Видео

Tevens als ik de pomp stekker uit het stopcontact haal, dan is het geluid weg.

Wij hebben dit ook. Onze nieuwbouwwoning is opgeleverd afgelopen donderdag. Met de oplevering draaide de pomp nog fluisterstil, opstookprotocol liep toen al. Een paar uur later begon het lawaai. Tot op zolder te horen. Dat doet hij nu nog steeds. Wij zijn er ook uit dat het aan de circulatiepomp moet liggen en dat het niet aan de warmtepomp zelf lijkt te liggen. Maar waarom de pomp dit doet, geen idee. Het is erg hinderlijk. Heeft u intussen al een oplossing?

@wilonederland1551 hebben jullie enig idee waar dit door kan komen?

@ManuelVanDijk @debs1979 We kunnen ons voorstellen dat dit niet fijn is! Als de pomp correct werkt, is het ook zeker niet de bedoeling dat er lawaai of een zoemend geluid vanaf komt. Voor ons is het alleen niet mogelijk om op afstand hierbij te helpen. Het probleem kan namelijk verschillende oorzaken hebben. Een Para-pomp is speciaal gebouwd als onderdeel van de specifieke grotere installatie, en die samenwerking moet goed werken en ook passend zijn voor de situatie. Ook als er toch een defect in de pomp is ontstaan, is de pomp in dit geval onderdeel van de grotere installatie en zullen verdere garantie-aanvragen via de installateur of fabrikant van de verdeler of warmtepomp gaan. We raden daarom aan om hiermee contact te zoeken, zodat iemand naar het probleem en de installatie kan kijken en verder advies kan geven. Een erkende installateur vind je eventueel via de website van "TechniekNederland": www.technieknederland.nl/vind-een-installateur/

@@debs1979 Ik heb hem paar keer ontlucht door 3 sec de groene knop in te drukken. Ik heb wel het idee dat de pomp weer wat stiller is geworden hierdoor. Staat bij ons nu in stand 2, dus de twee middelste groene lampjes branden.

Hi @happyguycol, Sadly not, there is only a Dutch version! With new video's we will consider also adding an English version.

Beste @tomhoppen5279, Bedankt voor je vraag. Het is raadzaam om contact op te nemen met de fabrikant van de installatie of de installateur, aangezien de Wilo Para-pompen specifiek zijn afgestemd op het product waarin ze worden verwerkt. Het aantal lampjes op de installatie kan per model verschillen, en er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het niet warm worden van de vloer, zoals droogloop of overbelasting. Het is belangrijk om de oorzaak van deze storing te achterhalen om verdere schade aan de pomp te voorkomen.

Hoi @vanlaakus, Het spijt me te horen dat je zoon op de knoppen heeft gedrukt en dat je problemen hebt met de instellingen van de pomp. Ik begrijp dat je vloerverwarming hebt beneden en radiatoren boven. Het belangrijkste is om te weten waar de betreffende pomp is geïnstalleerd. Als de pomp direct op de vloerverwarmingsverdeler is aangesloten, kun je deze beschouwen als een standaard vloerverwarmingspomp. De meest gebruikelijke instelling is dan "drukverschil constant (Δp-c)". Welke specifieke stand je moet kiezen, hangt af van factoren zoals de lengte, diameter en weerstand van de vloerverwarmingsleiding. Als je niet zeker weet op welke stand de pomp stond, is het verstandig om te beginnen met de laagste stand, omdat dit de meest energiezuinige optie is. Na verloop van tijd zal de vloer de ruimte opwarmen. Als de kamer niet warm genoeg wordt, kun je proberen de stand geleidelijk te verhogen. Het kan even duren voordat je merkt of de gekozen stand voldoende warmte biedt, dus wees geduldig. Als je nog steeds problemen ondervindt en de ruimte niet opwarmt zoals je wilt, kun je een hogere stand proberen. Houd er rekening mee dat hogere instellingen meer elektriciteit verbruiken. Als je onzeker bent over de juiste instelling of als de problemen aanhouden, is het verstandig om een lokale installateur te raadplegen. Zij kunnen ter plaatse beoordelen wat er nodig is en de juiste aanpassingen maken. Meer informatie over het gebruik van pompen in een vloervewarmingsinstallatie verwijs ik je graag door naar ons veelgestelde vragen sectie op onze website: wilo.com/nl/nl/Solutions-Finder/Veelgestelde-vragen/Vloerverwarmingspompen/ Ik vertrouw erop dat je er zo uitkomt. Ik wens je een fijne zondag verder en hoop dat je je huis snel warm hebt.

Beste Tommehffs, helaas durfen wij hier niks over te zeggen. Wij zijn niet de bouwer van een dergelijke installatie. Waarschijnlijk kan de bouwer van de installatie hier meer over zeggen.

