Assistenza poltrone
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"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Intervenire su poltrona Ciar vibromassaggio
In questo video ti è possibile capire come individuare l'eventuale componente rotto. E' importante capire che anche se non siamo esperti in un determino lavoro, il ragionamento da fare quando non funziona qualcosa, non è tanto cercare ciò che non funziona, ma di escludere ciò che è invece funzionante, così che, via via sia possibile individuare per esclusione il componente rotto.
Ho voluto portare all'attenzione delle persone che possiedono una poltrona con un circuito come questo, che una volta individuati i connettori che portano corrente ai due attuatori la prova da fare è sempre quella di inserire prima uno, poi l'altro connettore, nell'entrata della centralina che risulta funzionante...
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Intervenire su una poltrona 2Motori con Roller System
Просмотров 2,2 тыс.3 года назад
In questo video avrai capito quali manovre eseguire per poter capire in che modo individuare il componente rotto sulla tua poltrona relax a 2 motori e con il Roller system il sistema che ti consente di muovere la poltrona agevolmente anche con una persona sopra seduta. Questo sistema è sicuramente eccellente nella sua funzionalità ma avvolte, il suo sistema elettrico di funzionalità può creare ...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Individuare il componente rotto su Poltrona Relax Vibro Massaggiante
Просмотров 6 тыс.4 года назад
Il circuito della poltrona relax presente nel video è tra i circuiti più vecchi ancora oggi in commercio, a parte questo quello che ha messo in crisi davvero tante persone che ci hanno contattato nel corso degli anni è la presenza di due centraline di controllo. Questo ha creato e crea confusione, ma in verità la centralina di controllo che è responsabile dei movimenti e di dare gli imput agli ...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Come intervenire su una Poltrona con Nuovo Circuito Ciar. (2° Parte)
Просмотров 4,2 тыс.4 года назад
In questo video imparerai come reinstallare in modo professionale il nuovo circuito Ciar. Il nuovo circuito Ciar infatti a differenza delle versioni antecedenti è privo della centralina di controllo che è stata suddivisa inserendola nella parte posteriore di ogni singolo attuatore/Motore questo senza dubbio rende l'attuatore efficiente a se stesso ma, la meccanica cosi come concepita e realizza...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Come intervenire su una Poltrona con Nuovo Circuito Ciar. (1° Parte)
Просмотров 4,8 тыс.4 года назад
In questo video imparerai come intervenire in modo professionale su una Poltrona Relax Elettrica equipaggiata dal nuovo circuito Ciar. Il nuovo circuito Ciar infatti a differenza delle versioni antecedenti è privo della centralina di controllo che è stata suddivisa inserendola nella parte posteriore di ogni singolo attuatore/Motore questo senza dubbio rende l'attuatore efficiente a se stesso ma...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Sostituire il Motore/Attuatore alla tua Poltrona Relax
Просмотров 8 тыс.4 года назад
La soluzione alle tante persone che hanno avuto difficoltà nel capire come disinstallare un attuato/motore di una poltrona relax elettrica, in questo video, avrai modo di capire e imparerai come è semplice sostituire l'attuatore o il motore della tua poltrona relax, eseguendo delle semplici manovre guidate. Ti basterà infatti ribaltare la poltrona posizionando sul pavimento la pediera che in qu...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX" Sostituire il Telecomando/Pulsantiera alla tua Poltrona Relax Elettrica
Просмотров 13 тыс.4 года назад
In questo video imparerai come sostituire in modo sicuro il telecomando della tua poltrona Relax elettrica, disinstallando il vecchio telecomando/pulsantiera e installando il nuovo telecomando della tua poltrona relax elettrica. Passaggi semplici e intuitivi che però se non eseguiti in modo corretto possono compromettere l'esito del funzionamento della tua poltrona relax elettrica, infatti, in ...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Come capire qual'è il componente rotto sulla tua Poltrona ad 1 motore?
