Bom dia! Entendi. Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Bom dia! Nesse caso pode seguir o esquema de ligação do manual que já é com contatora, daí mostra onde vai cada ligação e tudo mais. Caso fique alguma dúvida, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Olá. Tenho duas dúvidas. A primeira, posso utilizar aquele outro controle que tem o anel de seleção de cores e mais opções de funcionamento para iluminação (porém neste kit Basi Time Plus) ? A segunda. Para aquecimento solar, esse kit também é recomendado?
Ola, tenho esse mesmo sistema na minha piscina mas a empresa que instalou os leds colocaram os leds somente de uma cor, gostaria de saber qual o modelo de led que eu teria que comprar para trocar e se eu próprio consigo fazer isso ou teriam algum vídeo tutorial de como se faz essa troca do led simples de uma só cor para um led RGB, que vai mudando as cores. Obrigado
Bom dia Jeff! O refletor que você deve comprar é o modelo RGB, conforme a potência desejada. O ideal é que a instalação seja feita por um técnico especializado. Só uma observação: a troca de cores é realizada a partir de um controlador de iluminação RGB Tholz, se for igual ao vídeo, conforme falou, basta selecionar a cor no controle remoto ou painel do controlador.
@@jeffgranja3734 Segue link do nosso site: tholz.com.br/residenciais/iluminacao-piscina/, o controlador suporte até 36W de potência. Por exemplo: Você pode ligar 2 refletores de 18W ou 4 refletores de 9W ou 6 refletores de 6W, conforme sua necessidade. Para mais dúvidas você pode entrar em contato conosco. Comercial: 51 3598 1566 / Suporte Técnico: 51 3038 9374.
Estando o timer já configurado e operando na opção de 6h, ligando tipo 00h e desligando as 6h, então resolvo ligar manualmente a bomba do filtro ou até mesmo a auxiliar por alguns minutos durante o momento de descanso eu estrago a programação? E se eu desligar e ligar por alguns minutos durante o funcionamento com o timer, tb estraga a programação?
Bom dia Rodrigo! Qualquer acionamento realizado na saída auxiliar não irá interferir no timer da bomba do filtro. Sobre o tempo programado, utilizando seus exemplos. - Durante o momento de descanso, não tem problema ligar e desligar a saída da bomba do filtro por alguns minutos. - Durante o funcionamento, se você desligar e ligar novamente, o controlador irá contar 6 horas a partir da hora que você religou, se finalizar o ciclo, o horário será ajustado, alterando a programação. Para não ocorrer alteração na programação, é necessário desligar manualmente antes que feche às 6 horas.
Se o timer tiver em off, cair e voltar a energia, a bomba esta voltando ligada. Esta correto? se tiver em 2 horas eu ligar a bomba ela vai desligar em 2 horas? Se ligar a bomba as 13h, todo dia ela liga as 13h? Ou tenho que programar novamente?
Bom dia Leonardo! Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Bom dia! Um eletricista instalou a caixa de comando, ligou as leds porém as mesmas não acendem. Apesar do controle já ter vindo cadastrado de fábrica como vocês explicam mesmo assim após tentativas para ligar a iluminação e não consegui eu realizei o procedimento de cadastrar novamente o controle mas a iluminação não funciona. Apesar de não usar as funcionalidades do filtro de bomba e nem da saída auxiliar percebo que ao clicar no controle nessas funcionalidades a caixa de comando responde devido um click que ouço na caixa de comando porém quando aciono o botão de iluminação no controle não ouço nada na caixa de comando. Enfim como posso resolver isso? O eletricista já assistiu todos os vídeos com tutoriais sobre a instalação da desse basic timer, realizamos todos os procedimentos sugeridos nos vídeos e nada. Será que as luzes das 4 leds vieram queimadas?
Bom dia Gustavo! Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Boa noite, eu estou usando o produto e tenho uma dúvida. Quando programado o timer do filtro e ele estiver trabalhando eu posso parar o filtro para fazer uma limpeza na piscina sem ele perder a programação?
Olá Bruno, pode parar o filtro sem perder a programação, mas se você ligar novamente e deixar encerrar o período de filtragem, a programação do timer será atualizada para um novo horário.
