Aconteceu comigo tbm, pedi um lanche e não chegou, tentei de td pra ter o reembolso mas não consegui, o ifood confirma q fez e o banco diz q não, mas pra minha surpresa, depois de alguns dias, chegou um kit do ifood com copo termico, bolsa e um bilhete bem fofo se desculpando, confesso q fiquei surpresa, mas adorei o presente e a atitude...
Bom dia Kah.❤...Seria bom se os clientes tbm recebessem avaliações,principalmente no quesito receber o pedido ,pois como vc disse ,mts não atendem ou demoram MT para atender,sabendo q fizeram o pedido e deveriam estar a espera jah com o cartão ou dinheiro na mão.. "Avaliações do Ifood "..
Sobre 10:28. Moro no quinto andar. Quando peço Ifood fico de olho no celular e assim que que sai da loja eu desço na entrada do prédio e fico esperando. É simples, não quer que o motoboy buzine É só esperar no portão!
Com certeza o cliente deve sempre escrever com educação, sendo a avaliação positiva ou negativa, porém a minha mãe trabalhava numa grande loja e no refeitório dela tinham 2 regras pintadas na parede: 1- O cliente tem sempre razão. 2- Quando o cliente não tiver razão, lembre-se da primeira regra. Eu jamais jogo a culpa no cliente, quando um cliente reclama o máximo que eu faço é pedir desculpa pelo inconveniente, dizer que irei me esforçar pra não repetir e, no máximo, explicar o ocorrido mas sem jogar a culpa nele. Para atender bem e manter a clientela tem um conjunto de fatores que devem sempre ser atendidos!
Karen e Elvis, antes de conhecer o canal de vocês eu não me preocupava muito em avaliar meus pedidos pelo iFood. Agora que sei da importância da avaliação, sempre avalio. E não só o iFood, mas o Uber e o 99 também, que são as plataformas que mais utilizo. Sou de BH e desejo um lindo dia pra vocês, Clarice e doguinhas! Bjsss
Bom dia, Karen, Elvis e Clarice❤ Ótimas dicas, e serve muito para nós clientes também, se houver algum problema, para sabermos escrever com respeito, pois somos seres humanos né. Empatia em primeiro lugar. Beijos pra família!
Motoboy buzinando meia noite e acordando a vizinhança inteira que precisa acordar cedo no outro dia não dá...é só tocar a campainha ou entrar em contato de outra maneira. A rua inteira não é obrigada a ouvir buzinaço nesse horário. É lei que após as 22h não pode perturbar sossego alheio. Independentemente de lei, é uma questão de bom senso.
Uma dica, no caso de falta de informação sobre o endereço da entrega poderiam solicitar o ponto do Google map ou no link aparecer do aplicativo aparecer um asteriscos nas informações necessarias, sem ela o pedido nao completa , moro aqui no Japão e ao preenxher alguns dados o proprio sistema ja preenche , exemplo codigo postal o sistema ja preenche parte das informações e quando fazemos pedidos diretamente adicionamos o numero do WhatsApp e colocamos o ponto do Google map de onde moranos , assim o entregador nao precisa buzinar e certamente podem comunicar via mensagem, logico que tem pessoas que são desligadas mesmo , ja aconteceu comigo e acabei cochilando e gracas a Deus a empresa ligou no meu celular !
Karen vale a pena lembrar que no caso da bola de cristal , não vale a pena responder porque se responde não pode pedir moderação e nesse caso é ganho certo na moderação
Eu já deixei de pagar pelo app tem alguns meses devido ao tanto de lugares que pedi e simplesmente não recebi nada mesmo tentando contato com o restaurante.O suporte do ifood está cada vez pior para o cliente 😢
Acho incrível,que o cliente acompanha o pedido pelo aplicativo,desde a aceitação até o momento em que o motoboy despacha o pedido, e depois disso eu acho que cai a internet deles 😂😂😂 É uma palhaçada o motoboy ter que buzinar, sendo que pelo aplicativo dá saber que o entregador está perto, e assim dá para espera-lo já no portão ou calçada
Eu mora num condomínio pequeno e sem porteiro então espero no portão. Fico impressionada que mesmo estando perto do portão o motoqueiro buzina. Muitos tem hábito da buzina. E minha rua é rota de motoboy. É um buzinaço.😢😢😢
Quando vc pede moderação um funcionário do Ifood analisa seu pedido, sua justificativa, junto com o perfil do cliente e decide se aceita ou não cancelar a avaliação.
