銷售技巧| 如何讓顧客自動買單？超級業務經驗無私分享| 超級業務的待客之道 | 業務必學
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- Опубликовано: 6 июл 2020
- 銷售技巧| 如何讓顧客自動買單？超級業務經驗無私分享| 超級業務的待客之道 | 業務必學
#銷售技巧＃超級業務＃待客之道
📝本集影片重點的內容
1️⃣設定職場的角色定位 🔶即使是菜鳥也要看重自己別人才會看重你
2️⃣用感動服務贏得顧客的信任🔶如何收服第一次見面的客人?
3️⃣賣東西靠的是態度不是話術🔶如何讓客人自然而然地說出:『好啊!我要買』
4️⃣粉絲留言的Q&A
💡遇到愛遲到的客人而影響到別的客人該怎麼辦?
💡面對客人的要求，不知道應該做到甚麼地步才OK?
💡想請問怎麼突破業績瓶頸?
💡還有為什麼當時選擇信用卡推銷進場？
💡很多的業務工作也有高獎金制度怎麼挑選適合自己的？
💡想知道如果妳是保險業務你會怎麼銷售?
業務必學，超級業務的待客之道，這集影片分享的是出社會的第一份的工作，我在這份工作中發掘自己與生俱來的銷售天賦。那個從來沒有人教我就知道要怎麼賣的天份。
謝謝你的支持! 🥰 如果你覺得我的影片對你有幫助，也分享給你的好朋友讓他們也能夠得到有價值的資訊 👬 👭 👫
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🔷我的自我介紹🔷
頻道內容主旨是希望和勇氣 💪💪💪
叛逆的胖達太太沒有讀書體質只愛賺錢，國小五年級時被媽媽送到工廠打工一天，那是她第一次通過自己的付出得到回報，首次嚐到金錢自由的滋味。高中就瞞著父母去打工，最後只唸到泰北高中畢業。
30歲那一年，只會憋腳的英文卻憑著一股勇氣實現了英國夢，胖達太太帶著僅有身家財產台幣六十萬來到倫敦，白手起家賺了台幣千萬。
這個頻道用來分享只有高中畢業的胖達太太如何用肉腳英文在倫敦闖天下，賺了人生10桶金。
「像我這樣平凡的人都辦的到，你一定也行! 如果沒有辦法找到好工作，那就創業吧。」
You mustn’t be afraid to dream a little bigger.
別讓貧窮限制你的想像力，勇敢地和胖達太太一起做夢吧!
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🎼「Kevin MacLeod」創作的「Golly Gee」是根據「Creative Commons Attribution」(creativecommons.org/licenses/...) 授權使用
來源：incompetech.com/music/royalty-...
演出者：incompetech.com/
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真的覺得客人想要的是感動服務！！如果要成為最棒的銷售員真的不要推銷，要真心為客人著想！
我的作法是把握20%的黃金顧客，（先鎖定最能創造營收的族群）創造80%的營業額，自己製作表單，把客人喜歡的商品標註出來，還有她的家人和朋友們，有沒有養寵物⋯等等！在平均進店5-10人內的選物店裡，只要把握住黃金顧客銷售一筆就是一萬以上！胖達太太真的說的超棒！！超喜歡妳
多謝你的經驗分享 很有戰略性又很細心 😘
如果老闆強迫你推銷，連你都覺得爛的東西怎麼辦>
