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Expertise & Concept
Добавлен 7 янв 2017
Les femmes chez Expertise & Concept
Ce 8 Mai est pour nous l'occasion de mettre à l'honneur les femmes au sein d'Expertise & Concept.
Retrouvez dans cette vidéo le parcours de trois de nos collaboratrices qui évoluent depuis des années dans le domaine de l'expertise automobile, un milieu historiquement masculin.
Mais chez Expertise & Concept, la compétence et la motivation n'ont pas de sexe, nos collaborateurs et collaboratrices nous le prouvent chaque jour.
Retrouvez dans cette vidéo le parcours de trois de nos collaboratrices qui évoluent depuis des années dans le domaine de l'expertise automobile, un milieu historiquement masculin.
Mais chez Expertise & Concept, la compétence et la motivation n'ont pas de sexe, nos collaborateurs et collaboratrices nous le prouvent chaque jour.
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L'expertise à distance
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Expertise & Concept s'engage dans le développement durable en réalisant de plus en plus d'expertises à distance. Grâce à nos outils, l'expertise peut être faite simplement par le biais de photos et de vidéos, une solution qui limite le temps d'immobilisation du véhicule pour l'assuré ainsi que les déplacements de chacun.
REMPLIR LES DOCUMENTS DE CESSION DE VOTRE VEHICULE
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Vous avez décidé d'accepter la cession de votre véhicule : Expertise & Concept vous explique dans cette vidéo toutes les règles pour remplir vos documents de cession sans faire d'erreur.
LITIGES & EXPERTISES
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Qu’est-ce qu’un vice caché sur un véhicule ? Que devez-vous faire si vous y êtes confronté·e ? Quelles sont les différentes solutions possibles ? Comment votre expert automobile peut-il vous aider ? François Lemaire, expert automobile Expertise & Concept, vous dit tout !
LES PIÈCES DE RÉEMPLOI
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Que sont exactement les pièces de réemploi ? Dans quel cas peut-on y avoir recours ? Quel est l’intérêt pour l’assuré ? Y a-t-il un risque à les utiliser ? Explications sur cette option de réparation de plus en plus plébiscitée avec Pascal Pillot, expert automobile Expertise & Concept.
COMMENT ÉVITER LA CASSE ?
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Votre voiture préférée est endommagée et vous voulez à tout prix éviter la casse ? Suivez les conseils de votre expert automobile ! Le point avec Julien Paris, expert automobile Expertise & Concept.
L’EXPERTISE À DISTANCE
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L’expertise à distance est-elle vraiment fiable ? Pour quels types de sinistre et quels types de véhicule est-elle utilisée ? Quels sont les atouts de l’expertise à distance pour l’assuré ? Explications avec Célia Clémente, experte automobile Expertise & Concept.
L’EXPERT EST-IL IMPARTIAL ?
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Quels sont les devoirs des experts automobiles ? Qui les rémunère ? Qu’est-ce qu’une expertise contradictoire ? Régis Ayrault, expert automobile Expertise & Concept, vous éclaire sur les règles qui encadrent le métier d’expert automobile.
L’EXPERTISE AUTO DE A à Z
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Qui choisit votre expert automobile ? A quel moment intervient-il dans la gestion de votre sinistre ? Quelles sont les différentes étapes de l’expertise et quel est le rôle de l’expert à chaque étape ? Gautier Maury, expert automobile Expertise & Concept, répond à toutes les questions de Katia Chapoutier.
Présentation des services d'Expertise & Concept
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Les cabinets du réseau Expertise & Concept mettent au service des assurés, réparateurs et assureurs l'application VROOM qui facilité la gestion et le suivi d'un sinistre automobile.
Procédure des Véhicules Gravement Endommagés - VGE
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La procédure des Véhicules Gravement Endommagés est une procédure sécuritaire inscrite dans le Code de la Route (articles L327-4 et R327-2). Celle-ci peut être déclenchée par les Forces de l’ordre et par l’Expert en automobile dans le cadre de sa mission s’il constate que le véhicule comporte des déficiences graves. Le véhicule est alors immobilisé. Il ne pourra être remis en circulation qu’à l...
Procédure des Véhicules Economiquement Irréparables - VEI
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La procédure des Véhicules Économiquement Irréparables (VEI) est une procédure inscrite dans le Code de la Route (articles L327-1 à L327-3 ). La procédure VEI est déclenchée lorsque le montant des réparations est supérieur à la valeur du véhicule. Votre assureur vous propose alors de racheter votre véhicule. Regardez la vidéo pour mieux comprendre cette procédure et le rôle de l'Expert. Retrouv...
