АДВОКАТ ВРАЧЕЙ ИРИНА КЛОПОВА
АДВОКАТ ВРАЧЕЙ ИРИНА КЛОПОВА
  • Видео 501
  • Просмотров 267 655
Конфликт с пациентом: как найти решение?
В медицинской практике конфликты случаются, и избежать их полностью невозможно. Но то, как клиника или врач справляются с такими ситуациями, может многое сказать о профессионализме. Как себя вести, чтобы конфликт не перерос в серьёзные проблемы, и какие шаги помогут решить спор мирно?
1️⃣ Изолируйте конфликт.
Если ситуация происходит в зоне ресепшн или в коридоре, постарайтесь увести пациента в кабинет главного врача или другое спокойное место. Там, где нет других людей, его эмоции не будут подпитываться окружающими. Даже простой чай может помочь снизить напряжение.
2️⃣ Дайте пациенту выговориться.
Не перебивайте и не реагируйте на провокации. Пациенту важно выпустить негатив. Просто внимател...
Просмотров: 61

Видео

Использование мессенджеров в работе клиники
Просмотров 9012 часов назад
Переписка с пациентами в мессенджерах. Законно или незаконно? Маркетологи рекомендуют одно, юристы говорят и предостерегают от другого. У органов государственного контроля, а в первую очередь это Роскомнадзор, вообще третья позиция. Как разобраться вообще во всем этом многообразии, что можно и что нельзя? Смотрите в видео и будьте внимательны к тому, как вы ведете свое общение с пациентом.
Контроль качества меддокументации: какие ошибки обходятся клиникам особенно дорого?
Просмотров 86День назад
☝️Контроль качества меддокументации - важнейшая задача, которая касается всех медицинских организаций. Но как быть, если проверяющие органы требуют невозможного? Какие ошибки в документации действительно могут вылиться в серьёзные штрафы или даже судебные тяжбы, а на что проверяющие закроют глаза? 🔹 Ошибка №1: отсутствие контроля качества ведения меддокументации. Многие забывают, что врачебная ...
Компенсация морального вреда спустя 10 лет: как это возможно?
Просмотров 66День назад
🤔 Интересный случай: спустя более 10 лет после смерти пациента суд удовлетворил иск его вдовы и дочери о компенсации морального вреда. 🏥 Пациент на протяжении многих лет проходил обязательные медосмотры по направлению от работодателя, включая флюорографию. Но, как оказалось, врачи клиники пропустили изменения на снимке 2010 года, и болезнь не была выявлена вовремя. Когда рак лёгкого был диагнос...
Как договориться с пациентом без риска попасть на крупные убытки?
Просмотров 6214 дней назад
☝️ Представьте, что на вас подают обоснованную претензию: что-то не так с согласием на лечение или документация вызывает вопросы, а судебные разбирательства - не то, чего вам хочется. Кажется, что проще договориться с пациентом и разойтись миром, но вот только как сделать это так, чтобы потом всё не вышло боком? 🤔 Почему важно заключать письменное соглашение? Иногда клиники решают вернуть деньг...
Использование видео и музыки в клинике: что об этом говорит закон?
Просмотров 12814 дней назад
Использование видео и музыки в клинике: что об этом говорит закон?
Стоит ли обжаловать решения органов государственного контроля?
Просмотров 5421 день назад
Стоит ли обжаловать решения органов государственного контроля?