Hi KaltrinaPR, Wilo does not offer pumps that automatically shut down. However, we do provide pumps with advanced features, such as reducing power when all valves are closed, and this applies to most modern commercial Wilo-pumps. This results in significant energy savings. It's important to note that completely shutting down the pump for an extended period can have negative consequences. The pump may become stuck, and you may lose the energy-saving benefits you've gained. One solution is to use a pump switch. This switch can fully shut down the pump but will activate it once every 24 hours, ensuring energy savings while preserving the pump's lifespan and preventing any potential issues. If you prefer not to use a pump switch, the new Wilo-Stratos PICO is an excellent choice. This pump comes with additional energy-saving features to improve energy efficiency even further. You can find detailed information about the Wilo-Stratos PICO and its extra energy-saving functions on the official Wilo website: wilo.com/nl/nl/Producten/en/products-expertise/wilo-stratos-pico?t=1#c8ae2819c74f6c3430174fcbf43cc30c7TL4_range_description. I hope this answer gives you all the information you need. Enjoy your day! Best regards, Frans

Beste Sjoerd, bedankt voor je bericht en excuus voor de late reactie. De Para is een OEM-pomp. Deze wordt speciaal ontworpen voor een bepaalde installatie en wijken af van onze standaard handelspompen. Toch zijn er ook veel overeenkomsten. Onze handelspompen mag je wel met een pompschakelaar toepassen, zolang deze maar een keer per dag inschakelt. Meer informatie hierover vind je op onze website: wilo.com/nl/nl/Solutions-Finder/Veelgestelde-vragen/Vloerverwarmingspompen/Mag-ik-een-pompschakelaar-toepassen-op-mijn-vloerverwarmingsinstallatie/ Natuurlijk kun je ook contact opnemen met de bouwer van de installatie om te vragen wat hun ervaringen hiermee zijn. Met vriendelijke groet, Frans Brakenhoff

Dear Celal, thank you for your reply. A bypass valve isn't necessary because the water can flow through the pump housing. Only thing to keep in mind is that the heated water will move upwards. So, this only works when the boiler is at a lower point then the heat is needed. If you have further questions, you can contact your local Wilo office. You'll find your local office: wilo.com/en/overview.html

Het klopt dat de pomp constant blijft werken. Wil je de pomp uitschakelen dan kun je de stekker eruit trekken. Beter is nog een pompschakelaar aan te schaffen. Deze schakelt bij warmtetoevoer in en bij geen toevoer uit. In de zomer zal deze een keer per vaste periode, een keer per dag inschakelen. Hierdoor voorkom je dat de pomp vast is gelopen naar een lange periode van inactiviteit. Meer informatie vind je op onze website: wilo.com/nl/nl/Solutions-Finder/FAQ/Vloerverwarmingspompen/Mag-ik-een-pompschakelaar-toepassen-op-mijn-vloerverwarmingsinstallatie/ Mocht je verder nog vragen hebben kun je hieronder reageren, ons bellen of mailen. Tijdens kantooruren zijn we eenvoudig te bereiken op 088 WILO 000 (088 9456 000)!

@@FransBrakenhoff dank voor de uitgebreide uitleg! Ik heb een Tercal 11e pompschakelaar aangeschaft.

@@bropie3667 top. Veel plezier ermee. Als je weer een vraag hebt dan horen we dat graag.

@@FransBrakenhoff Ik overweeg ook deze pompschakelaar (Tercal 11e) aan te schaffen voor mijn Wilo Para pomp (Robot Pro verdeler). Is het geen probleem dat deze pompschakelaar slechts één keer per 14 dagen aangaat in de zomer? Loopt de pomp dan niet vast en raakt ook geen instellingen kwijt. Ik overweeg specifiek de Tercal 11e vanwege de hysterese instellingen. Alvast bedankt!

​@@dutchww, het klinkt heel aantrekkelijk om de pomp slechts een keer per 14 dagen te laten draaien, het kan ook voordelig zijn. Wij zijn van mening dat het schakelen eens in de veertien dagen het risico op vastlopen vergroot. Natuurlijk zal dat vastlopen niet direct gebeuren. Wij blijven bij het advies voor het schakelen van een keer per dag. Als de schakelaar de stroomtoevoer naar de pomp afgesloten heeft, zal hij het opnieuw opstarten de pomp gewoon weer de bestaande instellingen overnemen. Ik hoop dat dit een antwoord is op jouw vraag.

Dear MrGeorgex4u. the pump isn't turning of itself. Depending on which pump you have, it will be turned of by the heating unit or depending on which exact variant of the pump you have the speed will decrease when the heat demand decreases. Because we're supplying so many models and every manufacturer has its own wishes it could help if you contact the manufacturer of the installation!

For English video's you can follow the 'Wilo Group'' youtube page. In the following document we also have some English instructions for this pump: cms.media.wilo.com/cdndoc/wilo194169/5238858/wilo194169.pdf We hope this helps!