Réparation Inférieure à la Valeur - RIV
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Lorsque le montant des réparations d'un véhicule est très proche de la valeur du véhicule, l'Expert en automobile peut proposer au propriétaire de ne pas faire réaliser le travaux. L'assureur fait alors une offre d'achat du véhicule endommagé. Pour établir une valeur précise du véhicule l'Expert en automobile s'appuie notamment sur le dossier d'entretien du véhicule. Regardez la vidéo pour mieu...
Imputabilité
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L'expert en automobile débute sa mission par l'identification du véhicule. Il doit ensuite, avant d’évaluer les dommages, déterminer l’imputabilité du sinistre, c'est-à-dire vérifier qu’il y a bien cohérence entre la déclaration de l'assuré et les dommages constatés sur le véhicule. Si ce n'est pas le cas, il doit en informer l'assuré. Retrouvez plus d'informations sur l'expertise automobile su...
Dangerosité
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Lors de sa mission, l'expert en automobile peut détecter des défaillances techniques qui ne permettent plus à votre véhicule de rouler dans des « conditions normales de sécurité » (fuite de liquide de frein, pneus usés,..). Même si ces défaillances observées n’ont pas de lien avec le sinistre à l’origine de sa mission, l'expert en automobile est tenu de vous signaler que votre véhicule présente...
Aucune impartialité Bullshit tout ça. Et souvent y’a même pas de contradiction avec le garagiste. Pas à nous stp
Bonjour, un particulier a-t-il le droit de racheter une voiture en procédure RIV afin de la réparer ?
vous etes des bons
5:06 Alors je tiens à vous dire l'expertise de mon véhicule ne s'est pas du tout passé comme vous le dite. L'expert n'a prévenu personne, il a fait a sa sauce et sans prévenir le réparateur et en plus il me colle un. VGE sur mon véhicule qui a simplement un amortisseur de toucher. Une géométrie l'atteste. Donc après ça l'expertise est caduc sans présence de personne ça ne vaut strictement rien!!!! Je me suis battu avec mon réparateur pour faire annuler cette expertise en plus VGE, J'ai menace de faire intervenir un expert indépendant et refaire une expertise contradictoire en présence de mon réparateur. L'expert nous dit j'ai un planning a respecter, mais je rêve !!! Donc votre planning prime sur la loi!!!???? On aura tous vu!!!? Et on me dit faut payer une deuxième expertise a ma charge!!!! Nan mais là c'est du délire !!! Après plusieurs pressions auprès de l'assurance et du cabinet d'expert mandaté par l'assurance. Comme par magie le cabinet dépêche un second expert Tiens pourquoi donc!!!???? Ils on senti la merde monté !!???? Alors messieurs les experts respectez tout les intervenants du sinistre, automobiliste compris. Arrêté de croire que vous êtes au dessus des lois!!! Je dit ça pour les mauvais experts, heureusement qu'ils existe de très bon experts et très pro. Il ne faut jamais lâcher quand vous êtes dans votre bon droits, même en face de personnes qui vous font croire le contraire !!!! Aujourd'hui je demande des excuses officiels de la part de mon assurance qui ne m'a pas soutenue dans ce sinistre et des excuses du cabinet d'expertise. C'est la moindre des choses !!!!! Et résultat avec 50% de bonus et jamais aucun accident en tort, je quitte mon assurance définitivement. Moralité dans cette affaire,ne jamais rien lâcher et pas hésiter a quitter votre assurance qui ne vous as jamais soutenus
Ce qui ne dit pas c'est qu'ils vont minimiser la valeur de la voiture dans le but que l'assurance paye le moins possible
S'il est payé par l'assurance il peut pas être impartial
Bonjour je viens de lire votre rapport d’expertise de ce matin chez Renault je suis entièrement d’accord pour les pneus arrières je dois les changer en fin de mois mais les pneus avant vous marquez 10 % d’usure je les ai changé il y a trois mois et ce sont des pneus neufs bonne soirée
J'aime
Belle communication, mais dans la réalité c'est le mépris du client.