Querida bethcoelho e os demais q lerem esse comentário, como não sei se alguém vai responde-los e eu já estive no lugar de vocês, cheio de dúvidas, vou responder essa pra vcs. Moderação é uma ferramenta dentro do seu portal do parceiro em "avaliações" que dá a possibilidade de você conseguir cancelar avaliações negativas em seu estabelecimento, caso você tenha razão e consiga convencer o ifood que aquela avaliação foi injusta... Existem alguns motivos que já fazem a moderação solicitada serem aceitas praticamente de imediato, como: palavras ofensivas nos comentários, criticar algo que não existe naquele determinado pedido e etc.
Karen, discordo de ter que receber avaliação ruim no privado. Recentemente fiz um pedido no iFood, fiz uma avaliação meio termo, a loja mentiu e eu não tenho direito de tréplica. Comprei alguns lanches que não vieram completos conforme a descrição e eles me responderam que eu havia pedido na promoção de R$ 0,99, o que não foi caso, pois paguei o valor integral dos lanches. Mas mesmo que fosse o caso, não dá o direito deles de enviarem lanches bem fora do que dizem oferecer.
Sim, você está totalmente no seu direito em reclamar. E nem falei que tem que ser assim, eu disse que no mundo ideal dos restaurantes se o cliente pudesse reclamar no particular seria melhor. Mas sei que na prática não funciona assim 😘
Ahahaha morrí com o comentário da pimenta. Ahahahahhahaah uma história engraçada pra vocês contarem pra Clarice. Sério, rindo pra sempre 😂 claro que o cara q fez o comentario eh um grande babaca
Cliente é bom de reclamar do alimento e entregador que sofre com lerdos e antipáticos . Usou o celular há alguns minutos e logo jogou fora , parece. Só espera na campainha e no babá da portaria. Tá tudo na mãe app, mas só aceita ligação do porteiro. Entregador tem nada com porteiros!!
Assistindo seu vídeo achei que vc foi extremamente agressiva com algumas avaliações,mesmo que em uma delas você concordou com quem estava avaliando. Todos tem erros,muitas vezes o estabelecimento,muitas vezes quem está comprando. Mas você está sendo corporativista.
Mas, ela está dando a dica para as pessoas terem sucesso em suas empresas e não para te agradar 🤔🙄 e eu entendo isso pq tenho uma empresa de sucesso no ifood e entendi tudo q ela quis dizer...
Ricardo,sim foi exatamente isso,vc está dizendo que é um bem sucedido no Ifood,ela foi corporativista,olhando só um lado. Igual Uber,tem 2 lados nem sempre o Motorista tá certo,como também o passageiro. Ela não está sendo imparcial.
Aconteceu comigo tbm, pedi um lanche e não chegou, tentei de td pra ter o reembolso mas não consegui, o ifood confirma q fez e o banco diz q não, mas pra minha surpresa, depois de alguns dias, chegou um kit do ifood com copo termico, bolsa e um bilhete bem fofo se desculpando, confesso q fiquei surpresa, mas adorei o presente e a atitude...
Bom dia Kah.❤...Seria bom se os clientes tbm recebessem avaliações,principalmente no quesito receber o pedido ,pois como vc disse ,mts não atendem ou demoram MT para atender,sabendo q fizeram o pedido e deveriam estar a espera jah com o cartão ou dinheiro na mão..
