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pcb 고장으로 영상에서는 메인pcb 고장이며 이런 고장은 as 받아야 합니다 고장 원인은 as 기사가 점검해야 알 수 있겠습니다

원인을 찾아서 다행입니다

1.도어락이 수동모드이거나 2.문틀 간격이 넓은 경우 3.걸쇠속 프라스틱 센서가 없거나 위아래 방항 잘못 설치 4.123이 정상인데도 그러면 도어락 고장입니다

건전지 밑에 우측으로 소리 조절대가 있습니다

@@유챙이제일 낮은곳으로 해놨는데도 소리가 그대로에요

@eymt5723고객센타 15443232로 전화해 보세요 더 정확한 상담 받으실 수 있습니다

감사합니다

감사합니다

감사합니다

영상은 모티스 고장으로 교체한 것이며 영상과 같은 에러음과 표시이면 모티스 고장이 확실시 되나 가장 정확한 것은 as 기사가 방문하여 점검하는 것입니다

여기 대전인데 점검가능할까요? 그리고, 비용은 어느 정도 들까요?

@길현배-s2m 1544-3232로 문의하시면 해당 지역 as 지정 업체에서 서비스 받을 수 있습니다

스프링 부위와 건전지 -+부위입니다

건전지 뚜껑 열고 R # 3 고음ㅡ3 저음ㅡ1 무음ㅡ0 R 이렇게 해보세요

전원 공급되는 소리입니다 건전지를 뺐다가 꽂으면 그 즉시 소리가 나죠. 근데 어떤 경우 도어락을 만지지 않았는데 갑자기 저런 소리가 나면.. 건전지 접촉이 이물질이나 스프링 탄성이 떨어져 그런것으로 이물질 제거, 스프링 탄성 복원 등의 조치를 하면 됩니다.

@@유챙이 방금도 연속으로 발생해서 소리를 0으로 해놨네요. 늦은시간에 답글 정말 감사드립니다! 건전지부분에 스프링은 잘 닿던데, 내일 청소해보고 한번 더 보겠습니다. 굿밤 되세요!!

이런 소리가 발생했을 때 고객들의 점검 순서입니다 1. 건전지 + -부위 닦기 2. 스프링부 이물질 제거 3. 스프링 복원 이렇게 했는데도 소리가 간헐적 발생하면 고장 점검 단계로 들어가는데 이 단계에서 고객들이 할 수 있는 유일한 것은.. 4. 통신팩 분리입니다 (통신팩은 건전지 밑에 가로로 꽂혀있는 부품) 이렇게 해봤는데도 개선이 안되면 pcb 고장으로.. 5. as 받아야 합니다. 감사합니다.

건전지 밑에있습니다

감사합니다

감사합니다

영상에서 화살표가 너무 빨리 나왔다 사라졌네요! 통신팩(건전지 밑에 있는 가로형 초록색 부품)밑에 보면 버튼이 세 개 있는데 가운데 직경 3mm 정도 동그란 게 자동 수동 변경 버튼입니다 눌린 게 수동, 튀어나온 게 자동입니다. 영상에서는 버튼이 눌려 수동 상태라 화면 터치를 해야만 잠겼습니다. 자동 전환은 눌려있는 버튼을 다시 누르면 튀어나옵니다

모터를 별도로 돌려주는 도어락 형식에 주로 건전지를 8개 꽂는데.. 4개만 꽂아도 1일 10회 문 열림 기준 1년 정도 사용합니다 그냥.. 조금 더 힘을 보텐다고 말할 수 있겠습니다

아이고.. 뭐라 드릴 말씀이.. 분한 마음을 충분히 공감하며 깊은 위로를 드립니다.

평일 낮 시간에 하시고 (혹시 하다가 잘 못하면 긴급 as 접수해야 되므로..) 문을 열어놓고 십자드라이버나 별렌치 준비 건전지 뚜껑 분리 및 건전지 분리 안쪽 몸체 위아래 4개 볼트 풀고 두개 꽂힌 케이블 분리 다시 상하단 볼트 4개와 케이블 고정 볼트1개 분리(이때 밖에 있는 몸체는 떨어트릴 수 있으니 주의) 메인 브라켓과 프론트 바디 분리하고 프론트 바디 안쪽 상단 풀어진 볼트 두개 조임. 조립은 분리 순서에 역순으로 하시고 각 단계별 사진을 찍어 조립시 참고하면 좋습니다.

감사합니다

문틀이 안 맞아도 어느 정도 허용 범위 내에선 걸쇠를 바꾸거나 줄이나 로타리바로 문틀이나 걸쇠 구멍을 갉아 조정하면 되는데 as 기사가 방문 점검했는데도 문틀이 안 맞다고 얘기한거면 문틀이 틀어지거나, 처지거나, 휘어진 정도가 허용 범위 밖으로 도어락에선 조정할 수 없는 상태인가 판단되며 이때는 문 수리를 먼저 받아야 합니다 그리고 어떤 도어락이건 24시간 as를 운영하니 고객센타 전화시 긴급으로 문의하세요.

