@@electroluxbr obrigada...vcs são D+++!!!! Deus já preparou uma máquina de lavar 12 kg agora um exaltor da Eletrolux, agora preciso de uma geladeira urgente!!! Eu tenho uma bem antiga da Brastemp mas, o meu desejo e um da Electrolux! Vou esperar Deus preparar. DEUS abençoe grandemente vcs que faz parte dessa Empresa Maravilhoda que a Electrolux!!!!
@@electroluxbr Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
Olá Flavio ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Rodrigo! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Olá Fabricio, como vai? Recomenda-se que o depurador seja instalado a uma altura que varie entre 65 cm e 75 cm acima do fogão para modelos a gás e entre 75 cm e 85 cm para modelos elétricos ou de indução. Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Tenho o cooktop de indução eletrolux e vou instalar o depurador eletrolux tbm. Estou na duvida da altura do cooktop e o depurador. Medinos com 68 cm esta correto?
Boa tarde Rosely, Isso mesmo, a distância de 68cm está correta. Sendo a distância mínima indicada de 65cm. Caso tenha qualquer outra dúvida, conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Na hora da instalação tenho que escolher um modo depurador ou modo exaustor? Qualquer modo que eu escolher faz as duas funçães de eliminar gorduras e odores juntos ? Ou o modo depurador elimina gorduras e o modo exaustor elimina odores? Fiquei na dúvida. Outra dúvida é qual a diferença entre os modelos De80b e o De80x? Queria um esclarecimento para fechar a compra.
Oi Maria, Optando pela função depurador, o produto fará a reciclagem dos vapores, já no modo exaustor os vapores são eliminados para o ambiente externo. Com relação ao DE80B e DE80X, a única diferença é a cor, onde o primeiro modelo é na cor Branca e o segundo em Inox. Esperamos ter ajudado!
@electroluxbr quais são as peças que devo comprar para fazer a instalação no modo exaustor? Qual o tamanho da boca do duto? Não tem nada especificado no manual de instruções.
Oi Cezar, a instalação para o modo exaustor deve comportar o duto de 120mm, você pode adquiri-lo em nossas Autorizadas ou através de nossa loja, é só cessar loja.electrolux.com.br para pesquisar sobre o Kit Exaustão.
@electroluxbr ao optar pelo modo exaustor usando a saída de ar traseira, mesmo assim eu preciso utilizar o duto flexível já que a parede deve ter em torno de 13cm de espessura ?
Olá Mateus ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Silvia, é importante certificar-se que a parede ou móvel onde o depurador será instalado é forte o suficiente para suportar o peso do produto. Ficamos à disposição!
Oi Cleusa, temos algumas orientações referente a instalação ok? Sempre utilize os gabaritos fornecidos com o produto para fazer as furações necessárias. É necessário certificar-se de que a parede ou móvel onde o depurador será instalado é forte o suficiente para suportar o peso do produto. Contamos com uma equipe técnica, ampla para te auxiliar nesse caso. Para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
Olá Beatriz ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá Juarez! Conte com a gente para te ajudar com sua duvida. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor atendimento.electrolux.com.br/
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
@@electroluxbr já entrei em contato no chat,mas somente enviam msg automática e já tentei contato outras vezes e nada! Poderiam me ajudar a resolver isso? Ou o modelo DE6RX não tem essa chave seletora?
Bom dia Mauricio Morais, tudo bem? A compra de peças pode ser feita através de 2 formas: - Loja online Electrolux (clique aqui) - Serviço Autorizado (Clique aqui para localizar o Serviço Autorizado mais próximo de você) electrolux.force.com/buscaautorizada/buscasae
Olá Valéria! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Oi Lu, o Depurador possui três opções de intensidade, escolha conforme sua necessidade. Também recomendamos ligar 5 minutos antes de começar a cozinhar e mantê-lo ligado por, aproximadamente, 15 minutos depois do término do cozimento. Assim não tem erro.
Olá Valdinez! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Oi Chris, o depurador de 60cm é compatível com fogões e cooktops de até 60cm de largura. Para fogões e cooktops acima de 61cm até 90cm de largura indicamos o depurador de 80cm.
Oi Marli, se depurador for instalado no modo exaustor, você vai precisar usar este adaptador. Neste caso retire os filtros de alumínio, coloque o adaptador fornecido com o produto e feche a saída que não for utilizada. Na página 4 do manual há uma figura explicativa, dá uma olhada lá, não tem erro. Se ainda assim precisar de auxílio, chame nossa equipe de apoio no chat bit.ly/2KxntUm.