🔒 Когда врач может раскрыть врачебную тайну?
Просмотров 5921 день назад
🔒 Когда врач может раскрыть врачебную тайну?
Денежная компенсация за потерю медицинской карты
Просмотров 87Месяц назад
Денежная компенсация за потерю медицинской карты
🤰 Ведение беременности в частной клинике: юридические тонкости, о которых нужно знать.
Просмотров 69Месяц назад
🤰 Ведение беременности в частной клинике: юридические тонкости, о которых нужно знать.
Ошибки в работе с информированным согласием: чего стоит опасаться?
Просмотров 126Месяц назад
Ошибки в работе с информированным согласием: чего стоит опасаться?
Аудио- и видеозапись в клинике: что важно знать?
Просмотров 113Месяц назад
Аудио- и видеозапись в клинике: что важно знать?
Что делать, если пациент многократно не приходит на прием?
Просмотров 257Месяц назад
Что делать, если пациент многократно не приходит на прием?
Можно ли штрафовать пациентов за неявку на приём?
Просмотров 80Месяц назад
Можно ли штрафовать пациентов за неявку на приём?
Новости медицинского права. Важные изменения 2024 года
Просмотров 634Месяц назад
Новости медицинского права. Важные изменения 2024 года
Врачи против блогеров: когда советы в интернете доводят до суда
Просмотров 218Месяц назад
Врачи против блогеров: когда советы в интернете доводят до суда
Правовая безопасность клиники. Что должен знать и уметь администратор?
Просмотров 82Месяц назад
Правовая безопасность клиники. Что должен знать и уметь администратор?
❓Может ли пациент отказаться от передачи данных в ЕГИСЗ?
Просмотров 6502 месяца назад
❓Может ли пациент отказаться от передачи данных в ЕГИСЗ?
Чек-лист проверки сайта клиники. На что важно обратить внимание?
Просмотров 622 месяца назад
Чек-лист проверки сайта клиники. На что важно обратить внимание?
Скандал с антибиотиками в Челябинске: есть ли шанс выиграть дело?
Просмотров 1762 месяца назад
Скандал с антибиотиками в Челябинске: есть ли шанс выиграть дело?
Реклама медицинских услуг. Есть ли ограничения?
Просмотров 722 месяца назад
Реклама медицинских услуг. Есть ли ограничения?
Внеплановые проверки клиник. Что важно знать?
Просмотров 512 месяца назад
Внеплановые проверки клиник. Что важно знать?
Работа с несовершеннолетними пациентами. Что важно знать?
Просмотров 522 месяца назад
Работа с несовершеннолетними пациентами. Что важно знать?
Размещение фото пациента на сайте клиники без его согласия #адвокат #врач #клиника
Просмотров 502 месяца назад
Размещение фото пациента на сайте клиники без его согласия #адвокат #врач #клиника
Массовое отравление хлоридом бария. Кто ответит?
Просмотров 1262 месяца назад
Массовое отравление хлоридом бария. Кто ответит?
Книга жалоб и предложений в клинике. Нужна ли?
Просмотров 1322 месяца назад
Книга жалоб и предложений в клинике. Нужна ли?
Как клинике вести себя в суде?#суд #врач #адвокат
Просмотров 563 месяца назад
Как клинике вести себя в суде?#суд #врач #адвокат
Плохие отзывы. Что делать?
Просмотров 623 месяца назад
Плохие отзывы. Что делать?
Стоп-фразы в работе врача
Просмотров 1453 месяца назад
Стоп-фразы в работе врача
Правила заполнения медицинских карт
Просмотров 1493 месяца назад
Правила заполнения медицинских карт

