Видео

@@yagodde obrigado, irmão. Depoia da uma olhada na parte 2, essa também ta o aço. Tmj!!

Fala Emerson, tudo beleza? VLSM da sim, ainda vou gravar um vídeo mostrando como da pra usar. Sumarização seria basicamente usar uma CIDR menor, que acaba cobrindo mais IPs por conta do range ser maior também, então também podemos usar pra descobrirmos quais IPs são ''pegos" em cada CIDR e utilizar na sumarização que desejarmos.

@@joaogamer-pr9ef é fogo, meu amigo kkkkkkk. La no provedor que trabalhei a gente colocava um sobrenome que não usava nas redes sociais, pra que ninguém pudesse achar a gente fora do horário e em outros lugares. Sempre vai ter um maluco desses kkkkkkk

Obrigado, irmão!!

@@ElizeuSouza-ld3zk estamos juntos!!

@@Estudo_Redes-z8o que bom que curtiu, irmão. Obrigado!!

@@eduardondj4393 fala meu amigo, então, o CCST é a certificação de entrada da cisco, então o conteúdo não é tão pesado quanto do CCNA em diante. A própria cisco tem um curso deles que, segundo a cisco, é o suficiente para passar na prova, totalmente gratuito. Eu acho que sabendo bem os fundamentos de redes, a pessoa consegue ir bem. Eu sou doido, então tanto pro CCST quanto pro CCNA, li os livros oficiais praticamente inteiros, para me sentir confiante kkkk. Acho que vale bastante estudar e também focar em simulados, isso vai te dar uma preparação bem top. Existem também os treinamentos pagos, que as vezes podem entregar mais ainda, do que é pedido no exame. Conheço um que é muito top, se quiser conhecer um pouco, me chama no insta @danielbiolchini_ti que te passo mais informações maneiras.

@@Estudo_Redes-z8o tem sim, fiz aulas sobre exatamente esse tópico também. Nas aulas 5 e 6, jaja estarão no ar 🙏🏻

@@darlicoelho a verdadeira LENDA 👆

Obrigado, meu amigo. Estamos juntos!!

@@soll7621 Um amigo também contratou a vivo e literalmente no mesmo dia que instalaram, a internet ja caiu kkkkkkkk e ficou 7 dias sem. Cancelou e contratou outra. Essas operadoras grandes são a maioria das vezes muito ruins em qualidade de serviço

@@krystyg1006 n1 é pior ainda kkkkkkkkkkkk

@@PatoDeSandalia KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. Sempre tem aquele que a gente pensa: "SEU 1MBEC1L, DESAPARECE DA MINHA FRENTE!!!"

@@danielbiolchini KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK sei que existe cliente leigo, mas tem uns que falta um senso do cão

Esse é um compilado com alguns casos, mas é bem o dia a dia sim kkkkkkkkkk. Tem que ter uma paciência forte 🤣🤣🤣

@@danielbiolchini Eu ainda chorei e exclui minha conta do Linkedin por não ter conseguido a vaga que sacanagem, era para eu ter pesquisado antes, agora já era. Era o meu próprio servidor empresa de internet que me chamou para uma entrevista e que fui reprovado graças a Deus que fui.

Nossa Senhora, é verdade. E sempre tem um pra falar: "mas o meu vizinho tem o outro provedor de internet, o mesmo iptv que eu e funciona bem" 🤣🤣🤣🤣

@@danielbiolchini Já peguei um cara enchendo o saco que não tava batendo a velocidade na TVBOX (JÁ COMEÇA ERRANDO ALI, TESTANDO EM TVBOX) e disse que o "rapaz da TVBOX" falou que era a internet kkkkkk. Bah

@@hellzito7058 KKKKKKKKKKKKKKK caraca, acontecia DEMAIS comigo tbm. A placa de um tvbox deve ter 25% de capacidade de um processador. E como não é legalizado, não existe um padrão. A carcaça por fora diz uma coisa, por dentro devem ter colocado um intel celerom 🤣🤣🤣🤣

