Ya puedes inscribirte al próximo entrenamiento en Vivo para Vender en Mercado Libre desde Cero, ahí te enseñaré todo lo que debes saber para evitar problemas y ser exitoso. Registrarte en www.rodhilfer.com/book-online
Hola Rod, ro estaba en Mercado libre y Mercado pago desde hace varios años y con nivel 6, tenía una publicación como masajista especializado en Yoga tantra, desde hace varios años, la que el mes pasado renové por un costo de 85.000 pesos. Este mes me suspendieron ambas cuentas, sin posibilidad de modificar o cerrar mi publicación, de la que me informaron que fue por incumplir las reglas (algún ignorante vió la palabra tantra y su morbo se asustó)de hecho no puedo entrar de ningún modo a ninguna de las dos cuentas (ML y MP) hay me reclaman un pago pendiente en mercado pago claro de ningún modo me reitegren los 85000 pesos con los que se quedaron sin darme el servicio y tampoco tengo acceso para pagar los 17000 que me reclaman. Temo que me sigan sumando a esta deuda y con el poder que tienen me intimen con una cifra mucho mayor, Gracias por tus aporte. Abrazo
CONSEJO VENDEDORES: Nunca dejen dinero en su cuenta, si ya tienen buena reputación, les dejan adelantar lo de sus ventas, háganlo y siempre retiren su dinero, por darles unos cuantos pesos de comisión por adelantar el dinero, se pueden salvar de que te retengan el día de mañana miles por reclamos que te abran sin sentido.
Mercado libre no tiene ninguna mediación para vendedores, no podermo hacer reclamos hacia compradores estafadores y ni siquiera te dan la oportunidad de defenderte. Pésimo servicio hacia quienes les hacemos ganar dinero por que sin los vendedores no existiría la plataforma.
EN MERCADO LIBRE NUNCA TE ATIENDE LA MISMA PERSONA, QUIERO PENSAR QUE TE CONTESTA UNA MAQUINA EN AUTOMATICO , ENTONCES HAY MENOS PROBABILIDAD DE QUE SEPAN LO QUE PASA CON TU CUENTA YA QUE EN CUESTION DE MINUTOS TE ATIENDE ALGUIEN DIFERENTE
mi cuenta fue cancelada definitivamente en noviembre 2020 por "infracciones"... era vendedor y comprador... me quede con dinero en la cuenta de mercado pago y por mas que intente, no pude sacarlo...se quedo "congelado".... exactamente el mismo día pero 1 año después me llego correo en nov 2021 donde me indicaban que ya podía ingresar solamente a mi cuenta de mercado pago y retirar mi dinero... y si pude ingresar y pude realizar el retiro a mi cuenta que ya tenia asociada... pero no me dejaba hacer nada mas... seguía igual sin poder comprar ni vender en mercado libre... incluso use nuevas cuentas pero al ingresar mi INE, Teléfono, Tarjeta, etc me bloqueaban... no fue si no que hasta exactamente el mismo día pero ahora en noviembre 2022 después de 2 años de castigo... me llego un correo donde decían que habían revisado mi caso y que me daban la oportunidad de vender y comprar nuevamente en la plataforma, eso si empezar de cero ... se borro numero de ventas , reputación etc, solo quedaron publicaciones obsoletas. Así que me anime subí publicaciones y hoy ya realice mi primera venta... suerte amigos y nunca se rindan
eso me paso en enero de este año, una cagada, a mi me suspendieron por vender productos con derecho de propiedad, la cosa es que desde el 2021 venia vendiendo bien pero yo ni siquiera sabia o sabe alguien que productos tienen derecho de propiedad siendo que vendo remeras
mi cuenta se suspendio, en mercado libre, aparece un mensaje que informan: Suspendimos tu cuenta Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. Para que podamos reactivar tu cuenta, por favor contáctanos. como puedo realizar
Hola, recientemente magicamente mi cuenta se volatilizo. tanto de ML como MP. Dice que mi apodo y numero de telefono no corresponden a un usuario. Toma mi Mail pero no mi clave(password), le doy a "No se mi clave" para que me mande un mail y poder cambiarlo pero el correo no me llega. Ya hice los reclamos(desde otra cuenta pq las ayudas solo se pueden obteber desde dentro de una) y me dieron los numeros de casos. Si las veo los casos dicen que estan en "proceso" pero no veo que el asunto avance.Y mientras tanto MP tiene mi dinero(que no es poco). Temo que mi cuenta la hayan borrado y le tenga que decir Chau chau adios a mi dinero. Tienes alguna informacion que haga que no camine mas por las paredes? Gracias....
a mi me cerraron la cuenta hace mucho tiempo, y ni siquiera era vendedora activa, solo había comprado cosas, nunca pude apelar la decisión y ahora no puedo hacer nada para adquirir ningún producto
Mi cuenta está suspendida por qué según mi cuenta está vinculada con otra que ya estaba suspendida, pero ni cuenta estaba excelente, solo fue por el vínculo
hola realmente me acaba de pasar, me suspendieron la cuenta de de forma permanente, les pongo en contexto, el dia 23-06-22 recibi una venta de un producto que estaba ofertando por la plataforma, hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando voy a dejar el producto al punto de envio, resulta que no existia, la dueña del local me indicaba que siempre llegaban buscando el punto de envio, ya con ese problema inicial me pongo en contacto con el cliente, que no podria cumplir con su pedido, entonces me indica que suspenderia la compra al cual accedi, porque yo no iba a poder cumplir por un tema de logistica, entonces me llega un mensaje donde me pedia que acepte la devolucion del dinero, entonces acepte, hasta ahi pense que no habria problemas en adelante, pero hoy 24-06-2022 cuando ingreso a mi cuenta, me doy con la sorpresa de que estaba suspendida, en hora buena no tenia dinero en mercado pago.
A mi me acaban de suspender la cuenta de manera definitiva, llevaba más de 15 años en mercado libre y tenía poco de haber empezado a vender, problemas por irregularidades de productos, tenía mi reputación al 100 % verde, ojalá pudieras ayudarme. Excelentes videos.
Hola amigo. Tengo mi cuenta de mercado libre desde hace años soy nivel 6. Hace 1 semana inicié a vender un suplemento alimenticio, después de 9 ventas, entregadas a tiempo, sin ningún reclamo. Hoy me llega un correo electrónico donde me avisan que mi cuenta fue suspendida, sin previo aviso, sin haber presentado quejas o malos comentarios, incluso, ni siquiera me habían asignado color a mi cuenta de vendedor. Haré lo de profeco.
Hola, desafortunadamente lo qué pasó es que según las políticas de ML, sólo las tiendas oficiales pueden vender suplementos, por eso suspendieron tu cuenta.
Hola Rod! A mi me cancelaron mi cuenta de Mercado Libre por "infringir derechos de propiedad intelectual", antes de esto recibí varias suspensiones en las respondí enviando las facturas de los productos infraccionados para acreditar su autenticidad, sin embargo solo me contestaban que no podían reactivar mi publicación por "infringir derechos de propiedad intelectual" y que me remitiera a las políticas de protección de propiedad intelectual (que me parecen ambiguas y no dan mucha idea de que si puedes y que no hacer) pero jamás quisieron especificarme cual era la infracción para darme una idea clara de los puntos que debía corregir. Hoy ya tengo más claridad sobre las cosas que no debo hacer para evitar una suspensión, sin embargo, ya es demasiado tarde porque simplemente parece que no hay manera de recuperar mi cuenta, esto es un golpe muy fuerte a mi economía y no sé como revertirlo.
