MindShare - Коммуникации

Коммуникации - наверное самая острая тема, регулярно возникающая в стартапе в разных коннотациях: коммуникация с подопечными, с коллегами, с функциональными командами, с руководством или советом директоров, с пользователями и клиентами, и тп. В комментарии к посту - забавный пример моей переписки в саппорте и того, как эффективная коммуникация может конвертнуть разьяренного пользователя в улыбающегося и довольного :)
Собственно, пришло время системно поговорить об этом.
Для кого?
для каждого, кто хочет осознанно управлять коммуникациями, а не позволять другим или случаю это делать за вас
для фаундеров: для эффективного взаимодействия с акционерами и советом директоров, с подопечными, и пользователями
для продактов: для взаимодействия с функциональными командами и их лидерами. И, да, с пользователями и клиентами :)
О чем?
3 уровня коммуникаций: личностный, групповой и организационный
Модель коммуникации и почему мы друг друга иногда не понимаем
Принципы коммуникации в организации
Как эволюционируют коммуникации с ростом компании от 0 до 100: симптомы, причины, решения
Коммуникация с подопечными, с peers, и с руководством
Коммуникация и переговоры с клиентом
И причем тут корпоративная культура
Полную версию лекции можно приобрести тут: app.mindshare....