- Видео 28
- Просмотров 27 052
CRM' ON
Россия
Добавлен 7 июл 2016
Телефония UIS + Битрикс24 CRM: распределение вызовов на основе данных в CRM
В этом видео мы расскажем о том, как интеграция UIS Телефонии с CRM системой Битрикс24 может улучшить процесс обработки ваших звонков. Узнайте, как минимизировать время ожидания ваших клиентов и оптимизировать распределение вызовов среди сотрудников, не написав ни одной строки кода!
🚀 Подходит ли это решение для вашего бизнеса?
Если вы хотите сделать процесс обработки звонков более эффективным и уменьшить нагрузку на своих сотрудников, то данное решение идеально подойдет для вас. UIS Телефония вместе с Битрикс24 CRM поможет вам не только экономить время, но и повышать удовлетворенность клиентов.
👉 Не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить полезные видео о бизнес-инструментах ...
🚀 Подходит ли это решение для вашего бизнеса?
Если вы хотите сделать процесс обработки звонков более эффективным и уменьшить нагрузку на своих сотрудников, то данное решение идеально подойдет для вас. UIS Телефония вместе с Битрикс24 CRM поможет вам не только экономить время, но и повышать удовлетворенность клиентов.
👉 Не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить полезные видео о бизнес-инструментах ...
Просмотров: 64
Видео
Управление расходами в #Битрикс24: 3 в 1 - Заявки на оплату, согласование и маржинальность сделки
Просмотров 24810 месяцев назад
В этом видео мы расскажем вам о том, как эффективно управлять расходами в Битрикс24 (На примере возможностей облачных тарифов начиная от Профессионального и коробочного Битрикс24) Узнайте, как оптимизировать заявки на оплату, чтобы упростить процесс финансового учета и контроля. Мы показываем вариант, как организовать согласование платежей внутри системы Битрикс24, чтобы сократить время и улучш...
Плановые платежи: как контролировать и вести график платежей в Битрикс24
Просмотров 54011 месяцев назад
В этом видео мы расскажем вам о реальной задаче, с которой столкнулся наш клиент - производитель оборудования. Ему необходимо было найти сервис, который позволит фиксировать график платежей и отслеживать своевременность их оплаты клиентами. Клиент сам пытался искать среди различных сторонних сервисов, которые можно было бы интегрировать с коробочным Битрикс24 для решения этой задачи. Однако, ок...
Как организовать работу с выездными сотрудниками в #Битркис24?
Просмотров 228Год назад
С какими основными проблемами сталкивается компания, в которой есть выездные сотрудники: - как дать доступ только к нужной информации; - как своевременно собирать результаты работы без потери данных; - как сделать все это удобным в конце концов... об этом подробно в видео. Покажем возможный вариант постановки задач и сбора информации с помощью бизнес-процессов в Битрикс24. Оставить заявку на на...
Отчеты по звонкам в #Битрикс24
Просмотров 2663 года назад
Пример отчета по звонкам с отслеживанием 8-ми показателей: - количество звонков(входящих, исходящих); - количество и % пропущенных звонков; - % входящих и % исходящих звонков; - средняя длительность входящих и исходящих звонков. И все это в динамике за любой период! Нашим клиентам-покупателям подписки Битрикс24.Маркет - отчет в подарок! Просто оставьте заявку по ссылке: crmon.ru/blogprocrm/otch...
Финансовое планирование в Битрикс24 CRM: график платежей
Просмотров 7673 года назад
В этом видео хотим поделиться с вами одним из возможных вариантов того, как можно в Битрикс24 CRM вести финансовое планирование по долгим сделкам-проектам. Видео будет полезно для компаний: - которые уже ведут финансовое планирование поступлений, например, в эксель, но устали это делать вручную; - хотят начать его вести эффективно сразу. Рассмотренное в видео решение позволяет: - автоматизирова...
Отчеты для #Битрикс24 в PowerBI. Как отслеживать выполнение плана.
Просмотров 5773 года назад
В этом видео рассказываем и показываем, на сколько удобными могут быть отчеты для Битрикс24 по работе отдела продаж. Смотрим отчет по лидам: - конверсия; - качественные лиды; - некачественные; - повторные/первичные/вместе; - в разрезе сотрудника/отдела продаж/ по месяцам и в динамике По сделкам: - выполнение плана; - выполнение показателя NPS Оставить заявку на расчет стоимости отчета для вашей...
Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс?
Просмотров 7273 года назад
С нового 2021 года для того, чтобы установить приложения или сделать доработку на вашем Битркис24 вам может потребоваться подписка. Смотрите наше видео, в котором рассказываем сколько это стоит и какие преимущества она дает. Оформить подписку в ваш Битркис24 можно по ссылке crmon.ru/bitrkis24marketplyus/
Новинки в #Битрикс24. Ноябрь 2020
Просмотров 374 года назад
В этом видео рассказываем о новинках в Битрикс24, которые нам понравились: - Скрываем кнопку оплаты в сделке - Настраиваем вид карточки для разных отделов - Свой порядок для создания дел в сделке Настроить бизнес-процессы в Битркис24 crmon.ru/service/bp/ Оставить заявку на внедрение crmon.ru/ Подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе полезных фич в Битркис24.
Отзыв на внедрение CRM в производстве | ГК Метмебель
Просмотров 374 года назад
Компания занимается производством мебели на металлокаркасе, максировочными сетями. Регулярно выигрывает крупные тендеры. Осуществляем поставки в Европу. В Битркис24 : - внедрена CRM-система в отделе продаж; - настроенные административные бизнес-процессы; - организована совместная работа в системе с количеством сотрудников 100 #crm #производство #внедрение #кесы Оставляйте заявку на сайте crmon....
Отзыв на внедрение CRM. Компания «AMN Engineering»
Просмотров 414 года назад
Это реальное производство и реальная компания. Там есть кирпичное здание с оборудованием, офисом продаж. Есть интересные люди, которые делают оборудование: - станки плазменной резки; - порошковой окраски и др. Начинали с самого малого. Теперь это автоматизированный отдел продаж. Оставляйте заявку на сайте crmon.ru, если хотите чтобы ваш отдел тоже приносил прибыль.
Как контролировать работу отдела продаж в Битрикс24 CRM. План продаж
Просмотров 8044 года назад
3-е видео из серии по контролю отдела продаж в Битрикс24. Разбираем как настроить план продаж, если у вас короткие сделки, и настраиваем отчет по поступлениям оплат, если цикл сделки длинный. Ссылки на 2 предыдущих ролика: 1) Считаем количество звонков/задач/писем/встреч ruclips.net/video/tgBXFWO9QCI/видео.html 2) Измеряем количество отправленных КП, конверсию и средний цикл сделки ruclips.net/...
Как измерить количество отправленных КП, конверсию и средний цикл сделки в Битркис24?
Просмотров 7344 года назад
В этом видео рассказываю, как с помощью инструментов в CRM Битрикс24 измерить: - количество отправленных КП; - конверсию в успешную сделку; - цикл сделки и средний цикл сделки. Использую только роботы и встроенные отчеты в Битрикс24. 1. Ссылка на видео по контролю звонков ruclips.net/video/tgBXFWO9QCI/видео.html 2. Формула для расчета цикла сделки в днях =datediff({{Предполагаемая дата закрытия...
Как контролировать звонки менеджеров в Битркис24 ?
Просмотров 1,1 тыс.4 года назад
Узнайте, как контролировать сколько звонков в совершают ваши менеджеры. В Битрикс24 оценить показатели по кол-ву звонков можно в двух местах: 1. Раздел Телефония - Детализация звонков 2. Раздел CRM - Отчеты - Отчет по выполненным делам Смотрите подробно как это сделать в нашем видео.
Как автоматизировать работу со скриптами продаж в CRM?
Просмотров 2 тыс.4 года назад
Настройте скрипты продаж в Битрикс24 CRM и повысьте продажи отдела продаж В видео показываю возможности приложения для создания, редактирования скриптов продаж в CRM Битрикс24 - приложение работает полностью на портале не передает данные вовне; - позволяет автоматически заполнять данные при работе в CRM в карточки контакта/сделки/компании/лида - 15 дней бесплатно и всего 7980 руб/год за 50 поль...
