¡Hola buen día! Te invitamos a escribirnos a servilinea@ods.com.mx mencionando tu número de empresa, número de empleado y el problema que estas presentando para que uno de nuestros asesores te pueda apoyar. Gracias por contactarnos. ¡Saludos!
Yo realice un depósito desde el lunes y ya pasaron 4 días, no aparece en mis movimientos, ya reporté el depósito, incluso adjunte el comprobante de depósito y nada
Hola buen día, lamentamos mucho el inconveniente que has tenido, recuerda que la disponibilidad del dinero en tu caja varía de acuerdo al plazo en el que lo tengas, por ejemplo si haces un retiro de tu ahorro a la vista, lo verás reflejado en tu cuenta al día siguiente hábil bancario, mientras que de tu ahorro a mes, trimestre y semestre se ve reflejado el ultimo día hábil bancario del mes de solicitud, se podrá programar a partir de 5 días hábil y hasta el penúltimo día hábil del mes de vencimiento, esto se reflejará en tu cuenta. Para cualquier otra duda, coméntanos en el chat en línea de nuestra página www.odessa.com.mx o escríbenos a servilinea@odessa.com.mx tu # de empresa y # de empleado. Saludos!
Hola buen día, envíanos un mensaje a través de Facebook y sigue las instrucciones, para que un asesor se pueda contactar contigo. Y poder solucionar tu error. ❤❤
Gracias por tu comentario Hugo, luego de haber hecho el depósito (teniendo el comprobante en la mano) debe ingresar a la caja y en ahorros donde dice reporte depósito, debes dar clic, y te aparecerán todos los datos que debe vaciar (dichos datos están en el comprobable) adicionalmente debe seleccionar la cuenta donde hacer depósito y colocar el motivo. Al dar guardar te generará un folio (el cual es para dar seguimiento) el tiempo que tarda en reflejarse es de 2 a 3 días hábiles.
Puedo hacer transferencia desde mi app de mi banco?
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Yo realice un depósito desde el lunes y ya pasaron 4 días, no aparece en mis movimientos, ya reporté el depósito, incluso adjunte el comprobante de depósito y nada
Hola buen día, lamentamos mucho el inconveniente que has tenido, recuerda que la disponibilidad del dinero en tu caja varía de acuerdo al plazo en el que lo tengas, por ejemplo si haces un retiro de tu ahorro a la vista, lo verás reflejado en tu cuenta al día siguiente hábil bancario, mientras que de tu ahorro a mes, trimestre y semestre se ve reflejado el ultimo día hábil bancario del mes de solicitud, se podrá programar a partir de 5 días hábil y hasta el penúltimo día hábil del mes de vencimiento, esto se reflejará en tu cuenta.
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Comp se realiza un deposito? La caja de ahorro tiene un numero de cuenta clave o algo?
Si te aparece
A mí no me aparece nada en el apartado de cuenta, así que no me deja reportar mi depósito.
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Si pero como hago el paso 2?
Gracias por tu comentario Hugo, luego de haber hecho el depósito (teniendo el comprobante en la mano) debe ingresar a la caja y en ahorros donde dice reporte depósito, debes dar clic, y te aparecerán todos los datos que debe vaciar (dichos datos están en el comprobable) adicionalmente debe seleccionar la cuenta donde hacer depósito y colocar el motivo.
Al dar guardar te generará un folio (el cual es para dar seguimiento) el tiempo que tarda en reflejarse es de 2 a 3 días hábiles.