Yo estoy más o menos en el mismo caso, ya van varias veces que me quitan publicaciones por infraccion de propiedad intelectual pero solo vuelvo hacer la publicación desde 0 y listo pero me estoy anticipando a que me suspendan la cuenta sacando todo mi dinero, pero es una batalla varios productos ganadores se me venden mucho en volumen pero me sacan eso de propiedad intelectual y es una batalla, ando viendo si mejor vendo en Amazon
Amigo quiero regresar un producto que use pero fallo y no me gusto ,aún tengo 2 semanas para regresarlo puedo hacerlo sin problema aún que esté usado? o porque ya esté en mal estado no me lo acepten? Y qué pasa si lo devuelvo así y ven que está en mal estado me lo regresan de nuevo o me cierran la cuenta? 😢
Hola rod hilfer mi cuenta fue suspendida temporalmente por una mala publicacion no me ha llegado ningun aviso al correo de por politicas esa publicacion no puede ser publicada que porfavor corriga o por xs cosa solamente llegaron y desactivaron la cuenta y lo peor del caso cuando yo publique el producto y vi que no se podia publicar automaticamente lo borreo aun asi desactivaron mi cuenta .
Buenas noches.. justamente el día de hoy mercado libre me canceló la cuenta... Yo no vendo nada .. simplemente soy cliente... Y pues terminaba de hacer un reclamo por un paquete que no me llegó el producto... Pienso que fue por esto.. no se me puedes ayudar?
A mi me suspendieron mi cuenta despues de vender varios años, supuestamente por propiedad "intelectual" argumentando que mis producto eran falsos, envie factura, probe y argumente que no eran falsificaciones, y que no intentaba engañar a nadie. son perfumes que son replicas de Perfumes famosos, pero yo mencione claramente lo que eran y el comprador sabe lo que compraba conmigo, ademas de que en algunos por lo mismo menciono siquiera mencionaba ningun nombre famoso para evitar lo mismo. y aún así, me cierran. cabe mencionar que muchos otros siguen vendiendo alegremente los mismos productos. Se han vuelto muy sin verguenza.
@@juliangomez2017 Me pasa lo mismo la plataforma solo protege a los vendedores de antaño una burla.. Yo vendo productos veterinarios tengo permisos de sagarpa y otros que vendedores que ni siquiera saben lo que venden y para lo que sirven si los dejan... Injusticia total.
Se te vinieron Encima los grupos Grandes que ya venden Perfumes,.. son mini mafias que no dejan emprender,. a mi me pasa con vender cosas de Pokemon,... meten a reportes mis publicaciones y no´mas no me dejan avanzar,..
Amazon me suspendió 3 ocasiones por intentar comprar un iPhone, literalmente era mi primera compra en amazon, jamas lo habia usado antes, deje de intentar y pensé en comprarlo en mercadolibre ahora, pero me da miedo que me suceda lo mismo ahi... puede pasar?
Hola, yo solo tengo cuenta de comprador, apenas el sábado 22 de OCT hice una compra que estaba para llegar este miércoles(mañana), el día lunes me contacto el vendedor vía WhatsApp que el sistema no le estaba dejando imprimir la etiqueta, que ML sugirió que yo cancelara y volviera a poner el pedido una vez más, entonces así lo hice, inciixe el proceso de cancelar el pedido, el proceso estuvo rápido, el vendedor me mandó un link de mercado pago para volver a hacer el pedido, pero después de hacer eso me suspendieron la cuenta que porque ando cancelando pedidos que aún no he recibido y bla bla bla, y me hicieron hacer la validación, la hice con la clave de SMS, la hice escaneando mi INE y el reconocimiento facial, dice que no duran más de 5 días en contestar, pero realmente así de fácil la pueden suspender? Hasta cuándo puedo esperar volver a acceder para ver qué pasó con mi pedido, según llega en 1 día
Hola, tengo un problema lamentable de mercado libre, yo tenia una cuenta propia de mercado libre y siempre he comprado porductos sin ningun problema ni ninguna infraccion y esto me paso, siempre mantuve la cuenta abierta todo el tiempo y cuando hice una ultima compra en mi cuenta y la pague llegue a casa a revisar la cuenta de nuevo y de sorpresa me aparecio que me habian cerrado la cuenta, intente ingresar pero me dieron unas opciones de por correo electronico o por telefono o por sms, al tratar con correo electronico no me dejo hacer nada asi que tuve que elegir la opcion del telefono la cual me permitio proseguir pero despues me salio una muestra que me decia que mercado libre necesitaba las imagenes de mi documento de cedula por atras y frontal y un escaneo facial, yo no hago nunca eso, pero mercado libre no me dejaba avanzar entonces hice el error mas grande de publicar mi cedula y mi escaneo facial y me premitieron inggresar a la vieja cuenta pero tuve que mandar a cerrar la cuenta y no volver a usarla . Seria bueno que hicieras un video sobre las precauciones y que se debe hacer correctamnete sin ningun riesgo sobre un caso como el mio.
Hola. Me suspendieron una cuenta por temas impositivos he enviado toda la documentación requerida que muestra que está todo ok pero ya llevam una semana sin responderme. Mi hijo es vendedor planinium, trabaja con m envíos y es mercado libre full. Que puedo hacer?
Me hubiese gustado ver tu vídeo mucho antes. ACABAN DE BLOQUEARME EN MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO. Ni me aclararon nada. Era comprador, pero por urgencia económica decidí venderlo y todo salió mal.
hola, no se si este es el lugar donde exponer mi problema pero Hasta hoy en el sistema, en la parte de los datos de FACTURACION de COMPRA figura el nombre de otra persona y me resulta imposibles modificar ese nombre o razón social yo soy la titular de la cuenta y necesito que en el sistema, en la parte de facturación de mis COMPRAS figure mi nombre, y el sistema me ha bloqueado el cambio
A mi hermana le suspendieron su cuenta justo cuando obtuvo su línea de vendedora y escuchamos el rumor de quejarse en la profeco y ella elaboró un escrito explicando su situación. Cabe señalar que nunca cometió infracciones solo le cerraron su cta. A las 2 semanas mercado le envió un correo devolviendole su cta. Le dijeron que había sido solo una simple verificación y que de ninguna manera querían afectarla... bueno eso dijeron ya que Profeco en efecto envió notificaciones y logró recuperarla
Es correcto! Muchas cuentas las cierran de una manera injusta y en esos casos hacer la denuncia en profeco es la mejor opción. Me alegra que se la hayan reactivado!
Yo no sé qué hacer para recuperarla pero estoy muy ofendida con la actitud de Mercado libre . Ojalá otros sitios empiecen a tener más regularidad y se empiece a vender y comprar por otros sitios Mercado libre me defraudo como compradora y vendedora
@@raulvillacrez2870 es la procuraduría federal del consumidor busca en tu país algun organismo que respalde a los compradores o clientes de los diferentes negocios del país es donde puedes quejarte de algún servicio público tienda etc
Hola amigo gracias por su vídeo me ayudó mucho. Cómo puedo vender un producto sin marca y que no tienes modelo.. porque publicaco un producto y sale inactiva.
Si me gustaría que hicieras el vídeo de venta desde cero en mp, yo tengo muchas preguntas y dudas también, tus videos son maravillosos y me han ayudado mucho, gracias!
Sabrías decirme cómo puedo apelar porque hace más de 5 años que me la suspendieron y no la puedo abrir más que todo lo que me preocupa es que no puedo hisar Mercado pago.
De momento tengo una suspensión de 3 días.. pero me preocupa... es mi fuente ingresos. Como puedes limpiar todas las infracciones? O puedo dar de baja mi cuenta y dar de alta una nueva?
