Видео

gracias!

bella mis

muy bella miss

Gracias tia, buenos consejos

Excelente, es tan amable tiene el video de bob jhonson como convertir la duda en certeza?

excelente información

Que se recomienda hacer cuando el cliente pide la devolución de dinero? Y no se puede porque el servicio ya fue entregado?

Me encanta exelente metodología

Me encanta siento que Nana Fine me está explicando jaja

Muchas gracias por compartir! Podrías compartir ese video en ingles o donde podria encontrarlo ?

cada ser humano es diferente y un mundo cada uno pero a veces hay que ser empaticos

Mantener la calma en ustedes( ver las señales de advertencia para el enojo) Escuchar su diálogo interno( escucharse y cambiar el diálogo) Apaciguar el cliente, no interrumpirlo Reiterar las emisiones del cliente Buscar un arreglo o aceptar su punto de vista Mostrar empatía El cliente quiere que busque las emociones Palabras que no hay que usar: No se puede detona emoción No, no se Política, así es como se pareja en ves de decir política Debería tener Bueno, lo único que podemos hacer Cálmese Confortarlo suavemente Usar el nombre del cliente Yo lo resolvió, quiere dejarme cliente se puede disculpar Transferir el cliente Tomar nota Decir que lo estoy notando Atender con silencio Mostrar que se escucha Reiterar no repetir Escuchar lo que no se dice

Buen día, excelente sus capacitaciones

En pocas palabras, buenas relaciones humanas!

Simplemente Genial sus enseñanzas. Muchas gracias.

Ñ 0 Para.po⁹9

Excelentes consejos

Gracias, que buen material.

Maravillosa!!

😁 Muy buen vídeo

Gracias excelente

♡♡♡

Súper bien explicado. Excelente metodología. Muy cuidados todos los detalles del escenario y video. Muchas gracias por compartir y felicidades!

La voz de la Nana Frank Fine 😅 Me gustó el vídeo 👍🏻

Buen video. Felicitaciones..!!

Lo pondré en práctica! Gracias.

Excelente cátedra de como tratar a un cliente difícil, muchas gracias!

Y COMO TRATAR CON CLIENTES MISERABLE S?????

excelente

Desde hace muchos años se han venido escribiendo libros acerca de como alcanzar una comunicación efectiva.....apartes de mi libro

Dra en mi libro escrito 2008 reitere. Por la personalidad que tiene esa persona no se ajusta a la función que desempeña libro de gerencia del talento humano y resolución de conflictos cordial saludo

Es posible que una de las personas de su grupo una de las más inteligentes y hábiles sea verdaderamente problemática ....apartes de mi libro gerencia del talento humano y resolución de conflictos. Escrito marzo 2008 Isbn978_958_44_2976_6

Colega lisa en mi libro de gerencia también trate el tema en mi página 88asi como manejar talentos difíciles tratar con talentos problemáticos pero inteligentes es un desafío para los actuales managers evite despedir a un talento difícil aunque efectivo

Excelente vídeo, muy bien explicado...Gracias.

-+Señores Claro, continuamente cada media hora recibo llamadas de Claro del telefono 51973700107, y debe ser de algun ignorante que no tiene nada que hacer, es demaciado molestoso que lo este haciendo cada media hora, no soy cliente de claro

Excelente!!

cuando me dicen "en la otra tienda esta mas economico" yo le digo "anda a comprar alla entonces, bye." jajaj me siento mejor despues XD

Me encanta sus ejemplos y cómo va explicando cada paso , gracias por compartir su experiencia

Muy interesante, acá dejo un vídeo q complementa el tema: ruclips.net/video/3UKPpNXPzcM/видео.html

muchas gracias!!! bendiciones besos

Me gustaría saber cómo evitar mezclar el cobro con la venta...vender a un cliente rentable, pero que demora en el pago.

Hola sr me da mucho gusto conocerlo y escuchalo por medio medio de las redes sociales y me gusto mucho el vídeo y aprendí mucho del vídeo y excelente información y le mando un cordial saludo de su amigo de siempre fco Nares c hoy 5 enero 2019

Con razón que hasta esa fecha había ganado 40 millones de dólares.

excelente!!!!

Que buen video felicitaciones... gracias por compartirlo.

exelenteee me encanto

excelente video, brindar atencion a personas en los diferentes giros es una de las actividades mas compliadas que existe.

muy bueno

eres geneal, te felicito........

muy buena tecnica