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時代に反対の動き、普通は最初の依頼も電話ではなくメールに出来るように改正すべき。そもそもITの作業管理のredmineの形式で、客が依頼のチケットを作成して、アメックス側がこちらに回答し、中にやり取りが理想的。
そうですよねぇ。だけど、多くのカード会社のコンシェルジュが、最初の依頼は電話のみの受付なんですよねぇ・・・。
アメリカのアメプラホルダーです。USでも同じ状況なのでこれはグローバルでのコストカットに巻き込まれている可能性ありますね…
こんにちは！情報提供、ありがとうございます！グローバル的な流れだったんですね。。ちょっと残念です。。
コンシェルジュの委託先ですが、MUFGプラチナは今年「アスパイヤー」に変更されラグジュアリーカードと同じ委託先になりました。また、セゾンプラチナも去年「テン・グループ」に変更され、ダイナースプレミアムと同じ委託先になりました。独自サービスでやっているのはJCBくらいだと思います。
こんにちは！情報ありがとうございます。あまり、委託先の名前を出すのもどうかな？と躊躇しましたが、三菱UFJプラチナは、今年4月の改定でしたか？アスパイヤーに変更となったのですね。コンシェルジュ以外にも優待サービスにテコ入れをし始め、コスパが高まりましたね。
同感です。メール活用できる他のクレジットカード会社は、どこですか？これからも、いろいろと教えて下さい。
おはようございます。セゾンや三菱UFJカードのプラチナなら受け取ったメールで連絡もらえますし、返信することで予約手配が完了します。ラグジュアリーカードは、最初の依頼を電話以外にメールでもできますし、電話もすぐ繋がりますし、使いやすさでは一番かと思います。bit.ly/3etYJ0mまた、年会費16,500円という格安のUCプラチナは、LINEでリアルタイムのチャットで依頼することも可能です。（Visaが提供しているため、他の対象となるVisaプラチナ会員も利用可能）ただ、他のVisaプラチナ会員の優待とごっちゃになって回答をくれたこともあり、本来はもっと安くなるはずのホテルが特典の薄い内容で回答してきたこともあり、ちょっと不安が残ります。僕は、指摘したのでUCプラチナ会員専用の正しい優待情報を回答しなおしてもらいましたが、知識のない会員だったら、対応できないケースもあるかと思います。。bit.ly/3EtKZ0R
VISAのプラチナカードはわりと年会費が安めのカードが多く、審査がゆるいカードも多いので、vpccが完璧じゃないのは、最初からある程度妥協して考えてますねー。
なるほど。妥協ってのも必要ですね。^^
@@platinumcard-navi アメックスプラチナのような年会費の高いカードなら私も妥協できないと思います^^
一度は持ちたいと思っていたアメックスプラチナに申し込んだばかりです。大キャンペーン中で初年度年会費はリカバリーできるため、否決されなければ1年間使ってみようと思います。
こんにちは！人によって使い方が異なるのでしょうが、メリットも多いカードなので、まずは使ってみて自分に合うかどうかですね。コメントありがとうございます。m(_ _)m
コンシェルジュでレスポンスのいいカード、悪いカードはありますか？いまAMEXプラチナをメインで使っていますが、思うところがありLCブラックに変えようかと考えています。
こんにちは！レスポンスはあまり差がないように感じるというか、案件によるのか何なのか不明ですが、どこのカード会社も翌日連絡をくれるケースと２～３日かかるケースがあるように思います。ちなみに、動画で取り上げたアメックスへの依頼は翌日に連絡が来ました。LCブラックのコンシェルジュは使いやすいと感じます。アメックスみたいに会員数がかなり多いワケじゃないので、コンシェルジュのサービスも改悪するつもりも無いようですし。。コンシェルジュ利用の際、余計なプッシュ操作なしに担当者に繋がるので、これに慣れると、他の10万円越えのカードのサービスには、若干不満を抱いたりもします（笑）もし、LCブラックに入会するなら、以下のURLから申込みをしていただけると助かります。（強制ではありませんので。）m(_ _)m■LCブラック（個人）bit.ly/3m0J9wM■LCブラック（法人決済用）bit.ly/3xosjxc
アメックスコンシェルジュって外注なんですか？！どこに業務委託しているのでしょうか？
