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De recepcionista passei para supervisora de governança, depois que descobri maria jose dantas. Minha visão como profissional mudou.
Material excelente, muito obrigada por dar esse treinamento de excelência de graça para nós .
Super me identifiquei, a gente vive isso diariamente e não poucas vezes, realmente tomamos o hóspede como chato, quando na verdade é nossa culpa por não estarmos entregando o básico contratado.
Excelente, saber vender e encantar oq mais acontece na hotelaria.
Qualidade é a arte de encantar o cliente!
Me identifiquei com essa situação da camisa,ha.. o algo a mais!😉
Parabéns
Complicado
Vc acha q uma pessoa sem experiência pode ser uma boa camareira? Afinal toda camareira no começo não tem experiência.
verdade!!
Verdade
Atender as eventuais reclamações dos hospedes e nada menos do que cumprir com nossas promessa de venda!Indispensavel!!
De recepcionista passei para supervisora de governança, depois que descobri maria jose dantas. Minha visão como profissional mudou.
Material excelente, muito obrigada por dar esse treinamento de excelência de graça para nós .
Super me identifiquei, a gente vive isso diariamente e não poucas vezes, realmente tomamos o hóspede como chato, quando na verdade é nossa culpa por não estarmos entregando o básico contratado.
Excelente, saber vender e encantar oq mais acontece na hotelaria.
Qualidade é a arte de encantar o cliente!
Me identifiquei com essa situação da camisa,ha.. o algo a mais!😉
Parabéns
Complicado
Vc acha q uma pessoa sem experiência pode ser uma boa camareira? Afinal toda camareira no começo não tem experiência.
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Verdade
Atender as eventuais reclamações dos hospedes e nada menos do que cumprir com nossas promessa de venda!
Indispensavel!!
Verdade