Não elimina. Comprei um e ele só tira a gordura... o cheiro continua. Mas no manual diz que pode ser transformado em exaustor, mas tem que comprar o material para realizar o procedimento, furar a parede, etc. Preferi ligar na autorizada e solicitar o serviço.
Boa tarde, comprei um deste ele foi instalado diretamente no armário aéreo sendo assim não ficou nenhum vão , é nescessário deixar um vão entre ele e o armário.?
Oi Roseli, este foi instalado diretamente na parede, mas não se preocupe! Através desse link: bit.ly/2Mt73iR, é possível encontrar no manual as orientações de instalação sob o armário, a partir da página 5. Ressaltamos que a profundidade máxima do armário deve ser de 35cm para que não seja obstruída a saída para recirculação de ar, necessária quando operando no modo depurador, assim não tem erro!
Comprei um depurador e exastor o rapaz instalo mas soa toda a parede dai mundei para depurador soa todo o armário que corre água do soor vc pode me ajudar por favor
Olá Juliane! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Comprei um depurador DE60X, quando se coloca o filtro externo de alumínio no lugar, ele fica colado no filtro de carvão. Chega até entortar o alumínio. Isso é normal?
Oi Kelly, Quando instalado, o depurador não deve estar a menos de 60 cm acima dos queimadores elétricos ou 75 cm dos queimadores a gás do fogão. Pensando nisso colocamos essa informação no manual do Depurador. Dê uma conferida através desse link: bit.ly/2Mt73iR.
Olá acabei de adquirir um depurador electrolux abri a caixa e não veio o duto para ser usado como exautor como informa no vídeo de instalação para quem reclamo ??? jose martins da fonseca campo grande ms
Oi Jose, o modelo não acompanha este acessório, este deve ser adquiro separadamente. Mas não se preocupe, Você pode encontrar as nossas opções em loja.electrolux.com.br. Conte com a gente sempre que precisar!
boa noite, acabei de instalar um depurador/exaustor no modo exaustor, não estou entendendo os simbolos, parece que ele vem de fabrica na função exaustor, porque o vento sai pela parte de cima, como faço para mudar, o manual simplesmente não explica como faço a mudança
Oi Alex, para mudar para o modo depurador, você deve fechar as duas saídas de ar (superior e traseira) e ajuste o seletor. Dá uma olhada no minuto 1:25 do vídeo, mostramos como fazer essa adaptação.
Oi Jessica, o seletor se localiza na parte interna do depurador, ao lado do filtro de carvão ativado. Você pode encontrar a ilustração, no manual do produto através desse link: bit.ly/39IeUDj, na página 4. Esperamos ter ajudado!
Oi Rogerio, no seu caso, o depurador deve ser instalado a 60 centímetros dos queimadores elétricos. Se ainda tiver dúvidas, chame nossa equipe no chat bit.ly/2KxntUm .
Oi, Ellysa! Queremos entender melhor o seu questionamento para te auxiliarmos da melhor forma. Como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie a sua dúvida pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr). Aguardamos você por lá!
Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
Oi Carlos, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você, como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxajuda). CPF Telefone para contato Breve relato da situação Ficamos no aguardo para te ajudar. Te aguardamos lá!
@@electroluxbr Nenhum dos links funcionam. Infelizmente a Eletrolux é uma empresa que tem nome somente. Recebi um produto comprado diretamente no site de voces. E estão me negando o envio da peça que está faltando. Aguarde o processo.
@@solracsepol_888 Oi Carlos, lamentamos por essa situação, envie um e-mail (com a nota fiscal do produto), sac.redessociais@electrolux.com ou clique para conversar com a nossa equipe de pós-vendas. Te esperamos lá!
Oi Valéria, instalando o produto no modo depurador, ele fará a reciclagem dos vapores, mas eles não serão eliminados para o ambiente externo. Na parte interna do produto há um seletor, para deixá-lo no modo depurador é só posicioná-lo.
Deixa eu ver se entendi. Posso instalar sem furar a parede? Comprei um e não me dei conta de que precisava furar a parede, mas meus vizinhos não deixam eu quebrar a parede pq aqui as casas são quase coladas. Por favor me ajudem
Olá Fernando, é possível fixar no armário aéreo. Orientamos que siga conforme está descrito no manual de instruções do produto no item "Fixação do Depurador sob o armário".
Olá user-jo1xd2ck2e, queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no RUclips, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos!
Oi eu comprei o depurador Vou usar no modo dempurador mesmo Como faço pra programar como depurador? E outra na parte de cima do depurador vem um plastico gostaria de pode retirar?