감사합니다

네 영상에서는 프론트pcb 고장으로 교체했는데.. 에러음 발생 원인은 여러 부위가 될 수 있으므로 as 받으시는 게 더 정확합니다

네 래치 수리가 안되는 걸로 알고있습니다

회사별, 종류별로 도어락 마다 잠김 속도 조절하는 메뉴얼이 다르므로 각각 도어락 고객센터에 문의하는 게 가장 정확합니다 참고로 게이트맨 최근 기종 푸시풀인 경우 유튜브 검색에서 '문 잠김 속도 조절법'이라고 검색해 보세요.

영상에서 나오는 삐로로로옹과 같은 소리라면 전원 공급되는 소리로 조치 방법은 1. 전체 건전지 +- 부위 닦기 2. 칫솔로 이물질 제거 3. 스프링 탄력 복원으로 살짝 늘려 주기 이상과 같이 했는데도 개선이 안되면 부품 고장으로 as나 교체하세요

영상과 비슷한 현상으로 보이며 모티스 고장으로 보이며 더 정확하게는 as 기사가 방문 점검하는 것이 제일 정확합니다 상당히 안 좋은 고장이므로 즉시 as 받으시기 바랍니다 자가 점검이나 조치는 할 수 없는 고장입니다

모티스 고장으로 이 도어락은 설치할 때 후크 가동 범위에 저촉되는 장애물이 있는가 꼭 확인하고 조치해야 합니다

@@유챙이 그렇군여 답변감사합니다

어.. 고객센타에 전화했으면 긴급 상황임을 인지하여 해당 지역 as 대리점에 접수 되었을 테고 이쯤이면 as 기사가 방문 처리되었을 시간인데요..?

네 숫자 기판 고장으로 속히 as 받거나 교체하시기 바랍니다 밖에서 못 들어가는 상황도 발생하므로 아주 심각한 상태입니다

감사합니다

영상을 올린 이유는 건전지가 빨리 닳을 때 이런 식으로 순차적 점검하여 고장 난 부품을 찾고 교체한다는 과정을 소개한 것으로 거의 모든 고장 난 부품 교체는 as에 의해서만 이루어 지고 이 영상에서의 통신팩은 인터넷 통해 개별 구매 가능하나 기존 무선 연도에 호화되는 제품으로 구매하고 메뉴얼대로 매칭시키는 작업이 필요합니다

ㅎㅎ 감사합니다 좋은 하루보내세요

해결하고 싶다는 건.. 지금 자동 잠금이 안된다는 것 같은데요 영상에서는 도어락에 맞지 않는 걸쇠가 사용되어 걸쇠 중간바를 갉아내어 센서 인식이되게 한 조치입니다 일반적인 경우 도어락과 맞는 걸쇠가 설치되었고 그 속엔 검정색 프라스틱 부품이 있습니다 이럴 경우 첫번째 확인할 건 프라스틱 하단이 센서가 있어야 하지요 이게 반대로 위로가게 설치되었는지 확인하시고 두번째 문틀과 문과의 간격은 4~5mm가 적당한데 이보다 넓으면 센서 인식이 안되어 자동 잠금이 안됩니다 간격을 줄이는 조치로 걸쇠를 풀어 프라스틱 밑으로 2~3mm 정도두께의 단단한 재질로 받히고 다시 걸쇠 조여주세요 그럼 잘 될겁니다

4개만 넣고 사용해도 1일 10회 문 열림으로 1년 정도 사용할 수 있기에 전압 테스터기가 없는 일반 가정에서 건전지 관리하기가 더 낫겠지요.

@@유챙이 ^^ 감사합니다. 저희는 매번 교체음이 나면 8개를 교체를 했었습니다.

수리와 교체의 결정은 도어락 연식을 고려하는 게 좋겠습니다

AS 규율상 부품 교체는 as 기사가 직접해야 하며 판매는 따로 하지 않습니다

목문용 도어락으로 안에서 손잡이를 내리면 자연스레 잠금이 해제되어 문을 열 수가 있는데.. 이 기능을 콘트롤 하는 메인pcb가 고장 난 듯합니다. 자가 수리는 불가하며 as 받아야 합니다 이때 as 비용과 새제품으로 교체 하는 것을 잘 비교하여 결정하는 게 좋겠습니다

@@유챙이 아 답장 감사합니다 단순수리로는 어려운거군요 사용한지 2년도 안돼 고장나네요 건전지 4개중 2개만 2달간 빼놓고나서 고장난거같은데 도어락 건전지빼놓는게 혹시 안좋은건가요?

아닙니다 건전지 사용하는 모든 제품을 장기간 미사용할 땐 건전지 빼 놓는 걸 권장하지요.

네 이 제품엔 마스터 번호 설정 기능은 없습니다

영상에서는 프론트pcb(숫자 표시 되는 패드부)를 교체했는데.. as 기사 수리 점검 사항입니다

감사합니다

점검을 받아야 하는 고장이 생겼고 1544-3232로 as 요청하십시요

마지막 남은 스마트리빙 통신팩였지요

게이트맨 홈페이지 스마트도어락에서 G-TOUCH를 참고해보세요

1.직경 굵은 드릴비트로 완전히 관통시키거나 2. 로타라바로 갉아서 관통시키세요 작업전 걸쇠 안쪽 프라스틱을 먼저 빼시고 작업하세요