- Видео 47
- Просмотров 34 358
歯科接遇コンサルタント 久保佳世子
Добавлен 12 фев 2011
●東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫県、奈良、名古屋、静岡を中心に500を超える歯科医院のスタッフ教育実績
●歯科に特化した接遇教育をはじめ、電話応対、クレーム応対、ことば遣い、受付スタッフ強化研修を実施。
essence-4c.com/
●接遇の見え化で劇的に変化した歯科医院も多数
essence-4c.com/training/training1/
●弊社人気ナンバーワンの接遇研修
essence-4c.com/consulting/consulting1/
●講師が貴院に出張する「社会人マナー&接遇 出張セミナー」
essence-4c.com/training/training4/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◼️久保 佳世子 プロフィール
株式会社マナーズエッセンス 代表取締役
歯科接遇コンサルタント
大阪府出身
1989年 株式会社大丸入社
2001年 人材派遣会社勤務
2005年 人材教育会社勤務
2007年 株式会社ユニクロ教育チーム在籍
2009年 歯科専門の接遇教育スタート
2023年 株式会社マナーズエッセンス法人化
【講演実績】
愛知県保険医協会「社会人マナー&患者接遇の基本」
東京歯科保険医協会「クレームを大きくしない3つの極意」
近畿デンタルショー「一流になれ!新時代を生き抜く5つの接遇力」
東京歯科保険医協会「患者さんとのコミュニケーション職場の人間関係がみるみる良くなる!」
東京保険医協会「たった2つを実践するだけ!コミュニケーションの極意とは」
神奈川保険医協会「患者さんと心が通じ合うコミュニケーション」(オンライン)
東京保険医協会「患者さんと心が通じ合うコミュニケーション」(オンライン)
東京歯科保険医協会「患者が離れなくなる!すぐ実践、成果が見える歯科接遇マナー」
滋賀県歯科医師会「ユニクロ流 すぐに使えて患者さんに好かれる!歯科接遇マナー」
堺市歯科医師会、京橋歯科医師会(東京)、大阪市北区歯科医師会、静岡県歯科医師会、平塚歯科医師会、ササキデンタルショー、ADI.Gデンタルショー、イエテボリ方式歯周病研修会など、ほか多数
5-DJapanをはじめ、大手スタディグループ会員の先生がたを多くお客様に持つ。
●歯科に特化した接遇教育をはじめ、電話応対、クレーム応対、ことば遣い、受付スタッフ強化研修を実施。
essence-4c.com/
●接遇の見え化で劇的に変化した歯科医院も多数
essence-4c.com/training/training1/
●弊社人気ナンバーワンの接遇研修
essence-4c.com/consulting/consulting1/
●講師が貴院に出張する「社会人マナー&接遇 出張セミナー」
essence-4c.com/training/training4/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◼️久保 佳世子 プロフィール
株式会社マナーズエッセンス 代表取締役
歯科接遇コンサルタント
大阪府出身
1989年 株式会社大丸入社
2001年 人材派遣会社勤務
2005年 人材教育会社勤務
2007年 株式会社ユニクロ教育チーム在籍
2009年 歯科専門の接遇教育スタート
2023年 株式会社マナーズエッセンス法人化
【講演実績】
愛知県保険医協会「社会人マナー&患者接遇の基本」
東京歯科保険医協会「クレームを大きくしない3つの極意」
近畿デンタルショー「一流になれ!新時代を生き抜く5つの接遇力」
東京歯科保険医協会「患者さんとのコミュニケーション職場の人間関係がみるみる良くなる!」
東京保険医協会「たった2つを実践するだけ!コミュニケーションの極意とは」
神奈川保険医協会「患者さんと心が通じ合うコミュニケーション」(オンライン)
東京保険医協会「患者さんと心が通じ合うコミュニケーション」(オンライン)
東京歯科保険医協会「患者が離れなくなる!すぐ実践、成果が見える歯科接遇マナー」
滋賀県歯科医師会「ユニクロ流 すぐに使えて患者さんに好かれる!歯科接遇マナー」
堺市歯科医師会、京橋歯科医師会(東京)、大阪市北区歯科医師会、静岡県歯科医師会、平塚歯科医師会、ササキデンタルショー、ADI.Gデンタルショー、イエテボリ方式歯周病研修会など、ほか多数
5-DJapanをはじめ、大手スタディグループ会員の先生がたを多くお客様に持つ。
株式会社マナーズエッセンスお客様インタビュー
2017年9月からスタッフ教育をご依頼いただいてる千葉県袖ケ浦の医療法人社団 夢仁会 中村歯科医院 事務長 平松 淳一様のインタビュー動画です。
Просмотров: 56
Видео
