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Hallo Queeny, danke für deinen Kommentar! Den Paneelwagen musst du nicht aus dem Vorhangsystem demontieren, um den Vorhang abzunehmen oder anzubringen. Du kannst einfach das Flauschband des Flächenvorhangs vom Klettband am Paneelwagen lösen, und schon ist der Vorhang ab. Falls du den Paneelwagen doch komplett aus der Schiene entfernen möchtest, kannst du eine der Endkappen links oder rechts an der Schiene abschrauben und den Paneelwagen herausziehen. Je nach Typ des Paneelwagens lässt sich das Paneelwagen-Profil auch direkt von den Rollwägen lösen. Ich hoffe, das hilft dir weiter!

@@mydeco.bybuchheister Danke für deine Mühe - jetzt mach ich es noch einmal richtig.

Hallo Albert, vielen Dank für deinen Kommentar! Die kleine Schraube ist für die Wandmontage gedacht und dient dazu, den Schnellspanner am Wandträger zu befestigen. Falls du dich für die hier im Video gezeigte Deckenmontage entschieden hast, wirst du die Schraube daher nicht benötigen. Bitte beachte, dass der Wandträger nicht im Lieferumfang enthalten ist und separat erworben werden muss, falls eine Wandmontage gewünscht ist. Eine Videoanleitung zur Wandmontage findest du auch hier auf unserem RUclips-Kanal unter ruclips.net/video/FJFnMTicW34/видео.html. Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Antwort weiterhelfen.

Hallo Gerhild, vielen Dank für deinen Kommentar. Für einen guten Halt der Plissees sind unsere Klemmträger in der Tat sehr präzise bemessen, daher kann es manchmal knifflig sein, die Gegenstücke ineinander zu schieben. Ein hilfreicher Trick besteht darin, zuerst die beiden Teile des Klemmträgers an einer Seite 1-2 Millimeter ineinander zu stecken. Dann kannst du das bereits am Fenster montierte Stück des Klemmträgers an der anderen Seite von innen mit dem Finger leicht nach außen drücken. Das Gegenstück kannst du nun leicht schräg einschieben. Sobald die beiden Stücke gerade in der Schiene liegen, können sie mit etwas Druck vollständig ineinandergeschoben werden, bis ein hörbares Klicken zu vernehmen ist. Ich hoffe, dieser Tipp hilft dir weiter. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, wende dich gerne an unseren Kundendienst. Du erreichst uns telefonisch unter 02933/97620 oder per E-Mail an verkauf@mydeco-buchheister.de

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Montage hattest und die Federung als zu stark empfunden hast. Wir möchten jedoch betonen, dass das Video genau mit dem Produkt gefilmt wurde, welches im Handel erhältlich ist. Bisher sind uns keine Probleme mit der Spannfeder bekannt. Dennoch nehmen wir dein Feedback sehr ernst und haben dein Anliegen bereits an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet, um es gründlich zu überprüfen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du diese Unannehmlichkeiten erlebt hast. Gerne stehen wir dir für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um deine Erfahrungen weiter zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Melde dich hierzu bitte telefonisch unter 02933 / 9762 0 oder per Mail an verkauf@mydeco-buchheister.de Wir versichern dir, dass wir dein Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Produkte und deren Handhabung kontinuierlich zu verbessern.

Vielen Dank für deinen Kommentar, deiner Anregung kommen wir gerne nach: Ja, du kannst die Schiene am besten mit einer Säge, vorzugsweise einer Kappsäge, auf die gewünschte Länge zuschneiden. Nach dem Schnitt empfehlen wir, eventuelle Grate mit einer Feile zu entfernen, um ein sauberes Ergebnis zu erzielen. Achte während des Schneidevorgangs darauf, die Schiene sicher zu fixieren und einen Schneidwinkel von 90 Grad einzuhalten, damit die Endkappen wieder passend angebracht werden können.

Hallo Pilzmaxe, leider ist eine nachträgliche Neuarretierung des Rollos nicht möglich. Um das Problem zu lösen, würden wir dir gerne ein kostenloses Ersatzrollo zusenden. Bitte schicke uns hierzu eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten, deiner Adresse und den genauen Produktdetails (Farbe, Maße) an verkauf@mydeco-buchheister.de

Vielen Dank für die Kritik. Haben Sie konkrete Fragen? Es wird immer die genau richtige Menge an Deckenträgern mitgeliefert, welche in gleichen Abständen anzubringen sind. Das wird tatsächlich nicht gezeigt. Allgemein gilt: Montieren Sie zunächst bereits ein Endstück an der Schiene, das andere wird erst ganz zum Schluss montiert. Bringen Sie dann die Deckenträger entsprechend der Länge Ihrer Schiene an die Decke an. Die Schiene kann dann ganz einfach eingeklickt werden und sitzt fest im Träger. Nachdem Sie die Paneelwagen oder Gleiter eingeführt haben, muss nur noch das zweite Endstück montiert werden.

Das Anbringen der Deckenträger meinte ich gar nicht, das ist ja noch relativ einfach und verständlich. Ich meinte die Stange, die zum Schluss in alle Deckenträger eingeklipst werden muss. Im Video sieht man nur wie die Stange in einen Deckenträge eingeklipst wird. Die Stange muss ja in alle Deckenträger gleichzeitig eingeklipst werden, was sich bei uns als schwierig gestaltet.

Vielen Dank für die Kritik. Wir sind sehr breit aufgestellt, sodass wir mit dem Produzieren der Videos noch nicht alle Produkte Stand jetzt abdecken können. Zu welchem System haben Sie denn Fragen? Wenn es sich nur um Einzelteile handelt, können Sie im Markt, in dem Sie das System erworben haben, nach Ersatzteilen fragen und wir werden dann welche entsprechend an Sie zusenden. Sollte das gesamte Produkt Mängel aufweisen, dann bitte mit dem Beleg an den Markt wenden, sodass das Produkt ausgetauscht werden kann.

Hallo Melanie, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Gerne stellen wir die Montageanleitung per Mail zur Verfügung. Hierzu steht unser Team unter 02933 9762 0 oder verkauf@mydeco-buchheister.de zur Verfügung. Ihr mydeco-Team

Hallo Selen, der Artikel 63371 mit der EAN 4040255633710 Verbinder für FV 3- und 4-Lauf-Schiene ist für das Produkt geeignet. Der Artikel kann in allen einschlägigen Baumärkten erworben werden wie beispielsweise Obi oder Hornbach. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 02933 9762 0 oder per Mail verkauf@mydeco-buchheister.de zur Verfügung. Ihr mydeco-Team

Hallo Jessy, es tut mir leid dass der Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Ich bin mir aber sicher dass wir da Abhilfe schaffen können. Wende dich doch bitte einmal per Mail an verkauf@buchheister.de und nenn meinen Namen in der Email als Referenz. Beste Grüße Sebastian