Просмотров 12 тыс.4 года назад
In questo video capirai come individuare il componente rotto quindi, da sostituire su una poltrona ad un solo motore, con i movimenti dello schienale e della pediera della Poltrona Relax sincroni. Ribaltata la poltrona posizionata in modo che sul pavimento ci sia la pediera, a farci da base, avremo così accesso visivo alla parte sottostante della poltrona e quindi anche accesso al circuito elet...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Come intervenire sulla tua Poltrona Relax 2 Motori cinese? (2 Parte)
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Questo video è rivolto alle persone che hanno un problema con una poltrona Relax Elettrica di produzione cinese, per il quale è pressoché impossibile riuscire ad avere i componenti di ricambio, che costituiscono il circuito elettrico della poltrona Relax Elettrica. In questo video e di questo video, in particolar modo sono particolarmente entusiasta: è proprio grazie a questo video che sono riu...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Sostituire il Telecomando/Pulsantiera alla tua Poltrona Relax
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Il telecomando di una poltrona relax elettrica senza dubbio è il componente che subisce più usura rispetto ad altri componenti del circuito elettrico e la sostituzione di esso avvolte ha messo in crisi le persone che si sono cimentate nel farlo. Anche la sostituzione del telecomando varia da poltrona a poltrona oltre che da telecomando a telecomando, vi basti pensare che ogni telecomando è univ...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX "Come individuare Componente Rotto su Poltrone Relax 2 Motori"
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In questo video è presente uno dei circuiti elettrici più vecchi e comunque ancora in commercio, montato su poltrone relax elettriche. Nonostante ciò, capirne il funzionamento non per tutti è risultato semplice, infatti negli anni, molte persone ci hanno contattato per chiederci aiuto. Come individuare il componente rotto su una poltrona relax a 2 Motori è il tema di questo video, ed è anche il...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " L' imballaggio di una Poltrona Relax Elettrica
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In questo video imparerete in che modo imballare una poltrona Relax Elettrica utilizzando materiali di facilissima reperibilità, per la spedizione tramite corriere.
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Sostituire la Centralina alla tua Poltrona Relax Elettrica
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In questo video imparerai come sostituire in modo semplice e veloce la centralina di comando della tua Poltrona Relax. Per acquistare il componente che ti occorre: www.riparazionepoltrone.it/ o inviaci una foto tramite WhatsApp del telecomando della tua poltrona al numero 3456365206 con una descrizione del problema rilevato, Insieme troveremo la soluzione migliore per te!!
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Come intervenire sulla tua Poltrona Relax 2 Motori cinese? (1° Parte)
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Questo video è rivolto alle persone che hanno un problema con una poltrona Relax Elettrica di produzione cinese, per il quale è pressoché impossibile riuscire ad avere i componenti di ricambio, che costituiscono il circuito elettrico della poltrona Relax Elettrica. Imparerai come disinstallare il circuito elettrico su una poltrona relax cinese. In questo video e di questo video, in particolar m...
"ASSISTENZA POLTRONE RELAX " Individuare il problema sulla Poltrona Relax con circuito a diretto.
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In questo video capirai come individuare il problema sulla tua poltrona relax elettrica. Imparerai quali logiche utilizzare per conoscere in dettaglio il suo circuito. In generale sappi che se hai sulla tua poltrona il circuito preso in esame in questo video, bhe sei fortunato. Si perché è il circuito più semplice ed efficiente che sia mai stato realizzato da un azienda produttrice di meccanism...
Benvenuto In www.assistenzapoltrone.it
Просмотров 85 тыс.4 года назад
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Комментарии

