременно и перепутала трек из цифр, т.е. написала наоборот (на 1-ом возврате трек 2-го, а на 2-ом соответственно трек 1-го возврата. Поторопилась). Техподдержка Али пишет, что пишите магазину, магазин отвечает, что пишите в техподдержку. Товары склад с почты уже забрал
Если у вас трек, а не слово, и на почте вы им правильно его сказали, то всё в порядке. Они будут смотреть на их наклейку, а не на надпись на пакете.
Я делала обращение пока моя посылка была в пути.
@@Katelyn_ok спасибо за ответ, у меня трек и я их на почте не правильно показала и указала на упаковке. Буду ждать, что решит Али. И еще вопрос.Мне дали 27 дней чтобы я вернула товар (товар уже на складе. Прошло 5 дней). В Вашем случае, Вам деньги вернули в конце срока спора или раньше (Вы в видео показали их сообщение. Оно когда пришло)?
На странице заказа бесплатный возврат есть, при открытии спора такого пункта "Удобный возврат" нет, При выборе ,,Личные причины,, появляется еще строка для выбора причин но адреса для возврата нет.
Проблема ещё в том, что эта услуга новая, и пока не во всех почтовых отделениях знают, как это всё надо делать. Хотел сегодня отправить кроссовки, которые не подошли, а на почте сделали испуганные глаза и долго пытались понять, чего я от них хочу)) Позвонил на горячую линию, сказали, вышлют им инструкции.
Я из подмосковья отправляла. У них не было выбора.😄 Научились всему в процессе. Да, первый раз не совсем удачно. Но всё закончились хорошо. Сейчас к ним каждую неделю хожу на практику.))))
Заказал процессор .он не заработал.продавец крупный с пометкой плюс.захожу смотрю что такое плюс= возврат без обьяснения причин.ладно открыл спор.алиэкспресс принял сторону продавца.весь этот сайт сплошное наебалово.
купил сопаги так как с размером ошибся я заплатил потом отказался говорят деньги в течение 3 до 20 дня это лахаторн ?? Вернут деньги??помогите пожалуйста...спор не могу открыть я уже закрыл все там только истории есть..
Помогите, пожалуйста. Пыталась сделать удобный возврат, но али предлагает диалог с продавцом, но я не хочу отправлять товар продавцу. Пытаюсь сделать отмену этого спора, но удобный возврат теперь не доступен, а всю время только диалог с продавцом. Что делать?
Катя, а если нету в «причинах спора» безусловного возврата??
Вопрос. Кодовое слово достаточно написать на бланке на посылке в нескольких местах или почтальон должна и у себя в электронной программе почты обязательно записать код?
Достаточно написать на пакете в графе "от кого" или "кому". Но если есть возможность в программе забить, то лучше и туда попросить. Они этот код вбивают тоже в адрес или в отправителя, где места хватит.
Здравствуйте,в моем случае при открытии спора на под графой ВОЗНИКШАЯ ПРОБЛЕМА в выборе проблемы отсутствует графа БЕЗУСЛОВНЫЙ ВОЗВРАТ. Подскажите,пожайлуста,в чем дело?Товар с бесплатным возвратом.
Выбирайте "Личные причины" тогда.
Катя, спасибо за видео. А подскажите пожалуста, вот мне просто не подошел размер, хочу вернуть и поменять на меньший. Это реально или нет? Просто брала на расрражаде, а сейчас товар намного дороже
нужно вернуть товар. А потом перезаказать в другом размере. Но цена уже будет другая. Либо напишите продавцу, может он вам пришлет скидку. Но всё равно через возврат всё делать надо. Обмена у них нет.
спасибо за подробное видео. очень приятная девушка. народ есть новые сведения? куда вводить цифирный трек номер из чека. продавец пишет, что я его должен вбить, куда вбивать я не нашел
Есть. Никуда. ))) Как раз новое видео загрузила с ответами на вопросы. И на Алиэкспресс написано, что статус сам обновится.
Ответ на ваш вопрос тут:
ruclips.net/video/vKGmx-Z09H4/видео.html
11 минута 36 секунд.
Здравствуйте, спасибо за такое подробное видео. Скажите, а обязательно запаковывать в пакеты продавца?, так вышло что их выбросили....Заранее спасибо
Нет, совсем не обязательно. Используйте свой или с почты
ты молодец конечно.
В бланке в поле от кого надо написать свое настоящее имя фамилия (на русском что ли?)? Или написать имя на английском которое у меня в личной страничке на алиэкспресс?
Спасибо4ки..