すいません、僕は外注だと思ってましたが、「自社」というコメントがありました。ただ、申し訳ありません。各社、コンシェルジュの詳細って話したがらないので、どこのカード会社であれ、委託先名は控えさせていただきます。カード会社の方々もときどき見ていて、色々めんどくさいので。。m(_ _)m
最近はLINEみたいに、チャットのようにやりとりするのが主流なので、メールだと１回で必要な情報がコンシェルジュに伝わらず、非効率になっているのかもしれませんね。これも時代の流れと、私のようなおじさんは受け入れるしかありませんな。
確かに、リアルタイムで、双方向でやり取りできるLINEは、短時間で済むツールですね。ただ、僕は、電話での依頼が意思疎通も確認出来て便利だと感じます。^^
初コメントです。長く持つならアメックスプラチナとダイナースプレミアムのどちらがいいでしょうか、、
こんにちは！う～ん、人によって意見が割れますし、ちょっと難しい選択肢です。。あくまでも僕個人の一意見として記載させていただきます。コンシェルジュの使いやすさとグルメに関するサービスなら、ダイナースだと思います。アメックスのコンシェルジュは依頼できる範囲がレストラン、旅行、ギフトが基本なので、これ以外にも活用するようならダイナースの方がベター。ポイントもアメックスの1.5倍貯まっていくのもメリット。アメックスプラチナは、旅行系優待が充実。マリオットやヒルトン、プリンスの上級会員になれるのは個人的に魅力です。ヒルトンやプリンスは朝食無料なので、泊まる機会が多いならこのカードの価値を感じられるかと思います。そのほか、さまざまなお店のキャッシュバックキャンペーンが通年で行われているのも魅力で、ホテル系に関しても3万円利用で6000円キャッシュバックとかやっています。僕は1年前にAppleオンラインストアで、iPhone13を18,000円引きで購入できましたし、年間数万円戻ってきている感じです。^^ただ、キャッシュバックキャンペーンは、AmazonやApple、ガソリンスタンドなど、身近なお店もありますが、高級なブランドの服や高級なホテルが目立つので、ライフスタイルによっては皆が大きな恩恵を受けるわけではないと思います。あと、カードで購入した家電などが2年後や3年後に故障して修理した場合も、一定金額の保険が降りるので、これも隠れたメリットだと思います。■アメックスプラチナ（公式サイト）bit.ly/3mMVipg人それぞれ価値観が異なるので、ひとつの意見として、ちょっと参考にしていただければと思います。
セゾンプラチナ・アメックスのコンシェルジュってチャットは使えないんですか・・・？
すいません、チャット機能は無いと思ってましたが、あとで確認します。アプリでは、コンシェルジュに電話をするボタンしか搭載されていません。
@@platinumcard-navi わざわざコメントありがとうございます。よろしくお願いします。
検索だけでコンシェルジュに予約の依頼をしないとなると、アメプラで決済しなくても文句は言えないという事になりませんかね。
こんにちは！アメックスの使えないお店を教えてくれることも結構あるので、その辺は気にされてないと思います。いろいろ理由があって改定したんでしょうね・・・
アメックスのコンシェルジュも外部委託ではなく、自社ですよ！
あ、大変失礼いたしました。認識が誤ってました。。m(_ _)m
アメックスプラチナは、メールなくなってからチャットサービス始まったようですね。
こんにちは！僕は依頼するときは電話が原則なので、気づきませんでしたが、チャットも始まってたのですね。。あとで確認してみます。情報、ありがとうございました！m(_ _)m
ホルダーさんからたまたま聞いてたので、申し上げました。私には持てないカードなんで、お恥ずかしいです。
@@うさぺんぎん-f3i いえいえ、お恥ずかしいなんてとんでもない。情報いただき、助かります！^^
アメックスプラチナの年会費を月で割ると１２０００円弱。その値段でそこまで対応するのは難しいのでは？プラチナとセンチュリオンの間に当たるランクも作ったほうがいいのかも。個人的にはジャックスプラチナで年５００万円くらい決済しているセコい人なので雲の上の話ですが。
こんにちは！カード会社も色々悩みがあるのかもしれませんね。【セコい】は見方を変えれば【賢い】なので、全然オッケーだと思います。^^
私は、JCBプラチナで十分です。
こんにちは！JCBの動画で何度か話していますが、紹介してくれるお店などの対応には僕も満足です。ただ、電話でしかお店を紹介してくれない案件については、聞き取りづらい店名などもあり、メモをとるのにちょっと大変ですが。。。^^；