  • @gaetanomagro5905
    @gaetanomagro5905 16 дней назад

    volevo aggiungere questo, la centralina ha 2 connettori bianchi e uno tipo telefono Grazie Gaetano

  • @gaetanomagro5905
    @gaetanomagro5905 16 дней назад

    ciao, giuseppe, ho bisogno di sapere la marca della centralina come da tuo video da sostituire, in quanto sulla mia vecchia centralina non c'è nessuna marca. Grazie

  • @gaetanomagro5905
    @gaetanomagro5905 16 дней назад

    ciao, mi sai dire la marca della centralina? grazie mille Gaetano

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 16 дней назад

      @@gaetanomagro5905 Salve , ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 con la fotografia della vostra centralina e vi daremo tutte le informazioni che vi occorrono .

  • @glenni1971
    @glenni1971 29 дней назад

    Buongiorno Come si può lubrificare gli attuatori?

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 29 дней назад

      @@glenni1971 Buongiorno ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 così vi spieghiamo .

  • @enricocolatrella633
    @enricocolatrella633 Месяц назад

    Ciao!Perche fa rumore la poltrona quando in fase di salita come un ticchettio....cosa potrebbe essere?

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Месяц назад

      @@enricocolatrella633 Salve ci invii tramite whatsapp al 3456365206 la fotografia del sotto della poltrona con la fotografia della pulsantiera in questo modo possiamo aiutarvi nella risoluzione grazie mille

  • @danieleaiello5667
    @danieleaiello5667 Месяц назад

    La poltrona non funziona dal ginochio in giu non fa il massaggio

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Месяц назад

      @@danieleaiello5667 buongiorno , ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 grazie mille

  • @brunosemeraro9692
    @brunosemeraro9692 3 месяца назад

    Salve, ho una poltrona relax con pulsantiera a 4 tasti. Da oggi la citata pulsantiera non si illumina e pigiando i vari tasti non avviene alcun movimento .Gradirei una risposta. Grazie mille.

  • @rosettasierna1311
    @rosettasierna1311 4 месяца назад

    Come faccio a contraltarla su whats App

  • @pier434
    @pier434 4 месяца назад

    Condivido

  • @marisapoltini6297
    @marisapoltini6297 4 месяца назад

    Mi dispiace, ma per me è difficile, dato che ho problemi alla schiena. Potreste mandarmi un tecnico,fra quelli a disposizione? Grazie

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 4 месяца назад

      Salve , signora ci contatti al 3456365206 vi aiuteremo passo passo .

  • @nenadcovic4552
    @nenadcovic4552 4 месяца назад

    Update: Ho provato a smontare il telecomando,rifare di nuovo,pulito i contatti poi re-saldare i contatti di tutti i 4 fili. Andato a buon fine,adesso di nuovo funziona tutto! 😅 😊

    • @marcocademartori3169
      @marcocademartori3169 Месяц назад

      Ciao, scuami, posso chiederti che telecomando hai e come hai collegato i fili? Perchè purtroppo al mio si sono dissaldati tutti e 4 e non riesco a capire l'ordine in cui riprovare a saldarli, io ne ho: 1 blu 1 bianco 1 rosso e 1 marrone grazie

    • @nenadcovic4552
      @nenadcovic4552 Месяц назад

      @@marcocademartori3169 Ciao! Lasci mi il tuo email,posso fare le foto di telecomando e la schematica come saldare i fili,su che posto e in che ordine.

  • @nenadcovic4552
    @nenadcovic4552 4 месяца назад

    Ok... Ma cosa fare se non parte il opzione massaggio a vibrazioni??! Quando la stacco dalla corrente ,e poi connetto dopo cca 30 secondi,vibra per un attimo e si ferma. Poi tutti tasti,cio e due pulsanti di schienale e due di parte per i piedi funziona tutto ok,oltre vibrazioni. Proprio ne un tasti di massaggi / vibrazioni non va.

  • @clelialattanzio5140
    @clelialattanzio5140 5 месяцев назад

    La mia çoltrona na e manuale

  • @kanna1980
    @kanna1980 5 месяцев назад

    Ciao , a me il tasto laterale apre il divano ma non lo fa chiudere..

