Общение с клиентом. Как справиться с трудными клиентами и завести друзей.

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 18 ноя 2024

Комментарии • 106

  • @awaking_art
    @awaking_art 4 года назад +68

    Был у меня один клиент , который сразу начал общение ,будто я его подруга. "Сделай мне красиво девочка"и шуточки "если сделаешь плохо , я знаю ,где тебя найти ". Думала ,ладно , тип странный , но будет опыт работы и с таким клиентов, да и работа нужна . В итоге сделала ему контур на первой сессии . Начал клянчить скидку,мол -"ты же начинающий мастер , работаешь медленно , сделала мало ,а просишь так много ". Думала ,ок сделаю подешевле .
    В итоге через недели две ,начал катить свои Фаберже ) .
    Я уже чётко обозначила - давай соблюдать рамки , и работаю я со своей скоростью , и цена у меня фиксированная . Если не устраиваю , то и не настаиваю у меня продолжать ".
    В итоге начал мне угрожать,чтобы доделала,со скидкой: )))
    Я конечно не согласилась .
    Тогда он потребовал назад все деньги , или же он в полицию пойдет ,потому что я ему руку испортила )
    Конечно же , я ему удачи пожелала .
    Через месяц пришло письмо из налоговой ,типа незарегистрированная дейтельность. Это он пошел накрысил . Но налоговая ничего не могла доказать и мне в директ писали подставные клиенты с наводящими вопросами :)) но чуйка меня спасла )
    Надеюсь не утомила таким длинным текстом. Просто хотела ,сказать ,что ты прав . И стоит соблюдать дистанцию с клиентами и на корню , если общение не идёт то лучше отказаться от такого клиента .

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +12

      Milaya Mango хорошая история, думаю другим зрителям она будет полезна)

    • @paveltt3567
      @paveltt3567 4 года назад +2

      🧡

    • @elshrapnel
      @elshrapnel 2 года назад

      Бывают же люди☹

    • @Lioinna
      @Lioinna Год назад

      Спасибо за историю , вчера с таким же столкнулась , до сих пор отойти не могу

    • @kup.violetta
      @kup.violetta Год назад

      Был клиент, который пытался щекотать и тыкать меня,после того как я сказала,если будешь продолжать, я набью хуй

  • @АртурАртуров-и7к
    @АртурАртуров-и7к 2 года назад +6

    Я посмотрел несколько роликов ,и вот ,что могу , и ХОЧУ сказать. Если вы видите этот комментарий , то он здесь неспроста , а чтобы вы знали ,что должны посмотреть и остальные ролики этого канала. Этот канал - находка для меня. Во первых , харизма , юмор , и естественность подачи информации мастером очень подкупает . Во вторых - информация четко и по делу ,речь грамотная ,что тоже не может не подкупить ,и все это с такой легкой подачей , которая затягивает, что наверняка простой смертный ,просто листая ютуб в поиске , что ему посмотреть , спустя третье видео задаст себе вопрос ,что он здесь делает ,ведь он даже не татуировщик) )спасибо автору за труд ,многое из сказанного итак есть в голове и вполне осознается, но забывается в рутине будней тату -художника. (да ,у тату -мастера тоже есть рутина иногда) Смотрю еще не просмотренные мной видео ,и буду ждать новые ,спасибо )

  • @ArthurZett
    @ArthurZett 2 года назад +3

    Так же можно добавить, что не стоит врубать на всю катушку музыку во время сеанса, особенно агрессивную.
    Я сам любитель тяжеляка, но тут важно понимать момент. Кто-то волнуется и боится, кто-то просто устал после работы и т.д.
    Это наверно тоже можно отнести к общепринятым нормам такта)

  • @maple4744
    @maple4744 4 года назад +7

    о боже. нет ни одной рекламы? святой человек.

