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ご質問ありがとうございます！ 本動画の商品『CLASSIC』のアラームは、バイブのみでお知らせし音は鳴らない仕様です。 お手元のスマートウォッチの機種は、何になりますでしょうか？

動画をご覧いただきありがとうございます。 通知の不具合に関しまして、一度初期リセットをお試しいただけますでしょうか。 リセット後も改善しない場合、対応策等をご案内させていただきますので、お手数ですが弊社カスタマーサポートへお問い合わせをお願いします🙇‍♀️

ご質問ありがとうございます！ DaFitアプリの製造元は弊社とは異なるため、詳細のご説明は出来かねますが、これまでDaFitアプリの危険性は報告されておりませんので、安心してご使用ください😌

@ ご返信ありがとうございます！早速購入させていただきます！ありがとうございました！

動画をご覧いただきありがとうございます！ 「メディア音声」の上の項目「電話：」をオンにすると「メディア音声」を選択することが出来るようになります。 上記設定でも選択できない場合は一度、ウォッチ内設定メニューよりリセットを行ってください。それでも改善しない場合は、弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。

コメントありがとうございます😌 弊社取り扱いスマートウォッチは生活防水となっております。 雨の日や、手洗いからスマートウォッチを守ります！ 【Ｐrimo/Classc/CHIC：防水レベルIP67】 【Rotond/Minimo：防水レベル：IP68】

コメントいただきありがとうございます！ 動画内のスマートウォッチは、「防水レベル：IP67」となっております。 真水への防水機能を多少備えております。 ぜひ一度ご検討ください！

コメントありがとうございます！ CHICのアラーム機能は、設定関係無くアラームは音（振動含め）が鳴ってしまう仕様となっております。 ご要望にお応えできず申し訳ありません。

コメントありがとうございます！ Primoのアラーム機能は、設定関係無くアラームは音（振動含め）が鳴ってしまう仕様となっております。 ご要望にお応えできず申し訳ありません。

動画をご覧いただきありがとうございます✨ 主な機能の違いは、CHIC・Primo・CLASSICは通話機能が搭載されておりますが、Rotondoは通話ができません。 （LINE通話は、どの機種も対応していません） また、Primo・CHICのアラームは音のみでお知らせし CLASSIC・Rotondoのアラームは、バイブもしくはミュートでお知らせします。 商品をご検討いただけますと幸いです😊

@monomam8566 わかりやすいご説明ありがとうございます。前向きに検討します！

動画をご覧いただきありがとうございます！ アプリ内設定の「その他」→「言語」より変更ができない場合は 一度、ウォッチ内設定メニューよりリセットを行ってください。また、アプリの再インストールもお試し頂けますでしょうか。 改善しない場合は、弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。

動画をご覧いただきありがとうございます。 改善策及び、今後のご対応についてご案内いたしますので お手数ですが、弊社カスタマーサポートへお問合せいただきますようお願いします。

動画をご覧いただきありがとうございます。 お手数ですが、アプリの再インストールをお試しいただけますでしょうか。よろしくお願いします🙇‍♀️

動画をご覧いただきありがとうございます。 充電ケーブルは、スマートウォッチの箱の中に同梱されておりますが、同梱されていない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。

コメントありがとうございます！ 一度説明書内にございます、「通話機能の設定」をご確認いただけますでしょうか🙇‍♀️ メディアオーディオがオフになっていると、着信音がスマホから連携されず通知音など鳴らない仕様となっております。 お手数ですが、一度ご確認お願いいたします。

@@monomam8566スマートウォッチのメディア音声がグレーになっており、選択することができません。

動画をご覧いただきありがとうございます✨ Primo専用充電ケーブルは以下で販売しています。 商品ページ：item.rakuten.co.jp/unboxroom/sw-p20c/ こちらはPrimo専用の充電ケーブルになります。 機種ごと充電ケーブルが異なりますのでご注意ください😌

コメントいただきありがとうございます！ こちらは連携アプリ内にて、計測設定をすることが可能です。設定の詳細に関しまして、ご不明点がありましたらお気軽にお問合せ下さい😉

ご連絡いただきありがとうございます。 LINEの通知に関しまして、解決策をご案内いたしますので、お手数ではございますが、弊社カスタマーサポート（info@monomam.com）までご連絡をお願いいたします。

動画をご覧いただきありがとうございます！ 本商品は通知の際、画面点灯はしない仕様となっております。 ご了承くださいませ。

@@monomam8566 ご回答ありがとうございます。 では振動で気付いて腕振りで点灯させるようにします。

ペアリングすることがでかいってなに？

@ 誤字ってました イヤホンの機器のがでないしペアリングがそもそも現れません

ご連絡いただきありがとうございます。 歩数計、LINEの通知に関しましてご不便をお掛けしており申し訳ございません。 対策につきましてご案内いたしますので、お手数ではございますが、弊社カスタマーサポート（info@monomam.com）までご連絡をお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。 一度スマートウォッチとアプリのペアリングを解除し、再度ペアリングを試してみてください。 ご不便をおかけしますがお試しいただき、改善されない場合は再度ご連絡ください🙇‍♀️

@@monomam8566ペアリングしようとしてもデバイスが見つかりません。

ご返信いただきありがとうございます。 スマートフォンの設定→Bluetoothよりスマートウォッチのデバイスを削除した後、再度ペアリングをお試しいただけますでしょうか？ 上記をお試しいただいても改善しない場合は、弊社メール（info@monomam.com）または、ご購入先の問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