  • @FerdinandoMosca-f1b
    @FerdinandoMosca-f1b 8 месяцев назад

    Buongiorno io avrei bisogno di sostituire il telecomando della poltrona alzapersone modello il benessere modello Sana

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 7 месяцев назад

      Buongiorno ,ci invii tramite whatsapp al 3456365206 la fotografia della pulsantiera in questo modo verifichiamo la disponibilità.😊

  • @NicolaErubino-es9dl
    @NicolaErubino-es9dl 8 месяцев назад

    Dove spedire

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 7 месяцев назад

      Ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 grazie mille

  • @MicheleMasiello-z2k
    @MicheleMasiello-z2k 8 месяцев назад

    Ringrazio per la cortesia, professionalità e solerzia con cui ha risolto il problema della poltrona di mio padre

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 7 месяцев назад

      Felicissimi di avervi aiutato e grazie mille per essersi affidato a noi

  • @gaetanozumbo-hh8ys
    @gaetanozumbo-hh8ys 9 месяцев назад

    Bio ho una poltrona con i connettori rotondi e la stessa cosa

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 7 месяцев назад

      Ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 grazie

  • @francoveronesi8427
    @francoveronesi8427 Год назад

    Tutto chiaro ma dove acquisto il componente guasto la pulsantiera con il primo cavo è buono mentre il secondo ha un fili Blu interrotto il blocco e formato da una parte con il cavo collegato alla pulsantiera da altra tre cavi il centrale arriva dall'alimentatore 29 volt continua poi i due con le clips per i due motori. al momento ho eliminato lo schienale e ho inserito quello buono su alzata che risulta funzionante. Potrei aprire la guaina e cercare il filo rotto e saldarlo ma se il costo non e elevato vorrei acquistarlo magari completo di tastiera nei video vedo il pezzo ma non lo trovo tra i componenti, premetto che i due motori funzionano dato dato che con una clips spostandola da un motore Kodin all'altro tutti e due alzata e schienale funzionano, mi ripeto dove e costo.

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Salve , cortesemente abbiamo bisogno della fotografia del componente che vi occorre tramite whatsapp al 3456365206

  • @valeriotriola8132
    @valeriotriola8132 Год назад

    sei un grande👍

  • @eleonoracapra5677
    @eleonoracapra5677 Год назад

    Come posso sostituire le ruote su questo sistema? AIUTO

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Buongiorno , ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 .

  • @maurosala6116
    @maurosala6116 Год назад

    Buongiorno sig. Giuseppe io sono disabile e posseggo un poltrona elettrica che monta un centralina CIAR che al momento si è guastata sul sito ho trovato una centralina CIAR N500080643 mentre quella che monta la mia poltrona la centralina type 644 program : 601BENE5 art : N500080228 se dovessi acquistarla sarebbe compatibile per montarla sulla mia poltrona ?

  • @frax8316
    @frax8316 Год назад

    Salve.Spero tu possa aiutarmi.Sulla poltrona di mio papà la funzione che si reclina funziona ma la funzione che dovrebbe alzare i piedi in contemporanea non funziona.Dovrebbe fare entrambe le cose contemporaneamente però la parte dei pedi non si alza.Potrebbe essere un semplice filo o altro?grazie.

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Salve , Buongiorno ci contatti tramite whatsapp al 3456365206

  • @katerinabenliyan9633
    @katerinabenliyan9633 Год назад

    Come si aggiusta il comando per muovere la poltrona. Si e rotto cadendo in terra. Non è un telecomando. E attaccato con un filo ed ha 4 pulsanti. Alza schienale, abbassa schienale, alza i piedi, abbassa piedi e alza il corpo

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Buonasera , ci invii la fotografia della pulsantiera tramite whatsapp al 3456365206 buona serata 🥰

  • @elghiravalvetta664
    @elghiravalvetta664 Год назад

    Dove posso trovare un telecomando per poltrona s due motori con sei PIN? Grazie anticipatamente per la risposta

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Buongiorno , cortesemente ci invii tramite whatsapp al numero 3456365206 la fotografia della pulsantiera in questo modo possiamo verificare la disponibilità . Grazie mille

    • @gmvanni
      @gmvanni 10 месяцев назад

      anch'io ho lo stesso telecomando 6 pin come quello le filmato , potete dirmi dove l'avete acquistato. Grazie Vanni

  • @raimondoponti-oj7ih
    @raimondoponti-oj7ih Год назад

    Posso avere lo schema dei collegamenti al telecomando?

