Видео 17
Просмотров 3 135

41:06

NovaTalks - платформа клієнтської підтримки для продажів та бездоганного сервісу

3:24

NovaTalks - Чат-боти

5:54

NovaTalks AI - Автоматична оцінка діалогів

2:11

NovaTalks - Розумна черга (ACD Queue)

2:14

NovaTalks - Теги та Сегментація

1:24

NovaTalks - a customer support platform designed for sales and exceptional service

NovaTalks is a platform that unifies all communication channels in a single interface. Equipped with an integrated AI Assistant, chatbots, and a wide range of features, it ensures seamless customer support and sales experiences 🤩.
🔥 Free trial of NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/
👉🏼 Learn more about NovaTalks AI: ruclips.net/video/8Lymo_Yzgog/видео.html
00:00 All communication channels in one interface
00:21 Calls
00:41 Chats
01:31 AI Dialogue Analysis
01:57 Website Widget
02:13 Chatbots
02:29 Customer Card
02:45 Reporting
03:02 Mobile App
Facebook: novatalkss
Instagram: novatalkss
LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/novatalkss
#ChatBots #ArtificialIntelligence #ChatGPT #OpenA...

Видео

41:06

Вебінар: AI-рішення в NovaTalks

Просмотров 85Месяц назад

Вебінар «AI-рішення в NovaTalks: нов� можливост� для вашого бізнесу» 👩‍💻👨‍💻 На вебінар� ви дізнаєтесь: 💡 Як підключити OpenAI до NovaTalks. Яка вартість користування послугами OpenAI? (спойлер - це зовсім недорого☺️). 🧑‍💼 AI-асистент для агентів: підвищуйте ефективність та якість обслуговування без додаткових зусиль. 🔍 Автоматична оцінка діалогів: звільніть декілька годин, а то й днів ваших суперв...

NovaTalks - платформа клієнтської підтримки для продажів та бездоганного сервісу

3:24

NovaTalks - платформа клієнтської підтримки для продажів та бездоганного сервісу

Просмотров 5362 месяца назад

NovaTalks - платформа, яка об'єднує вс� канали комунікації в єдиному інтерфейсі. Вона оснащена вбудованим AI Асистентом, чат-ботами � пропонує широкий набір функцій для забезпечення бездоганної клієнтської підтримки та продажів🤩 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/ 👉🏼 Дізнайтеся більше про NovaTalks AI: ruclips.net/video/8Lymo_Yzgog/видео.html 00:00 Вс� канали комунікації в є...

5:54

NovaTalks - Чат-боти

Просмотров 3522 месяца назад

Налаштуйте чат-бота в NovaTalks в зручному інтерфейс� та насолоджуйтесь автоматизацією 🤩 👉🏼 Дізнайтеся більше про чат-бота NovaTalks: help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/chatbots 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/ 00:00 Вступ 00:17 Види чат-ботів NovaTalks 01:00 Можливост� традиційного чат-бота 01:18 Створення чат-бота 01:37 Налаштування: Опис чат-бота 01:42 Нала...

NovaTalks AI - Автоматична оцінка діалогів

2:11

NovaTalks AI - Автоматична оцінка діалогів

Просмотров 2403 месяца назад

Налаштуйте автоматичну оцінку діалогів по вашим критеріям за допомогою AI в NovaTalks🎉 👉🏼 Дізнайтеся більше про наш NovaTalks AI функціонал: help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/macros/macroses-ai 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/ 00:00 Автоматична оцінка якост� діалогу 00:33 Візуалізація даних в BI системі 00:47 Перевірка діалогу на відповідність скрипту 00:59 ...

2:14

NovaTalks - Розумна черга (ACD Queue)

Просмотров 1,1 тыс.3 месяца назад

Налаштуйте Розумну чергу в NovaTalks та оптимізуйте роботу вашого Контакт Центру. 👉🏼 Дізнайтеся більше про автоматичний розподіл діалогів: help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/teams#main-settings 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/ 00:00 Розумна Черга - що це? 00:48 Налаштування Facebook: novatalkss Instagram: novatalkss LinkedIn: www....