Caso ocorra falta de energia, o timer deve ser configurado novamente? Em minha casa de praia, configurei o timer e, ao retornar uns dias depois, o caseiro falou que a bomba do filtro não estava disparando automaticamente. Suspeito que houve queda de energia.
Boa tarde Junqueira! Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam lhe enviar o manual correto e auxiliar nas demais dúvidas que possam surgir.
Boa tarde Marcelo! Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Bom dia Luiz, pressione a tecla do relógio ate o led começar a piscar, de breves toques até que o led chegue em desligado e mantenha a tecla pressionada para confirmar.
Bom dia Luiz! Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Ola Egilson, Neste caso você teria que encaminhar o controlador para o setor de manutenção da empresa Tholz, e la os técnicos verificam se é possível realizar o conserto ou não. Qualquer duvida estamos a disposição.
O controle que vem com ele já vem cadastrado então não é necessário realizar nenhuma programação, mas caso precise cadastrar um novo deve seguir o item "4. CADASTRO DO CONTROLE REMOTO" do manual de instruções!
Bom dia Fernanda, para apagar todos os cadastros de controle remoto, pressione a tecla de cadastramento de controle remoto por 10 segundos, o LED Fonte irá piscar 6 vezes indicando que todos os cadastros foram apagados. Depois disso, solte a tecla. Para realizar o cadastro de um novo controle, pressione a tecla de cadastramento de controle remoto no módulo, então pressione qualquer tecla do controle remoto. O LED Fonte irá piscar duas vezes confirmando o cadastro. Depois disso, solte a tecla.
Engenharia Tholz não resolveu. Eu descadastrei, cadastrei novamente, e continua com problema. Não consigo ligar a luz da piscina. E quando aciono o botão liga a luz da minha cozinha
Bom dia Marcio! Sim, você só precisa configurar o equipamento para o modo de 2 horas. Para salvar o horário basta ligar a saída e deixar terminar o ciclo. Por exemplo, se ligar às 08:00, a saída será desligada às 10:00, esse horário será salvo e todos os dias a bomba acionará no mesmo horário.
Bom dia William, para realizar o cadastro de um novo controle remoto, deverá ser primeiramente desligada a saída de iluminação do controlador, na sequência deve ser mantida pressionada a tecla das funções da iluminação do módulo (5) até que os 4 LEDs de configuração do timer do filtro (2) acendam, ainda pressionando a tecla no módulo, deve ser pressionada qualquer tecla do controle remoto, os 4 LEDs então devem piscar 3 vezes, confirmando o cadastro do controle. Caso isso não ocorra, repita o processo.
Maravilhoso 👏🏻👏🏻😍
É comum queimar esse aparelho? O meu parou de funcionar e as conexões estão perfeitas. Teria algum vídeo sobre isso?
Bom dia!
Entendi. Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Opa.tenho dúvidas quanto a instalação de contatora pois minha bomba tem 2cv. Podia fazer um video
Bom dia!
Nesse caso pode seguir o esquema de ligação do manual que já é com contatora, daí mostra onde vai cada ligação e tudo mais. Caso fique alguma dúvida, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Onde consigo um controle de reposição ou algum que seja compativel
Bom dia, tudo bem?
Peço que nos chame no WhatsApp do Suporte Técnico para que possamos lhe auxiliar adequadamente! (51)3598-1566
Atenciosamente.:
Olá. Tenho duas dúvidas. A primeira, posso utilizar aquele outro controle que tem o anel de seleção de cores e mais opções de funcionamento para iluminação (porém neste kit Basi Time Plus) ?
A segunda. Para aquecimento solar, esse kit também é recomendado?
Bom dia, no Basic Timer Plus- seria somente o modelo que acompanha o produto.
Para aquecimento e iluminação recomendo o digipool.
Ola, tenho esse mesmo sistema na minha piscina mas a empresa que instalou os leds colocaram os leds somente de uma cor, gostaria de saber qual o modelo de led que eu teria que comprar para trocar e se eu próprio consigo fazer isso ou teriam algum vídeo tutorial de como se faz essa troca do led simples de uma só cor para um led RGB, que vai mudando as cores.