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Salve, ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 o tramite email assistenzapoltrone@gmail.com Saremo lieti di aiutarvi a risolvere la problematica, Buona giornata.

  • @jaxpo8044
    @jaxpo8044 Год назад

    Molto professionale, complimenti. Una domanda: ho una poltrona elettettrica con due pulsanti uno per piegare lo schienale e un altro per reclinarla a lettino. Sento partire la corrente ma la poltrona non esegue nessuno dei due spostamenti. Ribaltandola e dando corrente però il pistone si muove. Com'è possibile ? Saluti e grazie

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Salve , cortesemente ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 o tramite email assistenzapoltrone@gmail.com , vi aiuteremo a trovare la giusta soluzione, buona giornata

  • @alfredosimeone4937
    @alfredosimeone4937 Год назад

    Il mio problema e che a un motore si son rotte le guide di scorrimento .

  • @cottonemario1953
    @cottonemario1953 Год назад

    ciao sono Mario vorrei sapere dove posso comprare l'attuatore dello schienale POLTRONA RELAX GENESIS grazie

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Ciao @Mariocottone53 hai contattato il nostro centro? Ti lascio qui sotto il il link www.assistenzapoltrone.it/

  • @cridie007ita8
    @cridie007ita8 Год назад

    Ciao mi puoi dire la marca della poltrona per vedere dove trovare i ricambi perché la mia dopo un po’ che vibra si ferma e per farla ripartire devo scollegarla dalla presa elettrica e poi riparte

  • @flaviobalducchi1998
    @flaviobalducchi1998 Год назад

    A

  • @GiorgioLai
    @GiorgioLai Год назад

    IL BAMBINO HA STRAPPATO IL CAVETTO A QUATTRO FILI DAL COMANDO A DUE PULSANTI. MI PUOI DIRE IN QUALI FORI SALDARE I QUATTRO FILI? I FORI SONO SEI : J1 - J2 - J3 - J4 - J5 - J6 E I FILI SONO QUATTRO: GIALLO, VERDE, ROSSO E NERO. COMANDO : CIAR ECOPOWER MOD: PS12 INPUT 10-240Vac - OUTPUT: 29,0Vcc, 2,0A , 58,0WATT GRAZIE GIORGIO

  • @Diablo-RED
    @Diablo-RED 2 года назад

    Salve è complimenti per il video...ho una domanda a posto della pulsantiera universale si può usare un deviatore?

  • @stefanolopez2727
    @stefanolopez2727 2 года назад

    Buonasera e grazie mille per il videotutorial. Io mi ritrovo in un quarto caso obbero:se pigio entrambi i pulsanti in entrambi i casi sento il ticchettio, se provo a girare manualmente il motore per spostarlo dal finecorsa, con il tasto di Chiusura il motore risponde correttamente chiudendo mentre non funziona in apertura. Secondo lei da cosa potrebbe dipendere?

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 2 года назад

      Buongiorno , grazie mille...🤗 Ci contatti tramite whatsapp al 3456365206 Buona giornata

  • @antoniociancio1745
    @antoniociancio1745 2 года назад

    Salve. E' mai capitato che si sia bruciato il relé di comando del motore?

