無編集!ノーカット!全ての自転車ショップへ。お客の悪口は言うな!無料空気入れ問題と、当店が実践していること。

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  • Опубликовано: 4 ноя 2024

Комментарии • 18

  • @tanakakoharu
    @tanakakoharu 12 дней назад +1

    エレファントサイクルさんの誠実さが伝わってきました😭
    勉強になります!👍

  • @二左衛門ばはん
    @二左衛門ばはん 11 дней назад

    簡単の様で難しい お話ですね…自己分析出来ていない経営者 効率を求めず ただただ忙しいのが好きな経営者…様々で正解~不正解もなく 自分の好き勝手出来るから経営者になっている…から この様な問題が起こると思います…私も長い間 付き合った自転車店がありましたが客への悪口が酷いので 付き合いを辞めました…稀少価値の高い車輌が手に入るのと常連さんとの会話が楽しみで なかなか切れませんでしたが限界に達し終了しました…何か云いたい事があるなら誰も居ない所で本人に伝える…他言は しては いけないと思います…物買いより人買いです…

  • @kaznar3444
    @kaznar3444 12 дней назад +4

    顔出して、ここまで言ってるお店、他に見たことないです。決意を感じます。

  • @イーヨン-d5r
    @イーヨン-d5r 10 дней назад

    動画はいいんかーい!

  • @昭和のオオカミと私
    @昭和のオオカミと私 11 дней назад

    日本のサービスのレベルが高すぎるんだよ。 空気入れ、トイレ、無料で綺麗。 納得できないなら、金ね解決するしかない。 店である以上資本金があって資本がないと運営できない、お店があるから利用できることを客も理解してお店の従業員も客が来るから給料貰えることを理解してない。

  • @ダメおやぢ
    @ダメおやぢ 12 дней назад +1

    うーん、客に伝わっていれば店の好きなようにすれば良いと思います、でも経営する側からすれば利益が出せるかが問題で長期的にちゃんと利益が出せて安定した生活が出来る事が一番大事だと思います。電話に出なくても一見さんお断りでも利益2000万出せれば問題ないと思います、でも収入少ないならやり方考えるかなぁ〜🤔

  • @兵庫-p5u
    @兵庫-p5u 12 дней назад +7

    せめてグランツーリスモ中はシティサイクル&空気入れ&一見お断り、入ってくるなってドアのタミヤんとこに大きく貼ってて欲しい。あれ(無視)やられると頼む側からするとトラウマもんのショックなんよ😅

    • @elephantcycles
      @elephantcycles  12 дней назад

      @@兵庫-p5u 来たことある人ですか?

  • @蟹茹で汁
    @蟹茹で汁 10 дней назад +1

    どういう経営しようがお店の自由なのは当然なんですが、それに付随してSNSで不特定多数に説教垂れる自転車屋が目立ちますね。

  • @4beatsti
    @4beatsti 11 дней назад

    店の求めるサービススタイルに納得出来ない人は他所へ行けば良いだけ
    物騒な世の中だからそのうち身分証明書を提示しないとトイレどころか空気入れも貸してもらえなくなるぞ

  • @paprica121212
    @paprica121212 11 дней назад

    質問、というかディスカッションです。
    オーバーホールや組み立てといった時間のかかる作業が多数ある場合はどうするのが良いと思いますか?
    予約制にしても捌ける数に限度があると感じているのですが、他店から紹介をいただいたり、RUclipsなどで気に入っていただいてご相談をいただくことが多いので無下にすることもできません。
    何か良い案があればお願いします。
    (パンク修理の持ち込みや電話が5分置きにやってくるのあるある過ぎて笑いましたw)

    • @elephantcycles
      @elephantcycles  11 дней назад

      自分なら
      ①今から受けるオーバーホールの価格を上げる、価格改定など
      ②オーバーホールも完全予約制にする(1ヶ月3台まで)
      ③車体を預かる時期も管理する(パーツが揃ったら持ち込んでもらう)
      ④スタッフ増やす
      ⑤倉庫かりる
      ⑤問い合わせのチャンネルを1本にす絞る
      ⑥オーバーホールのメニューを決めて(やること、やらないこと)、お互いのやり取りの手間を減らす。
      ①価格改定する
      例)
      ・スタンダードオーバーホール 40000円
      ・プレミアムオーバーホール 80000円
      「オーバーホールの依頼を多く受けるようになりました。
      今まで以上に丁寧にしたいので、価格を上げることにしました,、、、」とか。
      ②、③は完全予約制にすることで解決すると思います
      ④毎月手伝いに行きましょっか!w
      ⑤店内を整理して広くすることで、仕事のパフォーマンス上がります
      ひとまずやってみて、ダメな点を改善するしかないと思います
      生意気言ってすみません!w

    • @paprica121212
      @paprica121212 11 дней назад

      素早いレスポンスありがとうございます!
      この中で出来ていないのは④スタッフ増やす、⑤倉庫かりる、ですね。個人事業としてはお客さんを絞っていくのが正解なのでしょうが、なるべくたくさんのサイクリストに貢献したいという気持ちと相反するので悩むポイントです。またボスと相談していこうと思います。

  • @K-matsu79
    @K-matsu79 12 дней назад

    12:10
    バルブ講座

  • @motomori905
    @motomori905 11 дней назад

    空気入れの話。
    トイレを利用できないコンビニみたいなお店があってもいいよね。

  • @まつひろ-w7e
    @まつひろ-w7e 12 дней назад +1

    奥深い話ですね✨
    共感とワクワクを常に持つのは大切ですね❗
    極端かもですが✨心掛けですよ😅自分なりの😅
    いつか❗伺いたいですよ😊

    • @elephantcycles
      @elephantcycles  12 дней назад +1

      @@まつひろ-w7e スパルコ座ってくださいw