Kristina Roppelt
Kristina Roppelt
  • Видео 40
  • Просмотров 23 151
Клиентский сервис в разных странах: какой он и с чего начать | Подкаст «Оставайтесь на линии»
📢 Как межкультурная коммуникация улучшает клиентский сервис?
📢 Как учитывать особенности клиентов из других регионов?
📢 Как использовать культурную статистику для международного клиентского сервиса?
Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам.
В этом выпуске подкаста «Оставайтесь на линии», я рассказываю, как клиентский сервис меняется в зависимости от региона, как учитывать разный бэкграунд сотрудников поддержки и клиентов, а также как пользоваться статистикой и теорией межкультурной коммуникации, чтобы наладить сервис для клиентов из разных стран.
«Оставайтесь на линии» - подкаст Юздеска о клиентском сервисе в России и за рубежом. Ведущие рассказыв...
Просмотров: 78

Видео

Межкультурная коммуникация в эмиграции | Подкаст «Это переходит все границы»
Просмотров 895Месяц назад
📢 Чем межкультурная коммуникация полезна эмигрантам? 📢 С чего начать изучение новой страны? 📢 Как вести себя на собеседовании с иностранной компанией или вузом? Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам. Два года назад я переехала в Копенгаген, столицу Дании. В этом выпуске подкаста «Это переходит все границы», я рассказываю, чем межкультурная коммун...
How to find a job abroad? Basic international career tips | Kris Roppelt for Women in Tech
Просмотров 2042 месяца назад
📢 Where to start your international career journey? 📢 How to become more professionally attractive for the global hiring market? 📢 What is different in looking for a job and applying abroad? Hi, my name is Kris Roppelt. I’m an expert in intercultural communication and I will help you efficiently communicate all around the globe. This workshop was made for Women in Tech Uzbekistan. It aims to pr...
Копенгаген - самый дорогой город? Сколько на самом деле стоит жизнь в Дании | Подкаст «План Б»
Просмотров 9144 месяца назад
Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам, и два года назад я переехала в Копенгаген, столицу Дании. В этом интервью, записанном для подкаста «План Б» от Тинькофф Журнала, я рассказываю о финансовой стороне переезда и жизни в Дании: → Сколько налогов платят в Дании местные и экспаты? → Реально ли разбогатеть в Дании? → Почему в Дании самая дорогая в ...
Эмиграция: личный опыт и советы предпринимателям от Кристины Роппельт | Подкаст Новый рынок, 1 сезон
Просмотров 1526 месяцев назад
Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам, и два года назад я переехала в Данию. В новом эпизоде подкаста «Новый рынок» я рассказываю о своем личном опыте эмиграции и о том: → почему одних красивых цифр экономических показателей недостаточно, чтобы запуститься за рубежом; → с каких шагов начинать свое исследование на новом рынке; → что делать с убежд...
Как выучить любой иностранный язык? Советы с точки зрения нейробиологии | Запись эфира
Просмотров 3,7 тыс.6 месяцев назад
→ Как эффективно изучать иностранные языки для жизни и работы? → Как не потерять интерес к изучению иностранного языка со временем? → И какие лайфхаки использовать, чтобы ускорить изучение любого иностранного языка? Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и синхронный переводчик. В этом ролике я позвала Яну Хлюстову - востоковеда, историка, преподавателя иностранны...
Бизнес в Индонезии. Что нужно знать предпринимателю? Кристина Роппельт для Skolkovo Global Shift
Просмотров 1587 месяцев назад
📢 Планируете развивать бизнес в Индонезии, в том числе на Бали? 📢 Хотите посетить Индонезию с деловыми и личными целями? 📢 Рассматриваете регион Индонезии и Бали с точки зрения инвестиций? Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам. В этом ролике я познакомлю вас с культурным, социальным и экономическим контекстом Индонезии. За 1 час вы узнает о языко...
Как проводить исследование аудитории, CustDev за рубежом | Кристина Роппельт & Skolkovo Global Shift
Просмотров 21810 месяцев назад
📢 Запускаете бизнес за границей? 📢 Хотите лучше понять привычки своих иностранных клиентов? 📢 Ищите новые территории для международного развития? Меня зовут Кристина Роппельт, я эксперт по межкультурной коммуникации и мягким навыкам. В этом ролике я дам вам базовые рекомендации о том, как проводить исследование аудитории (CustDev, JTBD и другие) на иностранных языках за рубежом. За 30 минут вы ...