  • @ФилСанников
    @ФилСанников 4 года назад +11

    Чувааак))) круто все сказал, собрал во едино. Клиента нужно сопровождать во всем от знакомства до эскиза, от татуировки до двери Аминь

    • @artemrebond6574
      @artemrebond6574 3 года назад

      И жопу не забыть поцеловать.

    • @TheSHLIPENDORF
      @TheSHLIPENDORF 2 года назад

      Согласен, даже если послал его на хуй, тоже надо сопроводить

  • @vladlenashimizu2179
    @vladlenashimizu2179 2 года назад +4

    ля, я бык и скорпион. 1000 кратное попадание рандома

  • @yaroslavviktorovichbezukh2197
    @yaroslavviktorovichbezukh2197 2 месяца назад

    Я планирую начать заниматься тату и ваши видео очень мне в этом помогают. Спасибо большое за ваши труды и старания!

  • @RedPawaRenga
    @RedPawaRenga 4 года назад +11

    Я думал, что я странно поступаю - провожая клиентов, пока они не оденутся и не уйдут. Не замечал такого у других мастеров в студии и хотел уже прекратить так делать.
    А теперь оказывается, я молодец😄

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Александр Дождь это же вежливо, как минимум

    • @RedPawaRenga
      @RedPawaRenga 4 года назад

      Michael Carnivane думал, что это странно😅

    • @ZubkovaOksana
      @ZubkovaOksana 2 года назад +1

      аналогично, только я раньше так делала, потом перестала, теперь буду снова провожать всех😄

  • @alexpitbull6232
    @alexpitbull6232 4 года назад +26

    С трудными клиентами справляться не надо!)) Их лучше сразу технично сливать, во избежание гемора. Если видишь, что человек не адекватен, сразу сливай и всё!

  • @huraherehYoYo
    @huraherehYoYo Год назад +1

    мужик, я тебя обожаю, твои видео спасают!!

  • @artplus_tattoo
    @artplus_tattoo 4 года назад +5

    ОО, качественный контент подъехал!

  • @Shenker.m
    @Shenker.m 3 года назад +1

    Очень тяжело написать плохой комментарий хорошему человеку. Очень интересно. Огромное спасибо за Ваши видео.

  • @СофияОвсеенко
    @СофияОвсеенко Год назад

    спасибо вам за ролики, у меня появляется намного больше мотивации пока я рисую
    а потом уже начинаю работать с тату

  • @КириллРимские
    @КириллРимские 3 года назад +1

    Спасибо. Вот ты первый человек у которого грамотно поставлена реч. Классно рассказываешь.)!!!

  • @ДодоБаланчива
    @ДодоБаланчива 4 года назад +5

    Хочется больше увидеть работу на практике,подготовка рабочего места и разбор

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Додо Баланчива татуировки скоро будут, на счёт места - это какое то бесполезное видео получится

  • @geemazaho
    @geemazaho 3 года назад

    Хорошо, что напоминаешь активничать... Лично я тупо забываю лайк поставить иногда, а теперь не забыл )

  • @kisis2456
    @kisis2456 2 года назад

    Ты очень интересно рассказываешь) да и смешные моменты 😂

  • @vladizarya
    @vladizarya 4 года назад +1

    Нормаль , можно ещё раз будет глянуть потом.

  • @dimaveter_8
    @dimaveter_8 2 года назад

    Пишу плохой комментарий для поддержки, мотивации и неразжирения автрора! Ай-ай-ай, ещё и головой покачиваю 😂
    Спасибо за видео! 👍

  • @kasyaomg
    @kasyaomg Год назад +1

    Блин, а я думаю, почему мне было ТАК некомфортно на последнем своём сеансе и почему мне не хочется возвращаться к этому мастеру, хотя работа нормальная, а там а) мастер опоздал на полчаса и написал мне об этом только после 15 минут от начала запланированного сеанса б) другие мастера не обращали на меня никакого внимания, сказали, где сесть и всё в) во время сеанса в моей комнате кто-то постоянно шароёбился и обсуждал с моим мастером других клиентов и работы г) замотали плёнку, взяли деньги и никто не проводил, я ушла молча. Теперь понятно, откуда этот внутренний дискомфорт

  • @jackgelb7786
    @jackgelb7786 4 года назад +3

    Хотела бы написать плохой коммент, но пока придумать нечего...
    Очень в тему о личном общении, ведь татуировка свяжет вас с мастером на всю жизнь! Будешь смотреть и вспоминать.
    Супер, так держать! Буду ждать другие видосы.
    И очень интересно посмотреть, чем рукава перекрывать будешь!