Beste Ismail, Bedankt voor het compliment. De term kPa geeft de opvoerhoogte weer. Voor de opvoerhoogte wordt zowel meter (waterkolom) (m) als kilopascal (kpa) gebruikt. 10 kpa is ongeveer 1 m. Anders dan dat je zou verwachten staat de opvoerhoogte niet voor de hoogte die de pomp moet gaan verpompen, maar voor de weerstand in het verwarmingssysteem. Bij het ontwerpen van de verwarmingsinstallatie is de verwachte weerstand berekend, door aanpassingen van de installatie kan de weerstand veranderen. Mocht je niet bekend zijn met deze term kun je het beste bij de laagste stand beginnen en te kijken of er voldoende comfort is. Dus of de installatie voldoende warmte afgeeft. Wanneer dat niet het geval is probeer dan de volgende stand. Je stopt bij de stand waarbij je voldoende comfort in huis ervaart. LET OP: je kunt hem ook gelijk op de hoogste stand zetten, dan zal je voldoende comfort ervaren, maar heb je kans dat het stroomverbruik van de pomp onnodig hoog is, daarnaast is de kans dat het medium niet voldoende de tijd heeft de warmte af te geven, waardoor de retourtemperatuur naar de ketel te hoog is en de ketel niet condenseert. Hierdoor werkt deze ook minder efficiënt. Daarom is het belangrijk de juiste stand te selecteren. Het spijt mij dat het antwoord niet eenvoudiger is. Ik hoop dat je toch geholpen bent met dit antwoord. Mocht je hier meer over willen weten bekijk dan onze website onder pompkarakteristiek: wilo.com/nl/nl/Solutions-Finder/FAQ/Centrifugaalpompen/Hoe-selecteer-ik-de-juiste-centrifugaalpomp/#:~:text=waarde%20(minimale%20toeloophoogte).-,Pompkarakteristiek,-De%20opvoerhoogte%20van Met vriendelijke groet, Frans Brakenhoff

Geachte heer Pinar Dat valt zo niet te zeggen. De pomp die u waarschijnlijk heeft is een OEM-pomp. Dit houdt in dat de pomp onderdeel is van een grotere installatie en deze pomp standaard onderdeel is in de installatie, denk hierbij aan CV-ketels, warmtepompen of vloerverwarmings- en solar-systemen. Deze pompen worden rechtstreeks vanaf de Wilo-fabriek bij de OEM-klant geleverd en zijn volledig afgestemd op het product waarin de pomp wordt verwerkt. Deze wijken dus af van de producten die standaard via de technische groothandels verkrijgbaar zijn, maar hebben wel de vertrouwde hoge Wilo kwaliteit. Lijkt de pomp van een dergelijke installatie niet goed te functioneren? Of heeft u vragen over een OEM-pomp? Dan is de betreffende fabrikant of leverancier van de applicatie daarvoor uw eerste aanspreekpunt. Deze zal ook het snelste met een oplossing komen. Ondanks dat we niet exact uw installatie kennen kan een van onze medewerkers samen met u kijken wat de reden van uitschakelen van de LED's voor reden heeft. Als u een naar ons stuurt met uw contactgegevens dan zorg ik dat een specialist op het gebied van OEM contact met u zoekt. U kunt de e-mail sturen naar marketing.nl@wilo.com. Met vriendelijke groet, Frans Brakenhoff

Als het om de pomp in de vloerverwarmingsverdeler gaat dan is het afhankelijk van de vloerverwarmingsverdeler zelf. De vloerverwarmingsverdeler verdeelt de warmte niet naar de radiatoren toe, dat doet de pomp in de CV-ketel! Mochten er vragen zijn, kunt u ook bellen 088 9456 000 (088 - WILO 000)!

@@wilonederland1551 ik heb een Wilo Para HU 25/6-43/SCU maar ben benieuwd of het druk verschil ingesteld moet worden op constant of variabel. Mvg maik

@@maikalangelo excuus voor het late antwoord. Het is een OEM-variant. Dit houdt in dat de pomp onderdeel is van een grotere installatie en deze pomp standaard onderdeel is in de installatie, denk hierbij aan CV-ketels, warmtepompen of vloerverwarmings- en solar-systemen. Deze pompen worden rechtstreeks vanaf de Wilo-fabriek bij de OEM-klant geleverd en zijn volledig afgestemd op het product waarin de pomp wordt verwerkt. Deze wijken dus af van de producten die standaard via de technische groothandels verkrijgbaar zijn, maar hebben wel de vertrouwde hoge Wilo kwaliteit. In dit geval betreft HU-pomp, dit is een bijzondere OEM-pomp. Wat een HU-pomp bijzonder maakt is dat het geen eigen pomphuis heeft maar gebruik maakt van de behuizing van de vloerverwarmingsverdeler. De handelspompen die Wilo op de markt brengt en beschikbaar zijn bij de technische groothandel hebben allemaal een eigen pomphuis. De functionaliteiten kunnen per OEM-variant anders zijn. Het is daarom aan te raden de handleiding van de installatie te raadplegen om te zien welke functies jouw pomp allemaal ondersteund. Mocht de handleiding niet toereikend zijn kan het beste contact gezocht worden met de fabrikant van de installatie.