  • @gi902
    @gi902 2 года назад

    nella mia solo il poggiapiedi non si muove, ho individuato un'asta attaccata solo da un lato, è saltato un perno e chissà cosa

  • @pinocostantini7471
    @pinocostantini7471 2 года назад

    Volevo ringraziare ho fatto così come vostro video con successo grazie di nuovo buona giornata

  • @ERAMAC1999
    @ERAMAC1999 2 года назад

    Ciao. Bravo. Importante anche altro video su comprensione guasto. Potresti dirmi dove trovo una centralina esattamente come quella che hai sostituito? La mia ha 3 motori ma 2 sono gemelli e lavorano insieme. Grazie Saluti

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone Год назад

      Ciao e grazie per il riscontro, abbiamo letto il suo problema e crediamo lei abbia una meccanica con doppio motore di elevazione, più il motore che muove lo schienale. Le confermiamo che la centralina è la stessa che si presenta nel video, e i due motori di elevazione lavorano in parallelo, ovvero sia, il connettore che porta loro corrente è dotato di una biforcazione per cui al pigiare del pulsante di elevazione o reclinazione ambedue si muovono contemporaneamente. La invitiamo a visitare il nostro sito internet per ulteriori chiarimenti: www.assistenzapoltrone.it/

  • @claudioongaretti5493
    @claudioongaretti5493 2 года назад

    Buongiorno e complimenti per le spiegazioni. Volevo chiedere come mai lattuatore funziona a piccoli scatti di pochi mm alla volta, anche tenendo premuto il pulsante. Grazie

  • @francomilia8052
    @francomilia8052 2 года назад

    mi si e' rotto il supporto in plastica vicino al motore e'fornito o bisogna cambiare tutto il motore e' lo steso motore che hai cambiato

  • @rosalbaspinalbelli224
    @rosalbaspinalbelli224 2 года назад

    Tutto bene per quanto concerne le istruzioni dell’imballaggio, grazie, ma chi ce la può fare a piegare la poltrona e metterla sulla pedana? Non ho la muscolatura e neanche l’età giusta...dovrò comunque servirmi di un addetto ai traslochi...

  • @rosalbaspinalbelli224
    @rosalbaspinalbelli224 2 года назад

    Il problema è portare la poltrona al piano terra per consegnarla al corriere visto che abito al secondo piano. Bisognerebbe predisporre un servizio di ritiro completo...

  • @giovannipassafaro1744
    @giovannipassafaro1744 2 года назад

    Buongiorno non riesco ad abbassare la poltrona relax è rimasta bloccata in alzata e non scende più

  • @sandrocleri65
    @sandrocleri65 2 года назад

    Vorrei acquistare una pulsantiera con doppio comando con doppio motore attaccò richiesto tipo telefono

    • @AssistenzaPoltrone
      @AssistenzaPoltrone 2 года назад

      Buongiorno, cortesemente ci invii tramite whatsapp al 3456365206 la fotografia della pulsantiera che vi occorre . Grazie mille e buona giornata

  • @sandrocleri65
    @sandrocleri65 2 года назад

    Vorrei acquistare un comando telecomando a doppio pulsante per doppio motore con attacco del telefono

  • @PS-du3pl
    @PS-du3pl 2 года назад

    Innanzitutto grazie per l'ottima iniziativa poi complimenti per la semplicità e chiarezza della spiegazione.Cortesemente volevo chiederti io in fase di chiusura ero quasi alla fine ho sentito un forte botto come se si fosse rotto qualcosa come posso individuare il guasto?ho i pulsanti di comando sulla poltrona e non danno più segno di vita.Grazie per favore se puoi aiutarmi cordialmente Paolo

  • @annamariasorvillo5898
    @annamariasorvillo5898 2 года назад

    La mia poltrona si è bloccata come posso sbloccarla manualmente perché non mi funziona il telecomando penso che sì è rotto qualche pezzo elettrico Ed è rimasta aperta

  • @paolofalini9065
    @paolofalini9065 2 года назад

    Ciao..sono Paolo..la mia relax 2 motori non mi richiude piu il predellino mentre il resto funziona...potresti aiutarmi?grazie