歯科医院のドタキャン患者を減らす対応3選
Просмотров 21721 день назад
歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 歯科医院の予約時間に遅れてくる遅刻を繰り返す困った患者対応の仕方を説明します。 歯科専門の接遇教育(株)マナーズエッセンスHP essence-4c.com/
歯科医院の遅刻を繰り返す困った患者対応
Просмотров 350Месяц назад
歯科接遇コンサルタントの久保佳世子です。 歯科医院の予約時間に遅れてくる遅刻を繰り返す困った患者対応の仕方を説明します。 歯科専門の接遇教育(株)マナーズエッセンスHP essence-4c.com/
歯科接遇オンライン継続研修3か月コースご受講のご感想
Просмотров 61Месяц назад
歯科に特化した接遇教育(株)マナーズエッセンスが提供する オンライン研修 essence-4c.com/online/keizoku/ 1か月目:オンライン版 接遇・コミュニケーション強化研修 2か月目:オンライン版 電話応対ベーシック研修 3か月目:オンライン版 クレーム応対研修
株式会社マナーズエッセンスお客様インタビュー
Просмотров 1062 месяца назад
実際の診療風景を患者目線で、講師が撮影するので、「接遇の見える化」が実現します。 歯科専門 接遇コンサルタント Essenceのオリジナルプログラム「ビデオチェック付き接遇マナー研修」をご依頼下さった医療法人社団 LOVE&TEETH DENTAL TANIZAWA理事長 谷澤綾乃様へのインタビュー動画です。
歯科新人スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー
Просмотров 1624 месяца назад
毎年5月6月に東京、大阪で開催。 歯科医院のための意識と行動を変えます。 出張セミナーもお受けしています。 essence-4c.com/training/training4/ 【主なカリキュラム】 歯科業界を取り巻く現状を知る 自分の現状を知る プロ意識のある人、プロ意識のない人 良好な人間関係を築くための言葉 院内コミュニケーションのあり方 仕事の進め方 これだけは知っておきたいマナー 患者満足とは 患者離れの原因 第一印象の重要性 マスクコミュニケーションのポイント 医療人にふさわしい身だしなみ 印象の良い聴き方・話し方 医療接遇用語
歯科スタッフの意識と行動が1日で変わるセミナー
Просмотров 547 месяцев назад
歯科医院のための社会人マナー&接遇がセミナー 詳細と申込み essence-4c.com/open/seminar3/
歯科接遇コンサルタント久保佳世子は、一般の接遇マナーでは教えないことを伝えています
Просмотров 3912 года назад
歯科接遇コンサルタント久保佳世子は、一般の接遇マナーでは教えないことを伝えています
感染を「しない・させない・ひろげない」ために、いますぐできる感染対策と、これからの接遇を学ぶセミナー
Просмотров 1354 года назад
感染を「しない・させない・ひろげない」ために、いますぐできる感染対策と、これからの接遇を学ぶセミナー
歯科医院の受付を最高の営業マンに育成!新患を増やしリピート化するセミナーDVD
Просмотров 3,8 тыс.8 лет назад
歯科医院の受付を最高の営業マンに育成!新患を増やしリピート化するセミナーDVD
ワンランク上を目指す歯科医院のための電話応対「完全」マニュアル~50のケーススタディ付き~
Просмотров 7 тыс.10 лет назад
ワンランク上を目指す歯科医院のための電話応対「完全」マニュアル~50のケーススタディ付き~
❤❤💟💟🇲🇲🇯🇵👍👍✌👏👏💐💐🙏
自分は歯医者さんの予約をキャンセルした事ないです。😊自分は歯科治療時嘔吐反射が激しいからキャンセルした気持ちは有りますけど歯周病になると心筋梗塞や脳梗塞や糖尿病になるリスクがたかいからキャンセルしないで歯医者さんに通院してます😊
素晴らしいです✨ 患者さんの鏡です! 嘔吐反射辛いですね。 健康は健口から。 頑張って下さいね!
自分は歯医者さんの予約時間よりも早く行って待ってます。後今まで悪天候時でもキャンセルした事はないです😊
歯科医院にとっては理想的な患者さんです✨
ほんと、その通りですね。
ありがとうございます!
電話応対下手やな
スミマセン どこがNG行動かわかりませんでした。 私が患者の立場だとしても特に違和感なく、むしろ丁寧な対応だと思うですが・・・
ありがとうございます! 内容と表現が合っていませんでした。 修正いたしました! ご指摘ありがとうございます。
愛想ない!怖い!…私ならこのような電話応対の歯科医院には行きたくない