Hola,Ami ase dos semana la app no me deja comprar,cuando ya estoy en la opción de entrega a domicilio o correo apretó y me parpadea y vuelve a la pricipal no me deja comprar ,nose cuál será el problema pero actualize mis datos y la app también pero nada asta ahora no puedo Aser ningúna compra
a mi me bajaron publicaciónes de productos que son suplementos alimenticios, y me piden un registro CSIAN, pero el detalle es que en la plataforma hay varios vendedores que ofrecen los mismos productos que yo, que se ve que no son dueños de la marca ni son quien produce el ni nada, y venden libremente, que puedo hacer? que m e recomiendas
No amigo, lo que pasa es que siempre estan denunciando las publicaciones, no importa quien seas. Te pongo un ejemplo a mi me pasaba lo mismo con una marca "reconocida" de suplementos, lo que hacen primero es buscarte detalles como mala fotografia o que des mas caro que sus precios sugeridos, y te denuncian. Despues tu arreglas eso, respetas marcas de agua, precios, pones todas las indicaciones y referencias del producto y vuelven a denunciarte por no tener los permisos de COFEPRIS que mencionas, imagina que tu consigues los permisos de DIGIPRIS dejas todo en orden y te reactivan la publicacion, ya cuando no pueden denunciarte por ningun lado, los cabrones te meten la denuncia por "propiedad intelectual" y ahi si, siempre llevas las de perder por que simplemente retifican su denuncia y eliminan para siempre tu publicacion y te queda la infracción. Los vendedores que ves que siguen ofreciendo los productos, no duraran mucho a la larga tambien caen.
Conmigo pasó un caso raro En diciembre de 2022 me suspendieron la cuenta, porque según ellos vendía camisas nuevas como usadas al inferir que era así porque en mi descripción yo ponía "se usó dos o tres veces". Así pasó e intenté publicar 2 semanas después, 1 mes después, la última vez que intenté fue a mediados de Enero, pero me daban de baja la publicación al momento. Contacté con soporte y solo me contesta su bot diciéndome lo mismo, sobre la infracción, a pesar que doy argumentos, lo más que me llegaron a decir es que la suspensión era por tiempo "indefinido". Desde entonces ya no he publicado nada, y la verdad que ya no lo haré, ya que solo vendía ocasionalmente. Ni siquiera alcancé las 10 ventas para reputación jaja
Me cancelaron mi cuenta de Mercado libre, como soy nuevo, no vi compras que me estaban pidiendo, y esa fue la razón, sólo de la primera compra estuve pendiente, pero de las otras ya no, tengo dinero congelado que segundo me van a mostrar entre el 28 y el 30 de este mes ¿si regresa mi dinero en ese tiempo?
Yo no vendo ni nada solo la uso para comprar y hacer pagos en mercado pago y de la nada no me deja checar el envío de algo que compre y no me dice porque no me deja hacer nada no se que hacer 😕😕
Yo no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago. al momento de colocar el código de verificación me dice que tengo una sesión activa en otro celular. Pero nunca he utilizado otro celular para ingresar a mercado libre. esto comenzó el 21 de septiembre 2022. y hasta hoy no puedo ingresar. siempre me pone el mismo mensaje de que tengo sesión abierta en otro celular. No soy vendedor sólo soy usuario y nunca he tenido problemas ni tampoco comportamiento fuera de lugar. Saludos
A mí me.cerraron mi cuenta de Mercado Libre por culpa de los repartidores, el día que me iba a llegar me apareció de pronto como entregado a una tal señora Gonzales , como no llego el producto abrí disputa y los repartidores llegaron al siguiente día como sin nada, yo sí.plemente cerré la disputa y no sé si me reportaron o que demonios paso, pero me pusieron que tuve acciones no permitidas y me congelaron mi dinero , también me quedé con una cuenta pendiente de mercado Crédito ...
Que tal bro. Oye me suspendieron por 4 dias . esque publique 11 revistas play boy que tenia . pero no me daba la opcion de usado y solo revistas eroticas nuevas. E tonces las puse en interes general. Que. Cres que Pase?
Holaaa, mi cuenta esta suspendida temporalmente, tenia buena reputación, la quise recuperar y le cambie el correo por que otra persona tenia mis datos y eso y no quería que las usara, ya tengo 4 Dias esperando el correo, que debo hacer?
Que tal. Llevo ya mas de 10 años vendiendo en ML, mas que nada en venta de playeras de rock, pero en el último mes me cancelaron 3 publicaciones por infracción intelectual, y eso ocasionó la suspensión de mi cuenta por algunos días. Mi pregunta hay alguna forma de prevenir o checar que mis productos no inflijan esto, ya que son modelos que normalmente manejo y nunca había tenido ese problema. Contacte a ML por el chat de ayuda pero no te resuelven nada, solo me copiaron y pegaron lo que dice en la sección de ayuda.
Hola, en el caso de las playeras, todo lo que tenga estampados de marcas, logos o nombres de algún grupo o solista infringe las políticas, ya que son derechos registrados.
Hola Bro !!, a mi me suspendieron mi cuenta con el mensaje: Detectamos irregularidades en la identidad que vinculaste a alguna de tus cuentas. Estas irregularidades van en contra de nuestros Términos y condiciones. Por este motivo, suspendimos tu cuenta. Si tienes dudas, contáctanos. Pero mis docuementos y datos son correctos ya les mande la informacion pero aun asi no me dan una solucion, no he realizado ventas, solo he comprado, ¿sabras de algun proceso para poder verificar esto? Muchas gracias Bro
Buenas noches, vendo en ML y justo la semana pasada inhabilitaron mi cuenta por denuncias reiteradas de alguien en Brand protection, mis publicaciones no infringían en derechos de autor ya que me dedico a hacer productos personales fan art, en ningún momento me fue demostrado que el denunciante contara con la documentación y Mercado libre me indicaba comunicarme a un correo del denunciantes quien supuestamente era “adidas” pero su correo era gmail obviamente no era un titular de dicha marca, con una cuenta de más de 10 años siendo Mercado líder platinum y trabajando por sacar adelante a mucha gente que trabaja en mi equipo, ahora estamos iniciando de cero y es muy difícil volver acceder a los compradores sin tener la reputación con la que contábamos. Esta situación puede ser sometida a profeco para que nos reactiven? Se puede hacer algo al respecto para salvar la cuenta? Espero me leas y me puedas apoyar en esta situación por favor. Veo todos tus videos y me han servido de mucha ayuda. Bendiciones.
AMI ME LA ACABAN DE SUSPENDER MI CUENTA HOY , POR CLUSULA 9 SUPUESTAMEBTE PROPIEDAD INTELECTUAL, PERO NO ME DICEN DE QUE O QUE , TODO LO QUE VENDEMOS LO FABRICAMOS Y HACEMOS DESDE 0
A mí también me metieron 16 denuncias por supuesta falsificación y no me dice de que.. solo que hable con el chino denunciante y ps obvio ni me contesta, solo da de baja las publicaciones, ahora la misma competencia te mete denuncia y el es quien decide que procede!! Que es estooo!!! Para acabarla debo un crédito de 200 k a mercadopago!! 😭
Hola amigo, tube un gran problema en Mercado libre. Hice devolucion en un producto y al instante cerraron mi cuenta. No tengo man era de acceder porq literalmente no deja hacer nada. Tambien tenia productos por pagar, ahora no se que hacer, me dirias porfavor como pasara en ese caso que tengo
Me cerraron 18 publicaciones por derechos de autor, pero cuando publicas algo Mercado te sugiere las fotos en su catálogo y pone su título etc no entiendo como puedo evitar una infracción
Ayer haciendo una publicación para simular los costos de un artículo me cerraron la publicación por lo mismo de los derechos de autor, cabe mencionar que en marca puse genérica, no se si fue que mencione el nombre de la marca o la foto, no se la verdad 😢
@@jesusrodriguez-ew2ww Por lo regular es por poner el nombre, trata de "disfrazar" la marca, no digas directamente que marca es, solamente da las características
Hola buenas tardes disculpa a mi me bloquearon y aparece un letrero rojo que dice "Suspendimos tu cuenta Detectamos irregularidades en el último pago que hiciste con Boleto. Envía el comprobante para que podamos acreditarlo." La verdad es que no entiendo el motivo de la suspensión, me puedes ayudar? Gracias 🙂
Hola, por favor, si puedes ayudarme, te lo agradezco, ya he pagado 2 veces la factura de las comisiones de mercado libre y ellos no acreditan mi pago. Les escribí y dice que detectaron un problema en mi cuenta y que están trabajando para solucionarlo. El hecho es que ya se cumplió la fecha de vencimiento de la factura y pueden suspenderme o cerrarme la cuenta Gracias
A mi me suspendieron la cuenta de la noche a la mañana, y solo me dicen que por algunos actos sospechosos, pero no me mencionan específicamente la razón por la que me suspendieron la cuánta (no soy vendedor)
YO TENGO CUENTA EN MERCADO LIBRE, CABE DECIR QUE TENGO 2 DISPOSITIVOS MI CEL Y MI LAPTOP, PERRO DE UNOS DÍAS PARA ACÁ ME SALE UNA LEYENDA ASÍ, Tenemos un problema y ya estamos trabajando para resolverlo.