Oi Yasmin, no modo depurador o produto fará a reciclagem dos vapores, mas eles não serão eliminados para o ambiente externo. Na parte interna do depurador há um seletor das versões depurador/exaustor, é só posicioná-lo na função depurador. Com relação ao plástico, é para proteção durante o transporte do produto, pode retirá-lo. Se ainda tiver dúvidas sobre a instalação, dá uma olhada no manual ou chame nossa equipe de apoio pelo chat, é só clicar aqui bit.ly/2KxntUm .
@@electroluxbr Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
Oi Simone, o depurador não deve estar a menos de 60 cm acima dos queimadores elétricos ou 75 cm dos queimadores a gás do fogão, é possível encontrar essas informações em nosso manual. Dê uma conferida lá, assim não tem erro!
Olá Simone, se o Depurador estiver mais próximo dos queimadores que 60cm/75cm pode causar danos, mais longe o seu Depurador pode perder a eficiência. Estas são as medidas exatas. Ah, não se esqueça de sempre ficar atenta com a instalação correta em volta de seu Depurador, assim não tem erro!
Oi Gustavo, Os Depuradores podem ser instalados como depurador ou exaustor. Optando pela função depurador, o produto fará a reciclagem dos vapores, já no modo exaustor os vapores são eliminados para o ambiente externo. Além dos detalhes da instalação, para que o depurador tenha o desempenho esperado, recomendamos ligar 5 minutos antes de começar a cozinhar e mantê-lo ligado por, aproximadamente, 15 minutos depois do término do cozimento, para que todos os odores sejam eliminados. Ah, ele possui 3 velocidades, confere no painel se você selecionou a velocidade desejada!
Olá eu estou pensando em comprar o Depurador de ar Electrolux 60cm Retrátil Efficient (DE6RP)se eu for colocar na função DEPURADOR , eu preciso de fazer conexões com dutos???? A minha cozinha não tem saída para dutos.
Olá Emmiia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá @gildemaralvesmeira4574! Não conseguimos enviar DM para você! Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido. Ficamos no aguardo! Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos. Acesse: www.cuida.electrolux.com.br Time Electrolux Cuida
Gente, comprei um depurador 60cm, mas, embora a distância dos furos no gabarito seja de 51cm, os furos no aparelho são de 54cm. É só comigo ou isso é "normal"?
Oi Erick, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você! Como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr). CPF, Telefone para contato e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo para te ajudar.
Oi Henrique, não se preocupe, contamos com uma rede de Serviços Autorizados ampla para te auxiliar. Para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
@@sergiosidney8824, consegui fazer. O manual está errado. O adaptador é instalado por fora. Aperta um pouco e prende as "garras" no contorno do buraco. Não esquece de prender com parafusos nos locais indicados.
@@electroluxbr, sinceramente, dois dias para responder "procure uma assistência"?? Não dá!! Já resolvi o problema. SUGIRO QUE ATUALIZEM O MANUAL DE INSTRUÇÃO COM A ORIENTAÇÃO DE COMO COLOCAR EXAUSTOR NA SAÍDA TRASEIRA.
Oi Leilizângela, neste caso você vai precisar fazer uma adequação no móvel que está logo acima do fogão, para que o depurador seja instalado com a distância recomendada.
Boa noite!! O meu sai respingos de gordura pela saída da ventilação. meu armário q é espelhado fica todo respingado de gordura. horrível!!isso é normal??
Olá Elaine, orientamos que solicite uma avaliação técnica nesse link: bit.ly/2PeZJdn. Assim será possível verificar se o produto tem alguma alteração e resolver isso para você! Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita. Conte com a gente!.
Olá @lorenzolubedossantos8838! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos. Central de Cuidado com o Consumidor cuida.electrolux.com.br/
Oi Raphael, nossa dica é conferir a tensão da residência antes de selecionar (127V ou 220V) no momento da compra. Nesse caso você pode solicitar à um eletricista de sua confiança, a adequação da tomada no local onde será instalado.
Comprei hoje o homem instalou mas não colocou o cano e agora olhando quero instalar pra sair a fumaça pra fora como sou leiga depois foi me explicar pensa na confusão
Fiz a furação na parede seguindo o gabarito da caixa, e não bateu com a furação do aparelho. Usei o gabarito certo (versão A) para instalação na parede. Fiquem de olho quando forem instalar os seus, pessoal...
@@electroluxbr como eu disse antes: eu USEI O GABARITO DA CAIXA do próprio produto, seguindo exatamente como mandava o manual. Vocês é que deviam conferir se estão embalando o modelo de produto com a caixa correspondente. (Bom, agora além de não ter o depurador instalado corretamente, corro o risco de ter levado um produto diferente do que comprei...que ótima notícia!) 😅🤦🏽♂️
![Noob To Max With DRAGON REWORK In Blox Fruits [FULL MOVIE]](http://i.ytimg.com/vi/LnBMOinoOvA/mqdefault.jpg)
Eletrolux vc é D++++como eu sonho ter um produro desses...só Deus pra preparar um pra mim!!!
