Como funciona o prazo de reembolso na OLX? Não recebi o reembolso o quer fazer? (cancelamento)

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  • Опубликовано: 25 окт 2024
  • Como funciona o prazo de reembolso na OLX? Não recebi o reembolso o quer fazer? (cancelamento)
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Комментарии • 43

  • @jackiesantos
    @jackiesantos  6 месяцев назад +1

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  • @Sosa-g1w
    @Sosa-g1w 4 дня назад

    Vídeo muito útil

  • @mayke5490
    @mayke5490 14 дней назад

    O vendedor disse q ia cancelar a compra mas ele confirmou a atrega da compra

  • @LukasVinicius
    @LukasVinicius 17 дней назад

    Moça eu comprei um destaque ontem, por 30 dias, tem como eu cancelar e ter o reembolso

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  16 дней назад

      Nunca comprei por isso infelizmente não sei dizer, será necessário que você entre em contato com o suporte da OLX para verificar se existe essa possibilidade.

  • @japinhakids9925
    @japinhakids9925 18 дней назад

    Porque que a mediação pra devolução demora tanto mais de uma semana e nada

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  15 дней назад +1

      Acho que a OLX não tem a quantidade de moderadores que deveria ter...

  • @SensuiTeles
    @SensuiTeles 18 дней назад

    vendedor cancelo a compra eu paguei no pix, seria prazo estorno 24 horas?

    • @pietrzx.o9428
      @pietrzx.o9428 16 дней назад

      Já chegou o seu estorno?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  15 дней назад

      Sim, mas esse prazo só conta após a confirmação de reembolso pela OLX.

  • @alcemihortinsdesoutomacedo1235
    @alcemihortinsdesoutomacedo1235 Месяц назад +2

    Não comprem no cartão dividindo!

  • @e4gamesmobile604
    @e4gamesmobile604 4 месяца назад +5

    2 faturar e triste, como que a pessoa vai comprar novamente com uma demora dessa😮‍💨

  • @danilo364
    @danilo364 Месяц назад +1

    Eu fiz uma compra mas ja foi emviado , e não quero mais ficar com a compra porquê rolou um imprevisto... Como eu prossigo agora ora conseguir o reembolso

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  Месяц назад +1

      Teoricamente a recusa seria o caminho mais rápido para o reembolso, mas pode ocorrer imprevistos, como não atualização do rastreamento por parte da transportadora, entre outros.
      A maneira mais segura é receber e pedir devolução por meio da mediação dentro do prazo de até 2 dias após a entrega.

    • @danilo364
      @danilo364 Месяц назад

      @@jackiesantos OBRIGADO, vou ver aqui se consigo. Queria ver se pela forma de recusar a entrega dava reembolso igual na shopee , mas tô morrendo de medo de não dá em certo o que ficaria uma situação chata 😕

  • @JoaoVitor-rj9oo
    @JoaoVitor-rj9oo 2 месяца назад +1

    Moça, eu comprei um produto para ser entregue pelos correios mas errei coloquei para receber em mãos, só que o vendedor mora em outro estado. O que fazer nestes casos?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  Месяц назад

      Vai ser necessário fazer o cancelamento da compra e faze-la de novo selecionando o modo de envio correto.

  • @shortsdokaikyares4662
    @shortsdokaikyares4662 Месяц назад +2

    Fiz uma compra também mas o vendedor cancelou a compra falo que os dados estava errado o que faço eu paguei no crédito

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  Месяц назад +3

      Você não precisa fazer nada nesse caso, o estorno tem que ocorrer de maneira automática, o problema é que costuma demorar até 2 faturas para acontecer.

    • @thalisonfarias3594
      @thalisonfarias3594 2 дня назад

      Fiz uma compra hj e o vendedor cancelou a compra, comprei no credito parcelado oq devo fazer?

  • @mduda13
    @mduda13 Месяц назад +2

    fiz uma compra no cartão aí foi cancelado mas já foi estornado aí agora eu quero pedir de novo mas eu tenho que esperar a fatura fechar ou posso pedir assim mesmo?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  Месяц назад

      Você já pode fazer o pedido novamente.

    • @mduda13
      @mduda13 Месяц назад

      @@-howz praticamente 2 dias, mas liguei para o banco

  • @slumvendas7851
    @slumvendas7851 22 дня назад

    Comprei na olx pay , deu erro na compra mas no meu cartao consta que tenho que pagar ainda , depois que pagar esse mes , oque acontece

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  21 день назад

      Se você não contatar o suporte da OLX e pedir o estorno a cobrança seguirá acontecendo.
      Se o suporte da OLX não resolver, abra uma reclamação no site Reclame Aqui.

  • @vanyrmagal6076
    @vanyrmagal6076 6 месяцев назад +1

    Jaque, por favor!!! Faça um vídeo sobre como EDITAR/ TROCAR as fotos da decoração da loja, do Carrossel na Shopee. Estou com fotos do Natal até hoje, não estou conseguindo trocar. E tb nao entendo como usar aqueles layouts prontos, os produtos do layout aparecerão na minha loja?? Estou muito confusa. Estou muito tempo sem vender e agora quero ajustar toda a loja. Não tem vídeos falando sobre como trocar as fotos.
    Tb estou com dúvidas sobre as CATEGORIAS, se tem como adicionear as CATEGORIAS q não tem, tipo: lembrancinha de aniversario, inves de por " outros". Me ajude aí, por favor!!!!! Grata!!!!

