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Bonjour, la recharge via USB-c peut en effet offrir une recharge plus rapide, mais cela dépend de plusieurs facteurs, dont la puissance du chargeur utilisé, la compatibilité de l'appareil avec la recharge rapide et le câble utilisé. ^Yacin

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant les problèmes de connexion et de sauvegarde des fichiers, notamment camset, nous comprenons l’importance de ces fonctionnalités. Notre équipe travaille activement pour améliorer la stabilité de l'application et résoudre ce type de problème. Nous vous recommandons cependant de vérifier que votre connexion internet est stable et que l’application est à jour. ^Yacin

@@sonyfranceil n’y a pas de pb de connexion, connectivité ou autre dysfonctionnement de la connexion. Mes AirPods ne se déconnectent jamais, n’y les autres applications d’ailleurs, mais celle ci c’est une vraie gageure de pouvoir l’utiliser dans un cadre pro. Bref elle n’est pas aboutie

Bonjour, afin de résoudre le phénomène que vous rencontrez, merci de nous contacter par message privé via l'un de nos réseaux sociaux ou via le lien suivant : cutt.ly/dwMXCsJ9 ^Yacin

@@sonyfrance Bonjour je pense qu'il est inutile de vous contacter, car la réponse ne sera pas à la hauteur de ce que j'attends. En effet je vais perdre, et vous faire perdre, du temps, car toutes les analyses et conjectures ne mèneront à rien. Ce point noir, n'est pas priorisé, pour preuve le nouveau A1 II n'embarque que le wifi 5, alors que la norme est à la version 7. Et lorsque l'on compare l'usine à gaz pour connecter le smartphone au boitier, a ce que l'on fait avec les airpods, ou autres matériels, et si l'on compare la fiabilité de la connexion bleutooth, ou wifi, à ce que propose la fiabilité des drones, il n'y a pas débat. La connexion SONY/ Accessoires n'est pas au niveau.

Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément. Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Veuillez nous contacter avec le numéro de modèle et le numéro de série de votre téléviseur par message privé sur l'un de nos réseaux sociaux ou contactez-nous directement sur le lien suivant : cutt.ly/dwMXCsJ9. Pour trouver le numéro de modèle et le numéro de série, veuillez suivre les étapes sur le lien suivant : cutt.ly/se3ypAIq. ^Yacin

Bonjour, merci pour votre question! Une fois votre barre de son installée et connectée à votre TV OLED 90J, vous pouvez utiliser la télécommande de la barre de son pour contrôler le volume. Cependant, si votre TV et la barre de son sont compatibles HDMI ARC ou eARC, il est possible de configurer le système pour que la télécommande de votre TV contrôle également le volume de la barre de son. ^Yacin

Bonjour Yves, nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous plait. Concernant votre remarque sur la taille, le casque est conçu avec des matériaux qui permettent un ajustement progressif et confortable au fil de l'utilisation. Nous espérons que cela améliorera encore votre expérience. N'hésitez pas à profiter pleinement dès 50 heures d'autonomie et de la qualité sonore optimisée par la technologie DSEE! 😍 ^Yacin

Bonjour, il ne sera pas possible de connecter vos écouteurs ou votre casque Bluetooth à la PS5 pour plus d information veuillez consulter le lien suivant : cutt.ly/se2orF7d ^Kaoutar

Bonjour Pierre, Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Nous vous invitons à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux (Instagram ou Facebook) ou à nous contacter via le lien suivant : cutt.ly/dwMXCsJ9 ^Kaoutar

@ merci je viens de répondre sur messenger

Bonjour, bien que nous n'ayons pas de distance recommandée à respecter par rapport à la barre de son, pour des raisons de sécurité et pour une meilleure expérience d'écoute, nous vous conseillons de garder une distance de sécurité ou d'utiliser la barre de son avec un téléviseur. De plus, vous pouvez consulter le site « Sony | Application BRAVIA Connect » pour une configuration optimale de la barre de son et des haut-parleurs/caissons de basse potentiels ^Kaoutar

Bonjour, Veuillez consulter le lien suivant, qui explique comment porter les écouteurs pour une utilisation confortable : cutt.ly/0eMtqf3U , si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : cutt.ly/dwMXCsJ9 ^Kaoutar