Комментарии

  • @10293847562514
    @10293847562514 15 часов назад

    что значит ОБЕЗЛИЧИВАТЬ, если есть время приема и фио пациента. система УЖЕ знает КТО пришел на прием, а след персональные данные известны.

  • @Myxomopp
    @Myxomopp 3 дня назад

    Ей только шапочки из фольги не хватает

  • @Насточ_Первый
    @Насточ_Первый 5 дней назад

    Это не потребительский экстремизм, тут всё правильно. Врач давал клятву Гиппократа

  • @dentikhonov2002
    @dentikhonov2002 5 дней назад

    Огромное спасибо!!

  • @СветланаМакарова-г6р

    А, что если клиника в ватсап напишет только Имя и Отчество, без фамилии? Это будет являться передачей ПД

  • @СветланаМакарова-г6р

    🙏благодарю Вас. Вы очень нужный специалист. Процветания каналу 🙂

  • @СветланаМакарова-г6р

    Супер👍. Как же я Вас люблю и уважаю.

  • @immortale2011
    @immortale2011 6 дней назад

    Всё на свете можно, только осторожно!

  • @StaRaTeL_
    @StaRaTeL_ 6 дней назад

    Все, всех посодют...

  • @СветланаМакарова-г6р

  • @Tet.T
    @Tet.T 11 дней назад

    Скорее всего, но это не точно. Ты видела этих « структурированных» трехклеточных жалобщиков?

  • @moneylover4778
    @moneylover4778 12 дней назад

    И правильно делают, с какой целью ты хочешь собирать ПД? Закон в сентябре вышел, который тебя обязывает тебя объяснить, для чего ты ведешь сбор)

  • @Nik_My
    @Nik_My 13 дней назад

    Дай паспорт, дай согласие, дай подпись! С какого переполоха?

  • @Nik_My
    @Nik_My 13 дней назад

    Какая мразь!

  • @Nik_My
    @Nik_My 13 дней назад

    А ручонками-то как шаманит.

  • @58kubinka
    @58kubinka 17 дней назад

    Ha paше всегда было плевать ! У вас даже самолёты краденные :)

  • @СергейКовалев-ш5м
    @СергейКовалев-ш5м 19 дней назад

    Не знаю некоторые адвокаты более лояльно говорят про сведения сост врачебную тайну, вроде что-то можно передавать, а что-то нельзя.

  • @ipad2slava369
    @ipad2slava369 19 дней назад

    Какая тайна? Если ты приходишь на платный прием. И всю информацию сразу передают в поликлинику по ОМС... ((

  • @СергейКовалев-ш5м
    @СергейКовалев-ш5м 19 дней назад

    Прокуратура же вроде сами не проводят проверки мед организаций, это надзорный орган. Росздравнадзор сейчас чаще всего шлет предостережения, только если есть угроза жизни или причинения тяжкого вреда здоровью, то в соответствии с 336-м Постановлением проводят проверки.

  • @НаталияДанилова-я9ь

    Что значит,не пойду?!А куда идти,если во всех поликлиниках Москвы ведется аудиозапись разговоров врачей с пациентами?!

  • @doot_slayer1961
    @doot_slayer1961 26 дней назад

    Вот вопрос под знаком звездочка(усложненный вопрос): Нужно увеличить кол-во ставок, а руководство больницы игнорирует Куда писать куда жаловаться и т.д

    • @IrinaKlopova
      @IrinaKlopova 24 дня назад

      Лучше вышестоящему руководству и в министерство

  • @GALAMEDIAPRO
    @GALAMEDIAPRO Месяц назад

    👍

  • @Изучай
    @Изучай Месяц назад

    Мед.карта дома должна быть у человека 😊

    • @IrinaKlopova
      @IrinaKlopova 24 дня назад

      Не должна. Она должна храниться в медицинской организации, они за нее отвечают

    • @Изучай
      @Изучай 24 дня назад

      @IrinaKlopova у человека дома должна находится мед . Карта и точка а в поликлинике копии

  • @zaitsevasvetlana
    @zaitsevasvetlana Месяц назад

    Недавно записалась в ветеренарныю клинеку частныю.чтобы щенку сделать прививку. Приехала мне с парога -ваш паспорт? Адрес? - зачем я щинку прививку зделать приехала у щенка есть паспорт в паспорте есть его данные... Свои персанальные данные я не кому не собераюсь довать. Мне отказали в услуги...

  • @ИринаФедорова-х6й
    @ИринаФедорова-х6й Месяц назад

    Адвокат "врачей"? Ну ну!

  • @astroumnik
    @astroumnik Месяц назад

    Ирина, обязательно хотим про правила ИДС.

  • @Привет_Медвед
    @Привет_Медвед Месяц назад

    Лайк!

  • @ЛарисаАфанасьева-ю2ц

    Ролик ни о чем. Записаться не так то просто.

  • @АлексейТерехин-у1ъ

    Спасибо за полезную информацию! Желаю развития вашему каналу!