A mi sobrino le suspendieron la cuenta por qué hizo una compra y pidió a devolución ya que no le convenció el producto, ML inicio el reclamo y le dió la guía para devolución pero al día siguiente le suspendieron su cuenta por "actividad sospechosa" el además tenía dinero en mercado pago y ya no puede entrar tampoco.. tu podrías ayudarlo? (Disculpa el comentario tan largo)
@RodHilfer soy vendedor y mi cuenta fue suspendida de manera permanente por una publicación del área de la salud en dispositivos médicos. Por favor me gustaría que me ayudaras a recuperar la cuenta. Te agradezco
Mi cuenta no está bloqueada, tengo sesión abierta en mi computadora y la puedo usar pero si quiero iniciar sesión en mercado pago en la misma computadora o en el celular a huevo me pide identificación facial y no pienso aprobar ese permiso.
Yo solo vendí 2 veces, y cuando le quise vender mi lap a mi hermano a través de la app para poderle ofrecer meses sin intereses, simplemente suspendieron mi cuenta y dijeron que había infringido el apartado nueve de sus políticas pero jamás me especificaron cual fue el error y solo me dijeron que ya no contestarían
Hola Rod, el amigo de un amigo ha vendido varios productos del mismo tipo, pero ha estado usando el mismo código de barras por error, en lugar de estar colocando el de cada producto en particular, ¿Esto pudiera ocasionar algún problema de propiedad intelectual?
Como hago para que me quiten la suspensión de mi cuenta Me le colocaron el nombre y el nuro de cédula de otra persona Pero mi correo ,mi número celular y mi dirección si están correctos Que puedo hacer al respecto Le agradecería
Hola soy vendedor de mercado libre pero ahora cada que creo una publicación no puedo verla en la búsqueda pero si la puedo ver en mis publicaciones me podes asesorar por favor gracias
Oye tengo dos productos que no van de la misma linea que son video juegos y veladoras pero no los quiero poner en una sola cuenta, como loa puedo separar puedo utilizar dos cuentas con mi mismo nombre? Gracias .
Hoy me cerraron mi cuenta afortunadamente con 3,300 pesos nadamas. Fue porque un cliente hizo reclamo a su banco porque se le complicó hacer el pago con la tarjeta
Disculpa yo hice 2 cuentas con el mismo nombre, en una me reclamaron una venta... me detectaran la otra cuenta para solucionar la primera? Osea jalaran dinero de la segunda cuenta para solucionar el reclamo de la otra?
Hola a mi me bloquearon la cuenta por 5 días, empeze a cargar mis productos en mercado shop yo quiero vender productos veterinarios en especifico medicamentos, sin embargo yo veo que esos mismos medicamentos los venden otros y observo que los tienen mal catalogados que puedo hacer??
HAY empleados de MERCADO LIBRE que también son vendedores y se encargan de dar de baja avisos de la competencia, me lo dijo un ex emplado de ML y lo tengo 100% comprobado
Tengo unas preguntas algo extrañas pero me ayudarian mucho si me responden, no voy a vender nunca en mercadolibre, solo la usaba para comprar, me gustaria saber ¿ Que pasa si abandono mi cuenta? Es decir nunca más vuelvo a acceder a ella, y ¿Que pasa si no proporciono mi INE? Esa es la razon por la cual quiero dejar de usar mi cuenta, no les quiero dar mi ine.
Buenas tardes bro El problema que tengo yo ss que quiero entrar a la cuenta de mercado libre y no puedo entrar . Yo no soy vendedor ni nada yo compro nada más pero tengo 3 día que quiero entrar y no puedo Y todo lo que compro lo pago siempre. No se si la página está bloqueada en general o no se que pasa con la página te lo agradecería que me ayudes gracias bro
Pregunta, he tenido problema con ML se han puesto cada vez más exigentes con los vendedores, qué tan recomendable es Amazon? ya que mis productos ganadores me las bajan por problema de propiedad intelectual las vuelvo a hacer desde 0 y al mes me las bajan.. Me estoy precaviendo, sacando todo mi dinero pero siento que ya no es rentable aparte de que te cobran mucho de comisión
Ya puedes inscribirte al Curso para Vender en Mercado Libre 2023 desde Cero!: www.rodhilfer.com/cursoml
Hola buenas noches yo no soy vendedora, soy compradora y me la suspendieron! Y no sé por qué? Ojalá y me pueda ayudar Gracias.
Ya puedes inscribirte al próximo entrenamiento en Vivo para Vender en Mercado Libre desde Cero, ahí te enseñaré todo lo que debes saber para evitar problemas y ser exitoso. Registrarte en www.rodhilfer.com/book-online
Hola Rod, ro estaba en Mercado libre y Mercado pago desde hace varios años y con nivel 6, tenía una publicación como masajista especializado en Yoga tantra, desde hace varios años, la que el mes pasado renové por un costo de 85.000 pesos. Este mes me suspendieron ambas cuentas, sin posibilidad de modificar o cerrar mi publicación, de la que me informaron que fue por incumplir las reglas (algún ignorante vió la palabra tantra y su morbo se asustó)de hecho no puedo entrar de ningún modo a ninguna de las dos cuentas (ML y MP) hay me reclaman un pago pendiente en mercado pago claro de ningún modo me reitegren los 85000 pesos con los que se quedaron sin darme el servicio y tampoco tengo acceso para pagar los 17000 que me reclaman. Temo que me sigan sumando a esta deuda y con el poder que tienen me intimen con una cifra mucho mayor, Gracias por tus aporte. Abrazo
CONSEJO VENDEDORES: Nunca dejen dinero en su cuenta, si ya tienen buena reputación, les dejan adelantar lo de sus ventas, háganlo y siempre retiren su dinero, por darles unos cuantos pesos de comisión por adelantar el dinero, se pueden salvar de que te retengan el día de mañana miles por reclamos que te abran sin sentido.
Mercado libre no tiene ninguna mediación para vendedores, no podermo hacer reclamos hacia compradores estafadores y ni siquiera te dan la oportunidad de defenderte. Pésimo servicio hacia quienes les hacemos ganar dinero por que sin los vendedores no existiría la plataforma.
