В машине фиг её проверишь пачкой, потом же зачастую повреждения не сверху а снизу, то на камень поставят то ещё как погнут, ничего не видно. Даже при ровных диагоналях сейчас делают кривую черепицу и с разным шагом. К примеру, первые волны плотно ложатся, а с каждой следующей зазор в замке все больше. Вот тебе и танцы с бубном.
Семён здравствуйте. Когда качество проката вернётся к 10 летней давности, которое было на 5 с плюсом, а не то что на данный момент на 3 с минусом. Держатели желоба Vortex выцветают в течении года и т.д.
Добрый день! Мы принимаем претензии, связанные с качеством продукции. Разнооттеночность входит в список гарантийных случаев. Для того, чтобы разобраться с Вашим заказом, пожалуйста, пришлите подробную информацию на почту youtube@grandline.ru Просим указать Вас следующую информацию: - дату заказа - номер заказа - название дилера/дистрибьютора - вид изделия, цвет и объем (м2) Благодарим за обращение!
Доброго времени суток! Весной куплю вашу металлочерепицу. Укладывать буду сам и практически один. Не хочется брать классику, хочу кредо или камеа. Тощина 0,5 мм Вопрос: какую из этих черепиц у меня меньше шансов помять ногами при прикручивании ? Ведь если у кредо Уже волна и там не уместится ступня или наоборот у камеа слишком широкая прямая часть. Или без разницы и лучше всегда использовать лестницу с мягкой подложкой снизу от царапин? БЛАГОДАРЮ Вас!
Добрый день! Самый простой в монтаже и перемещении по нему профиль - Classic. Однако при несоблюдении правил и по неопытности и этот профиль можно помять. У нас есть видео, как можно исправить замятия на кровле ruclips.net/video/TTJCY39-qOM/видео.html
Круто было бы снимать Семена с двух камер разных ракурсов, тогда не нужно было бы делать «волшебные» склейки 😉 А так, как всегда шикарно, Семён! Так держать💪🏻
@@ПавелШашкин-д5ю Нам очень жаль, что вы столкнули с такой ситуацией! Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона, имя и город, а также данные по заказу на почту RUclips@grandline.ru
Возможно чуть дольше, чем просто разгрузить. Но зато сэкономит немало времени, если вдруг уже после монтажа выявится, например, нарушение геометрии при перевозке.
При монтаже выявил, что волна с капилярной канавкой больше других волн более чем на два см. Получил ответ: Доброе утро! Это не классик, а стандарт и т.к. в нем есть капилярная канавка и характерный для данного профиля замок то его монтировать нужно в шахматном порядке либо сразу несколько тайлов выстраивать в ряд. При этом «провисание» гвоздя в свободном пространстве избежать не получится, но и на качество монтажа и на надежность крепления кровли это никоим образом не влияет.
Добрый день! О каком профиле Стандарт идет речь? Вероятно, это не продукция Grand Line? Капиллярная канавка есть на всех профилях металлочерепицы Grand Line. Не только на классическом. Это обязательный элемент.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В дистрибуции с вашего завода было указано 290 квадратов.Я заказывал 300. Компания в которой я заказывал, говорит что на заводе ошибка и пришло 300 квадратов. Кому верить?
Добрый день! Не могли бы вы дать подробную информацию о заказе? - Где делали заказ - Номер заказа - Какую продукцию - Ваши контактные данные для связи Напишите, пожалуйста, на почту youtube@grandline.ru Постараемся разобраться в ситуации
@@DIAMONDakaSPINMASTA Ни кто. вы сами выгрузите, заказ у заказчика или у себя на складе, а потом сами погрузите и повезете его на завод разбираться. Или как чаще всего бывает компенсируете брак и механические повреждения из своего кармана.
Добрый день! Вы столкнулись с некачественной продукцией? Будем признательны за подробное описание ситуации. Пришлите, пожалуйста, на почту youtube@grandline.ru 1. Ваше имя и телефон для связи 2. Опишите проблему, если есть фото - будет здорово 3. Где делали заказ и обращались ли с претензией Помогите нам разобраться в ситуации!
Добрый день! Мы стараемся помочь каждому, кто обращается к нам с претензиями или вопросами. Каждая претензия помогает нам выявлять проблемы и становиться лучше. Спасибо за ваши обращения!
В машине фиг её проверишь пачкой, потом же зачастую повреждения не сверху а снизу, то на камень поставят то ещё как погнут, ничего не видно. Даже при ровных диагоналях сейчас делают кривую черепицу и с разным шагом. К примеру, первые волны плотно ложатся, а с каждой следующей зазор в замке все больше. Вот тебе и танцы с бубном.
Спасибо
Спасибо! Кстати, как правильно замерять диагонали листа металлочерепицы до просмотра, оказывается, не знал 😄
Рады быть полезными!
@@GrandLineRF Семён, разясни данный момент, почему так? Вот ссылка на видео ruclips.net/user/shortscImE38oWf1c?feature=share
Семён здравствуйте. Когда качество проката вернётся к 10 летней давности, которое было на 5 с плюсом, а не то что на данный момент на 3 с минусом. Держатели желоба Vortex выцветают в течении года и т.д.