Ficamos felizes em saber que você gosta de nossos produtos, Fatima! Se tiver qualquer dúvida, pode contar com a gente. :)
@@electroluxbr obrigada...vcs são D+++!!!! Deus já preparou uma máquina de lavar 12 kg agora um exaltor da Eletrolux, agora preciso de uma geladeira urgente!!! Eu tenho uma bem antiga da Brastemp mas, o meu desejo e um da Electrolux! Vou esperar Deus preparar. DEUS abençoe grandemente vcs que faz parte dessa Empresa Maravilhoda que a Electrolux!!!!
@@electroluxbr Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
Deus da força e esperança.. vá trabalhar
Nossa que ótima explicação, parabéns.
Adoro a marca. So elogios. ❤
bem explicado e bem desenhado!
Parabens!
Ótima explicação. Obrigada.
Excelente explicação!! Tenho uma dúvida: posso utilizar duto de alumínio para coifa 90CTS?
Olá Flavio ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Ola pessoal sabes me dizer se posso usar esse aparelho sem o duto?
Olá Rodrigo! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Muito úteis as informações.
e como tirar as saidas de ar? quase quebrei tudo e não consegui tirar.. tem video? é puxado? rosqueado? tem trava? ajuda ai @electroluxbr!
Como vc tirou? Tô apanhando aqui.
Boa tarde. Qual seria a altura máxima para o de60x? Não tem no manual, somente a mínima. Obrigado
Olá Fabricio, como vai?
Recomenda-se que o depurador seja instalado a uma altura que varie entre 65 cm e 75 cm acima do fogão para modelos a gás e entre 75 cm e 85 cm para modelos elétricos ou de indução.
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Tenho o cooktop de indução eletrolux e vou instalar o depurador eletrolux tbm. Estou na duvida da altura do cooktop e o depurador.
Medinos com 68 cm esta correto?
Boa tarde Rosely,
Isso mesmo, a distância de 68cm está correta. Sendo a distância mínima indicada de 65cm.
Caso tenha qualquer outra dúvida, conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
@@electroluxbr obrigada
Na hora da instalação tenho que escolher um modo depurador ou modo exaustor? Qualquer modo que eu escolher faz as duas funçães de eliminar gorduras e odores juntos ? Ou o modo depurador elimina gorduras e o modo exaustor elimina odores? Fiquei na dúvida. Outra dúvida é qual a diferença entre os modelos De80b e o De80x? Queria um esclarecimento para fechar a compra.
Oi Maria, Optando pela função depurador, o produto fará a reciclagem dos vapores, já no modo exaustor os vapores são eliminados para o ambiente externo. Com relação ao DE80B e DE80X, a única diferença é a cor, onde o primeiro modelo é na cor Branca e o segundo em Inox. Esperamos ter ajudado!
@@electroluxbr não achei o botão para escolher o modo depurador ou exaustor, conseguem me mostrar onde fica?
@electroluxbr quais são as peças que devo comprar para fazer a instalação no modo exaustor? Qual o tamanho da boca do duto? Não tem nada especificado no manual de instruções.
Oi Cezar, a instalação para o modo exaustor deve comportar o duto de 120mm, você pode adquiri-lo em nossas Autorizadas ou através de nossa loja, é só cessar loja.electrolux.com.br para pesquisar sobre o Kit Exaustão.
@electroluxbr ao optar pelo modo exaustor usando a saída de ar traseira, mesmo assim eu preciso utilizar o duto flexível já que a parede deve ter em torno de 13cm de espessura ?
Qual será a distância entre os furos? Pergunto pois tenho limitações de espaço para furação...
Olá Mateus ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá, boa tarde, gostaria de saber se posso instalar o depurado em parede de bloco de vidro, obrigada.
Olá Silvia, é importante certificar-se que a parede ou móvel onde o depurador será instalado é forte o suficiente para suportar o peso do produto. Ficamos à disposição!
Da pra instalar o depurador em parede de madeira???
Oi Cleusa, temos algumas orientações referente a instalação ok? Sempre utilize os gabaritos fornecidos com o produto para fazer as furações necessárias. É necessário certificar-se de que a parede ou móvel onde o depurador será instalado é forte o suficiente para suportar o peso do produto. Contamos com uma equipe técnica, ampla para te auxiliar nesse caso. Para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
olá. pode instalar com armário de profundidade 40cm?