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +1

      Chase - рукав думаю перекрывать цветной абстрактной органикой , посмотрим дойдут ли руки, рукав ещё до конца не осветлён

  • @kaze_pudge
    @kaze_pudge 2 года назад

    Вы лучший

  • @elshrapnel
    @elshrapnel 2 года назад

    Блин, о многом даже не задумывался, спасибо, интересно!!😎

  • @вячеслива
    @вячеслива 3 года назад

    Все круто, кайф для ушей

  • @HOSTLERS_TV
    @HOSTLERS_TV 3 года назад

    Отличный канал! Недавно начал интересоваться татуировкой и почти сразу наткнулся на канал мастера, который как раз набил мне волка два года назад😄
    Волк топовый! Радует до сих пор)

  • @crazyduck6559
    @crazyduck6559 Год назад

    Очень полезно ❤

  • @ДмитрийВыпро
    @ДмитрийВыпро 3 года назад

    Супер!

  • @dimaveter_8
    @dimaveter_8 2 года назад

    "Злой пылесосер"😂
    Я вот уже привык, что приходя в магаз за чем либо, я заведомо больше разбираюсь в товаре, чем продавец-консультант, даже если я покупаю что либо впервые.

  • @slowsnow8035
    @slowsnow8035 4 года назад +2

    Чет настолько все жизненно рассказал)

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Maxtutmaxtam у всех все одинаковое, как показывает практика)

  • @лопаоп
    @лопаоп 4 года назад +5

    4:45 злой пылесосер😂😂

  • @ДарьяШуйкина-о7ы
    @ДарьяШуйкина-о7ы 4 года назад

    Очень интересно слушать, информация крайне полезная. Ваш канал - находка! Благодарю!!!

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Спасибо большое, ради такой отдачи хочется стараться 😊

  • @-_-MIHA_RIP-_-
    @-_-MIHA_RIP-_- 4 года назад

    От души тебе друже.
    Очень познавательно 👍

  • @death780
    @death780 3 года назад

    Есть такая ситуация. В ближайшем городе практически нет мастеров, пара домушников с сомнительным портфолио а-ля кривые волки; в областном центре выбор побольше и есть несколько салонов. Лучше уж подожду когда люди наберутся опыта и начнут делать хорошие вещи, ну или просто накоплю на хорошего мастера.

  • @hudako_ttt
    @hudako_ttt 4 года назад +5

    Злой пылесосер 😂 знаю кому камень в огород ) Спасибо тебе за видео! За время которе ты тратишь на нас. Мне бы осень интересно было посмотреть видео на тему поиска клиентов, про весь этот смм и так далее. Дело в том что я не плохо рисую и не плохо наношу татуировки. Но у меня все очень печально с поиском клиентов не знаю где и как. Уже ценник опустил ниже некуда, думал польются рекой клиенты но нехрина. Или расскажи как ты искал клиентов на первых парах. Когда задал этот вопрос Саше коту « как найти клиентов если умеешь рисовать и умеешь наносить» на что кот ответил а как человеку у которого есть ноги начать бегать... короче я наверное чего-то не понимаю

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      BES TATTOO ARTIST сделаю обязательно, но по сути часть всего этого я уже описывал в предыдущих обучалках. В той или иной степени. Абсолютной схемы тут нет, количество клиентов - штука наживная и зависит от большого количества факторов.