"Avaliações do Ifood "..
Sobre 10:28. Moro no quinto andar. Quando peço Ifood fico de olho no celular e assim que que sai da loja eu desço na entrada do prédio e fico esperando. É simples, não quer que o motoboy buzine É só esperar no portão!
Bom dia Karen e Elvis...pontes e Lacerda MT... parabéns papais ... Deus abençoe o filho de vcs...
A avaliação não é só feedback para o restaurante, é também alerta para os clientes que pensam em pedir.
Com certeza o cliente deve sempre escrever com educação, sendo a avaliação positiva ou negativa, porém a minha mãe trabalhava numa grande loja e no refeitório dela tinham 2 regras pintadas na parede:
1- O cliente tem sempre razão.
2- Quando o cliente não tiver razão, lembre-se da primeira regra.
Eu jamais jogo a culpa no cliente, quando um cliente reclama o máximo que eu faço é pedir desculpa pelo inconveniente, dizer que irei me esforçar pra não repetir e, no máximo, explicar o ocorrido mas sem jogar a culpa nele. Para atender bem e manter a clientela tem um conjunto de fatores que devem sempre ser atendidos!
Karen e Elvis, antes de conhecer o canal de vocês eu não me preocupava muito em avaliar meus pedidos pelo iFood. Agora que sei da importância da avaliação, sempre avalio. E não só o iFood, mas o Uber e o 99 também, que são as plataformas que mais utilizo.
Sou de BH e desejo um lindo dia pra vocês, Clarice e doguinhas! Bjsss
Realmente, isso ajuda demais!! Obrigada pelo carinho ❤️
Boa tarde Karen! Que tudo dê certo em sua vida! Que Deus te abençoe! Fica com Deus! Que tudo dê certo no seu Dia a Dia!
Muito bom você ter explicado,pois sou uma consumidora e devemos sempre entender e se colocar no lugar do outro,vamos procurar a paz sempre.
❤️❤️❤️❤️🙏
Bom dia, Karen, Elvis e Clarice❤
Ótimas dicas, e serve muito para nós clientes também, se houver algum problema, para sabermos escrever com respeito, pois somos seres humanos né. Empatia em primeiro lugar.
Beijos pra família!
Bom dia Suh ❤️
Gostei das suas dicas vc tá correta em tudo
DICA MARAVILHOSAS DEUS ABENÇOE GRANDEMENTE VOCÊS E NOSSA QUERIDA CLARICE ❤❤❤
Amém ❤️❤️❤️🙏
Karen vc está mais linda no vídeo. Brilho diferente mais luminosa. Parabéns mãezona. E se cuida. Um bj
Boa tarde Karen obrigada pelas dicas Deus abençoe vcs a princesinha Clarice bjs.💕💕💕💕💕💋💋
Motoboy buzinando meia noite e acordando a vizinhança inteira que precisa acordar cedo no outro dia não dá...é só tocar a campainha ou entrar em contato de outra maneira. A rua inteira não é obrigada a ouvir buzinaço nesse horário. É lei que após as 22h não pode perturbar sossego alheio. Independentemente de lei, é uma questão de bom senso.
Parabéns papais, pela linda 👸🏼 bênçãos sempre 😘🙏🏻
Uma dica, no caso de falta de informação sobre o endereço da entrega poderiam solicitar o ponto do Google map ou no link aparecer do aplicativo aparecer um asteriscos nas informações necessarias, sem ela o pedido nao completa , moro aqui no Japão e ao preenxher alguns dados o proprio sistema ja preenche , exemplo codigo postal o sistema ja preenche parte das informações e quando fazemos pedidos diretamente adicionamos o numero do WhatsApp e colocamos o ponto do Google map de onde moranos , assim o entregador nao precisa buzinar e certamente podem comunicar via mensagem, logico que tem pessoas que são desligadas mesmo , ja aconteceu comigo e acabei cochilando e gracas a Deus a empresa ligou no meu celular !