Obrigado
Bom dia Jeff! O refletor que você deve comprar é o modelo RGB, conforme a potência desejada. O ideal é que a instalação seja feita por um técnico especializado. Só uma observação: a troca de cores é realizada a partir de um controlador de iluminação RGB Tholz, se for igual ao vídeo, conforme falou, basta selecionar a cor no controle remoto ou painel do controlador.
@@EngenhariaTholz qual seria o de maior potencia, poderia me passar alguns link dos leds mais fortes que essa controladora suporta ?
Obrigado
@@jeffgranja3734 Segue link do nosso site: tholz.com.br/residenciais/iluminacao-piscina/, o controlador suporte até 36W de potência. Por exemplo: Você pode ligar 2 refletores de 18W ou 4 refletores de 9W ou 6 refletores de 6W, conforme sua necessidade.
Para mais dúvidas você pode entrar em contato conosco. Comercial: 51 3598 1566 / Suporte Técnico: 51 3038 9374.
gostaria de programar iluminação rgb para ascender todos os dia 19hs por exemplo...tem como ?
Estando o timer já configurado e operando na opção de 6h, ligando tipo 00h e desligando as 6h, então resolvo ligar manualmente a bomba do filtro ou até mesmo a auxiliar por alguns minutos durante o momento de descanso eu estrago a programação? E se eu desligar e ligar por alguns minutos durante o funcionamento com o timer, tb estraga a programação?
Bom dia Rodrigo!
Qualquer acionamento realizado na saída auxiliar não irá interferir no timer da bomba do filtro.
Sobre o tempo programado, utilizando seus exemplos.
- Durante o momento de descanso, não tem problema ligar e desligar a saída da bomba do filtro por alguns minutos.
- Durante o funcionamento, se você desligar e ligar novamente, o controlador irá contar 6 horas a partir da hora que você religou, se finalizar o ciclo, o horário será ajustado, alterando a programação.
Para não ocorrer alteração na programação, é necessário desligar manualmente antes que feche às 6 horas.
Se o timer tiver em off, cair e voltar a energia, a bomba esta voltando ligada. Esta correto?
se tiver em 2 horas eu ligar a bomba ela vai desligar em 2 horas?
Se ligar a bomba as 13h, todo dia ela liga as 13h? Ou tenho que programar novamente?
Bom dia Leonardo!
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Bom dia!
Um eletricista instalou a caixa de comando, ligou as leds porém as mesmas não acendem. Apesar do controle já ter vindo cadastrado de fábrica como vocês explicam mesmo assim após tentativas para ligar a iluminação e não consegui eu realizei o procedimento de cadastrar novamente o controle mas a iluminação não funciona. Apesar de não usar as funcionalidades do filtro de bomba e nem da saída auxiliar percebo que ao clicar no controle nessas funcionalidades a caixa de comando responde devido um click que ouço na caixa de comando porém quando aciono o botão de iluminação no controle não ouço nada na caixa de comando. Enfim como posso resolver isso? O eletricista já assistiu todos os vídeos com tutoriais sobre a instalação da desse basic timer, realizamos todos os procedimentos sugeridos nos vídeos e nada. Será que as luzes das 4 leds vieram queimadas?
Bom dia Ana Paula, solicite ao eletricista revisar a ligação desses leds e se possível testa-los separados.
Bom dia este controle funciona com frequencia 433?
Boa tarde Cleberson!
Ele é 433,92 Mhz, modulação ASK
Usa o chip da Holtek HT6P20D
Código Aberto
Podia fazer o vídeo colocando o sistema de som dúvidas a mil
O botao da terceira saida nao funciona… nem no controle. A contatora resposavel por esta bomba ativada manualmente funciona. Alguma orientacao?
Bom dia Gustavo!
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Qual o alcance do controle em relação ao módulo? Meu módulo vai ficar junto com filtro e bomba numa lavanderia, separado da piscina por uma parede 😥
Boa tarde Daniel.
Em torno de 15m sem obstáculos
Engenharia Tholz então deu ruim 😥
Boa noite, o controle é IR ou RF?
Bom dia Bruno, este controle é RF.