Olá Beatriz ! Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Queria saber a altura do furo na parede do piso desde já agradeço
Olá Juarez! Conte com a gente para te ajudar com sua duvida. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
atendimento.electrolux.com.br/
bem didático
Boa noite, A chave de seleção do modo depurador/exaustor já que além do parafuso existe um pino trava?
Sim
Não encontro a chave seletora exaustor/depurador. Já olhei ao lado dos filtros de carvão,poderiam me mostrar onde fica?
Olá! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
@@electroluxbr já entrei em contato no chat,mas somente enviam msg automática e já tentei contato outras vezes e nada! Poderiam me ajudar a resolver isso? Ou o modelo DE6RX não tem essa chave seletora?
@@Vagner-d8xE aí, conseguiu resolver? Também não acho essa chave seletora
Quero usar a função exaustor dele, porém não tenho mais o adaptador, consigo comprar só o adaptador? E quantos mm é o duto usado?
Bom dia Mauricio Morais, tudo bem?
A compra de peças pode ser feita através de 2 formas:
- Loja online Electrolux (clique aqui)
- Serviço Autorizado (Clique aqui para localizar o Serviço Autorizado mais próximo de você)
electrolux.force.com/buscaautorizada/buscasae
No modelo 60x devo retirar o plástico branco que vem emcima?
Lu, sim, pode retirar.
Esse plástico é para proteger o produto durante o transporte.
sem atendimento de reclamação a 34 dias, tenho dois protocolos. recebi vergonhosamente 3 e-mails pra eu avaliar um atendimento que não me foi dado
Olá Valéria! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
É possível fazer algum teste para saber se está sugando a fumaça?
Oi Lu, o Depurador possui três opções de intensidade, escolha conforme sua necessidade. Também recomendamos ligar 5 minutos antes de começar a cozinhar e mantê-lo ligado por, aproximadamente, 15 minutos depois do término do cozimento. Assim não tem erro.
qual é este modelo ?
Poderiam ensinar como remover essa bendita tampa
Olá Valdinez! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Olá, tenho interesse em adquirir um depurador de parede com a função tambem de exautor para saida na parede pode me informar qual modelo comprar?
Oi Jose, temos os modelos DE60X e DE80X, também na cor branca! Dê uma conferida em loja.electrolux.com.br.
Essas tampas da saída de ar acompanham o produto?
Sim.
Boa noite gostaria de saber se posso colocar um depurador de 60cm num fogão de 5 bocas meu fogão mede 75cm
Oi Chris, o depurador de 60cm é compatível com fogões e cooktops de até 60cm de largura. Para fogões e cooktops acima de 61cm até 90cm de largura indicamos o depurador de 80cm.
Onde é colocado o adaptador a tampa preta que vem no aparelho não consigo remover preciso de ajuda.
Oi Marli, se depurador for instalado no modo exaustor, você vai precisar usar este adaptador.
Neste caso retire os filtros de alumínio, coloque o adaptador fornecido com o produto e feche a saída que não for utilizada.
Na página 4 do manual há uma figura explicativa, dá uma olhada lá, não tem erro.
Se ainda assim precisar de auxílio, chame nossa equipe de apoio no chat bit.ly/2KxntUm.
Ele diminue o odor das comidas ou elimina?
Não elimina. Comprei um e ele só tira a gordura... o cheiro continua. Mas no manual diz que pode ser transformado em exaustor, mas tem que comprar o material para realizar o procedimento, furar a parede, etc. Preferi ligar na autorizada e solicitar o serviço.
Boa tarde, comprei um deste ele foi instalado diretamente no armário aéreo sendo assim não ficou nenhum vão , é nescessário deixar um vão entre ele e o armário.?
Oi Roseli, este foi instalado diretamente na parede, mas não se preocupe! Através desse link: bit.ly/2Mt73iR, é possível encontrar no manual as orientações de instalação sob o armário, a partir da página 5. Ressaltamos que a profundidade máxima do armário deve ser de 35cm para que não seja obstruída a saída para recirculação
de ar, necessária quando operando no modo depurador, assim não tem erro!
Tenho um branco de 60 cm...comprei um igual porém em inox e ele é muito barulhento. Isso é normal?
Olá Marília! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm. Te esperamos.
A distancia do meu deu 68cm a gás, posso colocar?
Olá Leonardo, orientamos não. Para Cooktops a gás a distância mínima é 75cm.
Comprei um depurador e exastor o rapaz instalo mas soa toda a parede dai mundei para depurador soa todo o armário que corre água do soor vc pode me ajudar por favor
Olá Juliane! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Esse modelo é o de80b que serve como exautor e depurador??