Oe bien sûr sa prend énormément de temps
merci pour votre vidéo. je ne sais pas si votre entreprise existe toujours dû a l'inactivité de votre chaine. mais votre vidéo viens de me rassuré énormément. j'ai eu un grave accident il y a quelques jours et ma voiture est dans un piteuse état a l'avant. j'avais peur de l'expert et qu'il refuse de m'aider a sauver ma voiture coute que coute. mais grace a votre vidéo je sais que c'est a moi que reviens le choix final et pas a l'expert ni a l'assurance. et que je peut sauver ma voiture si je le veut, meme si ma voiture est VGE ou VEI
L'expert qui a inspecté mon véhicule a oublié que j'étais présent ce jour là, il ne m'a même pas adréssé la parole, ne m'a rien demandé donc, m'a ingoré en fait. Alors, pour ce qui est de l'accompagnement, zéro pointé, politesse zéro, humanité zéro et en plus il a estimé que j'étais un menteur, un escrot en fait, sans pouvoir le prouver, malheureusement il est impossible de lutter contre ces personnes,comme il m'est impossible de prouver ma bonne foi dans ma déclaration pour la bonne et simple raison que j'ai découvert le sinistre en me levant le matin, pas de témoin pas de caméra, le camion que je suppose avoir détruit ma voiture n'a pas laissé son numéro ni son adresse... J'attends la contre expertise mais j'avoue que là, je deviesn fou!
Qui prend en charge le temps passé pour la recherche d'une pièce d'occasion ? Qui plus est si la pièce est légèrement abîmée, la compagnie prend en charge le coût de remise en état de celle-ci ?
Mafia ..l'expert et l'assurance toujours de connivence pour faire économiser le plus possible aux assurances ...
En cas de litige entre un intervenant et un particulier, un expert tend à reprendre à son compte les dires du professionnel... Même si c'est un charlatan. J'en parle par expérience personnelle. Ça m'est arrivé avec Rapid pare-brise Dax à la suite d'une opération de décalaminage à l'hydrogène très mal exécutée. Soit une cale qui bloque le moteur à 2500 trs car plus c'est chaud et mieux ça marcherait... Capot abaissé, sans ventilateur d'atelier, et surtout sans aucune surveillance de plus... Résultat, circuit de refroidissement explosé au bout de 1h25 de ce mauvais traitement. Visco-coupleur déformé par la surchauffe, radiateur explosé dans sa partie plastique, hélice arrachée par le souffle de l'explosion, tapis insonorisant bouilli au-dessus... Le gars n'était même pas inscrit à la Chambre des Métiers. Il a au moins 3 autres procès depuis pour casse moteur, sans doute pas diplômé, pas de RC professionnelle, déclaré comme vendeur de VO alors qu'il n'en expose aucune... mais capable pourtant de soudoyer un expert judiciaire qui n'a jamais travaillé non plus en garage, et qui n'a que des connaissances en mécanique plutôt généralistes. Juste un diplôme en ingénierie mécanique (bac +2), à l'IUT de Bordeaux où il a appris l'hydraulique, l'électricité et la mécanique générale... Pas grand chose à voir avec la mécanique automobile. Il fallait aller à Orléans pour cela. Pas d'expérience en atelier, non plus, et pas plus de stage probatoire dans un autre cabinet d'expertise. C'est pourtant obligatoire avant de s'installer à son compte. Soit une installation au bluff ! L'expert judiciaire, qui ne connaissait rien de la procédure de décalaminage à l'hydrogène, s'est contenté de recopier la publicité de l'intervenant sur son rapport, et n'a pas hésité à inverser les torts, cherchant la petite bête sur ma voiture (un simple afficheur kilométrique LCD défectueux à l'achat et rapidement remplacé, et un véhicule acheté en Allemagne en garage mais sans historique). Il cautionnera pourtant sans vergogne les propos mensongers du professionnel, n'hésitant pas pour cela à faire un faux en écritures publiques de la part d'une personne chargée d'une mission publique (art 441 et suivants du code pénal). C'est un crime ! Il ira jusqu'à subtiliser les rares factures avec kilométrage que je possédais (un CT et une géométrie de train avant, plus une attestation de kilométrage de mon assurance sur 4 ans) pour mieux cautionner sa version mensongère (je lui ai dit que je faisais 300 km par mois, et il a écrit que j'en faisais que 300 par an. Ce qui sous-entendait un très mauvais état de la voiture. Ce qui n'était pas. Il affirmera même que le bilame du visco-coupleur est fortement oxydé, alors qu'il était simplement encrassé. Et que la couleur qu'il prend pour de la rouille était lié à l'anodisation de la pièce... Il dira aussi que mon circuit de refroidissement était contaminé alors qu'il n'a jamais contenu que du LDR, et que les parois intérieures du radiateur sont comme neuves pour un véhicule de presque 20 ans. Et que le véhicule n'a jamais connu de surchauffe. Au contraire. Le thermostat sera changé peu après l'achat car la température ne dépassait pas 70 degrés. Une sécurité Mercedes l'empêchant de rester bloqué en position fermée. Et tout sera comme ça !!! L'homme sévit hélas toujours sur Anglet... Il avait été retiré de la liste des experts judiciaires suite à ma dénonciation mais y est revenu peu après. Incompréhensible ! Pour moi, depuis, ces gens, c'est Guignol !!! Du ménage à faire....
