Видео

Согласен. С пульта управления отдали звук такой (по ошибке не выключили эту музыку, впервые такое наблюдаю). Пробовали убирать разными средствами, но тогда сильно режется голос выступающего

Расставьте, пожалуйста, корректно знаки препинания. Непонятно, какую мысль вы хотели донести)

Мы делаем её сами согласно вашему техническому заданию. Интеграция достаточно гибкая

Какова стоимость данной интеграции?@@mikhail.vasyanin

@@serg716 стоимость зависит от количества событий в сценарии интеграции. В среднем на аккаунт из 5-10 пользователей в amoCRM - это 20-30 тыс. руб. в год плюс настройка

Спасибо за информацию!@@mikhail.vasyanin

Как раз во втором видео уже с представителем SberCRM рассмотрели этот функционал. Тут пропустили, да

Мы два дня назад выложили обзор Pipedrive, где в базовых настройках намного больше функционала. Но проблема всех подобных CRM-систем в том, что у них мало интеграторов и мало интеграций со сторонними сервисами. И данные интеграции не так просто сделать, так как главная проблема в них - это поддержка этой самой интеграции. В этом плане маркетлпейсу amoCRM может составить конкуренцию только Битрикс А в рознице (именно розницы по розничной торговли с кассовыми аппаратами) пока вообще мало кейсов внедрения CRM. Для остальной розницы и текущего достаточно

@@mikhail.vasyanin у Сбера есть свой отдел автоматизации, с учётом покрытия Сбером страны, думаю они возьмут хорошу часть рынка для клиентов, кому не нужна сложная crm с большим количеством модулей. Сейчас у них есть интеграция с: 1С, мессенджеры, аналитика продаж (скорринг сделок). Если говорить про розницу, то просто онлайн касса не даст нормальную аналитику (трудно идентифицировать покупателя - не всегда одной картой платит + иногда нал). Без "скидочной" карты идентификация постоянниклв трудна.

Как я поняла и мобильное приложение есть

@@annavishnevskaya9627 Да

Елена, добрый день! В видео идет речь не совсем про виджет, а про сервис, который мы разработали индивидуально под заказчика. Подробнее о проекте написано здесь: ingru.ru/projects/vykhodim-za-predely-prodazh-kak-organizovat-rabotu-otdela-snabzheniya-v-amocrm/. Чтобы получить консультацию и заказать данную доработку , вы можете оставить заявку на сайте или написать нам на почту welcome@ingru.ru.

Причем и Максим и Михаил, вся команда "избранных" :)

Зачем себя так мучаете?

Не проще. Вы хотите приобрести этот виджет?

Да, сейчас работает с полями Текст, Число, Список, Мультисписок. А какие ещё хотели бы добавлять поля? Так же можете воспользоваться стандартным функционалом amoCRM по настройке внешнего вида карточки сделки (там можно выставить любое поле)

Добрый день, стандартно такой функционал сложно реализовать, шаблоны не позволяют настраивать в воронке отправку карточек клиента. Но всегда есть возможность сделать доработку по такому сценарию. А лучше работать с автоматическими задачами, если менеджеры используют уведомления они такие сделки не пропустят и могут звонить в нужный момент. Для оперативности возможно amo на телефон установить.

@@ingru_ru благодарю за обратную связь! Был удивлен, что это не предусмотрено. Очень хотел реализовать в одном из проектов именно этот сценарий, а именно, чтобы определенный диалог с клиентом отработал salesbot, а далее чтобы инфа клиента уходила на почту менеджеру + уведомляла об этом в виде sms.

Напишите нам на почту welcome@ingru.ru, что именно нужно, и мы поможем настроить

Тут просто виджетом из маркетплейса АМО не обойтись. Готовых интеграций как таковых нет, потому что логика интеграции часто очень сильно отличается от проекта к проекту. Все начинается с того, как соотносится сделка в АМО и заказ в 1С. Где-то это один к одному, где-то один ко многим. Тоже самое со структурой контрагентов. И в зависимости от этого и от версии и конфигурации 1С уже исходим. Данные подтягиваются в реальном времени из 1С.

15 000 единоразово или 8 750 руб. в год

@@mikhail.vasyanin беру на 10 лет

В конце показали, что письмо пришло в amoCRM

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту welcome@ingru.ru или оставьте свои контактные данные в комментарии

B2b Family

Что значит, зачем CRM? Если вы говорите про отдел, который занимается только отгрузками, то да смысла в CRM особо нет. Можно и в 1С или другой учётной системе работать. Но это уже история не про продажи и CRM. А если продавцы занимаются оформлением всего и вся, то это уже проблема в процессах. Синхронизация всегда двусторонняя и мгновенная. Все другие документы, справочники так же можно подтягивать в amoCRM. Факт оплаты, товары, да любые данные можно подтянуть из 1С. Зачастую правда это не требуется. Здесь показана самая простая на тот момент интеграция от amoCRM и рассказано о логике интеграции. В ближайшее время выложим что-нибудь посложнее.

Роман, стоимость данного виджета - 15 000 руб. единоразово или 8 750 руб. в год.

Можем сделать. Кстати, в маркеплейсе amoCRM уже есть хорошая готовая платная интеграция с Моим делом от B2BFamily.

С локальной тоже.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту "dg@ingru.ru", там сможем обсудить какая интеграция вам нужна и сколько она будет стоить.

Уже связались с вами.

Похоже на ошибку. Напишите из своего аккаунта в чате (слева внизу) пользователю "Техническая поддержка amoCRM" об этой проблеме. Либо же не удаляйте контакты, а удаляйте именно значение в поле "День рождения"

1С владеют контрольными пакетами акций во всех самых популярных российских CRM. Они заинтересованы в росте всего рынка CRM. Да и у CRM от 1С кроме интеграции со своими учётными программами больше преимуществ нет.

Интересная мысль. Но вот с точки зрения пользователя, мне кажется, гораздо удобнее чтобы все было решено на одной платформе. Всякие там периодические обмены и синхронизации чреваты, как минимум, неудобством.

Обмен и синхронизация происходят в реальном времени. Единственный минус - если в 1С делается много действий (работа со складом, производством), то всё переносить в виджет АМО достаточно дорого выходит, и поэтому обычно интеграция выглядит так - занесли контакт и сделку в АМО, они попали в 1С в виде контрагента и заказа, а уже там его оформляем, при этом в АМО сразу отображаются все действия, которые происходят в 1С. То есть минус в том, что менеджеры в двух окнах работают. Хотя опять же отмечу - можно реализовать всё на стороне АМО - всё зависит от бюджета.

Да проблема не только в том, что надо все делать в реальном времени. Я делал, например, обмен в реальнос времени между SAP и 1С. Там сидели с сапистом, пишущем на ABAP, и продумывал как это делать. Вроде, работало. Дело в том, что SAP не могли, в принципе, реализовывать функции, которые делали в 1С. Даже за вагоны денег. А вот в 1С все вещи, которые реализованы в SAP можно было сделать. Что постепенно и произошло потом. Так вот, я так понимаю, что в 1С функционал amoCRM можно реализовать, что, впрочем, они постепенно и делают. И сделают.