Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это не является нормой для нашей компании, поэтому мы хотим разобраться в причинах. Подскажите, пожалуйста, номер накладной и был ли по ней составлен акт о несоответствии. Со своей стороны проведём внутреннее разбирательство и предоставим Вам подробный ответ, а также рассмотрим претензию о компенсации денежных средств.
@@Satana-1985 , благодарим Вас за информацию! Нам необходимо некоторое время для проверки записей с камер видеонаблюдения каждого склада, где находился велосипед. С подробным ответом вернёмся к Вам до 19.06 в ответном комментарии.
На сегодняшний день удалось выяснить, что сотрудники склада неправильно упаковали велосипед. Вложение обмотали только в несколько слоев стрейч-пленки в центре велосипеда, которых, разумеется, недостаточно для его защиты. Ни воздушно-пузырчатой пленки, ни картона использовано для защиты вложения от повреждений не было. Сама обрешётка была изготовлена с большими пустотами в центре, что не соответствует правилам изготовления. Коллеги, занимающиеся внутренним разбирательством, продолжают изучать видео с тех транзитных пунктов, где находился велосипед. Повторно свяжемся с Вами здесь 21.06.
@@Satana-1985 , возвращаемся к Вам с ответом. В результате полноценной проверки, мы полностью признаём свою вину в порче вложения. Как и писали ранее, вложение было упаковано неверно. Простите, пожалуйста, что заставили Вас переживать :( Мы готовы полностью компенсировать ремонт велосипеда. Подскажите, Вы сможете предоставить чеки об оплате, в качестве подтверждения стоимости ремонта?
Собирали из поддонов! Один дядя лет 40-ка, по мне так странноват! Другой старше, но работал, видать, за хавку и жильë! Его ещë постоянно выдëргивали на хоз работы! Во концовке, когда поджимал срок, скрутили саморезами такую же, примерно, конструкцию!
Дело не в дяде Васе, а в конченом отношении данной конторы к пересылке грузов, в чем мы в очередной раз убедились. За такие деньги могли бы собрать нормальный каркас.
@@si4off ну надо читать договор, там много интересных моментов, например акт по сдачи товара и приёма с фиксацией повреждений. Надо смотреть правила осуществления.
Деньги за доставку не вернули? У меня Билайн домашний интернет на сутки вырубил, так за следующий месяц абонентку, в которую и мобильная связь входит, не сняли. Точно гондурасы!
![За что Зеленский должен сидеть в тюрьме | Why Zelensky should be in prison [ENG SUB]](http://i.ytimg.com/vi/Vo8BzfKEnp8/mqdefault.jpg)
Спасибо на добром слове, Иван. Ваша претензия отклонена.
По ценам не знаю! Но собирали в час по чайной ложке, не с первого дня!
Да это просто пиздец
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это не является нормой для нашей компании, поэтому мы хотим разобраться в причинах. Подскажите, пожалуйста, номер накладной и был ли по ней составлен акт о несоответствии. Со своей стороны проведём внутреннее разбирательство и предоставим Вам подробный ответ, а также рассмотрим претензию о компенсации денежных средств.
Здравствуйте акт был составлен номер накладной 1554252363
@@Satana-1985 , благодарим Вас за информацию! Нам необходимо некоторое время для проверки записей с камер видеонаблюдения каждого склада, где находился велосипед. С подробным ответом вернёмся к Вам до 19.06 в ответном комментарии.
На сегодняшний день удалось выяснить, что сотрудники склада неправильно упаковали велосипед. Вложение обмотали только в несколько слоев стрейч-пленки в центре велосипеда, которых, разумеется, недостаточно для его защиты. Ни воздушно-пузырчатой пленки, ни картона использовано для защиты вложения от повреждений не было. Сама обрешётка была изготовлена с большими пустотами в центре, что не соответствует правилам изготовления.
Коллеги, занимающиеся внутренним разбирательством, продолжают изучать видео с тех транзитных пунктов, где находился велосипед. Повторно свяжемся с Вами здесь 21.06.
@@cdek_official Хорошо спасибо понял.
@@Satana-1985 , возвращаемся к Вам с ответом. В результате полноценной проверки, мы полностью признаём свою вину в порче вложения. Как и писали ранее, вложение было упаковано неверно. Простите, пожалуйста, что заставили Вас переживать :(
Мы готовы полностью компенсировать ремонт велосипеда. Подскажите, Вы сможете предоставить чеки об оплате, в качестве подтверждения стоимости ремонта?
В России везде на ОТВАЛИ
Собирали из поддонов! Один дядя лет 40-ка, по мне так странноват! Другой старше, но работал, видать, за хавку и жильë! Его ещë постоянно выдëргивали на хоз работы! Во концовке, когда поджимал срок, скрутили саморезами такую же, примерно, конструкцию!
Точно, Ваня, проще и надёжней дядю Васю на Зилке нанять.
Дело не в дяде Васе, а в конченом отношении данной конторы к пересылке грузов, в чем мы в очередной раз убедились. За такие деньги могли бы собрать нормальный каркас.
Это точно
Я работал бок о бок с транспортной компанией, но не сдэк! Видел, как они изобретали упаковку для мото сузуки, вроде!
Но между палок напхали много упаковочной ленты! Цены не знаю! Но то, что там работают за копейки-факт! Им насрать на меня и вас! Лиш бы, кое-как!!!
Со СДЭК груз у меня был 90 кг, посчитали 157
Жесть, это что за лютый сюрр. Сдек дно конечно лютое, они будут отклонять вашу претензию так как 99% люлнй дальше не идут.
да вернут ему все
@@si4off ну надо читать договор, там много интересных моментов, например акт по сдачи товара и приёма с фиксацией повреждений. Надо смотреть правила осуществления.
Деньги за доставку не вернули? У меня Билайн домашний интернет на сутки вырубил, так за следующий месяц абонентку, в которую и мобильная связь входит, не сняли. Точно гондурасы!
Здравствуйте нет конечно