Где найти клиентов для бизнеса, которым подходит ваш товар или услуга ?
Просмотров 394 года назад
Где найти клиентов для бизнеса, которым подходит ваш товар или услуга ?
Воронки продаж и бизнес-процессы Битрикс24 или как повлиять на лояльность клиентов
Просмотров 2855 лет назад
Воронки продаж и бизнес-процессы Битрикс24 или как повлиять на лояльность клиентов
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: согласование договора и новинки дизайнера
Просмотров 4,3 тыс.5 лет назад
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: согласование договора и новинки дизайнера
Как с помощью #Битрикс24 узнать , есть ли заказы из email рассылок
Просмотров 1625 лет назад
Как с помощью #Битрикс24 узнать , есть ли заказы из email рассылок
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: последовательное распределение лидов между менеджерами
Просмотров 7 тыс.5 лет назад
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: последовательное распределение лидов между менеджерами
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: обязательные поля для стадий сделок и автосмена ответственных
Просмотров 1,8 тыс.6 лет назад
#Бизнес-процессы в #Битрикс24: обязательные поля для стадий сделок и автосмена ответственных
Запись вебинара: Как внедрить CRM в Битрикс24 самостоятельно?
Просмотров 746 лет назад
Запись вебинара: Как внедрить CRM в Битрикс24 самостоятельно?
Оценить NPS лояльность клиентов в #Битрикс24
Просмотров 1,4 тыс.6 лет назад
Оценить NPS лояльность клиентов в #Битрикс24
Патруль Битрик24: как добиться чтобы задачи выполняли ?
Просмотров 1416 лет назад
Патруль Битрик24: как добиться чтобы задачи выполняли ?
Открытые линии Битрикс24: настройка
Просмотров 2,5 тыс.6 лет назад
Открытые линии Битрикс24: настройка
Онлайн курс по базовой настройке CRM в Битрикс24
Просмотров 627 лет назад
Онлайн курс по базовой настройке CRM в Битрикс24
У вас на 4:10 открывается настройка Связаные операции, где можно настраивать ПОЛЯ в CRM и операции. У меня нет ничего подобного, куда капать?настройки сценариев? или в дополнительны поля в настройках интеграции с битрикс?
С большой вероятностью нужно смотреть возможности тарифа. На текущий момент интеграция с CRM доступна с тарифа Универсал.
@@crmon Спасибо! Нашёл, с юиса помогли.
Добрый день, не получилось импортировать шаблон Смена ответственных по компании- "Ошибка импортирования шаблона бизнес-процесса: Не заполнен обязательный параметр: Голосующие."
Здравствуйте. В шаблоне нет такого поля. Возможно в вашей CRM в карточке компании или контакте это поле есть и оно обязательное. Попробуйте отключить. Проверили на тестовом портале пустом - все загрузилось без проблем.
Очень-очень помог, огромная благодарность!
музыка на фоне сильно мешает и вообще не в тему
Огромное спасибо автору! Все работает! Очень помог!
Спасибо, удалось установить данный бизнес процесс! с облегчение вдохнули... еще пытался по аналогии смену ответственных в сделках сделать, но не получилось... может есть рецепт? У нас производственная компания и доступ к истории сделок для нового менеджера очень важен.
Есть рецепт. Вам нужно определить, где ответственные меняются в первую очередь- в сделке или в компании. А также чтобы было поле в карточке компании, в котором бы записывались все сделки. Тогда по ним тоже можно будет менять ответственных.
@@crmon тут вопрос в том, можно ли таким способом поменяв ответственного в Сделке , сменить на него (ответственного в Сделке) наблюдателя в Задаче и Подзадаче ? Заранее спасибо. Пробовал по аналогии, но в зависимых полях нет Задачи. Если можно свяжитесь со мной. Заранее спасибо.
@@mrdisel5975 ответить на все ваши вопросы в рамках комментариев в youtube не получится: - нужно видеть, что у вас сейчас настроено; - какой у вас тариф, есть подписка или нет и другие моменты, которые нужно учитывать. Вы можете задать вопрос через онлайн-чат или WhatsApp. Мы постараемся вам ответить.
