Видео

Здравствуйте. По этому вопросу рекомендуем обратиться в поддержку Сбера по номеру 900 или сходить к ним в отделение.

Здравствуйте. Оплачивать покупки картой можно будет в рамках установленного лимита. Если он будет равен 0 рублей, то совершить покупку не получится.

Здравствуйте. Обязаны проверять все операции по счетам клиентов по требованиям закона 115-ФЗ и рекомендациям Центрального банка. Реагируем при наличии серьезных оснований. Если видим необходимость в документах, которые смогут подтвердить происхождение денег и экономический смысл платежей, то запрашиваем их. Итоговое решение принимаем после комплексного анализа. Счета не блокируем, можем установить ограничения по условиям договора. Пожалуйста, напишите в чат мобильного приложения. Рассмотрим детали.

Добрый день. Если вы говорите об отключении подписки Pro, то можно отключить ее продление в приложении, а также написав в чате или позвонив по телефону. В приложении зайдите в раздел "Кэшбэк и бонусы", а затем нажмите на раздел с подпиской Pro. В правом верхнем углу будет значок, если на него нажать, то появится раздел с возможностью отключить подписку.

Здравствуйте. Причины таких ограничений могут быть разными. Рекомендуем написать в чате желтого приложения или позвонить по номерам горячей линии банка.

так и есть, на одного найденного мошенника кошмарят тысячи обычных бедолаг

@@glogergloger ищут не мошенников, а отмывание денег типа

@@AndreyGIP так понятно, только блокируют обычных людей

Никуда идти не надо, это делается через поддержку онлайн оператора точка Лично у меня это от банка Тинькофф- есть онлайн мобил ная связь Зачем вам это все

@Tatimeln зачем? По тому перехожу на есим

Здравствуйте. У банков свои внутренние алгоритмы и процессы, по которым они работают в рамках 115-ФЗ. Не сможем дать точные инструкции, как заранее избежать ограничений на основании проверки.

@theone.t а какие мне доказательства предоставлять? Скрины о переводах? Выписка о его зп или что?

@VacuumH0rr3ndum каждая ситуация индивидуальна, поэтому заранее сказать сложно. Иногда будет достаточно скриншотов переводов. Если вы не нарушаете законы РФ, вам не о чем беспокоиться.

Выводите деньги через криптоматы

Здравствуйте. Вы можете подключить подписку Pro и премиальный сервис, тогда вам будет доступна бесплатная рассрочка по кнопке на 3 месяца. Также не берем комиссию за покупки в рассрочку у наших партнеров по спецпредложениям. Найти спецпредложения можете в разделе "Кэшбэк и бонусы" в приложении.

Здравствуйте. Мы можем заблокировать перевод в целях безопасности. Напишите нам в чате мобильного приложения, обязательно во всем разберемся.

Здравствуйте. У банков нет цели ограничивать дистанционное обслуживание без причин. Это могут сделать, если нужно проверить операции, на которые нужно обращаться внимание по методическим рекомендациям Центрального Банка. Соблюдать их обязывает законодательство - 115-ФЗ. Если предоставленные пояснения не в полной мере раскрывают экономический смысл операций, то банк не сможет снять ограничения.

@ Я банку сказал правду , сказал что я купил крипту на P2P , и знаете что мне ваш сотрудник ответил? Ну вы зря сообщили банку что это был P2P , то есть мне в лицо сказали что мне нужно было обмануть вас

@Ramsgeneral напишите ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru. К письму обязательно прикрепите ссылку на ваш комментарий. Мы подробнее изучим ситуацию и проверим консультации в поддержке.

@@theone.t как реально людям, кто делает переводы р2р, что отвечать, если заблокирует банк?

Здравствуйте. Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, и некоторые из них попадают под критерии, описанные в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов - физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР" - на них мы обязаны обращать внимание по требованиям ЦБ и 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Учитывая все факторы, мы ограничили дистанционное обслуживание и использование карт по условиям договора. Изменить решение не можем.

@ вы поймите вы просите не реальный отчет о транзакциях , я иду на рынок иногда как и вы скорее всего и вот не взял я собой наличку и перевел бабули за картошку деньги и меня раз по 115

Они еще спрашивали откуда приходит деньги 😂 Кароче я для себя решил бизнес буду делать без ИП и без Тинькофф Щас перешел на частную компанию они предоставляют моим клиентам рассрочку за товар получаю наличкой У Тинькофф одобрение 8% У Фин сити с кем я щас работаю 65% одобрение просто почувствуй разницу

Здравствуйте. Без причины не ограничиваем дистанционное обслуживание. Все документы, которые направляет нам клиент, мы внимательно проверяем, после чего даем ответ. Напишите нам в чате мобильного приложения или личного кабинета. Чтобы мы смогли все проверить и ответить по ситуации.

На будущее если вы купили товар получили оплату на расчетный счет и не дай бог ты переведете себя на дебетовую карту и снимешь свои деньги будь уверен 115 прилетит и прилетит сразу Ну вы скажете можно банк поменять ну они все с первым платежом вылетает 115 некоторые банки даже отказываются открывать тебе расчетный счет!!!

@user-rm6fx6mj9p если операции для нас непрозрачны, мы можем запросить документы для проверки. Делаем это на основании 115-ФЗ.

@@theone.tда вы можете и запросили я все ПРЕДОСТАВИЛ все документы Если надо могу предоставит еще раз если банк готов пересмотреть проверку ну факт том что вам это не интересно!!!

Здравствуйте. Все детали по ситуации можете уточнить в чате поддержки или по телефону.

Здравствуйте. У подписки Pro есть функция автопродления. Если она активна, то по завершению одного периода подписка продолжит давать привилегии и будет действовать в следующем расчетном месяце. Если она вам не нужна, можно отключить автопродление в приложении, в личном кабинете tbank.ru, а также через поддержку. В таком случае подписка продолжит работать до ближайшей расчетной даты и после отключится. Подробнее об условиях использования можно почитать в документе: cdn.t-static.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf

на каком обороте месячном прилетел блок?

@@vladislavyarosh6997 ну у меня одна карта тинькофф , там оборот на 2ляма больше но ее не заблокали и пользуюсь для обычной жизи короче карта жива, а вот 4 дня назад с тинькофф карты друга поработали на 400к обаротов прилител блок, это походу и за того что корта была не прогрета

@SPORTCHANEL38 добрый день. Ваш друг может написать в чат приложения или позвонить по телефону, чтобы разобраться с ограничениями по 115-ФЗ. Без оснований банк их не устанавливает. Все контакты есть по ссылке: www.tbank.ru/contacts/.

Здравствуйте. Срок начисления зависит от продукта, который оформил ваш друг по ссылке. Если это дебетовая карта, то бонус поступит в течение 7 дней после совершения другом покупки на 500 рублей. За подробностями можно обратиться в чат поддержки банка в мобильном приложении, либо на сайте: www.tbank.ru/contacts/

Приветствуем. Мы не заинтересованы в ограничениях операций по счетам клиентов, поэтому реагируем, только если на то есть серьезные основания. Все операции проходят проверку по определенным критериям - их утверждает ЦБ. Напишите нам, пожалуйста, в чат в приложении, поможем во всем разобраться.

Здравствуйте. Все зависит от продукта, который вы рекомендуете другу. Напишите нам в чате или позвоните по номеру горячей линии 8 800 333-33-33. Подскажем.

500 рублей но лучьше всего на 10-20 рублей тратить побольше