    • @hudako_ttt
      @hudako_ttt 4 года назад

      Michael Carnivane не вижу коммент про грешить

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      BES TATTOO ARTIST тоже не вижу

  • @m.v.v.6722
    @m.v.v.6722 4 года назад

    Круто, полезная инфа, спасибо 😉

  • @nikolayroganov9333
    @nikolayroganov9333 4 года назад

    Отгрузил лукас, не волчара же ))))

  • @Живой-у5ж
    @Живой-у5ж 4 года назад +2

    "Скока буит стоить?" - С фото из сети проекта на полтела ценой как минимум 300тр...))) На предложение *обсудить при личной встрече (консультация бесплатная) - фраза типа"мне некогда по консультациям ездить, скажи примерно..."* Знакомо?)))

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +2

      конечно, каждую неделю такие кадры пишут

  • @georgymatveev6107
    @georgymatveev6107 2 года назад

    спасибо

  • @КонстантинКопылов-ц7у

    Ну если просишь , то ругать мало за что мажно , может дальше чтоб контент был менее официальный, но в целом топ , просто бесплатная инфа , спасибо 😊

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Что имеется ввиду под "официальный контент" ?

    • @КонстантинКопылов-ц7у
      @КонстантинКопылов-ц7у 4 года назад

      Michael Carnivane вы хотели поругать , мне не хватило динамики , может монтаж какой то , фоточки , но и формат подкаста мне очень заходит , мне вот очень интересно , жду новых видосов

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Стараюсь фильтровать речь, на сколько это возможно просто чтобы можно было слушать мои видео при других людях. Не комильфо, когда смотришь видео наполовину состоящее из мата, а вокруг тебя едва знакомые люди. На счет динамики, юмора и монтажа - с каждым новым видео набираюсь опыта и оборудования. В любом случае монтажом должен заниматься профессионал монтажа, а не тату-мастер.

    • @КонстантинКопылов-ц7у
      @КонстантинКопылов-ц7у 4 года назад

      Michael Carnivane все круто , не бросай это дело , ты очень хорош говоришь 🦾👌🏻

  • @НАСЛУХ
    @НАСЛУХ Год назад

    Блин мужик ну давай выложи видос про то как пришел к татуировке)))))))

  • @PeterPanshuffler
    @PeterPanshuffler 4 года назад

    Лайк!

  • @alisschwarrrz9115
    @alisschwarrrz9115 4 года назад +2

    Даже усишки не портят твое видео)

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +2

      Это усы человека, который месяц работал, а потом в свой выходной решил включить камеру. Сам в шоке.

  • @УриУри-ч3т
    @УриУри-ч3т 3 года назад

    Хай гайс👋на одном дыхание прослушал,👍спасибо!)а можешь видео залить как коллаж делать,или ты рисуешь только?

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  3 года назад

      Думаю и до коллажа доберусь. Делаю, конечно, никаких проблем

    • @УриУри-ч3т
      @УриУри-ч3т 3 года назад

      @@MichaelCarnivane 🙂👍

  • @СтаниславЛугачев-з9в
    @СтаниславЛугачев-з9в 4 года назад +6

    Расскажи как общаться с утырками которые гнут пальцы, и до сих пор живут в 90- х

  • @Anastasia-qi8ne
    @Anastasia-qi8ne 3 года назад

    Из видео поняла, что Вы уже не обучаете. Но все-таки хочется поучиться под руководством мастера. Может быть вы можете посоветовать кого-то, кто может взять ученика? Ходила на пробные занятия в тату школы, поняла, что полная лажа. Очень хочу учиться, пробую самостоятельно, но не хватает профессионального взгляда(

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  3 года назад +2

      Вы смотрели мой предпоследний ролик на канале? «Про знание и обучение»? Там все ответы на ваши вопросы

    • @Anastasia-qi8ne
      @Anastasia-qi8ne 3 года назад

      @@MichaelCarnivane сейчас гляну, спасибо

  • @Satan_is_love
    @Satan_is_love 4 года назад

    5:40 - капитан Джек воробей активейтэд

  • @ДодоБаланчива
    @ДодоБаланчива 4 года назад

    Расскажи про синюю лампу пожалуйста

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +1

      Додо Баланчива синюю лампу?) такого вопроса я не ожидал. Это 50-ваттный светодиодный прожектор с настройкой цвета, просто ради красоты в кадре

    • @ДодоБаланчива
      @ДодоБаланчива 4 года назад

      @@MichaelCarnivane где купить?