@@crmon да вроде решили с помощью приложения REST от it-solution. Сейчас тестируем. Да. И в чате вы не ответили (
Подскажите где на сайте можно почитать о приложении скрипты и как оно называется на маркете?
Здравствуйте! В маркете приложение называется КоллХелпер - скрипты продаж
Спасибо!
Очень интересно!Супер!
Благодарим за отзыв :-)
Пропущено важно действие - "запись переменной "Следующий номер""!!
В исходном шаблоне процесса это действие есть. Без него не будет работать распределение.
А есть ли обзор как на коробке создать данные списки?
В коробке пункт "списки" находится в меню "Сервисы" адреспортала/services/lists/
А у меня не сичтает кол-во ответсвенных( Нао было поставить галочку-запускать при измеении. Только следующий номер так и не начал считать(
Чтобы найти ошибку используйте элемент "запись в отчет" - смотрите что передается на вход при расчете следующего номера и у вас все получится. Если не получится самостоятельно- обращайтесь к нам. Поможем
Кто дизы ставит? Отличное видео для начинающих, все по делу, все верно. Особенно полезно руководителям заказчика это посмотреть.
За шаблоны, в которых можно поваляться - автолайк.
:-)
Ребят, привет! Слушайте, с 3го раза удалось настроить. Могли бы подсказать по следующему моменту: как доработать этот бизнес-процесс, чтобы он выбирал необходимый элемент списка, исходя из заполнения поля внутри карточки Лида. То есть, у нас сеть магазинов, квалификатор выбирает конкретный магазин и передаёт Лид в сделки. Как сделать так, чтобы при передачи Лида в сделку, он распределялся на сотрудников в этом магазине, а не падал в общую кучу? Надо будет создать списки под каждый магазин? Как заставить алгоритм обратится к конкретному списку?
Здравствуйте! По вашу задачу возможно подойдет решение, когда вы заранее под каждый магазин определите список, который будет управлять распределением. Поделитесь, если получится реализовать.
В чем отличие данного процесса от типовых настроек Б24? Т.е в настройках маршрутизации входящих лидов уже имеются "равномерное", "последовательное" и "одновременно всем". Всегда пользовался равномерным распределением лидов и с недавних пор заметил, что лиды то не совсем равномерно распределяются
Вот вы правильно заметили, что они не совсем равномерно распределяются. Данный процесс позволяет сделать именно 1-2-3, 1-2-3...
Что за прикол включить на всю фоновую музыку и объяснять материал.
Просим прощения, если вам помешало материал слушать. В нашим новых видео старались сделать так, чтобы это не мешало.
Добрый день! Не считает следующий номер(( из загруженного шаблона бп. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Здравствуйте. Попробуйте использовать элемент "запись в отчет" и посмотрите, какие значения передает переменная "следующий номер". Правильно ли она считается в вашем процессе.
@@crmon Добрый день, та же самая проблема, подставляла только свой список ID, логика осталась та же, но почему-то смена ответственного не работает(
@@shaunikheif8936 шаблон работает, если все совпадает. Если у вас что-то свое в процессе: не лид, а сделка, свой список и тд, то вам нужно его адаптировать. Если у вас самостоятельно не получается это сделать, вы можете обратиться к нам, мы поможем. В рамках комментариев в youtube сложно вам подсказать, что нужно поправить. :-)
Здравствуйте. А есть что-то подобное для создание Задач в Бизнес Процессе Сделке ? То есть что бы можно было выставить равномерное распределение задач между пользователями
Ярослав, спасибо за вопрос. Могли бы чуть подробнее описать задачу. Если по каждой сделке у вас по процессу ставятся определенный набор задач для сотрудника, что обычно и бывает. То распределяя сделки вы одновременно распределяете и равномерно задачи. Если у вас другой случай, напишите подробнее. Постараемся ответить :-)
@@crmon Есть Бизнес Процесс в Сделке, часть этого Бизнес Процесса отвечает за постановку задач двум сотрудникам. Там стоит сейчас условия, если заполнено одно поле , то задача ставиться на первого сотрудника, при другом условии на второго. А мне надо что бы задачи ставились в рандомном порядке. То есть что бы только условия было когда ставить задачу , а не на кого. А на кого это уже выбирал зап Бизнес Процесс в рандомном порядке. То есть по сути через переменную наверное и действие ( активити ) - Выбор Сотрудника. Я в ту сторону капаю ? Можете по шагам разложить этот процесс как-то?