Oi Michelle, os modelos DE80B/DE80X e DE60B/DE60X, possuem esses dois modos. Você pode utilizá-los tanto como Depurador, quanto Exaustor!
Qual o diâmetro do furo na parede atrás do aparelho para usa-lo como exaustor?
Olá! A instalação deve comportar o duto de 120mm, acesse loja.electrolux.com.br e confira o Kit exaustão.
Comprei um depurador DE60X, quando se coloca o filtro externo de alumínio no lugar, ele fica colado no filtro de carvão.
Chega até entortar o alumínio.
Isso é normal?
O gabarito de parede vem fora de medida. Os furos de cima funciona mas os de baixo fica fora 😞
Olá, boa noite, meu cooktop é um eletrolux GC70V. Qual a altura correta para instalar meu depurador eletrolux DE80X?
75
Olá, Boa tarde.
O meu fogão é o electrolux (52lxs)
Qual seria a altura correta para instalar meu depurador electrolux (DE60X) ?
Oi Kelly, Quando instalado, o depurador não deve estar a
menos de 60 cm acima dos queimadores elétricos ou 75 cm dos queimadores a gás do fogão. Pensando nisso colocamos essa informação no manual do Depurador. Dê uma conferida através desse link: bit.ly/2Mt73iR.
Mais qual altura exata que eu posso colocar?
Se o meu fogão é a gás tenho que instalar exato 75 cm é isso?
A largura do depurador para o fogão de 4 bocas tem 60 cm ?
Oi Digo, isso mesmo, para fogões de 4 bocas indicamos os Depuradores de 60 cm, já para fogões de 5 bocas, indicamos os Depuradores de 80 cm.
Olá acabei de adquirir um depurador electrolux abri a caixa e não veio o duto para ser usado como exautor como informa no vídeo de instalação para quem reclamo ??? jose martins da fonseca campo grande ms
Oi Jose, o modelo não acompanha este acessório, este deve ser adquiro separadamente. Mas não se preocupe, Você pode encontrar as nossas opções em loja.electrolux.com.br. Conte com a gente sempre que precisar!
boa noite, acabei de instalar um depurador/exaustor no modo exaustor, não estou entendendo
os simbolos, parece que ele vem de fabrica na função exaustor, porque o vento sai pela parte de cima, como faço para mudar, o manual simplesmente não explica como faço a mudança
Oi Alex, para mudar para o modo depurador, você deve fechar as duas saídas de ar (superior e traseira) e ajuste o seletor. Dá uma olhada no minuto 1:25 do vídeo, mostramos como fazer essa adaptação.
Onde fica esse seletor que não acho?????
Oi Jessica, o seletor se localiza na parte interna do
depurador, ao lado do filtro de carvão ativado. Você pode encontrar a ilustração, no manual do produto através desse link: bit.ly/39IeUDj, na página 4. Esperamos ter ajudado!
Quero um, mas n sei se instalo na parede ou armario...
Oi Lu, para te ajudar nessa decisão, acesse o manual dos Depuradores aqui nesse link: bit.ly/39IeUDj. Lá mostramos cada instalação disponível.
Tomada e de 10amp ou 20 ampares?
Oi Juscilene, os Depuradores utilizam tomadas de 10 A, você pode encontrar essas informações através de nosso link:bit.ly/39IeUDj. Assim não tem erro!
meu fogão é aletrico qual é a altura que deve colocar o depurador
Oi Rogerio, no seu caso, o depurador deve ser instalado a 60 centímetros dos queimadores elétricos.
Se ainda tiver dúvidas, chame nossa equipe no chat bit.ly/2KxntUm .
Não consigo abrir a saída de ar traseira, como faço?
Oi, Ellysa! Queremos entender melhor o seu questionamento para te auxiliarmos da melhor forma. Como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie a sua dúvida pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr). Aguardamos você por lá!
Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
Oi Carlos, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você, como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxajuda).
CPF
Telefone para contato
Breve relato da situação
Ficamos no aguardo para te ajudar.
Te aguardamos lá!
@@electroluxbr Nenhum dos links funcionam. Infelizmente a Eletrolux é uma empresa que tem nome somente. Recebi um produto comprado diretamente no site de voces. E estão me negando o envio da peça que está faltando. Aguarde o processo.
@@solracsepol_888 Oi Carlos, lamentamos por essa situação, envie um e-mail (com a nota fiscal do produto), sac.redessociais@electrolux.com ou clique para conversar com a nossa equipe de pós-vendas. Te esperamos lá!