EN MERCADO LIBRE NUNCA TE ATIENDE LA MISMA PERSONA, QUIERO PENSAR QUE TE CONTESTA UNA MAQUINA EN AUTOMATICO , ENTONCES HAY MENOS PROBABILIDAD DE QUE SEPAN LO QUE PASA CON TU CUENTA YA QUE EN CUESTION DE MINUTOS TE ATIENDE ALGUIEN DIFERENTE
mi cuenta fue cancelada definitivamente en noviembre 2020 por "infracciones"... era vendedor y comprador... me quede con dinero en la cuenta de mercado pago y por mas que intente, no pude sacarlo...se quedo "congelado".... exactamente el mismo día pero 1 año después me llego correo en nov 2021 donde me indicaban que ya podía ingresar solamente a mi cuenta de mercado pago y retirar mi dinero... y si pude ingresar y pude realizar el retiro a mi cuenta que ya tenia asociada... pero no me dejaba hacer nada mas... seguía igual sin poder comprar ni vender en mercado libre... incluso use nuevas cuentas pero al ingresar mi INE, Teléfono, Tarjeta, etc me bloqueaban... no fue si no que hasta exactamente el mismo día pero ahora en noviembre 2022 después de 2 años de castigo... me llego un correo donde decían que habían revisado mi caso y que me daban la oportunidad de vender y comprar nuevamente en la plataforma, eso si empezar de cero ... se borro numero de ventas , reputación etc, solo quedaron publicaciones obsoletas. Así que me anime subí publicaciones y hoy ya realice mi primera venta... suerte amigos y nunca se rindan
eso me paso en enero de este año, una cagada, a mi me suspendieron por vender productos con derecho de propiedad, la cosa es que desde el 2021 venia vendiendo bien pero yo ni siquiera sabia o sabe alguien que productos tienen derecho de propiedad siendo que vendo remeras
@@sergioquiroz375 que significara eso para ellos?
mi cuenta se suspendio, en mercado libre, aparece un mensaje que informan: Suspendimos tu cuenta
Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.
Para que podamos reactivar tu cuenta, por favor contáctanos. como puedo realizar
Buenas noches Rod, iluminame plis, hoy día, ¿se puede tener dos cuentas de ML?
como es posible que gane mas el sat por venta que elvendedor y como lo puedo evitar pregunta seria
Hola, recientemente magicamente mi cuenta se volatilizo. tanto de ML como MP. Dice que mi apodo y numero de telefono no corresponden a un usuario. Toma mi Mail pero no mi clave(password), le doy a "No se mi clave" para que me mande un mail y poder cambiarlo pero el correo no me llega. Ya hice los reclamos(desde otra cuenta pq las ayudas solo se pueden obteber desde dentro de una) y me dieron los numeros de casos. Si las veo los casos dicen que estan en "proceso" pero no veo que el asunto avance.Y mientras tanto MP tiene mi dinero(que no es poco). Temo que mi cuenta la hayan borrado y le tenga que decir Chau chau adios a mi dinero. Tienes alguna informacion que haga que no camine mas por las paredes? Gracias....
Me faltó la razón número 6: Arbitrariedad.
Para estos casos es necesario hacer la denuncia en PROFECO o la institución de tu país encargada de regular a las empresas.
a mi me cerraron la cuenta hace mucho tiempo, y ni siquiera era vendedora activa, solo había comprado cosas, nunca pude apelar la decisión y ahora no puedo hacer nada para adquirir ningún producto
Mi cuenta está suspendida por qué según mi cuenta está vinculada con otra que ya estaba suspendida, pero ni cuenta estaba excelente, solo fue por el vínculo
hola buenas tardes : puedo vender un juguete original si no tengo la factura de compra? por ejemplo un funko pop o un lego?
Hice una compra pero devolví el producto y después de eso me suspendieron la cuenta
hola realmente me acaba de pasar, me suspendieron la cuenta de de forma permanente, les pongo en contexto, el dia 23-06-22 recibi una venta de un producto que estaba ofertando por la plataforma, hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando voy a dejar el producto al punto de envio, resulta que no existia, la dueña del local me indicaba que siempre llegaban buscando el punto de envio, ya con ese problema inicial me pongo en contacto con el cliente, que no podria cumplir con su pedido, entonces me indica que suspenderia la compra al cual accedi, porque yo no iba a poder cumplir por un tema de logistica, entonces me llega un mensaje donde me pedia que acepte la devolucion del dinero, entonces acepte, hasta ahi pense que no habria problemas en adelante, pero hoy 24-06-2022 cuando ingreso a mi cuenta, me doy con la sorpresa de que estaba suspendida, en hora buena no tenia dinero en mercado pago.
A mi me acaban de suspender la cuenta de manera definitiva, llevaba más de 15 años en mercado libre y tenía poco de haber empezado a vender, problemas por irregularidades de productos, tenía mi reputación al 100 % verde, ojalá pudieras ayudarme. Excelentes videos.
La recuperaste?
@@anthonytorres6324 La recuperé solo para comprar, pero para vender ya no. Osea como si no la hubiera recuperado ja!
Y te la cerraron inmediatamente o primero te dieron un aviso, luego una suspensión temporal y finalmente te la suspendieron definitivamente?
Hola amigo.
Tengo mi cuenta de mercado libre desde hace años soy nivel 6. Hace 1 semana inicié a vender un suplemento alimenticio, después de 9 ventas, entregadas a tiempo, sin ningún reclamo.
Hoy me llega un correo electrónico donde me avisan que mi cuenta fue suspendida, sin previo aviso, sin haber presentado quejas o malos comentarios, incluso, ni siquiera me habían asignado color a mi cuenta de vendedor.
Haré lo de profeco.
Hola, desafortunadamente lo qué pasó es que según las políticas de ML, sólo las tiendas oficiales pueden vender suplementos, por eso suspendieron tu cuenta.
Hola Rod! A mi me cancelaron mi cuenta de Mercado Libre por "infringir derechos de propiedad intelectual", antes de esto recibí varias suspensiones en las respondí enviando las facturas de los productos infraccionados para acreditar su autenticidad, sin embargo solo me contestaban que no podían reactivar mi publicación por "infringir derechos de propiedad intelectual" y que me remitiera a las políticas de protección de propiedad intelectual (que me parecen ambiguas y no dan mucha idea de que si puedes y que no hacer) pero jamás quisieron especificarme cual era la infracción para darme una idea clara de los puntos que debía corregir. Hoy ya tengo más claridad sobre las cosas que no debo hacer para evitar una suspensión, sin embargo, ya es demasiado tarde porque simplemente parece que no hay manera de recuperar mi cuenta, esto es un golpe muy fuerte a mi economía y no sé como revertirlo.
Yo estoy más o menos en el mismo caso, ya van varias veces que me quitan publicaciones por infraccion de propiedad intelectual pero solo vuelvo hacer la publicación desde 0 y listo pero me estoy anticipando a que me suspendan la cuenta sacando todo mi dinero, pero es una batalla varios productos ganadores se me venden mucho en volumen pero me sacan eso de propiedad intelectual y es una batalla, ando viendo si mejor vendo en Amazon
@@Richiieverabuenas noches, cuántas veces te ha pasado que te eliminen publicación por derechos de autor?
Amigo quiero regresar un producto que use pero fallo y no me gusto ,aún tengo 2 semanas para regresarlo puedo hacerlo sin problema aún que esté usado? o porque ya esté en mal estado no me lo acepten? Y qué pasa si lo devuelvo así y ven que está en mal estado me lo regresan de nuevo o me cierran la cuenta? 😢
Hola rod hilfer mi cuenta fue suspendida temporalmente por una mala publicacion no me ha llegado ningun aviso al correo de por politicas esa publicacion no puede ser publicada que porfavor corriga o por xs cosa solamente llegaron y desactivaron la cuenta y lo peor del caso cuando yo publique el producto y vi que no se podia publicar automaticamente lo borreo aun asi desactivaron mi cuenta .
Buenas noches.. justamente el día de hoy mercado libre me canceló la cuenta... Yo no vendo nada .. simplemente soy cliente... Y pues terminaba de hacer un reclamo por un paquete que no me llegó el producto... Pienso que fue por esto.. no se me puedes ayudar?
A mi me suspendieron mi cuenta despues de vender varios años, supuestamente por propiedad "intelectual" argumentando que mis producto eran falsos, envie factura, probe y argumente que no eran falsificaciones, y que no intentaba engañar a nadie. son perfumes que son replicas de Perfumes famosos, pero yo mencione claramente lo que eran y el comprador sabe lo que compraba conmigo, ademas de que en algunos por lo mismo menciono siquiera mencionaba ningun nombre famoso para evitar lo mismo. y aún así, me cierran. cabe mencionar que muchos otros siguen vendiendo alegremente los mismos productos. Se han vuelto muy sin verguenza.