1:24

NovaTalks - Теги та Сегментація

Просмотров 873 месяца назад

Використовуйте теги при робот� з розмовами для швидкого пошуку та довідок. 👉🏼 Дізнайтеся більше про наш теги: help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/labels 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks.com.ua/ua/ 00:00 Для чого потрібн� теги 00:29 Використання тегів для визначення статусу ідентифікації клієнта 00:52 Використання тегів для відмітки розмов Facebook: novatalkss...

1:55

NovaTalks AI Assistant

Просмотров 6625 месяцев назад

Наша команда рада оголосити про інтеграцію з GPT від OpenAI в NovaTalks🎉 Відтепер на платформ� ви можете використовувати АІ під час опрацювання звернень клієнтів для пришвидшення роботи та покращення ефективності. 👉🏼 Дізнайтеся більше про наш NovaTalks AI функціонал: help.novatalks.com.ua/ua/get-started/conversations/conversation-panel/ai-assistant 🔥Безкоштовна пробна версія NovaTalks: novatalks...

0:33

NovaTalks Update. November 2023

Просмотров 1511 месяцев назад

The NovaTalks update is now available Let's take a closer look at the new functionality: 1. Sub-statuses for the Online status Now supervisors can analyze how long agents were idle (without active conversations). When switching to the Online status, the system automatically assigns a sub-status to the agent, depending on the assigned conversations: 1. Idle: The agent is idle, without any assign...

0:33

Оновлення NovaTalks. Листопад.

Просмотров 4911 месяцев назад

Оновлення вже доступно! Розглянемо нов� функції: 1. Сабстатуси для статусу "Онлайн" Тепер супервізори зможуть проаналізувати скільки часу агенти були в простої (без активних розмов). При переход� в статус Онлайн система автоматично присвоює сабстатус агенту, в залежност� від призначених розмов: 1. Idle: Агент в простої, без призначених розмов. 2. Interacting: Агент в роботі, в процес� щонайменше оп...

0:33

NovaTalks Update. September

Просмотров 11Год назад

1.Function: Long reply notification Now we have a new useful feature!!!! What does it mean for you?"Long response notification" allows you to highlight chats that are waiting for a response from the operator longer than the set time. How it works In the Conversations tab, all chats that have reached the set timeout will be highlighted with a red bar on the left side. The time value is configure...

0:33

Оновлення NovaTalks. Вересень.

Просмотров 23Год назад

1.Функція: Сповіщення про довгу відповідь Тепер у нас є нова корисна функція! Що це означає для вас? "Сповіщення про довгу відповідь" дозволяє виділяти чати, в яких очікується відповідь від оператора довше за встановлений таймаут. Як це працює? На вкладц� "Розмови" вс� чати, в яких було досягнуто встановлений таймаут, будуть підсвічен� червоною полоскою з лівого боку. Величина таймауту налаштовуєт...

NovaTalks update. Customize the widget and manage messages

0:52

NovaTalks update. Customize the widget and manage messages

Просмотров 22Год назад

1. Attachment of messages You can now highlight and store important information at the top of Conversation for quick access. The process of attaching messages is simple. Just open the message menu and click "Attach". The attached message will appear in the attached messages panel, where you can go to it in the conversation history by simply clicking on it. 2. Quotation of messages Stay in the c...

Оновлення NovaTalks. Адаптуйте віджет та керуйте повідомленнями

0:46

Оновлення NovaTalks. Адаптуйте віджет та керуйте повідомленнями

Просмотров 25Год назад

1. Прикріплення повідомлень Тепер ви можете виділяти та зберігати важливу інформацію на верхній частин� Розмови для швидкого доступу. Процес прикріплення повідомлень простий. Просто відкрийте меню повідомлення та натисніть "Прикріпити". Прикріплене повідомлення з'явиться на панел� прикріплених повідомлень, де ви зможете перейти до нього в історії розмови, просто натиснувши на нього. 2. Цитування ...

Update NovaTalks. Connect new channel - Email.

0:46

Update NovaTalks. Connect new channel - Email.

Просмотров 17Год назад

Update NovaTalks. Connect new channel - Email.

Оновлення NovaTalks. Додавайте новий канал - e-mail

0:48

Оновлення NovaTalks. Додавайте новий канал - e-mail

Просмотров 34Год назад

Оновлення NovaTalks. Додавайте новий канал - e-mail