Гарретт Джонстон: Клиентоцентричное будущее

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 10 ноя 2024

Комментарии • 29

  • @ДаримаБалданова-з4з
    @ДаримаБалданова-з4з 8 месяцев назад +2

    Очень интересно, какой умный и креативный !

  • @АлексМалина-в8я
    @АлексМалина-в8я 2 года назад +7

    Гаррет просто отдельный вид крутости

  • @АндрейНов-п7м
    @АндрейНов-п7м Год назад +5

    ГАРРЕТ ГЕНИЙ!!!

  • @KristiKreys
    @KristiKreys 2 года назад +3

    Лучший!

  • @Aleks_Alekseev
    @Aleks_Alekseev 9 месяцев назад +6

    Уровень русского языка запредельный

  • @АбайИбрагимов-б1р
    @АбайИбрагимов-б1р Год назад +6

    Про Арселор Миттал туфта полная. Может про клиентов и думают, но про собственных работников забыли, что ни год то в Казахстане на их заводах аварии с человескими жертвами. Уровень охраны труда на нулевом уровне. Главное прибыль, а не жизнь сотрудников.

    • @МихаилБойко-э6и
      @МихаилБойко-э6и Год назад +1

      Так АрселорМиттала тут чисто как пример клиентоориентированного бизнеса. А про охрану труда надо претензии предприятию официально писать, а не в комментарии под видео, которое даже не по этой теме...

  • @ABCD-ep1zf
    @ABCD-ep1zf 4 года назад +7

    Ооо Гарретт научилься говорить "ихний")))

  • @Dima-fl9no
    @Dima-fl9no 4 года назад +4

    Это лучший спикер

  • @vsenetak-007
    @vsenetak-007 4 года назад +6

    Ааааа! Джонсон! Ты/Вы умница! Я об этом спорю со всеми "бизнесменами-"цельбизнесаприбыль"". Цель бизнеса - НЕ ПРИБЫЛЬ! А ОРГАЗМ КЛИЕНТА КАК РЕЗУЛЬТАТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ!!!

    • @АбайИбрагимов-б1р
      @АбайИбрагимов-б1р Год назад

      Вы так и не поняли, что все эти клиентоцентричности для увеличения прибыли? Цель осталась прежняя - бабло... Больше бабла...

    • @vsenetak-007
      @vsenetak-007 Год назад

      @@АбайИбрагимов-б1р вы не понимаете

    • @АбайИбрагимов-б1р
      @АбайИбрагимов-б1р Год назад

      @@vsenetak-007 тут все предельно ясно. Неужели Вы думаете, что Джонстон учит бизнесменов альтруизму? По Джонстону, важно так охмурить клиента, чтобы он (клиент) ушел с ощущением счастья и пришел ещё раз ( желательно, много раз). Таким образом, клиент должен стать дойной коровой. Если клиент ушел счастливый и больше не пришел - это провал концепции.

    • @vsenetak-007
      @vsenetak-007 Год назад +1

      @@АбайИбрагимов-б1р вы считаете этот вариант "сделать клиента счастливым чтоб он пришёл снова или отправил товарища" хуже, чем вариант автодилеров например "раз пришёл - обобрать по полной и коврики по 300 тысяч впарить, и плевать придёт ли ещё", или например Интернет провайдеры, которые впарят всё,пока клиент не видит, а потом сказать "вы сами согласились на всё и подписали все документы и нажали везде ок, согласившись чтоб вам повышали цену ежемесячно"?
      Или вы действительно не понимаете что такое бизнес и что такое симулякр бизнеса?
      А за окном вы ходите каждый день потому что вами манипулирует пекарня,подсадив вас на булку хлеба? А куда будете ходить - где вкусно и улыбаются или где вкусно но вам хлеб бросают как собаке на лоток? Или вы вообще против хоть какой то этики обслуживания клиента у бизнеса?
      Я знал бизнесмена который ступеньки не чинил потому что "они всё равно ходят, перестанут - починю". Закрылся этот бизнесмен. Говорит что ступеньки не причём. Но мы то с вами знаем что и ступеньки тоже.

    • @АбайИбрагимов-б1р
      @АбайИбрагимов-б1р Год назад

      @@vsenetak-007 Вы смотрели ролик? Все, что Вы перечислили это кдиентоориетированность. Культура обслуживания, этика поведения и прочие прелести делают клиента довольным. А Джонстон говорит о кдиентоцентричности - способе сделать клиента счастливым. В первом случае клиент доволен качеством обслуживания, во втором клиент счастлив от обладания предметом. Оба способа направлены извлечении прибыли. В первом случае клиент расстается с деньгами с удовольствием, во втором он испытывает оргазм от обладания новой вещью, не подозревая, что он заплатил дороже, чем в первом случае. В обоих случаях бизнес на клиенте заработал. И какие методы бы бизнес не применял, цели его неизменны - извлечение прибыли.

  • @АлексМалина-в8я
    @АлексМалина-в8я 2 года назад +2

    как же бесит, когда спикер уже говорит и представляется, а наши иванушки как обычно опаздывают и еще шарахаются по залу в поисках места
    ужасно неуютно

    • @556dkvdkglsg
      @556dkvdkglsg 6 месяцев назад

      Кому не уютно? Тебе на диване? Психолог в помощь.

  • @AsmrArtur
    @AsmrArtur Год назад

    смотря какой фэбРик...

  • @ГалинаС-о9ч
    @ГалинаС-о9ч 9 месяцев назад +1

    Не со всем согласна, но послушала и есть вещи на которые надо обратить внимание- подход очень интересный, за «русский язык»- апплодисменты стоя

    • @SiburHolding
      @SiburHolding  9 месяцев назад

      Приятно знать, что наше видео вас заинтересовало. Спасибо за обратную связь 😌

  • @ВадимЗасорин-й7д
    @ВадимЗасорин-й7д 3 месяца назад

    Очень необычный подход. Клиенту деньги не главное.

  • @556dkvdkglsg
    @556dkvdkglsg 6 месяцев назад

    Чел не понимает, что скидки нужны, когда срок годности подходит или сезонность и мода меняется

    • @МихаилБойко-э6и
      @МихаилБойко-э6и 6 месяцев назад

      не только, как пример - для увеличения узнаваемости, лояльности

  • @556dkvdkglsg
    @556dkvdkglsg 6 месяцев назад

    Шоумен. Спекуляции на слабых местах в маркетинге, через их преувеличение. Никто не станет продавать то, что не будут покупать. Россия находится под влиянием сатурнианской энергии. А это дисциплина, аскеза. О каком оргазме он тут чешет? 🤣

    • @ВикторАфанасьев-л5у
      @ВикторАфанасьев-л5у 6 месяцев назад

      "Никто не станет продавать то, что не будут покупать". Вы будто ни разу в магазине не были ))) Если бы покупали только то, что нужно, то не было бы таких явлений как реклама и маркетинг 😂