時代に反対の動き、普通は最初の依頼も電話ではなくメールに出来るように改正すべき。そもそもITの作業管理のredmineの形式で、客が依頼のチケットを作成して、アメックス側がこちらに回答し、中にやり取りが理想的。
そうですよねぇ。
だけど、多くのカード会社のコンシェルジュが、最初の依頼は電話のみの受付なんですよねぇ・・・。
アメリカのアメプラホルダーです。USでも同じ状況なのでこれはグローバルでのコストカットに巻き込まれている可能性ありますね…
こんにちは！
情報提供、ありがとうございます！
グローバル的な流れだったんですね。。ちょっと残念です。。
コンシェルジュの委託先ですが、MUFGプラチナは今年「アスパイヤー」に変更されラグジュアリーカードと同じ委託先になりました。
また、セゾンプラチナも去年「テン・グループ」に変更され、ダイナースプレミアムと同じ委託先になりました。
独自サービスでやっているのはJCBくらいだと思います。
こんにちは！
情報ありがとうございます。あまり、委託先の名前を出すのもどうかな？と躊躇しましたが、三菱UFJプラチナは、今年4月の改定でしたか？アスパイヤーに変更となったのですね。
コンシェルジュ以外にも優待サービスにテコ入れをし始め、コスパが高まりましたね。
同感です。メール活用できる他のクレジットカード会社は、どこですか？これからも、いろいろと教えて下さい。
おはようございます。
セゾンや三菱UFJカードのプラチナなら受け取ったメールで連絡もらえますし、返信することで予約手配が完了します。
ラグジュアリーカードは、最初の依頼を電話以外にメールでもできますし、電話もすぐ繋がりますし、使いやすさでは一番かと思います。
bit.ly/3etYJ0m
また、年会費16,500円という格安のUCプラチナは、LINEでリアルタイムのチャットで依頼することも可能です。（Visaが提供しているため、他の対象となるVisaプラチナ会員も利用可能）
ただ、他のVisaプラチナ会員の優待とごっちゃになって回答をくれたこともあり、本来はもっと安くなるはずのホテルが特典の薄い内容で回答してきたこともあり、ちょっと不安が残ります。
僕は、指摘したのでUCプラチナ会員専用の正しい優待情報を回答しなおしてもらいましたが、知識のない会員だったら、対応できないケースもあるかと思います。。
bit.ly/3EtKZ0R
VISAのプラチナカードはわりと年会費が安めのカードが多く、審査がゆるいカードも多いので、vpccが完璧じゃないのは、最初からある程度妥協して考えてますねー。
なるほど。
妥協ってのも必要ですね。
^^
@@platinumcard-navi
アメックスプラチナのような年会費の高いカードなら私も妥協できないと思います^^
一度は持ちたいと思っていたアメックスプラチナに申し込んだばかりです。大キャンペーン中で初年度年会費はリカバリーできるため、否決されなければ1年間使ってみようと思います。
こんにちは！
人によって使い方が異なるのでしょうが、メリットも多いカードなので、まずは使ってみて自分に合うかどうかですね。
コメントありがとうございます。
m(_ _)m
コンシェルジュでレスポンスのいいカード、悪いカードはありますか？
いまAMEXプラチナをメインで使っていますが、思うところがありLCブラックに変えようかと考えています。
こんにちは！
レスポンスはあまり差がないように感じるというか、案件によるのか何なのか不明ですが、どこのカード会社も翌日連絡をくれるケースと２～３日かかるケースがあるように思います。
ちなみに、動画で取り上げたアメックスへの依頼は翌日に連絡が来ました。
LCブラックのコンシェルジュは使いやすいと感じます。アメックスみたいに会員数がかなり多いワケじゃないので、コンシェルジュのサービスも改悪するつもりも無いようですし。。
コンシェルジュ利用の際、余計なプッシュ操作なしに担当者に繋がるので、これに慣れると、他の10万円越えのカードのサービスには、若干不満を抱いたりもします（笑）
もし、LCブラックに入会するなら、以下のURLから申込みをしていただけると助かります。（強制ではありませんので。）
m(_ _)m
■LCブラック（個人）
bit.ly/3m0J9wM
■LCブラック（法人決済用）
bit.ly/3xosjxc
アメックスコンシェルジュって外注なんですか？！
どこに業務委託しているのでしょうか？
すいません、僕は外注だと思ってましたが、「自社」というコメントがありました。
ただ、申し訳ありません。各社、コンシェルジュの詳細って話したがらないので、どこのカード会社であれ、委託先名は控えさせていただきます。