Как вести бизнес и деловое общение в Бразилии | Кристина Роппельт для Skolkovo Global Shift
Просмотров 47810 месяцев назад
Как вести бизнес и деловое общение в Бразилии | Кристина Роппельт для Skolkovo Global Shift
Нетворкинг за рубежом ⎮ Открытый мастер-класс для сообщества Women in Tech
Просмотров 459Год назад
Нетворкинг за рубежом ⎮ Открытый мастер-класс для сообщества Women in Tech
Intercultural Communication: Deep Dive Focus on Israel
Просмотров 175Год назад
Intercultural Communication: Deep Dive Focus on Israel
Бизнес-партнерство с иностранцами: Как строить деловые отношения с людьми из других культур?
Просмотров 295Год назад
Бизнес-партнерство с иностранцами: Как строить деловые отношения с людьми из других культур?
Межкультурная коммуникация: фокус на Индию
Просмотров 802Год назад
Межкультурная коммуникация: фокус на Индию
Intercultural Leadership with Chiara Haenel
Просмотров 240Год назад
Intercultural Leadership with Chiara Haenel
Про межкультурную коммуникацию с Кристиной Роппельт | Подкаст «а смысл»
Просмотров 193Год назад
Про межкультурную коммуникацию с Кристиной Роппельт | Подкаст «а смысл»
Межкультурная коммуникация - делать бизнес где угодно | Skolkovo GlobalShift
Просмотров 185Год назад
Межкультурная коммуникация - делать бизнес где угодно | Skolkovo GlobalShift
Кристина Роппельт | Карточки для ведения переговоров на английском языке
Просмотров 111Год назад
Кристина Роппельт | Карточки для ведения переговоров на английском языке
Ошибки в коммуникации при работе в иностранной компании | Запись прямого эфира с Ириной Обуховой
Просмотров 307Год назад
Ошибки в коммуникации при работе в иностранной компании | Запись прямого эфира с Ириной Обуховой
Panel Talk: Relationships and Engagement in the New Era
Просмотров 56Год назад
Panel Talk: Relationships and Engagement in the New Era
Working in an Intercultural Team: 5 Thriving Tips by Kristina Roppelt
Просмотров 275Год назад
Working in an Intercultural Team: 5 Thriving Tips by Kristina Roppelt
Тренинги и консультации по межкультурной коммуникации | Как выбрать точную тему и формат?
Просмотров 38Год назад
Тренинги и консультации по межкультурной коммуникации | Как выбрать точную тему и формат?
Feedback Across Cultures | How to Work Efficiently with a Foreign SME
Просмотров 254Год назад
Feedback Across Cultures | How to Work Efficiently with a Foreign SME
Self presentation by Kris Roppelt | Intercultural Communicator
Просмотров 4822 года назад
Self presentation by Kris Roppelt | Intercultural Communicator
Small talk for the Middle East: Tips and Example Phrases | filmed for Global Shift Skolkovo
Просмотров 6362 года назад
Small talk for the Middle East: Tips and Example Phrases | filmed for Global Shift Skolkovo
Переговоры с представителями ОАЭ и Саудовской Аравии | снято для Global Shift Skolkovo
Просмотров 3862 года назад
Переговоры с представителями ОАЭ и Саудовской Аравии | снято для Global Shift Skolkovo
Культурный код и деловое общение: ОАЭ и КСА |снято для Global Shift Skolkovo
Просмотров 9722 года назад
Культурный код и деловое общение: ОАЭ и КСА |снято для Global Shift Skolkovo
Межкультурная коммуникация: фокус на Турцию
Просмотров 2862 года назад
Межкультурная коммуникация: фокус на Турцию
Презентация Кристины Роппельт | Международный коммуникатор
Просмотров 1682 года назад
Презентация Кристины Роппельт | Международный коммуникатор
Q&A сессия на английском: как ответить на вопросы и выразить свое мнение?
Просмотров 2532 года назад
Q&A сессия на английском: как ответить на вопросы и выразить свое мнение?
Business culture in the USA emotional aspect
Просмотров 1072 года назад
Business culture in the USA emotional aspect