Como faço para ajustar o seletor no modo depurador?
Oi Valéria, instalando o produto no modo depurador, ele fará a reciclagem dos vapores, mas eles não serão eliminados para o ambiente externo.
Na parte interna do produto há um seletor, para deixá-lo no modo depurador é só posicioná-lo.
Deixa eu ver se entendi. Posso instalar sem furar a parede? Comprei um e não me dei conta de que precisava furar a parede, mas meus vizinhos não deixam eu quebrar a parede pq aqui as casas são quase coladas. Por favor me ajudem
Olá Fernando, é possível fixar no armário aéreo. Orientamos que siga conforme está descrito no manual de instruções do produto no item "Fixação do Depurador sob o armário".
O meu não veio parafuso para instalação como faço?
Olá user-jo1xd2ck2e, queremos entender melhor o que está ocorrendo. Como não tem mensagem privada aqui no RUclips, chama a gente através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos!
Acho que todos os depuradores da marca estão saindo de linha. Não encontro mais modelos em inox em 80cm
E eu não encontro mais os modelos brancos em 60cm, 110V.
Oi Márcio, Você pode encontrar as nossas opções em loja.electrolux.com.br. Conte com a gente sempre que precisar!
@@electroluxbr já comprei
Oi eu comprei o depurador
Vou usar no modo dempurador mesmo
Como faço pra programar como depurador?
E outra na parte de cima do depurador vem um plastico gostaria de pode retirar?
Oi Yasmin, no modo depurador o produto fará a reciclagem dos vapores, mas eles não serão eliminados para o ambiente externo.
Na parte interna do
depurador há um seletor das versões depurador/exaustor, é só posicioná-lo na função depurador.
Com relação ao plástico, é para proteção durante o transporte do produto, pode retirá-lo.
Se ainda tiver dúvidas sobre a instalação, dá uma olhada no manual ou chame nossa equipe de apoio pelo chat, é só clicar aqui bit.ly/2KxntUm .
@@electroluxbr Meu depurador DE60x veio somente com uma tampa plastica. No vídeo diz que preciso tampar as duas saídas pra usar no modo depurador. E agora? Não acho essa peça pra comprar e voces não querem me enviar outra.
@@solracsepol_888 estou com o mesmo problema, o seu caso foi resolvido?
eae enviaram outra tampa ou ficou por isso mesmo?
A distância do meu fogão a gás para o Depurador deu 70 cm, posso instalar, sendo que vcs recomendam 75cm?
Ana Clary Eu também quero saber o meu tambem foi instalado 70cm acima da boca do meu fogao também
Qual a altura máxima para instalação do depurador de 60cm?
Oi Simone, o depurador não deve estar a
menos de 60 cm acima dos queimadores elétricos ou 75 cm dos queimadores a gás do fogão, é possível encontrar essas informações em nosso manual. Dê uma conferida lá, assim não tem erro!
@@electroluxbr ok. Essa é a distância mínima e qual é a máxima? Preciso instalar bem alto, por isso a pergunta. Pra não diminuir a eficiência .
Olá Simone, se o Depurador estiver mais próximo dos queimadores que 60cm/75cm pode causar danos, mais longe o seu Depurador pode perder a eficiência. Estas são as medidas exatas. Ah, não se esqueça de sempre ficar atenta com a instalação correta em volta de seu Depurador, assim não tem erro!
Boa tarde
O meu depurador não está sugando o ar, oque eu faço ???
Oi Gustavo, Os Depuradores podem ser instalados como depurador ou exaustor. Optando pela função depurador, o produto fará a reciclagem dos vapores, já no modo exaustor os vapores são eliminados para o ambiente externo. Além dos detalhes da instalação, para que o depurador tenha o desempenho esperado, recomendamos ligar 5 minutos antes de começar a cozinhar e mantê-lo ligado por, aproximadamente, 15 minutos depois do término do cozimento, para que todos os odores sejam eliminados. Ah, ele possui 3 velocidades, confere no painel se você selecionou a velocidade desejada!
Olá eu estou pensando em comprar o Depurador de ar Electrolux 60cm Retrátil Efficient (DE6RP)se eu for colocar na função DEPURADOR , eu preciso de fazer conexões com dutos???? A minha cozinha não tem saída para dutos.
Olá Emmiia! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Como estalar
essa parte de baixo tem q ser retirada onde tem uma tela
Olá @gildemaralvesmeira4574!
Não conseguimos enviar DM para você!
Queremos te ajudar nessa situação, por isso pedimos que envie uma mensagem no Direct do Instagram (@electroluxbr) ou no Inbox do Facebook (electroluxbr) com um breve relato do ocorrido.
