L'Excellence du Service
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Le thé, ce n'est pas la boisson qu'on boit cul sec en fin de repas. Le thé n'a pas besoin de George Clooney pour prouver qu'il doit être savouré !
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Комментарии

  • @ConseilsmarketingFr
    @ConseilsmarketingFr 15 дней назад

    Merci pour la vidéo !

  • @clarissenguessanyao4962
    @clarissenguessanyao4962 Месяц назад

    Wow j'ai adoré, merci beaucoup

  • @hana4389
    @hana4389 Месяц назад

    il y a beaucoup de bruit dans la vidéo :(

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Месяц назад

      Navré ! Depuis le temps, j’ai investi dans un vrai micro pour que vous m’entendiez mieux 🙂

    • @hana4389
      @hana4389 Месяц назад

      @@lexcellenceduservice5510 mais cela n'empeche que votre vidéo est la seule qui m'a aidé à pouvoir comprendre enfin !!! merci infiniment

  • @Pascal_T
    @Pascal_T Месяц назад

    Bonne vidéo pédagogique ! PS : A 6'10, mes oreilles saignent quatre fois plus ! 😉

  • @CHARLESNDOM
    @CHARLESNDOM 2 месяца назад

    Très intéressant

  • @MatthieuLeDonge-Officiel
    @MatthieuLeDonge-Officiel 2 месяца назад

    Merci, Monsieur.

  • @fredericgo6013
    @fredericgo6013 2 месяца назад

    Bonjour, j'ai commandé quelques fois chez eux. Et par 3 fois j'ai eu le déboire suivant: l'article est en rupture de stock. Ils m'ont à chaque fois remboursé mais quand je retourne sur leur site l'article concerné est toujours dispo à la vente.... et les 3 fois cela a été comme ca...donc pas top pour les clients...

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 месяца назад

      Bonjour, pas top en effet… C’est le genre de bug qui peut faire perdre des clients. Surtout ceux qui ont besoin d’une pièce rapidement. J’espère qu’ils vont rapidement résoudre ce problème. Avez-vous un retour du service client à propos de ce problème ?

    • @fredericgo6013
      @fredericgo6013 2 месяца назад

      Non , j'ai été remboursé sans histoire et j'ai verifié ensuite si l'article était toujours à la vente, et c'était le cas... je ne les ai pas rappelé sur le sujet mais vu que ce n'est pas la 1ere fois ça veut dire que ce n'est pas une erreur mais une manière de faire...

  • @Henockntela-ho2zq
    @Henockntela-ho2zq 6 месяцев назад

    Un grand merci à vous suis serveur depuis la RDC à zongo restaurant la marina 🎉🎉

  • @HappyDaintyTV
    @HappyDaintyTV 7 месяцев назад

    Merci beaucoup 🎉

  • @bensalemmeriem7481
    @bensalemmeriem7481 10 месяцев назад

    Pouvez vous m'aidez s'il vous plaît

  • @mastafa7253z
    @mastafa7253z 11 месяцев назад

    merci pour cette video qui plein et riche d information sur crm

  • @zalhatahassani5519
    @zalhatahassani5519 11 месяцев назад

    Comment bien aceuillir un client dans mon entreprise de couture

  • @mwanamourayou2028
    @mwanamourayou2028 Год назад

    Merci ❤

  • @sigathiam6243
    @sigathiam6243 Год назад

    Super

  • @LeTo-971
    @LeTo-971 Год назад

    👍🏾👍🏾👍🏾

  • @LeTo-971
    @LeTo-971 Год назад

    👍🏾👍🏾

  • @kamiladrew474
    @kamiladrew474 Год назад

    Merci infiniment c’est claire !

  • @Miu0808
    @Miu0808 Год назад

    Trop de musique il faut penser a corriger ca

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Oui, tu as bien raison. J’ai arrêté afin que ça soit plus compréhensible 😊

  • @RockMBOUMBA
    @RockMBOUMBA Год назад

    Merci beaucoup pour cette vidéo avec des explications claires.

  • @dumdumseds
    @dumdumseds Год назад

    Merci - Si vous pouviez retirer votre baguette ce serait plus confortable à visionner !

  • @mayaassemarine5960
    @mayaassemarine5960 Год назад

    Trop de musique il faut faire beaucoup d'effort pour entendre et suivre le message qui est complètement noyé

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Merci pour vos retours ! En effet, j'ai arrêté avec la musique pour faciliter l'écoute !

  • @mayaassemarine5960
    @mayaassemarine5960 Год назад

    Trop peu de temps sur les slides impossible de les lire... Ce qui vous met au centre de la vidéo et non votre message

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Navré ! Je vais les laisser plus longtemps à l'écran pour les prochaines fois !

  • @mayaassemarine5960
    @mayaassemarine5960 Год назад

    Trop de bruit de fond.. excellent contenu !!

  • @sandieregnier1183
    @sandieregnier1183 Год назад

    Bonjour le lien du livre ne fonctionne plus.

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Bonjour ! Je le mets à jour dès que je rentre de vacances, le 4 septembre. Merci pour la remarque et navré pour le bug.

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Bonjour, voici un lien que j'ai créé pour vous : 1drv.ms/b/s!AhgRdW70l6JOlByh5JiUCR044xVL?e=FWQ21s

  • @air_radio
    @air_radio Год назад

    michel et augustin c'est industriel Danone à racheter la marque

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 Год назад

      Oui, tout a fait, ils ont 95% si je ne me trompe pas. Après il y a industriel et industriel. Si c’est une chaîne de production avec des produits de qualité, personnellement ça ne me choque pas. Mais bon, quand c’est une multinationale qui est derrière, on peut se poser des questions…

  • @marianneabramovici4330
    @marianneabramovici4330 Год назад

    Super complète cette vidéo sur la fixation des prix !