這一點沒有錯，我也是保握20%的顧客，這些客戶每個月都貢獻我80%的收入，還會介紹我新顧客。
跟您一樣,把客人當朋友家人,好的才會賣不好的不推,記得客人喜愛三節父母親節生日,跟客人去逛街打球唱歌喝酒,客人買啥都直接說好交給你你弄就好,客人轉介紹最重要,因為客人同儕都會雷同,所以可能收入素質都會也直接是好的,所以客人的家人朋友 一直客人的家人朋友不斷轉介紹,很賺的很忙的忙不完,但賺很多或沒賺很多都一定要提撥資金送禮不能吝嗇
完全贊成！！！謝謝你的分享！！
超愛這個系列！！！
好喜歡胖太的影片 ,幽默又可以從影片中學到東西 ❤️
棒棒的，簡單明瞭
好愛太太的面具！超搭
值得推薦的頻道 ... 觀念很正確 。
昨天經由朋友分享才認識胖達太太，連續看了幾篇覺得非常棒，會繼續追蹤，感謝不藏私的分享👍👍👍🙏
謝謝胖達太太每集都用幾分鐘的時間來分享成功的秘訣，看完的同時看能不能帶給自己一些啟發👍👍🔥
影片邏輯蠻厲害的，分享得也不錯
謝謝你 讓我又突然看到自己熱情所在
第一次刷到，直接被胖達太太圈粉了，感謝您無私分享～～幽默 簡單易懂 又如被撥開天靈蓋般受用無窮😆😆
沒有信任就沒有銷售，很有感觸的一句話😁😁😁
好受用喔！每一支影片都很喜歡🌹
多謝支持 😍
完全認同胖達太太的理念，因為我假日兼職賣東西常常賣到每個月第一名，因為我只賣好東西只推銷好東西，客人要買其他的爛東西時我會很直接告訴她這東西超難用，有些客人認為我的說法會趕跑客人，但我很誠實跟她說如果你買回去不好用你是不是會在家不爽，所以賣東西我只推薦好用的產品，也因為這樣有許多的客人會再次回流購買。
linus C 你好棒👏
一針見血成功分享，值得學習，聽的很受益
胖達太太感謝分享🙏~您真的好厲害👍,請問那個面罩哪裡買?😄
More more more! 在分享多一点类似相关于销售的的经验！谢谢你之前分享过的内容，我从中受益良多。
謝謝你的支持，之後我會再分享我其他銷售的經驗! 不要忘了訂閱我的頻道才不會錯過了喔! 😘
太實用了 ！
業務態度跟經驗很重要！
你的分享很直接，直球衝擊！
給予的很到位，感謝無私分享！
希望能在看到更多關於業務的影片
我也是業務聽了很有感觸
不知道能不能聽到關於sop怎麼設計跟架構！
太厲害了
真的講的非常棒耶！
非常受用👍👍
記住客戶的需求 推薦客戶真正需要的東西 ，態度和定位 真的比話術更重要，你的用心 客戶真的會看得到。 謝謝太太很棒的分享。
自己也是從事業務工作看了很有感觸。妳的思考邏輯和做事方式不管在哪個行業都是超級業務，歸納的重點簡單扼要又一針見血～讚👍
You all prolly dont care at all but does any of you know of a trick to get back into an instagram account..?
I somehow forgot the password. I appreciate any tricks you can offer me
超級超級喜歡妳的每一支影片❤️懂的運用在生活與工作都好受用，謝謝分享😊
多謝你的支持，我每一集都在洗腦觀眾把有用的內容『融會貫通，實際採取行動』 😆
來遲了來遲了！
果然賺錢就是要靠信用啊！！（老高上線
謝謝老師🤣
已訂閱 希望有更多的銷售主題內容 謝謝🙏
搏感情，取得客人的信任，才是邁向業務成功的起點。不強迫客人幫你衝業績，反而會有意想不到的回報。 很精闢的解說，收穫良多。
給客人壓力強迫推銷是大忌!!!!
