Видео

Tema importantíssimo, vejo que as áreas de governança trazem sempre profissionais com este olhar financeiro, eu fiz uma pós na unip de finanças e banking, justamente porque trabalhei em projetos em bancos com temas de débitos técnicos, backlevel e temas que estão ligados ao tema. Gratidão por compartilhar!

Guiar-se por padrão de mercado informados pelos principais avaliadores (Gartner e Forrester) pra então se organizar numa estratégia de otimização e melhoria, o que deveria ser o “básico”, é na verdade o “estado da arte” em uma grande porção das empresas ao longo das diversas indústrias!

O Henrique parece ser muito gente boa e grande profissional. Parabens pelo conteúdo!

Obrigado pelo excelente conteúdo!

Excelente tema. Parabens!!

Parabéns pelo conteúdo!

Parabéns excelente profissional 👏👏👏👏👏

Excelente👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Como sempre o HDI trazendo temas relevantes para nosso universo complexo de T.I. Parabéns !!❤

Sou da área de negócios, e adorei ver com profundidade esse tema... Parabéns hdi, Medina e Andreia 😊

Obrigado Thiago e Felipe pelo convite e oportunidade de contribuir com o tema. Obrigado Andrea por compartilhar esse assunto que é super importante.

muito bom!! ótimos convidados🫶🏻🫶🏻

Parabéns pelo tema do episódio, ao nível dos convidados e das perguntas da audiência!!

Tema super útil! Arrasaram nas explanações!

Excelente iniciativa (HDICast), excelente tema (Observabilidade)...

👏🏻👏🏻👏🏻

Boa noite tenho uma dúvida: em auditorias internas, cada um dos itens deve ter uma nota maior do que a nota antiga para ser aprovado?

HDI se diferenciando como sempre, bom demais!

1:04:04 Flávia Santander ❤ A Melhor Do Brasil!!!

Parabéns, Flavia , você é uma excelente gestora, aprendi muito contigo seu reconhecimento é merecedor de todo o seu esforço .

Ótimo

Ana acho que em outubro vc vai ser cancelada e eu exonerado kkkk

gostei muito dos insights e como também temos empresa, sabemos claramente os problemas hoje vividos quanto ao engajamento, (ou a falta de) nestas gerações mais novas. Complexa discussão.

HDI é referência em governança !! Parabéns senhores !!

Excelente utilizarmos as ferramentas disponíveis, estudei algumas aqui no Canadá no curso de business Management na matéria de Human Resource! Nós brasileiros temos uma gigante vantagem da humanização presente nos projetos! Excelente 👏

oi

Conteúdo riquíssimo! Bora compartilhar.

22:57 Gente! Esse trecho explicando "O que É INOVAÇÃO" Vale a pena ver quantas vezes forem necessárias!

ótima discussão!... concordo com o Alisson!

Tema super válido e atual! Seria bem interessante somar algum GenZ para ouvirmos sob a ótica deles o que pensam sobre o tema.

Ótimo programa 👏🏻👏🏻👏🏻

parabéns, excelente material

Excelente Conteúdo!

Parei pra assistir este podcast sem muita empolgação... Mas fiquei impressionado com a riqueza de informações, com o feelling do Charles !! A objetividade de todo o conteúdo discutido !!! Enfim, apesar da baixa audiencia q obteve, LAMENTO AOS QUE PERDERAM este EXCELENTE bata papo !! MUUUITO BOM !!!! OBRIGADO ! Terão mais um inscrito no canal !!! hehehe

Que aula. Parabéns Charles e HDI.

Parabéns pessoal, excelente assunto

Quem é o fdp que ta sentindo falta de reunião presencial? Teams é o melhor pra isso

sabe como funciona a questão de implementação do KCS no ServiceNow ?

Parabéns pelo debate, alto nível!

Gratidão por compartilhar, trabalhei em projetos de débito técnico! Muito trabalho no levantamento de back level. Governança ajuda muito a organizar o tema.

Pergunta boa. Antes da pandemia, eu costumava acreditar que optar por serviços mais baratos comprometia a qualidade. No entanto, com o surgimento da pós-pandemia, testemunhamos uma mudança significativa nessa perspectiva. Pequenas empresas foram desafiadas a aprimorar suas habilidades e demonstrar que sua verdadeira vantagem competitiva reside na excelência do trabalho realizado. Hoje, podemos observar um cenário em que diversas empresas de pequeno porte oferecem serviços de Tecnologia da Informação com qualidade mensurável. Essa evolução também motivou os fabricantes a reavaliarem seus produtos e aprimorarem o atendimento ao cliente. Tomemos a Intelbras como exemplo: a empresa melhorou consideravelmente a qualidade de seus switches, um mercado que antes era dominado por gigantes como CISCO, Furukawa e BlackBox. Anteriormente, a ideia de utilizar equipamentos da Intelbras em um rack era impensável. No entanto, atualmente, esses dispositivos são reconhecidos pela sua durabilidade e confiabilidade. Assim como um Fusca, mesmo em caso de avarias, esses equipamentos continuam desempenhando suas funções de forma eficiente. Em suma, o que quero ressaltar é que nos dias de hoje as empresas têm a capacidade de oferecer serviços de alta qualidade a preços acessíveis. Essa mudança de paradigma demonstra que é possível alcançar um equilíbrio entre excelência no serviço prestado e um preço justo, beneficiando tanto os consumidores quanto as empresas. 1/2

Parabéns galera! Sensacional. No próximo me chama para falarmos da MELHOR EQUIPE DE SUPORTE. O Evento foi tudo perfeito! Toda equipe do HDI engajadíssima... Fantástico.

Excelente conteúdo!!!

Qual foi o tempo utilizada na fase das pesquisas? Você cita um cronograma de pesquisas, então foi feito em ondas?

Senti falta de saber: O que vem depois? De quanto em quanto tempo eles rodam esse passo a passo?

Coletei alguns ótimos insights da conversa: Hansen: como fazer boas perguntas? Oh yeah! Rico: um novo viés surpreendente: a IA está analisando o atendimento e sabe que vai dar m*. O que ela pode sugerir? Bah, excepcional uso da IA além do turbilhão tradicional. Essa foi algo do tipo: "Lá está Wally!". Giuliano: antes a gente precisava de gente e agora que não precisamos mais de gente? Eu, Cohen, acho que vamos precisar ainda mais. De outro tipo de gente, hehe. Abração a todos e parabéns, 👋👋 EL Co

Excelente debate! Gostei bastante!

SOAB agregando nas operações de software!!

#OrgulhoDeSerVale

Muito importante!