@@danielbiolchini Kkkkkkkkkkkkk pois então. A parte mais complicada é explicar pro cliente isso sem "denegrir demais" o aparelho - por mais que seja a verdade, se cachorrear demais o dispositivo o cliente vai acabar ficando bravo. Tem uns que pego no mesmo cenário e aceitam de boa, instruo a fazer o teste da maneira correta. Mas tem uns véios principalmente que me xingam e falam que não sei de nada.. Afinal, se o "rapaz da TVBOX" (se é que ele existe) falou tá falado, daí na cabeça dele o provedor que lute. 😂

​@@hellzito7058 e se não resolver eu cancelo 😂, tenho um ódio profundo desses aparelhos

É uma experiência muito boa. Quase todo mundo começa assim. Vc aprende muito. E se conseguir usar os momentos que a demanda estiver baixa pra estudar e aprender mais coisas, vc vai mt longe. Eu fiz isso e faço até hoje. Comecei dando suporte nivel 1 nessa empresa aí do vídeo, hoje dou suporte pra uma empresa de VPN de Israel, remotamente aqui do Brasil e ganhando em dólar. Aprender inglês e estudar bastante te leva longe

​@@danielbiolchiniCaramba que foda, parabéns! Me interessa muito trabalhar em casa nessa área pra aproveitar justamente esse tempo com menos demanda, mas como funciona? A empresa monitora a tela do computador e vê tudo o que está fazendo? Eu queria poder aproveitar pra estudar (video aulas, livros dogitais) e analisar ativos no mercado financeiro.

@@wesley5822 Então, vai depender da empresa, mas no geral, pelo menos a que eu trampo, eles são bem de boa. na hora de menos demanda vc pode fazer oq quiser, contando q consiga monitorar as paradas. Eu geralmente uso dois broswers com contas diferentes, a do trampo só coisa do trampo e a pessoal pra essas paradas, pra nao ficar armazenado nas paradas que eles poderiam ''implicar". Mas contando q vc esteja de boa no trampo e nao se atrapalhe, é bem suave.

Meu amigo, é uma area top pra vc começar na área de TI. Se vc não tiver tido muito contato antes com tecnologia, talvez o começo seja mais puxado, igual foi pra mim. Mas se vc estudar por fora e perguntar muito pra galera que for trabalhar com vc, rapidinho vc pega. O mais difícil é a interação com os clientes kkkkkkkk

@@danielbiolchini valeuu meu mano

Impressora é triste demais quando da merd4 KKKKKKKKKKKKK

Esse é o bom do suporte, geralmente vc nao precisa de experiência pra começar. A empresa normalmente treina e já trabalhando vc aprende e por fora vai vendo os cursos que precisa fazer pra ficar melhor. E como toda empresa precisa de suporte, vai depender bastante do setor que ela atua. Mas se eu puder indicar algo que vai ajudar no geral, pra qualquer tipo de suporte, são os cursos de atendimento ao cliente. Na udemy tem vários e aqui no youtube também. Se vc for procurar suporte pra provedor de internet mesmo, tenta procurar cursos básicos de redes de computadores. Aqui no yt tem o canal Hardware Redes Brasil, os caras são top. Depois da uma olhada. E pra conseguir trabalho, faz um linkedin e procura as vagas de suporte por lá. Todo dia tem várias sendo adicionadas e várias são home office. Procura por lá que é sucesso

​@@danielbiolchini, tem uma vaga na minha cidade, mas eles pedem experiência. Mesmo eu entendo de Hardware e Software, eles não me aceitariam no processo seletivo por eu não ter um meio de comprovação por currículo.

@@danielbiolchini, você teria algum tempo para me indicar algo com maior detalhe? Seria uma grande salvação para mim.

@@Cronusplays com certeza. Peguei esse link que é do canal que te falei, do hardware redes. Ele vai te dar um norte maneiro. Nesse canal mesmo tem várias playlists que são os cursos inteiros. É bem maneiro, da uma olhada la. ruclips.net/video/QZHYIle9kIc/видео.htmlsi=wwmY6x1KznKCBD-8

@@danielbiolchini, você poderia me enviar seu perfil do Linkedin para eu, pelo menos, ter uma base de como devo fazer o meu?