Bonjour j ai l ecouteur gauche qui ne fonctionne plus malgrè le desapairage et la réinitialisation y a t il une autre méthode merci​@@sonyfrance

Bonjour Farzad, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer un message privé via l'un de nos réseaux sociaux pour nous expliquer ce qui s'est passé, s'il vous plaît ? ^Yacin

Bonjour Bernard, Nous avons bien pris note des points mentionnés dans votre commentaire et les transmettrons à notre service dédié afin qu'ils soient pris en compte dans le développement futur de nos produits . ^Kaoutar

Bonjour Bernard, Nous avons bien pris note des points mentionnés dans votre commentaire et les transmettrons à notre service dédié afin qu'ils soient pris en compte dans le développement futur de nos produits . ^Kaoutar

Bonjour, Pourriez-vous vérifier si votre routeur est bien connecté à Internet ? aussi , avez-vous essayé de tester la connexion en utilisant votre téléphone ? Cela pourrait nous aider à identifier l’origine du problème. ^Kaoutar

Bonjour Denis, Pour plus d’informations concernant le mode Large sur les téléviseurs Sony, nous vous recommandons de consulter le lien suivant : cutt.ly/ieBRoRmp ^Kaoutar

Bonjour, La reconnaissance globale des animaux est améliorée d'environ 30 % par rapport au α1 (tests Sony), avec l'ajout des yeux de certains petits animaux et la reconnaissance des yeux, des têtes et des visages d'animaux comme les chiens et les chats. La reconnaissance des oiseaux est améliorée de 50% par rapport au α1 (tests Sony). Les 50 MP « approximatifs et efficaces » sont dus au fait qu'ils peuvent être inférieurs en fonction des conditions de prise de vue et de l'objectif utilisé. Plus de détails sur les deux peuvent être trouvés sur la page officielle du produit : cutt.ly/VeVnEl3E ^Kaoutar

Bonjour, Bluetooth version 5.2 ^Kaoutar

Bonjour Nathan, Oui, le casque contient un micro interne permettant de passer des appels téléphoniques : cutt.ly/4eCEuSTG ^Kaoutar

Bonjour, Non, cet objectif n'est pas un objectif "Power Zoom", veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur les différents types d'objectifs : cutt.ly/teCbdTqY ^Kaoutar

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur le casque Sony MDR-M1. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Le MDR-M1 est conçu dans un souci de portabilité, de légèreté, de confort et de clarté, offrant un profil audio équilibré pour différents utilisateurs. Cependant, nous reconnaissons que les préférences individuelles varient et que vos commentaires spécifiques sur les performances tonales et les matériaux sont inestimables. Nous partagerons cela avec nos équipes concernées pour de futures améliorations. ^Yacin

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur le casque Sony MDR-M1. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Le MDR-M1 est conçu dans un souci de portabilité, de légèreté, de confort et de clarté, offrant un profil audio équilibré pour différents utilisateurs. Cependant, nous reconnaissons que les préférences individuelles varient et que vos commentaires spécifiques sur les performances tonales et les matériaux sont inestimables. Nous partagerons cela avec nos équipes concernées pour de futures améliorations. ^Yacin

Bonjour, pourriez-vous nous expliquer ce qui s'est passé pour que nous puissions mieux vous assister avec le modèle de votre produit, s'il vous plaît ? ^Yacin

🤩 ^Kaoutar

Bonjour Mathieu, Vous pouvez commander le chargeur directement sur notre site à l’adresse suivante : cutt.ly/beLgBzqn ,Veuillez noter que l’expédition des commandes débutera à partir du 6 décembre. ^Kaoutar

🤩 ^Kaoutar

😍 ^Kaoutar

Bonjour Morgan, Il n’existe malheureusement aucun moyen de désactiver les bips sur votre casque , Nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement de nos futurs produits. ^Kaoutar

Bonjour Morad, Le téléviseur Sony A95L offre généralement une qualité d'image exceptionnelle dans les environnements sombres grâce à sa technologie OLED. Celle-ci permet d'obtenir des noirs plus profonds et un meilleur contraste, offrant ainsi une expérience visuelle améliorée, notamment dans des conditions de faible luminosité, Pour plus d'informations sur les spécifications techniques de chaque modèle de téléviseur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : cutt.ly/GeKuOCp4 , Ici vous pouvez également trouver un outil utile dans la prise de décision lors du choix du téléviseur à acheter: cutt.ly/9eKuDbe2 ^Kaoutar