@@juliangomez2017 Me pasa lo mismo la plataforma solo protege a los vendedores de antaño una burla.. Yo vendo productos veterinarios tengo permisos de sagarpa y otros que vendedores que ni siquiera saben lo que venden y para lo que sirven si los dejan... Injusticia total.
Se te vinieron Encima los grupos Grandes que ya venden Perfumes,.. son mini mafias que no dejan emprender,. a mi me pasa con vender cosas de Pokemon,... meten a reportes mis publicaciones y no´mas no me dejan avanzar,..
Amazon me suspendió 3 ocasiones por intentar comprar un iPhone, literalmente era mi primera compra en amazon, jamas lo habia usado antes, deje de intentar y pensé en comprarlo en mercadolibre ahora, pero me da miedo que me suceda lo mismo ahi... puede pasar?
Hola, yo solo tengo cuenta de comprador, apenas el sábado 22 de OCT hice una compra que estaba para llegar este miércoles(mañana), el día lunes me contacto el vendedor vía WhatsApp que el sistema no le estaba dejando imprimir la etiqueta, que ML sugirió que yo cancelara y volviera a poner el pedido una vez más, entonces así lo hice, inciixe el proceso de cancelar el pedido, el proceso estuvo rápido, el vendedor me mandó un link de mercado pago para volver a hacer el pedido, pero después de hacer eso me suspendieron la cuenta que porque ando cancelando pedidos que aún no he recibido y bla bla bla, y me hicieron hacer la validación, la hice con la clave de SMS, la hice escaneando mi INE y el reconocimiento facial, dice que no duran más de 5 días en contestar, pero realmente así de fácil la pueden suspender? Hasta cuándo puedo esperar volver a acceder para ver qué pasó con mi pedido, según llega en 1 día
Hola, tengo un problema lamentable de mercado libre, yo tenia una cuenta propia de mercado libre y siempre he comprado porductos sin ningun problema ni ninguna infraccion y esto me paso, siempre mantuve la cuenta abierta todo el tiempo y cuando hice una ultima compra en mi cuenta y la pague llegue a casa a revisar la cuenta de nuevo y de sorpresa me aparecio que me habian cerrado la cuenta, intente ingresar pero me dieron unas opciones de por correo electronico o por telefono o por sms, al tratar con correo electronico no me dejo hacer nada asi que tuve que elegir la opcion del telefono la cual me permitio proseguir pero despues me salio una muestra que me decia que mercado libre necesitaba las imagenes de mi documento de cedula por atras y frontal y un escaneo facial, yo no hago nunca eso, pero mercado libre no me dejaba avanzar entonces hice el error mas grande de publicar mi cedula y mi escaneo facial y me premitieron inggresar a la vieja cuenta pero tuve que mandar a cerrar la cuenta y no volver a usarla . Seria bueno que hicieras un video sobre las precauciones y que se debe hacer correctamnete sin ningun riesgo sobre un caso como el mio.
Hola. Me suspendieron una cuenta por temas impositivos he enviado toda la documentación requerida que muestra que está todo ok pero ya llevam una semana sin responderme. Mi hijo es vendedor planinium, trabaja con m envíos y es mercado libre full. Que puedo hacer?
Rod soy solo comprador y estoy suspendido para comprar ¿que puedo hacer? Siempre he cancelado en efectivo a través de efecty.
Me hubiese gustado ver tu vídeo mucho antes. ACABAN DE BLOQUEARME EN MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO. Ni me aclararon nada. Era comprador, pero por urgencia económica decidí venderlo y todo salió mal.
" por urgencia económica decidí vender mi teléfono y todo salió mal".
hola, no se si este es el lugar donde exponer mi problema pero Hasta hoy en el sistema, en la parte de los datos de FACTURACION de COMPRA figura el nombre de otra persona y me resulta imposibles modificar ese nombre o razón social
yo soy la titular de la cuenta y necesito que en el sistema, en la parte de facturación de mis COMPRAS figure mi nombre, y el sistema me ha bloqueado el cambio
A mi hermana le suspendieron su cuenta justo cuando obtuvo su línea de vendedora y escuchamos el rumor de quejarse en la profeco y ella elaboró un escrito explicando su situación. Cabe señalar que nunca cometió infracciones solo le cerraron su cta. A las 2 semanas mercado le envió un correo devolviendole su cta. Le dijeron que había sido solo una simple verificación y que de ninguna manera querían afectarla... bueno eso dijeron ya que Profeco en efecto envió notificaciones y logró recuperarla
Es correcto! Muchas cuentas las cierran de una manera injusta y en esos casos hacer la denuncia en profeco es la mejor opción. Me alegra que se la hayan reactivado!
@@RodHilfer si me puedes ayudar porfavor ya que ya van para 4 meses que me suspendieron mi cuenta
que es profeco...yo soy de peru y suspendieron mi cuenta tambien como puedo hacer
Yo no sé qué hacer para recuperarla pero estoy muy ofendida con la actitud de Mercado libre . Ojalá otros sitios empiecen a tener más regularidad y se empiece a vender y comprar por otros sitios Mercado libre me defraudo como compradora y vendedora
@@raulvillacrez2870 es la procuraduría federal del consumidor busca en tu país algun organismo que respalde a los compradores o clientes de los diferentes negocios del país es donde puedes quejarte de algún servicio público tienda etc
... pero y para comprar? No pasa nada?
Hola amigo gracias por su vídeo me ayudó mucho.
Cómo puedo vender un producto sin marca y que no tienes modelo.. porque publicaco un producto y sale inactiva.
A mi me acaban de suspender mi cuenta permanentemente no se por que me pueden apoyar ??
Hice una compra no era el producto lo regresé y me comentan que el producto no llego que puedo hacer ?
Si me gustaría que hicieras el vídeo de venta desde cero en mp, yo tengo muchas preguntas y dudas también, tus videos son maravillosos y me han ayudado mucho, gracias!
Y no me dejan modificar la publicación...es un audífono pero no tienes marca ni modelo.
Sabrías decirme cómo puedo apelar porque hace más de 5 años que me la suspendieron y no la puedo abrir más que todo lo que me preocupa es que no puedo hisar Mercado pago.
De momento tengo una suspensión de 3 días.. pero me preocupa... es mi fuente ingresos. Como puedes limpiar todas las infracciones? O puedo dar de baja mi cuenta y dar de alta una nueva?
Hola,Ami ase dos semana la app no me deja comprar,cuando ya estoy en la opción de entrega a domicilio o correo apretó y me parpadea y vuelve a la pricipal no me deja comprar ,nose cuál será el problema pero actualize mis datos y la app también pero nada asta ahora no puedo Aser ningúna compra
a mi me bajaron publicaciónes de productos que son suplementos alimenticios, y me piden un registro CSIAN, pero el detalle es que en la plataforma hay varios vendedores que ofrecen los mismos productos que yo, que se ve que no son dueños de la marca ni son quien produce el ni nada, y venden libremente, que puedo hacer? que m e recomiendas
No amigo, lo que pasa es que siempre estan denunciando las publicaciones, no importa quien seas. Te pongo un ejemplo a mi me pasaba lo mismo con una marca "reconocida" de suplementos, lo que hacen primero es buscarte detalles como mala fotografia o que des mas caro que sus precios sugeridos, y te denuncian. Despues tu arreglas eso, respetas marcas de agua, precios, pones todas las indicaciones y referencias del producto y vuelven a denunciarte por no tener los permisos de COFEPRIS que mencionas, imagina que tu consigues los permisos de DIGIPRIS dejas todo en orden y te reactivan la publicacion, ya cuando no pueden denunciarte por ningun lado, los cabrones te meten la denuncia por "propiedad intelectual" y ahi si, siempre llevas las de perder por que simplemente retifican su denuncia y eliminan para siempre tu publicacion y te queda la infracción.