Boa noite, eu estou usando o produto e tenho uma dúvida. Quando programado o timer do filtro e ele estiver trabalhando eu posso parar o filtro para fazer uma limpeza na piscina sem ele perder a programação?
Olá Bruno, pode parar o filtro sem perder a programação, mas se você ligar novamente e deixar encerrar o período de filtragem, a programação do timer será atualizada para um novo horário.
@@EngenhariaTholz ok....obrigado pela ajuda
Caso ocorra falta de energia, o timer deve ser configurado novamente? Em minha casa de praia, configurei o timer e, ao retornar uns dias depois, o caseiro falou que a bomba do filtro não estava disparando automaticamente. Suspeito que houve queda de energia.
Eu preciso do manual de instalação.... Pois não estou conseguindo ligar os leds da piscina
Boa tarde Junqueira!
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam lhe enviar o manual correto e auxiliar nas demais dúvidas que possam surgir.
estava usando em 4 horas, agora coloquei tudo em off, e mesmo assim a bomba está sendo acionada, o que fazer?
Boa tarde Marcelo!
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível.
Boa tarde?
Vcs podem me ajudar.
Não consigo colocar no manual para que ele não desligue a bomba ..
Como.faco
Bom dia Luiz, pressione a tecla do relógio ate o led começar a piscar, de breves toques até que o led chegue em desligado e mantenha a tecla pressionada para confirmar.
@@EngenhariaTholz muito obrigado
O meu controle não funciona,só funciona no manual,o que pode ter acontecido?
Bom dia Luiz!
Nesse caso, recomendo entrar em contato direto com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp 5135981566, para que eles consigam verificar o seu caso em especifico e lhe auxiliar da melhor forma possível. Aguardamos o seu contato.
Tenho um problema bateu agua ao acionar bomba entrou em curto como resolver este problema compra placa o conserto
Ola Egilson,
Neste caso você teria que encaminhar o controlador para o setor de manutenção da empresa Tholz, e la os técnicos verificam se é possível realizar o conserto ou não.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Como configurar o controle?
O controle que vem com ele já vem cadastrado então não é necessário realizar nenhuma programação, mas caso precise cadastrar um novo deve seguir o item "4. CADASTRO DO CONTROLE REMOTO" do manual de instruções!
Como fazer para resetar o controle quando ele não ativa todas as funções e reconfigurar o mesmo
Bom dia Fernanda, para apagar todos os cadastros de controle remoto, pressione a tecla de cadastramento de controle remoto por 10 segundos, o LED Fonte irá piscar 6 vezes indicando que todos os cadastros foram apagados. Depois disso, solte a tecla.
Para realizar o cadastro de um novo controle, pressione a tecla de cadastramento de controle remoto no módulo, então pressione qualquer tecla do controle remoto. O LED Fonte irá piscar duas vezes confirmando o cadastro. Depois disso, solte a tecla.
Engenharia Tholz não resolveu. Eu descadastrei, cadastrei novamente, e continua com problema. Não consigo ligar a luz da piscina. E quando aciono o botão liga a luz da minha cozinha
Mas pra ligar apenas por 2 horas também da ?
Bom dia Marcio!
Sim, você só precisa configurar o equipamento para o modo de 2 horas. Para salvar o horário basta ligar a saída e deixar terminar o ciclo. Por exemplo, se ligar às 08:00, a saída será desligada às 10:00, esse horário será salvo e todos os dias a bomba acionará no mesmo horário.
Como por timer em off
Bom dia William, para realizar o cadastro de um novo controle remoto, deverá ser primeiramente
desligada a saída de iluminação do controlador, na sequência deve ser mantida
pressionada a tecla das funções da iluminação do módulo (5) até que os 4 LEDs de
configuração do timer do filtro (2) acendam, ainda pressionando a tecla no
módulo, deve ser pressionada qualquer tecla do controle remoto, os 4 LEDs então devem
piscar 3 vezes, confirmando o cadastro do controle. Caso isso não ocorra, repita o
processo.
Eu so quero ligar so a iluminação
Bom dia João, entre em contato com nosso suporte técnico pelo watsapp (51) 989 211 569.