Acontece muito aqui com meu delivery, os clientes mal pediu e já tá mandando mensagem perguntando se tá indo kkk
Karen vale a pena lembrar que no caso da bola de cristal , não vale a pena responder porque se responde não pode pedir moderação e nesse caso é ganho certo na moderação
Parabéns pela Claricinha, um amorzinho❤
# avaliações do ifood ❤ obrigado pelas dicas Ka ,como sempre nós ajudando ,gratidão
A PALAVRA NÓS É SEM ASENTO
NOS
@@geraldamarques8793 obrigado professor
@@geraldamarques8793 já sendo uma pra vc tbm é acento e não asento
@@geraldamarques8793 e não é asento é acento😉
Eu já deixei de pagar pelo app tem alguns meses devido ao tanto de lugares que pedi e simplesmente não recebi nada mesmo tentando contato com o restaurante.O suporte do ifood está cada vez pior para o cliente 😢
Acho incrível,que o cliente acompanha o pedido pelo aplicativo,desde a aceitação até o momento em que o motoboy despacha o pedido, e depois disso eu acho que cai a internet deles 😂😂😂
É uma palhaçada o motoboy ter que buzinar, sendo que pelo aplicativo dá saber que o entregador está perto, e assim dá para espera-lo já no portão ou calçada
Eu mora num condomínio pequeno e sem porteiro então espero no portão. Fico impressionada que mesmo estando perto do portão o motoqueiro buzina. Muitos tem hábito da buzina. E minha rua é rota de motoboy. É um buzinaço.😢😢😢
@karen , explica melhor o que é a ferramenta MODERAÇÃO?
Como funciona?
É alguém da plataforma que fala com o "insatisfeito" em seu lugar?
Quando vc pede moderação um funcionário do Ifood analisa seu pedido, sua justificativa, junto com o perfil do cliente e decide se aceita ou não cancelar a avaliação.
Querida bethcoelho e os demais q lerem esse comentário, como não sei se alguém vai responde-los e eu já estive no lugar de vocês, cheio de dúvidas, vou responder essa pra vcs.
Moderação é uma ferramenta dentro do seu portal do parceiro em "avaliações" que dá a possibilidade de você conseguir cancelar avaliações negativas em seu estabelecimento, caso você tenha razão e consiga convencer o ifood que aquela avaliação foi injusta... Existem alguns motivos que já fazem a moderação solicitada serem aceitas praticamente de imediato, como: palavras ofensivas nos comentários, criticar algo que não existe naquele determinado pedido e etc.
Karen, discordo de ter que receber avaliação ruim no privado. Recentemente fiz um pedido no iFood, fiz uma avaliação meio termo, a loja mentiu e eu não tenho direito de tréplica. Comprei alguns lanches que não vieram completos conforme a descrição e eles me responderam que eu havia pedido na promoção de R$ 0,99, o que não foi caso, pois paguei o valor integral dos lanches. Mas mesmo que fosse o caso, não dá o direito deles de enviarem lanches bem fora do que dizem oferecer.
Sim, você está totalmente no seu direito em reclamar. E nem falei que tem que ser assim, eu disse que no mundo ideal dos restaurantes se o cliente pudesse reclamar no particular seria melhor. Mas sei que na prática não funciona assim 😘
Eu gosto muito do Ifood, não tenho nada para reclamar. Sempre peço nos mesmos restaurantes, os entregadores são legais.
Mas quando pede moderação e não consegue, não dá pra responder depois o cliente
O comentário dele sobe sem resposta
Parabéns pelos seus empreendimentos!! EU SOU é mais!!!