Los vendedores que ves que siguen ofreciendo los productos, no duraran mucho a la larga tambien caen.
Hola amigo, me cerraron o suspendieron mi cuenta por una compra que realice. estoy super preocupado, me puedes ayudar en algo por favor
Conmigo pasó un caso raro
En diciembre de 2022 me suspendieron la cuenta, porque según ellos vendía camisas nuevas como usadas al inferir que era así porque en mi descripción yo ponía "se usó dos o tres veces".
Así pasó e intenté publicar 2 semanas después, 1 mes después, la última vez que intenté fue a mediados de Enero, pero me daban de baja la publicación al momento.
Contacté con soporte y solo me contesta su bot diciéndome lo mismo, sobre la infracción, a pesar que doy argumentos, lo más que me llegaron a decir es que la suspensión era por tiempo "indefinido".
Desde entonces ya no he publicado nada, y la verdad que ya no lo haré, ya que solo vendía ocasionalmente.
Ni siquiera alcancé las 10 ventas para reputación jaja
Me cancelaron mi cuenta de Mercado libre, como soy nuevo, no vi compras que me estaban pidiendo, y esa fue la razón, sólo de la primera compra estuve pendiente, pero de las otras ya no, tengo dinero congelado que segundo me van a mostrar entre el 28 y el 30 de este mes ¿si regresa mi dinero en ese tiempo?
Hola buen día , tengo un problema para vender , en mercado libre , suspensión que no puedo vender con esta cuenta ..
Hola, cómo estás? Tengo mi cuenta suspendida permanente por mal uso de etiquetas 🏷 no se que significa
Yo no vendo ni nada solo la uso para comprar y hacer pagos en mercado pago y de la nada no me deja checar el envío de algo que compre y no me dice porque no me deja hacer nada no se que hacer 😕😕
Gracias.
me lo acaban de cancelar nadamas porque pasó de 25 mil pesos y ahora que hago
Yo no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago.
al momento de colocar el código de verificación me dice que tengo una sesión activa en otro celular.
Pero nunca he utilizado otro celular para ingresar a mercado libre.
esto comenzó el 21 de septiembre 2022.
y hasta hoy no puedo ingresar.
siempre me pone el mismo mensaje de que tengo sesión abierta en otro celular.
No soy vendedor sólo soy usuario y nunca he tenido problemas ni tampoco comportamiento fuera de lugar.
Saludos
Pero para cuando generas un infracción ellos te lo hacen sabe o es sigiloso ?
A mí me.cerraron mi cuenta de Mercado Libre por culpa de los repartidores, el día que me iba a llegar me apareció de pronto como entregado a una tal señora Gonzales , como no llego el producto abrí disputa y los repartidores llegaron al siguiente día como sin nada, yo sí.plemente cerré la disputa y no sé si me reportaron o que demonios paso, pero me pusieron que tuve acciones no permitidas y me congelaron mi dinero , también me quedé con una cuenta pendiente de mercado Crédito ...
Que tal bro. Oye me suspendieron por 4 dias . esque publique 11 revistas play boy que tenia . pero no me daba la opcion de usado y solo revistas eroticas nuevas. E tonces las puse en interes general. Que. Cres que Pase?
Holaaa, mi cuenta esta suspendida temporalmente, tenia buena reputación, la quise recuperar y le cambie el correo por que otra persona tenia mis datos y eso y no quería que las usara, ya tengo 4 Dias esperando el correo, que debo hacer?
Yo no puedo entrar Ami cuenta y soy compradora me acabo de suscribir a nivel 6 y me dice que mi cuenta ya está en otro dispositivo
Que tal. Llevo ya mas de 10 años vendiendo en ML, mas que nada en venta de playeras de rock, pero en el último mes me cancelaron 3 publicaciones por infracción intelectual, y eso ocasionó la suspensión de mi cuenta por algunos días. Mi pregunta hay alguna forma de prevenir o checar que mis productos no inflijan esto, ya que son modelos que normalmente manejo y nunca había tenido ese problema. Contacte a ML por el chat de ayuda pero no te resuelven nada, solo me copiaron y pegaron lo que dice en la sección de ayuda.
Hola, en el caso de las playeras, todo lo que tenga estampados de marcas, logos o nombres de algún grupo o solista infringe las políticas, ya que son derechos registrados.
@@RodHilfer muchas gracias. La cuestión es que algunos si y otros no, modelos muy similares a los míos, de otros vendedores siguen sin problema.
Hola Bro !!, a mi me suspendieron mi cuenta con el mensaje:
Detectamos irregularidades en la identidad que vinculaste a alguna de tus cuentas. Estas irregularidades van en contra de nuestros Términos y condiciones. Por este motivo, suspendimos tu cuenta.
Si tienes dudas, contáctanos.
Pero mis docuementos y datos son correctos ya les mande la informacion pero aun asi no me dan una solucion, no he realizado ventas, solo he comprado, ¿sabras de algun proceso para poder verificar esto?
Muchas gracias Bro
Buenas noches, vendo en ML y justo la semana pasada inhabilitaron mi cuenta por denuncias reiteradas de alguien en Brand protection, mis publicaciones no infringían en derechos de autor ya que me dedico a hacer productos personales fan art, en ningún momento me fue demostrado que el denunciante contara con la documentación y Mercado libre me indicaba comunicarme a un correo del denunciantes quien supuestamente era “adidas” pero su correo era gmail obviamente no era un titular de dicha marca, con una cuenta de más de 10 años siendo Mercado líder platinum y trabajando por sacar adelante a mucha gente que trabaja en mi equipo, ahora estamos iniciando de cero y es muy difícil volver acceder a los compradores sin tener la reputación con la que contábamos.
Esta situación puede ser sometida a profeco para que nos reactiven? Se puede hacer algo al respecto para salvar la cuenta?
Espero me leas y me puedas apoyar en esta situación por favor.
Veo todos tus videos y me han servido de mucha ayuda.
Bendiciones.
AMI ME LA ACABAN DE SUSPENDER MI CUENTA HOY , POR CLUSULA 9 SUPUESTAMEBTE PROPIEDAD INTELECTUAL, PERO NO ME DICEN DE QUE O QUE , TODO LO QUE VENDEMOS LO FABRICAMOS Y HACEMOS DESDE 0
A mí también me metieron 16 denuncias por supuesta falsificación y no me dice de que.. solo que hable con el chino denunciante y ps obvio ni me contesta, solo da de baja las publicaciones, ahora la misma competencia te mete denuncia y el es quien decide que procede!! Que es estooo!!! Para acabarla debo un crédito de 200 k a mercadopago!! 😭
Hola amigo, tube un gran problema en Mercado libre.
Hice devolucion en un producto y al instante cerraron mi cuenta.
No tengo man era de acceder porq literalmente no deja hacer nada.
Tambien tenia productos por pagar, ahora no se que hacer, me dirias porfavor como pasara en ese caso que tengo
Me cerraron 18 publicaciones por derechos de autor, pero cuando publicas algo Mercado te sugiere las fotos en su catálogo y pone su título etc no entiendo como puedo evitar una infracción
Ayer haciendo una publicación para simular los costos de un artículo me cerraron la publicación por lo mismo de los derechos de autor, cabe mencionar que en marca puse genérica, no se si fue que mencione el nombre de la marca o la foto, no se la verdad 😢
@@jesusrodriguez-ew2ww Por lo regular es por poner el nombre, trata de "disfrazar" la marca, no digas directamente que marca es, solamente da las características
@@Joseivan15 muchas gracias por el dato, y otra pregunta, a las cuántas ventas puedo mandar productos a full?