你的理念很棒 感同身受
胖達太太說話很直接、幽默又真誠。每隻影片都很吸引人，一路完全沒冷場。謝謝妳不藏私與我們分享妳的經驗與專長 👍
謝謝你的支持 😘
非常認同
很喜歡你的影片，加油💪🔥
謝謝你的支持 😘
超實用的內容，從頭到尾都很精彩，很喜歡你的超級業務系列，敲碗更多分享，大愛！😍😍
😘
喜歡你的style, thank you for your honest sharing. I really enjoy watching your videos, it is full of inspiration, keep up with the good work
謝謝你的支持 😘
非常認同你的理念，我們人的一生都在銷售自己，怎麼包裝自己先，然後再銷售自己
胖達太太，能否分享進階的銷售技巧如果客戶不買單的情況。有時候我們提供客戶的計劃案，但客戶不買單，除了要去了解客戶需求和他們的問題點，去克服他們困難外，還有什麼撇步讓客戶口服心服接受計劃案？
請問你是做什麼工作啊？
胖達太太 demand planner 🤗 但我發覺講話技巧很重要，這也是銷售的一門課，好比說在工職場上，有時候你努力不止是給自己主管看，還給其他主管或其他公司主管看（搞不好會被挖角）
我留言的想請教的問題，主要是和主管意見不同，但我同時也發現，如果我先解決主管的問題，也就等於解決我的問題。換句話說，如我先解決客戶掉頭髮的問題，他也就會買我的產品，感覺是同樣意思
@@shuma1980 關於你的問題之後我會在其他主題分享，要做好『業務』工作，不是我幾句話一支影片就可以講完的，基本上我每個工作都是運用到我的業務技巧，經營Airbnb包含現在經營頻道也是，如果有用心看細節就能夠領會了!
偷偷關注好久了超級喜歡太太，也瘋狂推薦給朋友。
我的老闆跟我說過，專業是階級的敲門磚。我人生中遇到的每個老闆，各有各的銷售方式，唯一沒有變的就是專業
我自己現在在銷售時，經常會先問自己的3個問題：
1.我為什麼要說這些
2.我說的內容跟對方的關聯性
3.他為什麼要選擇我
讓自己的利益跟對方的利益一致，不要傷害這些幫助我成功的人
雖然我還在好業務的路上升級打怪中，但真心希望自己越來越專業，謝謝你的分享！
謝謝你推薦給朋友😘 你一定是個很厲害的業務，樂於分享的人通常業績都做的很好。
@@MoisfearlessTrader 這是受到了偶像的鼓勵嗎我要截圖了(撒花花)
讓自己的利益跟對方的利益綁在一起 也是很棒的銷售方式！
每支影片都太好看了👍
多謝支持 ，這集也很精彩 我已經看了好多遍 😆
每次都會被面具嚇到，但還是非常喜歡妳的分享，加油~
笑死😆
每部影片都很有幫助，我會努力融會貫通。
加油!!!👊
影片內容非常受用！真的是需要先定位自己，好抓出自己的強項與原則，也才能把態度正確地展現出來！希望多分享此類型的話題！對了，我想請問：要怎麼讓客戶覺得這商品非常適合他，有哪些方法可以佐證給他看呢？因為我提出的幾個觀點客戶似乎還無法下訂，所以必須要想出讓他能馬上下手的點才行啊...謝謝嚕～
心態、想法正確，氣勢就是會隨著變化，外在的磁場也隨之改變，聽著胖達太太的談吐、邏輯思維，就可知道功力有多強了！❤️
你是內行人，心態、想法正確才是最重要的!
胖達太太 沒有沒有！想要再多看看、多吸收前輩們的智慧❤️
很高興點進妳的頻道。
看了妳的影片我發現一張會說話嘴和一個聰明的腦袋是那麼的重要。
好棒👍
胖達太太真是太可愛了超級有魅力。真的超級有說服力的。我也要向你學習，沒有信任就沒有銷售!!!!!!。燙髮那邊的配圖無敵戳重我的笑點，太有趣了。
Nana 加油 👊
胖逹太太真女神，內涵有智慧，內容簡潔扼要不廢話！太太的頻道很有意思，讓人忍不住一部接一部看下去！