カード会社の方々もときどき見ていて、色々めんどくさいので。。
m(_ _)m
最近はLINEみたいに、チャットのようにやりとりするのが主流なので、メールだと１回で必要な情報がコンシェルジュに伝わらず、非効率になっているのかもしれませんね。
これも時代の流れと、私のようなおじさんは受け入れるしかありませんな。
確かに、リアルタイムで、双方向でやり取りできるLINEは、短時間で済むツールですね。
ただ、僕は、電話での依頼が意思疎通も確認出来て便利だと感じます。^^
初コメントです。
長く持つならアメックスプラチナとダイナースプレミアムのどちらがいいでしょうか、、
こんにちは！
う～ん、人によって意見が割れますし、ちょっと難しい選択肢です。。
あくまでも僕個人の一意見として記載させていただきます。
コンシェルジュの使いやすさとグルメに関するサービスなら、ダイナースだと思います。アメックスのコンシェルジュは依頼できる範囲がレストラン、旅行、ギフトが基本なので、これ以外にも活用するようならダイナースの方がベター。
ポイントもアメックスの1.5倍貯まっていくのもメリット。
アメックスプラチナは、旅行系優待が充実。
マリオットやヒルトン、プリンスの上級会員になれるのは個人的に魅力です。ヒルトンやプリンスは朝食無料なので、泊まる機会が多いならこのカードの価値を感じられるかと思います。
そのほか、さまざまなお店のキャッシュバックキャンペーンが通年で行われているのも魅力で、ホテル系に関しても3万円利用で6000円キャッシュバックとかやっています。
僕は1年前にAppleオンラインストアで、iPhone13を18,000円引きで購入できましたし、年間数万円戻ってきている感じです。^^
ただ、キャッシュバックキャンペーンは、AmazonやApple、ガソリンスタンドなど、身近なお店もありますが、高級なブランドの服や高級なホテルが目立つので、ライフスタイルによっては皆が大きな恩恵を受けるわけではないと思います。
あと、カードで購入した家電などが2年後や3年後に故障して修理した場合も、一定金額の保険が降りるので、これも隠れたメリットだと思います。
■アメックスプラチナ（公式サイト）
bit.ly/3mMVipg
人それぞれ価値観が異なるので、ひとつの意見として、ちょっと参考にしていただければと思います。
セゾンプラチナ・アメックスのコンシェルジュってチャットは使えないんですか・・・？
すいません、チャット機能は無いと思ってましたが、あとで確認します。
アプリでは、コンシェルジュに電話をするボタンしか搭載されていません。
@@platinumcard-navi わざわざコメントありがとうございます。よろしくお願いします。
検索だけでコンシェルジュに予約の依頼をしないとなると、アメプラで決済しなくても文句は言えないという事になりませんかね。
こんにちは！
アメックスの使えないお店を教えてくれることも結構あるので、その辺は気にされてないと思います。いろいろ理由があって改定したんでしょうね・・・
アメックスのコンシェルジュも外部委託ではなく、自社ですよ！
あ、大変失礼いたしました。
認識が誤ってました。。
m(_ _)m
アメックスプラチナは、メールなくなってからチャットサービス始まったようですね。
こんにちは！
僕は依頼するときは電話が原則なので、気づきませんでしたが、チャットも始まってたのですね。。
あとで確認してみます。
情報、ありがとうございました！
m(_ _)m
ホルダーさんからたまたま聞いてたので、申し上げました。私には持てないカードなんで、お恥ずかしいです。
@@うさぺんぎん-f3i いえいえ、お恥ずかしいなんてとんでもない。
情報いただき、助かります！
^^
アメックスプラチナの年会費を月で割ると１２０００円弱。その値段でそこまで対応するのは難しいのでは？
プラチナとセンチュリオンの間に当たるランクも作ったほうがいいのかも。
個人的にはジャックスプラチナで年５００万円くらい決済しているセコい人なので雲の上の話ですが。
こんにちは！
カード会社も色々悩みがあるのかもしれませんね。
【セコい】は見方を変えれば【賢い】なので、全然オッケーだと思います。
^^
私は、JCBプラチナで十分です。
こんにちは！
JCBの動画で何度か話していますが、紹介してくれるお店などの対応には僕も満足です。
ただ、電話でしかお店を紹介してくれない案件については、聞き取りづらい店名などもあり、メモをとるのにちょっと大変ですが。。。
^^；