Bom dia , parabéns Deus abençoe pra família ❤🙏🏼
Bom dia ❤️
Muito bom seus conteúdos 😮
Obrigada 🙏🙏
muitas vezes recebi comida ruim e nunca comentei nesses casos, pq na hora da raiva da vontade de digitar agressivo kkkkkkkkkk
Sim!! É mto decepcionante pagar/comer quando a comida está ruim 😔
Pior já aconteceu comigo varias vezes. . não reclamo mas tbm perde a cliente . .
Muito bem, perfeito.
Bom dia ❤️
Ahahaha morrí com o comentário da pimenta. Ahahahahhahaah uma história engraçada pra vocês contarem pra Clarice. Sério, rindo pra sempre 😂 claro que o cara q fez o comentario eh um grande babaca
Otimas dicas!
Bom dia ❤️
eu tenho muita empatia com a entrega procuro ficar atenta
Gente eu ri litros da avaliação quem fez estava louco! 😂😂😂😂😂😂 que crise gente
Vc pegou os alvaras de funcionamento pra abrir em casa? Achei isso bem burocratico e desmotivador
Cliente é bom de reclamar do alimento e entregador que sofre com lerdos e antipáticos . Usou o celular há alguns minutos e logo jogou fora , parece. Só espera na campainha e no babá da portaria. Tá tudo na mãe app, mas só aceita ligação do porteiro. Entregador tem nada com porteiros!!
Bom dia, muito boa suas dicas, só faltou um rock,na edição do Elvis.😂😂😂😂
Bom dia 🥰🥰
De buzinar eu concordo. Tem motoboy que não tem noção. Quem tem filho pequeno sofre viu.
Tá bonitona Karen❤
Se o restaurante coloca whats na embalagem eu sempre resolvo pelo whats
Boa tarde querida e a Clarisse como está?💞🎊🎪🛍️🎉🎠🎁🎈🎈🙌
Bom dia Lu, está ótima graças a Deus ❤️
Avaliação do Ifood. Bjs
Que dica maravilhosa
Se esperar o motoboy na porta é certeza que ele não vai buzinar
Bom demais.
Bom dia ❤️❤️
Eu fico na expectativa. Sempre saio no portão pra buscar.
Isso ajuda demais ❤️
Avaliação do yafood❤
Avaliações do ifood ❤
Eu peço pra não buzinar mais eu fico atenta no celular
Isso mesmo ❤️
Lidar com o público não é nada fácil.
AVALIAÇÕES DO IFOOD 😊
Concordo. 😘
Avaliações do I food
Avaliação do iFood
Avaliações do Ifood
❤
Avaliação do iofood
Avaliacoes do ifood
Avaliação do Ifood,
🍟🥪🍔🍲🥗🍝🥘🍜🍛🍱🍽️
Assistindo seu vídeo achei que vc foi extremamente agressiva com algumas avaliações,mesmo que em uma delas você concordou com quem estava avaliando.
Todos tem erros,muitas vezes o estabelecimento,muitas vezes quem está comprando.
Mas você está sendo corporativista.
Mas, ela está dando a dica para as pessoas terem sucesso em suas empresas e não para te agradar 🤔🙄 e eu entendo isso pq tenho uma empresa de sucesso no ifood e entendi tudo q ela quis dizer...
Ricardo,sim foi exatamente isso,vc está dizendo que é um bem sucedido no Ifood,ela foi corporativista,olhando só um lado.
Igual Uber,tem 2 lados nem sempre o Motorista tá certo,como também o passageiro.
Ela não está sendo imparcial.
Avaliações do Ifood🍛
Avaliação do aifuti
Eu não acho legal o restaurante retrucar o cliente.
Rô eu tbm acho q muitas vezes é desnecessário. Mas esse negócio de q cliente tem sempre razão tbm não e existe 😘
Minha resposta para o cliente da pimenta seria: " kkkkkkkkkkkkkkkkk murri!!!! "
🤣🤣🤣🤣🤣
Avaliação do iffod 😊
Bom dia ❤️
Avaliações do ifood ❤
❤
Avaliações do ifood
Avaliação do Ifood ❤
❤❤❤