洹鳧 多謝肯定😘
很受益😊
被燙直髮那個嚇一跳！ 好喜歡妳的style喔～
笑死 😆 希望沒有嚇到你需要到去收驚
我的心得是1.成為值得信任的人 誠信致勝 2.永遠把對方的利益擺在自己之前，客戶導向
哥的大頭照看起來就是有超級業務的氣勢💪
這跟老高金錢的本質是信任不謀而合
觀念非常正確……有沒有良心客戶是感受的到……即使賺錢也要講求合情合理，原則跟態度也是我做業務非常堅持的，客戶真的很多，別怕找不到，尋找認同自已的客戶，解決客戶的問題，讓客戶依賴你😁😁😁，按讚訂閱分享👍👍👍
旻鑫小葉 多謝肯定 🥰
口紅顏色很美😍
做美髮的我 實在太受用了 天啊 謝謝胖達太太
當初製作時就是想做給以前同事看的 😊
英國粉絲簽到🙋🏻♀️ 看到油條好開胃🤣🤣想吃永和豆漿了啦～好實用的一集，親切和原則打遍天下❤️ 太太今天衣服很溫柔很貼合主題👍🏻口條也越來越順了～好像跟朋友在聊天看完我很好吸收😆👍🏻👍🏻 超級業務這集讓我想到一句話：「人們會忘記你說過的話，忘記你做過的事，但不會忘記 你曾帶給他們的感受。」 美國作家 maya Angelou
我也覺得這集講話越來越像我平常跟朋友說話方式 😆
銷售秘決就是真誠待人和態度
記住客戶的需求真的很重要，透過聊天探詢需求以利商品的推薦更能打動人心。
多謝你的經驗分享，認同，引導性詢問提供最適合的商品。
也是我的成功銷售的方法之一
我相信你成功的方法絕對還有很多，依然期待你的新片，我也把你的影片推薦給我更多朋友參考，因為好的事物的確也值得推薦給想成功的人。
美髮助理！！！！
看你的影片很實用，想敲碗預收款的方法，敝人從事oem常遇到收款的為難，客人吹噓自己是小開，不介意金額多寡，東西要好！卻連實支實付3000，預收1/3訂金也遲遲不繳，期限到了因為我沒收到款項，自然沒有東西，客人就當場欸說是我團隊辦事不周@@”
希望有個分析客人的技巧策略之類的影集
我很喜歡這部影片，我的感受非常深刻，我在現在醫美集團服務7年，全省都有分店，我在中北部待了5年，直到今年4月我因家庭因素選擇回家鄉高雄，很多客人第一眼看到我，因為不熟識沒看過我，對我缺乏信任感甚至不敢讓我服務，於是我用我的態度與技術讓她們感受到我的獨特之處，進而漸漸培養信任度！
多謝分享你的經驗，真的除了專業技術是必備的，細膩的服務是讓客人感受到你不一樣的關鍵。你在哪一間醫美啊？我覺的我也邁入了要開始做一些保養保持青春永駐的年紀了。😆
胖達太太 我跟妳分享一件很開心的事，前幾天服務一位滿臉內包粉刺的高中生，他是被媽媽逼來做臉的，其實他剛來時防備心很重（叛逆期的孩子）昨天打電話關心狀況時，他告訴媽媽說什麼時候還能再去做臉，他想趕快把臉處理好。超開心的！表示我的服務與技術備受肯定了。對了！我服務的醫美叫「采醫醫學集團」，全省共有9家分店，我目前在高雄服務中，（期待能替您服務）
你好棒! 🙌 殘念😱高雄離我好遠啊～
胖達太太 哈哈！沒關係沒關係！只要有緣一定有相見歡的一天👍👍👍
很棒的分享！.........台宗夫妻來簽到！
😘😘😘
請問太太的面具在哪買的啊 太可愛了
拜託分享多一點
分享得好棒，態度問題～
建議音樂可以在小聲一點
vivi0606love 謝謝你的體醒😘
我在當櫃姐的時候 就是以這種銷售模式賣產品的
所以那時是櫃上業績最好的銷售～
所以我遇到不會銷售人 我就會默默在心裡扣分～
真的，用對的態度做這麼工作都會賺錢 👊
胖達太太 在我的觀念了 最討厭買到不適合自己的產品
所以我對待客人也是以這個方式去銷售
設身處地為別人著想 算是挺好的方法
最喜歡這種沒有套路的套路，沒有專業的專業
如何突破業績瓶頸？
的確有些國家的人超級愛遲到
希望我能成功作為一位Top sals!
