Das Contact Center der Zukunft Diese 6 Faktoren gilt es zu meistern - Service Summit 2023

Das außergewöhnliche an AI (abgesehen von der Tatsache, dass es die bisherigen Regeln in allen Branchen über Bord wirft) ist, dass es nicht der einzige Einflussfaktor in der Umgestaltung von CX ist. Nehmen Sie teil an unserer Analyse der größten Herausforderungen im Contact Center. Wir unterziehen den AI-Hype einem Realitätscheck, um am Ende beurteilen zu können - ist AI eine Herausforderung oder doch eine Lösung?
Speaker:
Julian Hertzog (babelforce)
Moderation:
Steffi Landerer (Service Summit Moderation)