ラグジュアリーカードのコンシェルジュが間もなくパワーアップ

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  • Опубликовано: 26 янв 2025

Комментарии • 22

  • @ひろひろ-m7q
    @ひろひろ-m7q 5 дней назад +13

    ラグジュアリーカードのホテル特典ってマリオットボンヴォイとかヒルトンオナーズ経由より宿泊料が高いんだよな 期待して騙された

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +2

      おはようございます。
      動画内でもチラッと伝えたように、アメックスやMUFGも同様に高い傾向が強いですね。
      ヒルトンはHPCJも用意しているし、料金的には他を経由するよりお得なことが多いですよね。

  • @和樹後藤-i6t
    @和樹後藤-i6t 4 дня назад +1

    LCのコンシェルジュは依頼してから返信までのレスポンスが良くない気がします。即日に解答できそうな依頼でも2日〜3日後に連絡します。と言ったような対応が多い気がしますがいかがですか?

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  4 дня назад +1

      おはようございます。
      僕はどこのカード会社も、回答まで2~3日かかると思って依頼しているので、気になったことは無いです。
      もともとアメックスやダイナースのコンシェルジュをメインに何年も利用してきて、LCを持った頃からセゾンやLCを多く利用するようになりましたが、前者と比較して回答時間は気にならないレベルです。
      まぁ、ホテルや飲食店など、即日回答が難しいものを依頼しているというのもありますけど…

  • @まーく-f9l
    @まーく-f9l 5 дней назад

    どんな形の優待になるか楽しみですね!個人的には予約困難なチケット手配などが拡充するといいかなと

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад

      おはようございます。
      はい、まだ「予告」だけではサービスの詳細が不透明なのですが、僕も楽しみです。^ ^

  • @overblue1640
    @overblue1640 5 дней назад +1

    LCは券面デザインが縦なのがなぁ 1枚の年会費で2枚カードが貰えるダイナースエリートがなんかお得で気に入ってます

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +1

      おはようございます。
      僕は不満が無いですが、縦デザインに不満を抱くコメントはいくつかいただいています。エポスや大丸松坂屋など、一時期出始めた「縦」ですが、広まる様子は無いですよね。
      お得に感じるカードは、人それぞれの価値観によって色々あるかと思いますし、自分自身が1番気に入っているカードを使うのがベストですよね。
      ^ ^

  • @0855tomtom
    @0855tomtom 5 дней назад +3

    動画ありがとうございます
    既存のコンシェルジュがグレードアップで凄いですよね
    他社の改悪等が続く中アップは、本当優秀です

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад

      おはようございます。
      サービスの詳細は、実際に稼働しないと分からない点もありますが、このご時世でサービス拡充はスゴイですよね。
      楽しみです ^ ^

  • @amachimuyou
    @amachimuyou 5 дней назад +2

    Aspireはかなりの大手ですし評判も良かったので、委託先の変更はリスキーじゃないですかね。
    様々なサービスが改悪していく中で、コンシェルジュサービスもオンライン化で寧ろコスト削減に動いているのではないかと感じます。
    ラグジュアリーカードは会員数も未公表なのでどの程度の規模感があるのか気にはなりますね。

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +1

      おはようございます。
      新しい委託先は僕も聞いてないですけど、Aspireは良い会社なんですけどね。質も高かったので、他のカード会社よりワンランク上の契約を結んでいたのではないかな、と感じますし…
      おっしゃる通り、オンライン化でコスト削減に向かった心配もありますので、電話対応がどう変わるのか、気になっています。

  • @ninjin-shirishi-ri
    @ninjin-shirishi-ri 5 дней назад +2

    内容としてはJCBのアプリからできるコンシェルジュと近いのかも知れないですね?
    でもこのご時世で成長はすごい!!!

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад

      おはようございます。
      カジュアルな、といった書き方をしており、今までの高級なホテルより、安いホテルが追加されるのかと思いますが、どういった優待付きで宿泊できるのか、個人的には気になるところです。
      おっしゃる通り、このご時世でサービスの質を落とすカード会社が多い中、スゴイですよね。

  • @yoshiyoshi7939
    @yoshiyoshi7939 5 дней назад +1

    オンラインで自分で予約するとなると、コンシェルジュの要素はどこに行ってしまったのでしょうか?

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +1

      おはようございます。
      アメックスなども優待付きのホテルなどをオンライン予約できますので、詳細はまだ不透明ですが、LCもそういったシステムを取り入れたのかな、と感じます。
      電話回線を増やすなどの対応もしますので、コンシェルジュサービスの提供は今後も続きますよね。
      ただ、今現在のLCのコンシェルジュは評判が高いので、1月30日以降、どう変わるのか、個人的には気になっています。

  • @四月一日-n8t
    @四月一日-n8t 5 дней назад +1

    これのチタン作ろうかどうか迷う

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад

      おはようございます。
      チタンカードはコスパが高い、という声が多いですね。僕自身もそう思います。
      ■LCチタンカード(公式)
      bit.ly/4fr7p5J
      ただ、年会費が55,000円なので、自分にとって魅力を感じる優待が他と比べて多いのか、じっくり考えて良いかなと思います。
      ^ ^

  • @shinichi7566
    @shinichi7566 5 дней назад +2

    JCBもカードデスクも含めてコンシェルジュサービスの委託先を変更されればと思います。いろんな意見はあるかと思いますが、個人的に接遇のレベルが決して高いとは言えないかと感じます。

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +2

      おはようございます。
      JCBはコンシェルジュの提供が同じグループ会社ということで、自社のサービスを理解していますし、JCBとしてもコスト的なメリットもあるかと思いますし、これはこれで良さがあるかな、と思います。
      ただ、おっしゃる通り接遇に関しては、受け止め方が人それぞれでしょうけど、僕も改善の余地があるかな、と感じます。^ ^;

  • @Kuni613
    @Kuni613 5 дней назад +1

    自ら予約できるサイトは、これはコンシェルジュとは言えない気もしますが😂、でもオプションが増えるのはいいですね。

    • @platinumcard-navi
      @platinumcard-navi  5 дней назад +2

      おはようございます。
      おっしゃる通り、自ら予約完了できるのは”コンシェルジュ”ではないですよね。公式サイトも表現の仕方を変えた方が良かったと思います。
      ただ、電話回線を増やしたりサービスを充実させるなど、コンシェルジュ機能も強化するみたいなので、どう進化するのか気になるところです。