コメントいただきありがとうございます！ 歩数と睡眠データはスマートウォッチ上では確認することはできますか？

⁠@@monomam8566 返信ありがとうございます。 スマホのアプリDaFitでもスマートウォッチでもデータなしの状態で確認できません😢

ご連絡ありがとうございます。 一度、初期リセットをお試し頂けますでしょうか。 1, スマートウォッチのリセットをします。（ウォッチ内設定メニューよりリセットを行ってください） 2, 携帯電話の電源をOFFにし、再度電源を入れ直します。 3, 改めて最初からペアリングを行ってください。この際必ずアプリ側からペアリングを行ってください。（ペアリング方法は説明書に記載させて頂いております。） 併せて、アプリの再インストールもお試し頂けますでしょうか。 改善しない場合は、再度ご連絡をお願いします。

⁠@@monomam8566 何度か手順の通り試しましたが改善されません。 特別な設定はしなくてもペアリングできていれば勝手に計測される仕様ですよね？ 心拍数や血中酸素などは計測できてスマホにも反映されますし、スマホからのライン通知なども問題ありません。 歩数計と睡眠データだけが使えません。

初期リセットをお試しいただきありがとうございました。 今後のご対応についてご案内させていただきますので、弊社の問い合わせメール（info@monomam.com）または、ご購入先の問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

コメントありがとうございます！ 大変申し訳ございませんが、インターバル速歩には対応しておりません🙇‍♀️ ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです🙇‍♀️

コメントいただきありがとうございます。 一度、初期リセットをお試し頂けますでしょうか。 1, スマートウォッチのリセットをします。（ウォッチ内設定メニューよりリセットを行ってください） 2, 携帯電話の電源をOFFにし、再度電源を入れ直します。 3, 改めて最初からペアリングを行ってください。この際必ずアプリ側からペアリングを行ってください。（ペアリング方法は説明書に記載させて頂いております。） 併せて、アプリの再インストールもお試し頂けますでしょうか。 改善しない場合は、再度ご連絡をお願いします。

コメントいただきありがとうございます。 プロフィール設定につきまして、ペアリングをした状態でも設定はできませんでしょうか。また、一度アプリの再インストールをお試しください。 上記の設定でも改善しない場合、弊社へお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

コメントいただきありがとうございます。 Primoにつきまして、設定関係無くアラームは音（振動含め）が鳴ってしまう仕様となります。 ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

コメントいただきありがとうございます！ 主な機能性は2機とも同じになりますが、CHICにはストレス計測とリラックス計測が搭載されておりません。 こちらご参考いただき、ご検討いただけますと幸いです😆 その他ご不明点等ありましたら、お気軽にお問い合わせください！

動画をご覧いただきありがとうございます！ いただきましたお問い合わせについてですが、 まずお手元にございます商品名をお伺いしてもよろしいでしょうか？ お手数ですがご返信お待ちしております🙇‍♀️

コメントいただきありがとうございます。 こちらの動画がお役に立てました事、大変嬉しく思います。 ご連絡いただきありがとうございました😊

コメントいただきありがとうございます！ 連携アプリがDaFitでしたら、アプリ内で壁紙を自由に変更することができるかと存じます。 メイン画面の編集をタップしていただくと、アルバムから選択することが可能なので、一度ご覧ください。 また、スマートウォッチが弊社商品でない場合、設定等詳細は分かりかねますことをご了承くださいませ。 その他ご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください😆

コメントいただきありがとうございます。 株式会社モノマムの山寺と申します。 歩数カウントは、ペアリングしている状態であればカウントされますため、設定等はございません。 歩数計が正常に行われない場合は、お手数ですが購入先のお問い合わせフォーム、もしくは株式会社モノマムのメールからご連絡をお願いいたします。 何卒宜しくお願いいたします。

お返事が遅くなり申し訳ございません。ペアリングを再度やり直したところ、無事に歩数計が作動するようになりました。アドバイスをいただき、どうもありがとうございました。

コメントいただきありがとうございます。 株式会社モノマムの伊藤と申します。 壁紙の設定方法ですが、DaFitの下部にございますスマートウォッチアイコンをタップしますと、メイン画面の編集が可能になります。 メイン画面と記載されている下部にグリーンの「編集」がありますので、そちらをご選択いただきますと「アルバムから選ぶ」項目がございます。 そちらにてお手持のお写真を壁紙に設定することが可能です。 お手数ではございますが、ご確認のほどお試しいただけますと幸いです。 説明書等にも記載がなく申し訳ございませんでした。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

お問い合わせいただきありがとうございます。 株式会社モノマムの伊藤と申します。 スマートウォッチ側から音声等が流れてしまう現象につきましては、説明書内にございます「通話機能の設定」をご確認ください。 メディア音声及びメディアオーディオがオンになっておりますと、操作音含めた音声等がスマートウォッチにも連携されます。 お手数ではございますが、こちらご確認のほど設定していただきますよう、お願い致します。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。

@@monomam8566 返信ありがとうございます。 もう1つあるのですが、LINEなどの通知が来た際に画面は点灯しませんか？横のボタンを押すと画面はつくのですが、メッセージが来たタイミングで画面はつかないのでしょうか。

@@monomam8566 返信ありがとうございます。 もう1つあるのですが、通知が来た際に画面は点灯しない仕様ですか？

お世話になっております。 株式会社モノマムの伊藤と申します。 お手持のスマートウォッチの商品名をお伺いしてもよろしいでしょうか。 商品によって仕様が異なるため、ご連絡いただきたく存じます。 お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。

@@monomam8566 Primoです🙏🏻

できます