Добрый день! Спасибо за обращение! Мы передали информацию в отдел качества!
Молодец
А что делать если купили PurPro mat а модуль разноцветный. Товар приняли и заметили позже. Продавец говорит что положена только компенсация?
Добрый день!
Мы принимаем претензии, связанные с качеством продукции. Разнооттеночность входит в список гарантийных случаев.
Для того, чтобы разобраться с Вашим заказом, пожалуйста, пришлите подробную информацию на почту youtube@grandline.ru
Просим указать Вас следующую информацию:
- дату заказа
- номер заказа
- название дилера/дистрибьютора
- вид изделия, цвет и объем (м2)
Благодарим за обращение!
Доброго времени суток! Весной куплю вашу металлочерепицу. Укладывать буду сам и практически один. Не хочется брать классику, хочу кредо или камеа. Тощина 0,5 мм Вопрос: какую из этих черепиц у меня меньше шансов помять ногами при прикручивании ? Ведь если у кредо Уже волна и там не уместится ступня или наоборот у камеа слишком широкая прямая часть. Или без разницы и лучше всегда использовать лестницу с мягкой подложкой снизу от царапин? БЛАГОДАРЮ Вас!
Добрый день!
Самый простой в монтаже и перемещении по нему профиль - Classic. Однако при несоблюдении правил и по неопытности и этот профиль можно помять. У нас есть видео, как можно исправить замятия на кровле ruclips.net/video/TTJCY39-qOM/видео.html
Круто было бы снимать Семена с двух камер разных ракурсов, тогда не нужно было бы делать «волшебные» склейки 😉
А так, как всегда шикарно, Семён! Так держать💪🏻
Частая Смена планов двух камер тоже заметна) мы обязательно рассмотрим все возможности)
А если кликфальф разного оттенка, который обнаружился после зимнего монтажа, это является причиной для предьявления претензий?
Добрый день! Да!
@@GrandLineRF очень обидно. Идеальные размеры, доставка, общение с менеджером и такая ложка дегтя.
@@ПавелШашкин-д5ю Нам очень жаль, что вы столкнули с такой ситуацией! Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона, имя и город, а также данные по заказу на почту RUclips@grandline.ru
Интересно, а сколько примерно времени займет такой приём?
Возможно чуть дольше, чем просто разгрузить. Но зато сэкономит немало времени, если вдруг уже после монтажа выявится, например, нарушение геометрии при перевозке.
При монтаже выявил, что волна с капилярной канавкой больше других волн более чем на два см. Получил ответ:
Доброе утро!
Это не классик, а стандарт и т.к. в нем есть капилярная канавка и характерный для данного профиля замок то его монтировать нужно в шахматном порядке либо сразу несколько тайлов выстраивать в ряд.
При этом «провисание» гвоздя в свободном пространстве избежать не получится, но и на качество монтажа и на надежность крепления кровли это никоим образом не влияет.
Добрый день!
О каком профиле Стандарт идет речь? Вероятно, это не продукция Grand Line?
Капиллярная канавка есть на всех профилях металлочерепицы Grand Line. Не только на классическом. Это обязательный элемент.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В дистрибуции с вашего завода было указано 290 квадратов.Я заказывал 300. Компания в которой я заказывал, говорит что на заводе ошибка и пришло 300 квадратов. Кому верить?
Добрый день!
Не могли бы вы дать подробную информацию о заказе?
- Где делали заказ
- Номер заказа
- Какую продукцию
- Ваши контактные данные для связи
Напишите, пожалуйста, на почту youtube@grandline.ru
Постараемся разобраться в ситуации
Что делать если листы не прошли первичный осмотр?
Как и указал Семён, направлять материалы по месту совершения заказа. Это повод обратиться с претензией.
кто компенсирует потерянное время ожидания ? А время это деньги !
@@DIAMONDakaSPINMASTA Ни кто. вы сами выгрузите, заказ у заказчика или у себя на складе, а потом сами погрузите и повезете его на завод разбираться. Или как чаще всего бывает компенсируете брак и механические повреждения из своего кармана.
Да, компания Гранд Лайн торгует браком
Самое пичальное, что браком торгует не только грандлайн.
Добрый день!
Вы столкнулись с некачественной продукцией? Будем признательны за подробное описание ситуации.
Пришлите, пожалуйста, на почту youtube@grandline.ru
1. Ваше имя и телефон для связи
2. Опишите проблему, если есть фото - будет здорово
3. Где делали заказ и обращались ли с претензией
Помогите нам разобраться в ситуации!
2 раза рекламацию делал ,оба раза поменяли
Добрый день!
Мы стараемся помочь каждому, кто обращается к нам с претензиями или вопросами. Каждая претензия помогает нам выявлять проблемы и становиться лучше.
Спасибо за ваши обращения!
Я и толщину листа померил бы.
Про это у нас есть отдельный видеоролик :) Но не у всех есть нужное приспособление
ruclips.net/video/jhlX6diKWPI/видео.html
Здравствуйте. Что делать если ошибки в геометрии проката допущенные производителем?