Ficamos no aguardo!
Sempre que necessitar, acesse nosso portal e tenha acesso a conteúdos exclusivos para complementar sua experiência no uso de nossos produtos.
Acesse: www.cuida.electrolux.com.br
Time Electrolux Cuida
Gente, comprei um depurador 60cm, mas, embora a distância dos furos no gabarito seja de 51cm, os furos no aparelho são de 54cm. É só comigo ou isso é "normal"?
Oi Erick, ficamos preocupados com seu comentário e queremos resolver para você! Como não há mensagem privada aqui no RUclips pedimos que envie os dados abaixo pelo Inbox do Facebook (facebook.com/electroluxbr) ou DM do Twitter (twitter.com/electroluxbr). CPF, Telefone para contato e um breve relato da situação. Ficamos no aguardo para te ajudar.
Para exaustor, COMO COLOCAR O ADAPTADOR NA SAÍDA TRASEIRA???? Ele não cabe pois não tem espaço interno!!! Muito mal planejado!!!!
Também quero saber
Oi Henrique, não se preocupe, contamos com uma rede de Serviços Autorizados ampla para te auxiliar. Para encontrar o mais próximo de você, é só clicar nesse link: bit.ly/38Bx0qv. Conte com a gente!
@@sergiosidney8824, consegui fazer. O manual está errado. O adaptador é instalado por fora. Aperta um pouco e prende as "garras" no contorno do buraco. Não esquece de prender com parafusos nos locais indicados.
@@electroluxbr, sinceramente, dois dias para responder "procure uma assistência"?? Não dá!! Já resolvi o problema. SUGIRO QUE ATUALIZEM O MANUAL DE INSTRUÇÃO COM A ORIENTAÇÃO DE COMO COLOCAR EXAUSTOR NA SAÍDA TRASEIRA.
@@henriquekosbycorrea estou querendo instalar no modo exaustor na parte traseira, onde vc adquiriu o ducto? qual o tamanho?
A altura do meu ficou COM 50cm.E agora?
Oi Leilizângela, neste caso você vai precisar fazer uma adequação no móvel que está logo acima do fogão, para que o depurador seja instalado com a distância recomendada.
Boa noite!!
O meu sai respingos de gordura pela saída da ventilação.
meu armário q é espelhado fica todo respingado de gordura.
horrível!!isso é normal??
Olá Elaine, orientamos que solicite uma avaliação técnica nesse link: bit.ly/2PeZJdn.
Assim será possível verificar se o produto tem alguma alteração e resolver isso para você!
Basta se cadastrar no “Meu Electrolux” e realizar a solicitação de visita.
Conte com a gente!.
5 anos depois descubro que o meu de60x tem função exaustor...kkk
Eu também kkkkkk
Vocês não informaram o diametro dos duetos... nem aqui, nem no manual... não é padrão....
Olá @lorenzolubedossantos8838! Conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/35lA6CM ou através dos nossos canais oficiais de comunicação nas Redes Sociais: Facebook (electroluxbr), Instagram (@electroluxbr) ou Twitter (@electroluxbr). Te esperamos.
Central de Cuidado com o Consumidor
cuida.electrolux.com.br/
Comprei um porém Aki em casa às tomadas todas são 110 e o depurador veio 220 que merda ....
Oi Raphael, nossa dica é conferir a tensão da residência antes de selecionar (127V ou 220V) no momento da compra. Nesse caso você pode solicitar à um eletricista de sua confiança, a adequação da tomada no local onde será instalado.
Comprei hoje o homem instalou mas não colocou o cano e agora olhando quero instalar pra sair a fumaça pra fora como sou leiga depois foi me explicar pensa na confusão
Oi Ildenira, conte com a gente para te ajudar a resolver. Nos chame através de nosso Chat, nesse link: bit.ly/2KxntUm. Te esperamos.
Fiz a furação na parede seguindo o gabarito da caixa, e não bateu com a furação do aparelho. Usei o gabarito certo (versão A) para instalação na parede. Fiquem de olho quando forem instalar os seus, pessoal...
Olá! Temos dois modelos de Depurador o DE60X/DE60B e DE80X/DE80B, confira se seu modelo é compatível com o gabarito, assim não tem erro!
@@electroluxbr como eu disse antes: eu USEI O GABARITO DA CAIXA do próprio produto, seguindo exatamente como mandava o manual. Vocês é que deviam conferir se estão embalando o modelo de produto com a caixa correspondente. (Bom, agora além de não ter o depurador instalado corretamente, corro o risco de ter levado um produto diferente do que comprei...que ótima notícia!) 😅🤦🏽♂️