想要成為超級業務你要先改變思維。超級業務是不會用『希望』， 超級業務想的是我『一定』要 成為 TOP SALES 👊
謝謝胖達太太的分享，很實用也很真實！🙏🏼
剛剛看到一半老公聞聲而來（因為他很愛水，聽到頭髮的話題就靠過來XD）
他說：「這個胖達太太的眼睛怎麼那麼搞笑？」 看不出是面具的人再+1 😂
被你笑死 😆😆 果然是夫妻 👫
燙直髮那個長髮圖😂😂😂😂😂😂
😆😆😆
專業，用專業震懾客戶，讓他知道我明明要賺他的錢為什麼他還要找我買？因為我夠專業，然後我會給他最好的建議，買到最適合的產品
如果有美容保養品，僅靠保養就可以達到醫美的效果，而且是經SGS認證天然植萃的產品，您會想了解會想推薦嗎？
補充詢問：我遇到的狀況是，向客戶介紹的商品很不錯，但他們現階段還沒有這方面需求，所以我都會隔一陣子去問候他們近況，順道試探我們的商品是否有機會可以被選上。只是這樣的方式是否有需要調整的地方？還是說可以在問候電話的時候補充什麼？用什麼方式來促進成交機率？
請問你是做什麼工作？賣什麼產品？
@@MoisfearlessTrader 我們公司是在為一些客戶尋找適合且優質的商品，幫他們請供應商客製化成客戶自己的商品，簡單一點就是選好的商品來印上客戶的logo就變成客戶的商品來銷售，有時則是需要幫客戶和供應商一起設計新商品
@@absolutnordic2163 我會在下一集影片中回答你的問題
胖太太我有自然捲 請問有推薦的洗髮精嗎~
+1🤣🤣🤣
那是二十年前的事我問一下，在跟你說! 🤗
請教要轉換工作之前做了什麼樣的準備
我在下一集影片中回答你的問題 🤗
先懂客人的需求和了解客人的難處，真的是最好的銷售方法，會讓客人了解你是為他著想的，另外想請問，如果客人和自己的生活水平差距比較多，如何要推銷高售價的產品? (我相信不同生活水平，平常的思維也會不太相同)，謝謝!
Puppy Chen 請問你是賣什麼？
我現在本身沒有賣東西，如果說真的有的話，想要思考自己怎麼接到瑜珈課程(我是有證照的瑜珈老師^^); 會想到跟客人水平不同怎麼賣東西，是因為有個朋友在網拍賣首飾(買材料自己回來加工)，我自己也有朋友是比較高端消費者，比較兩者談話在思維上就有不同，所以我自己思考著如果像是這樣的情況，如何讓人聊天接的上，謝謝^^
我在這集影片中就有說了，如果不知道要跟人家講什麼就是你知道的東西太少了! 影片你多看幾次好好思考一下就會知道怎麼做了。加油💪
好的，謝謝您
感謝分享 我也有拍影片
那遇到沒錢的一直詢問或是遲遲不買東西怎麼辦
想問如何面對挫折與低潮！
我會泡澡放鬆吃頓好料 看書 看些勵志影片或電影然後隔天就好了
看到目前發現講話手勢很重要。
修修錢 終於發現為什麼手一直舉著不累的原因了厚😏
業務停滯不前怎麼辦？
請問國外業務也適用嗎? 國外業務很難先銷售自己再銷售產品
我會在下一集影片中回答你的問題 🤗
很棒的分享👍 想知道透過網路銷售商品你有一些建議嗎？😊
請問你是賣什麼商品？
可以做一下台灣做bnb的短片嗎?
