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Pablo de los Santos ( Director of CX Automation Verint)

Iván Huespe (Hospital Italiano)

Federico Giusiano (Konecta)

Caso Gobierno - EMEGE - Dahua Technology

Facundo Martín Diaz (CEO /Q99)

Soledad Agüero (Directora de Digital & BI Big Data Movistar) Anahí Traba (Business Transformation Especialist Sullair Arg) Maximiliano Cortes (Site Manager Regional Globant) Modera: Ailin Rosso (Directora de proyectos Blecx)

Cristian Luna (Arquitecto IA VINI) Noelia Mansilla (CCO Blecx- CEO Vini) - Matias Gadda (COO Blecx)

En este panel, Luis Bullrich, presidente del Parque de la Innovación del GCBA; Martín Gramisci, de Operaciones Comerciales de YPF; y Hugo Alvarez Saez, director de la Maestría en Criminología de Siglo XXI y coordinador del IALAB de la UBA, comparten sus experiencias y aprendizajes sobre la integración de inteligencia artificial en diversas organizaciones. A lo largo de la conversación, moderada...

En esta charla Noelia Lara Mansilla aborda la relación entre la memoria, las emociones y la gestión de compliance en el ámbito laboral. Comienza destacando la limitada capacidad de memoria del cerebro humano, resaltando la importancia de las emociones en la formación de recuerdos significativos. Noelia destaca la "Ley de Pico y Final", que indica que recordamos con mayor intensidad los momentos...

Ponernos en los zapatos del cliente es una de las mayores ambiciones para efectivamente conectar. En este video, se hizo realidad. ¿Te animás al desafío?

"Solo hay un jefe. El cliente. Y el puede despedir a cualquiera desde el más alto nivel, simplemente gastando su dinero en cualquier otro sitio" Sam Walton. Bienvenidos al mundo del cliente conectado, siempre en movimiento y con voz propia. Bienvenidos a la era del cliente.

SOMOS PERSONAS PENSANDO EN PERSONAS, Te acompañamos a diseñar e implementar la mejor estrategia de usuarios, clientes y empleados que potencie tu crecimiento. Nos desafiamos para abordar el presente y el futuro de una manera innovadora y diferencial.

Mario Sagastume Moreira

Customer Journey Maps - promocional

Innovación y Creatividad

La importancia de la experiencia de cliente

Creando las competencias organizacionales e individuales para la transformación y el 4.0

CIDeH Week 2021 - El futuro del trabajo

Employee Experience - Presentación CIDeH week Nov 2020

Fidelización - Las claves para aumentar el Life Time Value y reducir la Tasa de Bajas

Workshop Customer Journey Maps - Julio 2020

Programa de Formación Customer Experience 100% On Line

Webinar Economics de la Experiencia

Employee Experience, las claves para una estrategia con impacto en el negocio

Voice of the Client in times of Covid-19

Webinar CX para generar impacto