Hola ,tengo mi cuenta suspendida definitivamente como puedo activarla
Hola buenas tardes disculpa a mi me bloquearon y aparece un letrero rojo que dice "Suspendimos tu cuenta Detectamos irregularidades en el último pago que hiciste con Boleto. Envía el comprobante para que podamos acreditarlo." La verdad es que no entiendo el motivo de la suspensión, me puedes ayudar? Gracias 🙂
Hola! Estoy en Colombia, como puedo vender en Amazon, has hecho algún video sobre este tema? Gracias un abrazo
hola buenas tardes cerraron mi cuenta de forma permanente sin razón justificada siempre vendedor ejemplar puedes ayudarme a recuperarla
A mi me suspendieron la cuenta no puedo recuperar
Hola, por favor, si puedes ayudarme, te lo agradezco, ya he pagado 2 veces la factura de las comisiones de mercado libre y ellos no acreditan mi pago. Les escribí y dice que detectaron un problema en mi cuenta y que están trabajando para solucionarlo. El hecho es que ya se cumplió la fecha de vencimiento de la factura y pueden suspenderme o cerrarme la cuenta Gracias
A mi me suspendieron la cuenta de la noche a la mañana, y solo me dicen que por algunos actos sospechosos, pero no me mencionan específicamente la razón por la que me suspendieron la cuánta (no soy vendedor)
me paaso lo mismo
A mí me suspendieron mi cuenta y tengo unos reembolsos pendientes no sé si vayan a llegar y también tengo una devolución pendiente.
hola.. a mi me pasa q no puedo enviar dinero ni me dan mercado credito..soy comprador,no vendedor..gracias
excelente video, que pasa si tienes dos tiendas en mercado libre, si es posible?
Hola qué ago si mi cuenta está suspendida permanentemente
YO TENGO CUENTA EN MERCADO LIBRE, CABE DECIR QUE TENGO 2 DISPOSITIVOS MI CEL Y MI LAPTOP, PERRO DE UNOS DÍAS PARA ACÁ ME SALE UNA LEYENDA ASÍ, Tenemos un problema y ya estamos trabajando para resolverlo.
Si suspendieron tu cuenta sin algún motivo, yo puedo ayudarte a restablecerla, envíame un correo a contacto@rodhilfer.com
De verdad Rod me podrías ayudar Todo te lo boy Agradecer Bastante te boy enviar un correo Gracias de Antemano
A mi sobrino le suspendieron la cuenta por qué hizo una compra y pidió a devolución ya que no le convenció el producto, ML inicio el reclamo y le dió la guía para devolución pero al día siguiente le suspendieron su cuenta por "actividad sospechosa" el además tenía dinero en mercado pago y ya no puede entrar tampoco.. tu podrías ayudarlo? (Disculpa el comentario tan largo)
@RodHilfer soy vendedor y mi cuenta fue suspendida de manera permanente por una publicación del área de la salud en dispositivos médicos. Por favor me gustaría que me ayudaras a recuperar la cuenta. Te agradezco
Mi cuenta no está bloqueada, tengo sesión abierta en mi computadora y la puedo usar pero si quiero iniciar sesión en mercado pago en la misma computadora o en el celular a huevo me pide identificación facial y no pienso aprobar ese permiso.
Yo solo vendí 2 veces, y cuando le quise vender mi lap a mi hermano a través de la app para poderle ofrecer meses sin intereses, simplemente suspendieron mi cuenta y dijeron que había infringido el apartado nueve de sus políticas pero jamás me especificaron cual fue el error y solo me dijeron que ya no contestarían
Yo puedo ayudarte a reactivar tu cuenta, envíame un correo a contacto@rodhilfer.com
Hola Rod, el amigo de un amigo ha vendido varios productos del mismo tipo, pero ha estado usando el mismo código de barras por error, en lugar de estar colocando el de cada producto en particular, ¿Esto pudiera ocasionar algún problema de propiedad intelectual?
Hola amigo, me cerraron mi cuenta permanentemente, vendía muy bien.
Como hago para que me quiten la suspensión de mi cuenta
Me le colocaron el nombre y el nuro de cédula de otra persona
Pero mi correo ,mi número celular y mi dirección si están correctos
Que puedo hacer al respecto
Le agradecería
Sin dar ninguna explicación cerraron mi cuenta...con reputación verde, y con créditos vigentes... así no mas..
y ya no pagaste los creditos?
Hola soy vendedor de mercado libre pero ahora cada que creo una publicación no puedo verla en la búsqueda pero si la puedo ver en mis publicaciones me podes asesorar por favor gracias
Oye tengo dos productos que no van de la misma linea que son video juegos y veladoras pero no los quiero poner en una sola cuenta, como loa puedo separar puedo utilizar dos cuentas con mi mismo nombre?
Gracias .
yo soy comprador e hice un regreso de artículos y me cerraron mi cuenta
Tengo la cuenta suspendida permanente.
Hoy me cerraron mi cuenta afortunadamente con 3,300 pesos nadamas. Fue porque un cliente hizo reclamo a su banco porque se le complicó hacer el pago con la tarjeta
mi cuenta la suspedieron y no dijeron cual era la causa
Hola, tengo un PDF de un libro muy buscado puedo venderlo en ML ya impreso??? Osea está permitido si no es original.??? De ante mano gracias !
Hola! Si no es original con factura no está permitido, saludos.
Excelente manera de cerrar tu video, con un comentario tan acertado!
Disculpa yo hice 2 cuentas con el mismo nombre, en una me reclamaron una venta... me detectaran la otra cuenta para solucionar la primera? Osea jalaran dinero de la segunda cuenta para solucionar el reclamo de la otra?
Hola a mi me bloquearon la cuenta por 5 días, empeze a cargar mis productos en mercado shop yo quiero vender productos veterinarios en especifico medicamentos, sin embargo yo veo que esos mismos medicamentos los venden otros y observo que los tienen mal catalogados que puedo hacer??
HAY empleados de MERCADO LIBRE que también son vendedores y se encargan de dar de baja avisos de la competencia, me lo dijo un ex emplado de ML y lo tengo 100% comprobado
Estoy en las mismas, no queda más que resignarse ML es imparcial a unos les quitan a otros les dan.
no vendo solo compro y me cerraron la cuenta!! como la recupero??
Tengo unas preguntas algo extrañas pero me ayudarian mucho si me responden, no voy a vender nunca en mercadolibre, solo la usaba para comprar, me gustaria saber ¿ Que pasa si abandono mi cuenta? Es decir nunca más vuelvo a acceder a ella, y ¿Que pasa si no proporciono mi INE? Esa es la razon por la cual quiero dejar de usar mi cuenta, no les quiero dar mi ine.
No pasa nada, solo no te darán crédito
Buenas tardes bro
El problema que tengo yo ss que quiero entrar a la cuenta de mercado libre y no puedo entrar .
Yo no soy vendedor ni nada yo compro nada más pero tengo 3 día que quiero entrar y no puedo
Y todo lo que compro lo pago siempre. No se si la página está bloqueada en general o no se que pasa con la página te lo agradecería que me ayudes gracias bro
Pregunta, he tenido problema con ML se han puesto cada vez más exigentes con los vendedores, qué tan recomendable es Amazon? ya que mis productos ganadores me las bajan por problema de propiedad intelectual las vuelvo a hacer desde 0 y al mes me las bajan.. Me estoy precaviendo, sacando todo mi dinero pero siento que ya no es rentable aparte de que te cobran mucho de comisión
Hola me suspendieron la cuenta temporalmente hace unos meses no puedo vender como hago para recuperar? Y seguir vendiendo
Me quitaron mi cuenta pero tengo compras que hice y estaban pendientes de que me las entregarán alguien sabe que pasa ahí?
Hola, tengo suspendida mi cuenta temporalmente" hace mas de un mes. Cómo puedo reactivarla?
Hola suspendieron mi cuenta en mercado pago como puedo hacer para recuperarls?