É difícil dizer pq vai depender da infra que eles tem, se os usuários são residências ou empresas, quais pacotes eles oferecem tipo Internet, tv, voip. Depender se eles instalam o próprio roteador ou se o cliente precisa comprar etc. Depois que vc entrar la e tiver uma ideia, me chama de novo que te passo algo mais detalhado. Mas por agora, por ter certeza que a maior parte dos problemas residências são roteadores ruins e equipamentos internos fracos, como celulares com processadores ruins (linhas J e A da Samsung kkkkkk) notebooks velhos e pcs ruins. Pq a maioria dos provedores entrega uma velocidade top até o roteador, se nao tiver muita oscilação de sinal e a potência for boa, tanto da por inteira quando to cliente (mais p frente vc vai entender kkkkk) o problema não ta no provedor e sim nesses equipamentos internos do cliente que não suportam tanta troca de dados pelo processamento ruim, aí vai ter q ter jogo de cintura p explicar pro cliente que ele precisa comprar novos e caros p funcionar perfeito. Se for muita empresa, fica tranquilo que quem mais vai lidar são os N2, entao so pega o máximo de info possivel p escalar p eles. O segredo é investigar tudo, p vc entender aonde ta o problema e saber passar o conhecimento p cliente de forma fácil e simples. Assim, vc vai atender eles uma vez só e praticamente nunca mais.

Olha o que eles pedem: Requisitos Conhecimento em sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas; Noções de Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação; Noções de hardware e Software Responsabilidades Atendimento de chamados remotos nivel N1, referente a incidientes das soluções AeC e do cliente contratante; Efetuar manutenção corretiva e preventiva; Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações; Cuidar dos armazenamento de dados; Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações; @@danielbiolchini

Depende da área que vc vai estar prestando o suporte. Tem empresas que usam vários tipos de sistemas, as vezes no começo pode parecer difícil mais pelo fato de vc precisar aprender eles primeiro, mas isso com a prática vem rápido. A insegurança sobre oq falar ou não, oq fazer ou não tbm dificulta no começo, mas tbm com o tempo e vc pega tranquilo. A "pior" parte é aguentar as vezes um cliente ou outro sendo difícil, esse é o mais difícil do trabalho kkkkk. Mas o bom é que tem momentks de tranquilidade, em algumas empresas, pq as vezes nem todo mundo ta precisando de suporte toda hr. Pela experiência e se estiver precisando mesmo, eu sempre falo pra pegar a oportunidade e se testar. Conhecimento, aprendizado e experiência sempre contam muito pra tudo.

@@danielbiolchini é suporte técnico pra provedor de internet.. na questão da complexibilidade de atender ao público realmente é tenso kkkk.. trabalhei de caixa por anos e era complicado.. obrigada pela sua resposta!!!

@@KaamilaMartinelli então vai ser bem parecido com esse vídeo mesmo kkkkkkk. Mes o bom é oq falei, vão ter momentos, se o provedor for honesto e fizer tudo certo, em que vc vai ficar bem de boa. Se tiver gestores maneiros e não forem chatos, da pra estudar e fazer suas coisas nos horários que não tiver demanda. Eu estudei muita coisa nos horários livres, era mt bom nesse quesito. Tinha dia que era selva, vários, mas da pra tirar um bom proveito. Qualquer coisa pode mandar aqui, vou tentar sempre ajudar.

Obrigada Daniel!!! Negócio é enfrentar.. tudo é experiência né kkk

@@KaamilaMartinelli exatamente. Vai na fé que vai dar certo!!!