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +1

      хоть на али, хоть в строительных магазинах

    • @flegm
      @flegm 3 года назад +1

      @@ДодоБаланчива крутая штука умные лампы от xiaomi

  • @КсенияШапиро-ю8ф
    @КсенияШапиро-ю8ф 4 года назад

    А если я из тех клиентов кто не знает чего хочет, но рисует картинку у себя в голове, но на бумагу вынести не могу что делать ?

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +3

      Ксения Клещенко а вы не обладая профессиональными навыками рисования и не сможете качественно «выгрузить» информацию из головы в рисунок. Этим должен заниматься художник. Ваша задача - подготовить ТЗ (техническое задание). Проще всего это сделать описав во всех возможных подробностях вашу идею, приложив к этому похожие по тем или иным параметрам картинки для того, чтобы художник мог просчитать результат в голове и при наличии каких-либо несостыковок предотвратить или изменить их в нужное русло. Короче говоря - нужно использовать все доступные способы объяснения, от красочного литературного описания до подборки из картинок или фотографий, которые бы демонстрировали какие-либо части желаемого результата.
      Еще более идеальное решение задачи - найти художника по вкусу и просто прийдя к нему сказать «нравятся твои работы, можешь сделать мой сюжет в твоем стиле?» и всё.

  • @НиКон-й6э
    @НиКон-й6э 4 года назад

    Ну просили же тебя, ну пожалуйста, ну где практические видео по нанесению тату??

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +1

      Ни Кон будут совсем скоро) с пояснениями и всем остальным

    • @НиКон-й6э
      @НиКон-й6э 4 года назад

      @@MichaelCarnivane я скоро от covid19 умру, давай пожалуйста побыстрее. Очень-очень жду

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      буду стараться

  • @Solarngurn
    @Solarngurn 4 года назад

    Ох про мастеров которые куда то уходят мне везет, любители опоздать на час + даже в том месте где ты сейчас работаешь (крик души)
    Очень импонируют этически подкованные мастера
    С раздолбаями жалеешь что связался, хочется скорее закончить работу с такими мастерами и забыть
    И от татуировки тоже впачетление портитсякакая бы она хорошая не была

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад

      Когда имеешь дело с профессионалами высокого уровня порой приходится терпеть их заскоки )
      Главное человеком оставаться, ага

    • @Solarngurn
      @Solarngurn 4 года назад

      @@MichaelCarnivane вот и остаёмся человеками ага, куда денешься от профессионализма)

  • @Satan_is_love
    @Satan_is_love 4 года назад

    плохой Миша, плохой, а ну встань в угол и подумай над своим "камон гайз"

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +1

      Я сейчас лукасы тебе ставить перестану

  • @KURO_SIK
    @KURO_SIK 4 года назад +1

    Пшел рисовать

  • @batjkaz005batjkaz2
    @batjkaz005batjkaz2 4 года назад

    Крпспва

  • @HOSTLERS_TV
    @HOSTLERS_TV 3 года назад

    Отличный канал! Недавно начал интересоваться татуировкой и почти сразу наткнулся на канал мастера, который как раз набил мне волка два года назад😄
    Волк топовый! Радует до сих пор)

  • @СтаниславЛугачев-з9в

    Расскажи как общаться с утырками которые гнут пальцы, и до сих пор живут в 90- х

    • @MichaelCarnivane
      @MichaelCarnivane  4 года назад +2

      А зачем с ними общаться? Не работай с такими клиентами)