Bonjour, nous tenons à vous informer que oui, elle fonctionnera mais avec certaines restrictions. Nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations : cutt.ly/9eJkeCUd ^Yacin

@ donc il n’est pas possible de recharger en électricité le micro à partir du sony zv 1, c’est tout comme restriction ? Merci

Bonjour, nous tenons à vous informer qu'à part celle que vous avez mentionnée, il y a aussi une autre restriction et nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations : cutt.ly/CeJWviV9 ^Yacin

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, Ces enceintes sont conçues pour offrir un équilibre entre immersion et conscience de votre environnement. Assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement positionnés autour de votre cou. Parfois, ajuster l’angle peut aider à diriger le son davantage vers vos oreilles et moins vers l’environnement. Vous pouvez essayer d'ajuster les paramètres sonores dans l'application Sony Sound Connect pour une expérience sonore plus isolée. ^Kaoutar

​@@sonyfrancej'ai fait tout ce que vous avez fait l'application est le réglage au niveau des oreilles mais quand on a le casque oui le son immersifs ya pas photo et d'ailleurs je recommande pour ça mais en ce qui concerne le son pour les personnes autour malheureusement on entend pas au même niveau sonore mais on entend malgré tout donc si vous avez une solution et que vous vous entendez pas le son casque en étant a plus 1.50 mètre dites moi ce que vous avez fait car moi ça ne marche pas

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer le modèle de votre téléviseur, s'il vous plaît ? C'est pour vérifier la compatibilité des deux appareils. ^YAcin

​@@sonyfrance​ , bonjour j'ai un bravia9 75xr 90 donc compatibilité optimum, est malgré l'application sound connect et réglage des oreilles les personnes autour de moi entendent donc vraiment déçu sur ça sinon le son comme je l'ai dit est immersifs

Après si il y a un réglage spécial à faire , dites le moi car j'ai justement l'écran bravia9 donc il est compatible a 100% avec le bravia théâtre U, peut-être que je me prends mal mais après validation des photo des oreilles le son est toujours malheureusement audible par les gens autour de moi . Si vous cela marche dites moi la marche à suivre car justement je voulais en prendre un 2 ème pour ma femme mais vu que l'on entend cela m'a refroidi donc je l'utilise que sur ma ps5 pro car même si on peut mettre le son de la TV +le bravia théâtre U ma femme entend le casque est donc cela fait doublon a ces oreilles donc pas agréable du tout .

Merci 🤩 ^Kaoutar

Bonjour Laurent, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis de lire votre retour et nous avons transmis votre message afin qu'il soit pris en compte dans le développement à l'avenir. ^Yacin

Bonjour David, Vous pouvez connecter plusieurs enceintes compatibles avec la fonction de connexion pour soirée par des connexions BLUETOOTH, avant de faire fonctionner l’enceinte, assurez-vous d’effectuer les tâches suivantes : cutt.ly/BeHwW2Ru ^Kaoutar

Bonjour,Bien que la luminosité maximale spécifique en HDR ne soit pas divulguée, nous vous assurons que notre technologie HDR de pointe offre un niveau de luminosité impressionnant. Cela améliorera considérablement votre expérience des films, des émissions de télévision, du sport et des jeux. ^Kaoutar

Bonjour Yasmine, Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous envoyer le modèle de votre téléviseur? . ^Kaoutar

Bonjour Stephan, merci pour le lien vers la vidéo, nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez vérifier votre boîte de réception. ^KAoutar

Bonjour, merci pour votre commentaire, veuillez consulter le lien suivant pour plus d'informations :cutt.ly/TeFeIQfX ^Soukaina

Bonjour Mickael, Lorsque le casque est raccordé à une prise secteur ou à un ordinateur, toutes les opérations telles que la mise sous tension du casque, l’enregistrement ou la connexion à des périphériques Bluetooth et la lecture de musique sont impossibles. Veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations : cutt.ly/teDOrQj9 ^Soukaina

Bonjour Abdoul Aziz, Les modèles de téléviseurs suivants prennent en charge Apple AirPlay 2 : cutt.ly/neSPy4cx . ^Kaoutar