Todos nós já fomos em algum momento 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Vai depender do que vc gostar mais e qual aparecer primeiro. Por exemplo, se vc preferir programar e puder esperar alguma vaga legal, é mais interessante. Mas se precisar fazer uma grana por agora e só tiver essa de suporte batendo na porta nesse momento, cai dentro do suporte. O ideal, ainda mais fznd ciência da computação, é tentar se inserir em toda oportunidade que der e que for te trazer experiência. Vai ser mt bom pro currículo e pra vc mesmo. Se vc curtir mais adm de redes e etc, enquanto vc trampa no suporte, vai estudando sobre as certificações de rede, tipo comptiaN+, CCNA. A vaga pra fora do BR paga "pouco" em dolar, varia geralmente de 800 a 1100 dólares dependendo da empresa, pra vagas de "iniciante" em suporte. Convertendo pro Brasil, pra um iniciante, vale muito a pena. Mas se vc quiser mesmo se especializar em qualquer área, só o tempo mesmo e bastante experiência. As certificações ajudam também. Conheço adm de rede com certificação CCNA que tira aqui no BR bem mais do que essas vagas de fora querem pagar. Mas é aquilo, vai de cada um e do gosto de cada um

@@danielbiolchini Pois é mano, eu se fosse para escolher, iria para programação, mas igual vc falou, a oportunidade que está batendo na porta 🚪 é de suporte técnico, e eu também estou precisando fazer uma grana, eu vou ver aqui, qualquer coisa eu pego essa vaga de suporte técnico e vou me qualificando e aprendendo inglês cada vez mais, daí quando surgir uma oportunidade como dev eu pego.

@@friedrichnietzsche868 exato. Toda oportunidade de aprender algo novo é boa, principalmente pagando kkkkk. Mesmo se as vezes não for muito, é melhor do que nada. Pq vem a grana, o conhecimento e a experiência. Então vai firme que vai dar certo. Jaja acha uma vaga de dev top. Um amigo meu programa a uns 8 meses e ja conseguiu uma. Não é a melhor vaga do mundo, mas é mais do que o padrão de salário que vemos por aí. E é aquilo, experiência e conhecimento, foca sempre nisso.

@@danielbiolchini Isso mesmo, com certeza.

O bom do suporte é que vc aprende muito sobre troubleshooting, que é a melhor característica pra entender o que tem de errado, tanto com o serviço em si quanto com o cliente. Então é uma ótima porta de entrada, pensando também nas outras áreas. Esse home office que encontrei é muito bom pq o suporte é praticamente 100% via chat e tickets, pagam em dólar e conheci pessoas do mundo todo. Não é um salário absurdo de um senior da área, mas consegue ser melhor que muita vaga de pleno que encontrei em empresas grandes no BR. Foca também no inglês, ele abre portas que só o conhecimento na área podem não abrir.

@@danielbiolchini está bom, eu provavelmente vou iniciar em uma empresa aqui do BR como suporte técnico, depois que eu pegar uma experiência e melhorar no inglês posso também tentar uma vaga internacional.

@@friedrichnietzsche868 com certeza. Aproveita pra aprender tudo que der, os fundamentos de tudo. Com certeza um ano na área e tendo uma base boa, consegue algo maneiro.

@@danielbiolchini Beleza mano, valeu.

@@friedrichnietzsche868 tmj meu amigo. Qq coisa tamo aí !! 🙏🙏

Depois de quase 6 meses fora do ramo de TI, voltei pro setor de suporte, mas dessa vez pra uma empresa de fora, trabalhando remoto e bem mais envolvido com a infra mesmo. Força e bênçãos pra todos nós!!!! 🙏🙏🙏

Qual a empresa amigo? ​@@danielbiolchini

Se for só chat e tiver precisando mesmo, vale a pena. Ler a chatice é mais suave que ouvir KKKKKKKKKK

@@danielbiolchini Realmente 😂, ficaram de dar retorno, veremos …

​@@Carolayne015oi, entrou na área? Se sim, como é?

@@wesley5822 Recusei porque odiei a vaga, a empresa … tudo

Se for uma grana necessária e não tiver outra oportunidade, vai dentro. Se tiver como esperar, tenta outras KKKKKKKKK

Mano??? Aconteceu exatamente o mesmo comigo! Candidatei para vaga de vendedor e falaram que seria melhor suporte tecnico para meu perfil rs

KKKKKKKKKKKKKKK. Burrão em, meu mestre. Vê de novo até entender

É dureza kkkkkkkkkk