  • @АркадийЕгорьевск
    @АркадийЕгорьевск Месяц назад

    Ирина, вы ничего не поняли... И

  • @Ttthgtj
    @Ttthgtj Месяц назад

    Были такие пациенты, но я поступаю проще. Мы их вносим в чёрный список и, так как я, время не высиживаю и живу рядом с клиникой, мы их записываем таким образом, чтобы они бы ли или в начале приёма, тогдя я прихожу после того, как придут они, по факту их явки, либо в конце и, если они задерживаются и не отвечают на телефон, просто ухожу и всё.

  • @leiladavletshina5910
    @leiladavletshina5910 Месяц назад

    Очень интересно

  • @maxzhumagulov4441
    @maxzhumagulov4441 Месяц назад

    Очень интересно, что же с ними делать в рамках правового поля

  • @РаяВолкова-п8в
    @РаяВолкова-п8в Месяц назад

    0:17

  • @Привет_Медвед
    @Привет_Медвед Месяц назад

    Спасибо!

  • @Привет_Медвед
    @Привет_Медвед Месяц назад

    Спасибо!

  • @Привет_Медвед
    @Привет_Медвед Месяц назад

    Спасибо!

  • @SergeyKhb1977
    @SergeyKhb1977 Месяц назад

    Елена Родимова.

  • @ЛюдмилаПермякова-в8ю

    Спасибо огромное!

  • @НинаБухарина-ш8й
    @НинаБухарина-ш8й 2 месяца назад

    Лучше пусть принимают закон о грамотности врачей,99процентов врачей работают с купленными дипломами,т.е.примерно такой процент врачей безграмотные,как можно таким врачам доверять своё здоровье,по поводу персональных данных это право любого гражданина,давать согласие на обработку своих персональных данных или нет

  • @antondmt6109
    @antondmt6109 2 месяца назад

    А вот не захочет пациент подпись лишнюю ставить ? И что ? Есть и такие пациенты!

  • @ЖуковаТатьяна-Александровна

    Здравствуйте. Если я как пациент отказываюсь предоставить СНИЛС. Меня могут принять в платной клинике. И какой отказ мне нужно написать чтоб я не предоставляла СНИЛС.

  • @musicrelaxationpeace9169
    @musicrelaxationpeace9169 2 месяца назад

    Клиника - это публичное место. 1) Клиент может отказаться от видео съемки в кабинете и холе на Законодательном Уровне. 2) Внутренние правила клиники. Не каким образом не влияют на закон РФ. 3) Врач который находится на рабочем месте. Проиграет в суде по одной причине (он находится на рабочем месте). А вот если не работает в эту смену. И находится как Физическое лицо. То можно подать в суд. Но тут Вы все ровно проиграете. За одним исключением если Вас преследуют намерено как Физ.Лицо.

  • @РоманГардер
    @РоманГардер 2 месяца назад

    Болтовня ни о чем

  • @ЛидияКраус-ч6г
    @ЛидияКраус-ч6г 2 месяца назад

    Денег для благодарности не жалко. Вот только где найти этого хорошего врача. Сейчас всем врачам, а точнее 90% врачей всё по боку. Никому ничего не нужно.

  • @УрокиПК-х1т
    @УрокиПК-х1т 2 месяца назад

    Здравствуйте! Скажите,а если предостережение вынесли,а я потом увидел тоже самое нарушение,которое не устранилии опять написал в роспотребнадзор,что будет?

  • @astroumnik
    @astroumnik 2 месяца назад

    Справедливо. Доктор - наемный работник, а нк совладелец медицинского бизнеса. Если ставить вопрос о полной ответственности доктора, то нужно ставить и вопрос о его праве на прибыль от оказываемых услуг в сопоставимых размерах. Однако этого не происходит В лучшем случае, врач как наемный работник имеет процент от стоимости услуг, но никак нк всю прибыль.

  • @GorbunovaTata
    @GorbunovaTata 2 месяца назад

    🔥

  • @светланакожемякина-ж9й

    Сейчас врачи не очень отвечают, назначили гормоны, выросли опухоли. От ответственности отказались, хотя зависимость была очевидной. И ничего, и дальше работают репродуктологами.

  • @astroumnik
    @astroumnik 2 месяца назад

    Ирина, шикарная информация.