台灣目前Airbnb尚未合法
@@MoisfearlessTrader 看到bnb上一大堆房源0.0
@@pliu98 那個是違法的 還沒有被檢舉爾以
不好意思，我想建議背景音樂是不是能小聲一點
Cheng Ariel 多謝提醒，下次改進。🤗
你好，胖哒太太。想问如果做有效的通话销售呢？很多时候客户听到我们要销售产品就会很抗拒。有什么技巧吗？谢谢。
通话销售是電話行銷的意思嗎？請問你是賣什麼產品呢？
@@MoisfearlessTrader 是的。我是买基金，信用卡等等等的。在银行里工作。🙏🏻
@@aliciaong3577 請問通常是客人主動打來詢問產品？還是你要自己陌生電話開發新客戶？
@@MoisfearlessTrader 陌生电话开发新客户的。
@@aliciaong3577 我之後會做有關電話行銷主題跟你分享技巧
在藥廠當藥物怎麼跟專業知識的人（醫生）推銷處方藥
據我對你的行業了解還蠻黑暗，看得好像不是專業，聽說都要賄賂醫生幫他接送小孩、繳帳單、請吃大餐、讚酒店等等。只有很少數的醫生不歪哥的，如果你要走專業取勝那你要鎖定目標客群，找到那群不歪哥重視專業的醫生，對自己的專業知識也要足夠要比醫生還要專業或最少也要跟他一樣專業。
@@MoisfearlessTrader 可是其實業務不可能挑對對象啊 因為一家醫院醫生就是那些科別要拜訪 跟其他廣泛的業務受眾不太一樣
@@jiyjiy8852 每個行業的業務都有不同的眉角，我沒有做過藥廠業務，如果是我到新的行業我會觀察公司最厲害前三名，研究他們怎麼做。你可以看一下我的另一支影片『如何成為超業？』雖然賣的東西不同但是要做業務最重要的是思維 ，要懂的融會貫通做變通，腦筋要靈活一點
想請問 胖達太太 如果陌生開發 來增加更多的客戶群？
感謝
這個問題太籠統了 要看你做什麼行業
胖達太太 胖達太太 小弟 創業5-6年 從事 橡膠矽膠迫緊產品，屬傳統產業。
目前大多數的工作量皆是跟同業代工。
如何去開發陌生的第一手客戶，來增加自己的客戶群。該往哪方面著手
哥，我沒有做過傳統產業，如果我是你什麼都不知道的話 ，我會請『有經驗的』傳統產業的業務來幫我開發客戶，老闆不一定要什麼都要自己來，『要懂的請比你厲害的人幫你工作!』
胖達太太 感謝🙏
妳講的很棒，但我想專心的聽，但音樂太大聲，可以不要最好
請問面具是怎麼做的啊?? 好可愛
買的
胖太太的自信是怎麼培養的?
我沒有特別培養，做自己擅長的事情就會自然散發出自信。還有可能我經常在挑戰我自己，每一次達成設定的目標，就會覺得太棒了我辦到了，勇於挑戰也讓我覺得好像自己無所不能，因此累積自信，這可能是原因之一。
請問一下胖達太太～我的工作是美髮設計師，想問一下怎麼增加陌生客或來客數
Abc Chen 請問你當設計師多久？主顧客回流比率多少？
我當設計師有6-7年～回流ㄌㄩˋ5-6成 左右 因為我男客人居多～加上他們回流率有週期 ，也有流失掉一些主客人～想問一下要從哪個部分調整還有方法！謝謝
@@nicochen218 你們店是哪種類型？日系？還是台式？還是百元剪髮？
胖達太太 我們店是屬於單店～很少有過路客都做指定客居多
Abc Chen 我會在下一集影片中回答你的問題。😀
面具证实了你没有看稿念🤣
我也想知道洗髮精是哪個牌子？
❤️❤️❤️
那是二十年前的事我問一下，在跟你說! 🤗
即使一開始認同自己的商品在銷售的時候就還是會忍不住想：即使商品很好他也不一定真的需要、這也不一定是最好選擇等等而失去銷售的自信，請問這種心態該怎麼辦呢？
我會在7/21那一集影片Q&A回答你的問題
胖達太太你好！請問一下租給年紀低於21歲的租客會比較不好嗎？
你是說長租還是短租？還有是哪一國人？
胖達太太 要住三天！短租
不太確定是什麼國家！可是一定不是華人
@@linawang1031華人的話就比較不擔心，外國人就要看來的目的？還有評價？
胖達太太了解！感謝妳的回覆！謝謝
為什麼不露臉啦哈哈 那個眼睛看久了有點怕
也許拿下來更可怕，哈哈，(逃)