0:03 c'est la grosse mafia. Mais y a des règles et l'expert ne peut pas faire ce qu'il veut.. Faut pas se laisser faire, chacun défend son bout de Gras.
Totalement d accord avec vous
Leur meilleur réponse un coup polish et c'est bon
Paye par l assurance comment il peut être impartial ????encore une belle escroquerie
Bj si quelqu'un peut nous expliquer le parcours de formation pour devenir expert . Merci.
Bachelier en automobile dans la branche expert automobile. Après le bachelier il y aura une formation de 2 ans afin d'être agréé
Il faut aussi avoir travaillé un certain nombre d'années dans le domaine à expertiser. Et travailler préalablement un certain temps en stage probatoire dans un cabinet d'expertise. Enfin, il faut passer un diplôme d'expert automobile (DEA). À peine 50% le réussissent semble-t-il.
C’est un bac + cbn?
Bac +2, il y a plusieurs BTS nécessaire pour devenir expert en automobile, le principal reste celui de "Maintenance des Véhicules Automobiles"
Bonjours comment devient-on expert auto
Des escrocs ces mecs-là.
Bonjour avant de vous poser ma question .je tien a vous dire que les explications sont Trés claire .Voila ma quetion je voudrais savoir si on peut acheter une moto en rsv mai vehicule economiquement non reparable et techniquement reparable et la faire reparer par un professionnel ou bien ayant un CAP moto je peut la reparer moi même (bien sur avec suivi des Tavaux par un expert ) .Voila j'espère que ma question et assez claire merci pour votre reponce
Non je ne pense pas il faut que tu soit professionnel et tu a le matériel agréer pour réparer, les particuliers ne peuvent pas réparer seul leur voiture et motos sa doit être pareil aussi je pense
@@zakariaez-zejjari1914 merci pour votre reponce
@@zakariaez-zejjari1914 Bonjour votre reponce concernant les reparations d'une moto en RSV ma satisfaite mai es que je peut acheter une moto en RSV et la faire reparer par un professionnel cordialement
Non plus il faut que tu sois professionnel pour l’acheter sa doit être préciser sur l’annonce pour professionnel uniquement
@@zakariaez-zejjari1914 merci beaucoup
J'ai été victime d'un vice caché sur ma voiture 30000 kilo et voiture qui lâche au bout de 6 mois je suis en procédure
👍🏾
salut encore une superbe video question peut t'on venir avec un expert auto pour l'achat d'un vehicule et si oui pour quel tarif merci
Bonjour, Encore merci pour votre commentaire au sujet de notre vidéo. Oui, vous pouvez vous faire assister d'un expert en automobile lors de l'acquisition d'un véhicule. Concernant les tarifs, je vous invite à solliciter le cabinet Expertise & Concept de votre secteur afin de définir précisément le cadre de la mission que vous souhaitez lui confier, et en fonction d'obtenir un devis pour réaliser cette prestation de conseil. Bien Cordialement Expertise & Concept.
@@expertiseconcept8617 expertise concept votre inspecteur est il impartial j ai un litige avec vous dans le 94 qui minimise les dégât DANIEL trestka ???
je recherché des infos pour un problème de voiture qui me stress votre chaine ma apporté beaucoup de réponse je respire mieux une chaine pas débile sa change serai t'il possible de faire une vidéo sur l'accompagnement a une expertise a-t-on le droit de mandaté un mécanicien ou garage pour assisté et contredire l'expert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de faire connaitre au mieux notre métier. Pour tenter de répondre à votre question, vous pouvez vous faire assister par le conseil de votre choix dans le cadre d'une expertise. Toutefois, et en fonction du sujet des débats, la présence d'un expert en automobile inscrit sur la liste nationale est nécessaire. Nous vous le conseillons vivement pour préserver vos chances de réussite dans vos démarches. Cordialement Expertise & Concept.