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  6 месяцев назад +1

      Está tentando fazer o procedimento no app ou no PC?
      Qual dificuldade exatamente você está encontrando quando tenta trocas fotos? Aparece algum erro?
      Ok, vou fazer um vídeo sobre criação de categorias.

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  5 месяцев назад +1

      ✅Vídeo sobre edição das fotos no carrossel: ruclips.net/video/BVg-E_Hvg5Q/видео.html
      ✅ Vídeo sobre a criação de categorias: ruclips.net/video/xRawr_b9vbg/видео.html

    • @vanyrmagal6076
      @vanyrmagal6076 5 месяцев назад

      @@jackiesantos Muito Obrigada!!!!!😍😍👏👏👏

  • @Internet_Em_Alta
    @Internet_Em_Alta 21 день назад

    boa tarde jack bom Eu fiz uma compra mas ja foi emviado , e não quero mais ficar com a compra porquê rolou um imprevisto... Como eu prossigo agora ora conseguir o reembolso entrega e via correio como eu faço recuso a mercadoria ?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  19 дней назад

      Você precisa verificar o número do rastreamento para saber se o envio foi pelos Correios ou Transportadora, mas independente de qual seja, no ato do entrega você pode recusar, contudo, leve em consideração esse risco: ruclips.net/video/_Wn0sZbZLiA/видео.html.
      Se decidir não recusar, quando for entregue abra mediação pedindo para fazer a devolução.

  • @felypefranca2940
    @felypefranca2940 3 месяца назад +1

    Não entendi pelo cartão de crédito o reembolso volta em dinheiro na conta mais a eliminação das fatura no cartão ? É assim ?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  3 месяца назад +1

      Quando ocorre o reembolso, o que foi pago volta como saldo na fatura e se não foi pago a cobrança será estornada.

  • @User-jr7vf
    @User-jr7vf 3 месяца назад +1

    Quais transportadoras a OLX usa? Tem como a gente escolher na hora da compra?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  3 месяца назад +2

      A OLX usa os Correios e outra transportadoras para entregas na grande São Paulo que agora não recordo o nome.
      Você não pode escolher e só saberá qual é na hora que for gerada a etiqueta de frete.

  • @carlinhossantossilva4617
    @carlinhossantossilva4617 Месяц назад +2

    Fiz uma compra no crédito na olx pay, mas o vendedor cancelou a compra. Ele ainda citou que o valor está na conta dele.
    Começo a ficar preocupado... Que eu saiba, ele so receberia o dinheiro se eu confirmasse que recebi a compra.
    Logo, preciso do estorno do cartão. Pode me ajudar?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  Месяц назад +1

      Se ele cancelou a compra, está mentindo, o dinheiro não está na conta dele, justamente porque não ocorreu a entrega e confirmação da mesma, parece que ele está agindo de má-fé, recomendo que contate o suporte da OLX e relate o ocorrido.
      Agora com relação ao estorno, na maioria dos marketplaces costuma demorar até 2 faturas para ser feito.

  • @divulgarpratodos
    @divulgarpratodos 5 месяцев назад +1

    Faça um vídeo agora mostrando a indignação da Nova Taxa Garantia OLX Pay que o comprador é que tem que pagar. Vendedor paga 10% pela venda , e comprador agora paga taxa alta com essa tal Garantia OLX em 2024

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  5 месяцев назад +2

      Eu simulei uma compra agora via OLX Pay e não aparece essa cobrança para mim.
      Pra fazer o vídeo eu preciso de um print da tela inteira mostrando a cobrança.

  • @lookbrecho852
    @lookbrecho852 6 месяцев назад

    Oi Jackie😊 so uma dúvida eu fiz umas compras na shopee,a 5 dias a trás fiz a devolução do pedido, mas só que no app da shopee está mostrando que tenho até amanhã para devolver o produto😢mas ja devolvi. Ainda não atualizou o rastreio da devolução😔 mas no site do correio aparce que ja foi devolvido ao vendedor. Mas aqui na shopee aparece que não fiz a devolução 😢
    Sabe me dizer se vc ja viu algum Aparecido?

    • @jackiesantos
      @jackiesantos  6 месяцев назад

      O sistema da Shopee é muito bugado!
      Já atualizou ou ainda não consta a postagem?

  • @maxpilonpaixao5463
    @maxpilonpaixao5463 4 месяца назад +1

    Obrigado pelo vídeo!

  • @ALISSONBARROSDASILVA
    @ALISSONBARROSDASILVA 2 месяца назад +4

    A OLX NAO DA APOIO NENHUM PRA QUEM COMPRA ONDE JA SE VIU TEM QUE ESPERAR CHEGAR O PRODUTO, E SE EU ME ARREPENDER OXE NAO POSSO CANCELAR AGR