@@Yaroslav_Sergeevich Ну данное видео про равномерное последовательное распределение. Чтобы всем досталось одинаково лидов. Не рандомное. Если вам нужно прям рандомное, то воспользуйтесь функцией rand - функция генерации случайного числа. Синтаксис: =rand([минимальное значение],[максимальное значение]) helpdesk.bitrix24.ru/open/5428897/
Хорошее видео. Многое рассказано и ребята помогли мне как возникли некоторые вопросы! Большое спасибо!
Рады, что видео оказалось полезным :-)
Благодарю. Особое спасибо за приложенные шаблоны БП.
Круто, что было полезно :=)
@@crmon добрый день, спасибо за видео! очень полезно! а что удалили файл с шаблонами? не могу скачать пишет нет файла
@@rewbuy7351 да нет, ссылка доступна. Проверьте, что по той ссылке переходите saas03.bitrix24.ru/docs/pub/8ed66f5eccf12fd5bb086bcdc5e4d308/
@@crmon понял, архивом скачать нельзя, пишет ошибка. По отдельности скачать можно файлы все ок. Спасибо за видео и файлы, все настроил, все работает супер!!!
@@rewbuy7351 🔥
Добрый день. В этом распределение не учитывается рабочее время и идет распределение и на тех, кто выходной? Я правильно понимаю?
Здравствуйте. Все верно. Процесс был записан, когда не было элемента чтения данных о сотруднике. Но вы можете это добавить и учитывать в вашей версии процесса.
Скажите, если клиент оплачивает из месяца в месяц, то каждый месяц он будет получать это письмо ?
Здравствуйте, Виталий. Конкретно это приложение было нашей совместной разработкой с компанией "Техдиректор". Сейчас оно уже не поддерживается. Если говорить о вашем вопросе, то можно гибко настроить условия для отправки, если вам не требуется отправлять его чаще 1 раза в месяц, но мониторить уровень удовлетворенности все же нужно.
Круто, если это заработает на mail.ru и yandex.ru и outlook. Пока эта форма приходит но не работает в этих системах(или не отображаются элементы и\или не работает кнопка отправить). Работает только на gmail.com. В связи с этим данная система для русскоговорящего сегмента бесполезна.Сделайте систему выбора или форма в письме, или отдельной ссылкой на страницу, до этих пор пользоваться не имеет смысла.
Здравствуйте. А как сделать так чтобы заявки распределялись между двумя сотрудниками по принципу 70 на 30%? Спасибо.
Здравствуйте. Для этого надо взять за основу среднее кол-во лидов в день. Например 10. Доработать процесс, чтобы 2 из 3х лидов он передавал одному сотруднику, а 1 другому. Ну а далее менять пропорции.
дизлайк, за отсутствие обещанного бонуса
Здравствуйте! Ссылка на статью "что написать в онлайн чате, чтобы в него хотелось написать" находится прямо в описании :-) Пользуйтесь. И благодарим за комментарий.
добрый день! у нас нет пункта "списки" в сотрудниках. коробка. подскажите, это инфоблока, который в админке нужно создать?
Здравствуйте! В коробке пункт "списки" находится в меню "Сервисы" адреспортала/services/lists/
@@crmon помогло)
Здравствуйте. Вам его создавать не нужно. В коробке пункт "списки" находится в меню "Сервисы" адреспортала/services/lists/
@@crmon Привет из 21 года, вбил ссылку и такого нет! Что делать коллега?
@@shahagudhdhzjx приветствуем :-) какого такого и какую ссылку куда вбили ?
Полезно. Спасибо!
Рады, что видео оказалось полезным. Благодарим за отклик :-)
Круто!
Спасибо, будет здорово, когда это увеличит ваши продажи! :-)
Огонь!!! Ща размещу в ленте - пущай изучают.
Павел внедрял СРМ в моей компании. Рекомендую как отличного специалиста!
Спасибо, Григорий!
Спасибо, очень понятно и по существу
Спасибо, Станислав :-)