  • @sofiedevolder8743
    @sofiedevolder8743 Год назад

    merci beaucoup pour cette vidéo demain j'ai exam en éco et j'ai su mieux comprendre le marketing mixte !!

  • @p-bernard2530
    @p-bernard2530 Год назад

    Merci beaucoup

  • @monfiluslouiceus8055
    @monfiluslouiceus8055 Год назад

    Merçi beaucoup

  • @KemingnanStéphaneSomplei
    @KemingnanStéphaneSomplei Год назад

    J'aime bien la vidéo

  • @matteoadande7887
    @matteoadande7887 2 года назад

    ;

  • @parfaitstephenmatondo
    @parfaitstephenmatondo 2 года назад

    Bonjour merci pour la vidéo, pourriez vous me donné le liens Svp?

  • @norasandouk6256
    @norasandouk6256 2 года назад

    Bonjour, on a donc 3 outils pour analyser la concurrence : poRTEr, pestel & swot.

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 года назад

      Bonjour et merci pour le commentaire ☺️C’est les principaux oui ! Après le PESTEL est plus une analyse de l’environnement au sens large !

    • @norasandouk6256
      @norasandouk6256 2 года назад

      @@lexcellenceduservice5510 Exactement :) je vous en prie, Bon courage!

  • @nataliejudt7001
    @nataliejudt7001 2 года назад

    𝔭𝔯𝔬𝔪𝔬𝔰𝔪 😅

  • @guillandtimothe4671
    @guillandtimothe4671 2 года назад

    Bonjour Monsieur, je vous remercie pour cette super vidéo !! Ella m'a permit de comprendre certaines choses ! Je vous souhaite une excellente soirée

  • @VReduaation
    @VReduaation 2 года назад

    Il y a 13 p de mix Marketing

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 года назад

      Bonjour ! Comme je le dis souvent, il est important de maitriser les bases avant d'aller plus loin 😀 Après les 7P, il y a eu les 10P avec l'ajout de Purple Cow, Partnership et Permission. Pour les 13P, je pense que tu évoques le contexte de l'export, non ?

  • @gicinernst2392
    @gicinernst2392 2 года назад

    Good

  • @rosinewakilongo4884
    @rosinewakilongo4884 2 года назад

    Merci bcp mon frère

  • @sigataleasoro7423
    @sigataleasoro7423 2 года назад

    Super

  • @meriembessa2480
    @meriembessa2480 2 года назад

    SVP d'abord merci pour ta video ... ca sera quoi le process dans un hotel ?

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 года назад

      Bonjour ! Tu aimerais savoir comment appliquer les 7P à l'hôtellerie c'est ça ?

  • @meteluslisena7614
    @meteluslisena7614 2 года назад

    Je suis entrain d'étudier l'assistance administrative je suis bien contente pour ceux vidéo

  • @aurorebichon3078
    @aurorebichon3078 2 года назад

    Bonjour moi j'adore ce parc d'ailleurs je mis rend tout les ans depuis m'a naissance et j'y vais 2 fois cette été superbe vidéo et merci

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 года назад

      Merci Aurore ! C'est vrai qu'il est super agréable ce parc

    • @aurorebichon3078
      @aurorebichon3078 2 года назад

      De rien en plus j'y vais tout les ans depuis m'a naissance et j'aime toujours autant y aller

  • @danielan980
    @danielan980 2 года назад

    Merci!

  • @Y0o0NiX
    @Y0o0NiX 2 года назад

    Superbe vidéo je vais personnellement au Futuroscope demain dans le nouvelle hôtel cosmos qui a l air incroyable et le restaurent style Food Loop comme Europa Park

  • @marianneabramovici4330
    @marianneabramovici4330 2 года назад

    Super ce nouveau format Dr Tomasz !

  • @carolinebeli5055
    @carolinebeli5055 2 года назад

    Merci beaucoup :)

  • @edwinduchemin1722
    @edwinduchemin1722 2 года назад

    sur le site pour les costumes on voit que c'est typé Fit au niveau des coupes etc. Tu penses que pour les personnes carrées/trapues ça taille bien quand même? Merci

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 2 года назад

      Salut ! Alors c'est quand même bien serré, surtout au niveau de la poitrine. Au niveau des bras ça va (bon j'ai pas de gros biceps, mais je ne suis pas maigre non plus 😁) mais ça sert bien en haut. Chemises et costumes

  • @seynaboundiaye5977
    @seynaboundiaye5977 2 года назад

    Intéressante votre vidéo merci

  • @annelaurebaraka8478
    @annelaurebaraka8478 3 года назад

    Bonjour comment faire les 4P d'un coffee shop s'il vous plaît ? Je n'arrive pas à m'en sortir et à trouver comment faire ?

  • @chamilatdawudm.9122
    @chamilatdawudm.9122 3 года назад

    Bonjour, Comment je peux faire le Marketing Mix d'une boite d'assurance ?

    • @lexcellenceduservice5510
      @lexcellenceduservice5510 3 года назад

      Bonjour à toi ! Je verrai la chose de cette manière : - Produit : l'analyse des différents produits d'assurance vendus - Prix : le plus simple ;) - Promotion : les moyens de communication mise en place - Place : comment se font les ventes/souscriptions ? Est-ce qu'on est sur une distribution digital, physique ou hybride ? - People : tout ce qui va toucher la relation client, la personnalisation de l'offre et les échanges avec les clients - Preuves : les garanties pour rassurer les clients comme par exemple la mise en place d'autres avis clients, satisfait ou remboursé etc... - Processus : comment se passe la souscription de l'assurance d'un point de vue client ? Toutes les étapes du parcours client mais aussi côté entreprise. J'espère avoir pu t'aider ;)