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Hast du es geschafft? Habe gerade dasselbe Problem

@@rekaberendi7062 habe auch meine Lampe neu einlernen müssen. Bitte am Lichtschalter 5x ein- und ausschalten, so dass das Licht zwischendrin immer kurz an ist. Dann auf deiner Fernbedienung die Taste 1 sicher mal 30 Sekunden gedrückt halten. Dann hat es bei mir geklappt.

Bei funktioniert das alles nicht. Lampe fünf mal ein und aus, dann blinkt sie drei mal. Die Fernbedienung hat neue Batterien, die eins leuchtet auf. Auch wenn ich sie 1 Minute halte, es passiert nichts. 😢

@@kotschsvebei mir dasselbe , ich werd verrückt von dem schon

Meines Wissens läuft das über die Medion life+ App. Allerdings musst du ein Wlan mit 2,4 GHz haben um die App benutzen zu können. Bei mir funktioniert das ganze nicht, da ich ein Wlan mit 5 GHz habe. Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen :).

It wont work if the batteries are weak, i had the same problem. Change batteries with fresh ones.

Hallo Tecknodrom, Wir vermuten, dass etwas im Anlernprozess falsch gelaufen ist. Um diesen Fehler einmal mit Ihnen durchgehen zu können, möchten wir Sie bitten, sich einmal an unseren Support zu wenden: kundenservice@neuhaus-group.de Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Neuhaus Lighting Group.

Hallo @Laser Gurke 3841, Sie können Ihre Leuchte entweder mit einer Amazon Alexa (ab der 2. Generation) mit der dazugehörigen Alexa App steuern oder aber Ihre Leuchte mit einer ZigBee-kompatiblen "Bridge" ansteuern. Wie das alles funktioniert, erfahren Sie unter: www.paul-neuhaus.de/smart-home/q-smart-smarte-leuchten-und-lampen-q-smart-home/ Liebe Grüße, Ihr Team der Neuhaus Lighting Group

​@@neuhauslightinggroup6769Warum findet mein Gerät die Website nicht?

Hallo Tim Göpfert, Unsere Fernbedienungen werden in der Hue App nicht angezeigt, da die Hue App unsere Fernbedienungen als "Fremdware" wahrnimmt, dennoch kann diese in der Hue App integriert werden. Bitte beachten Sie bei der Leuchte, dass diese vorab über den normalen Wandschalter ausgeschaltet werden muss. Danach öffnen Sie die Hue App und starten den Suchverlauf nach neuen Geräten und schalten dann erst die Leuchte wieder ein. Weitere Infos erhalten Sie auch unter: www.paul-neuhaus.de/q-anleitungen/ Wenn dies auch nicht funktioniert, melden Sie sich bitte einmal bei unserem Support, so dass wir Sie tatkräftig unterstützen können: kundenservice@neuhaus-group.de Wir freuen uns von Ihnen zu hören!' Mit freundlichen Grüßen, Ihre Neuhaus Lighting Group.

Hallo, Grundsätzlich können sie beides gleichzeitig benutzen. Das die Fernbedienung nach einiger Zeit nicht mehr geht, liegt an der Kommunikation zwischen der Leuchte und der Fernbedienung, aber nicht an dem Wandschalter. Dies ist kein normales Verhalten der Leuchte, deshalb möchte ich Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden: kundenservice@neuhaus-group.de Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Ihre Neuhaus Lighting Group.

Hab das gleiche Problem

Hallo lieber Kunde, hier die kurze Anleitung für Sie: Fernbedienung nach Anleitung zurücksetzen. In der Alexa -APP nach neuen Geräten suchen. Fernbedienung in unmittelbare Nähe zum Echo bringen und die AN/AUS-Taste gedrückt halten, bis die Status-LED der Fernbedienung mehrmals länger aufblinkt (dann erst die Taste loslassen). Alexa sollte die Fernbedienung als neues Gerät erkannt haben. Nun muss die Fernbedienung mit der Leuchte (die bereits in Alexa steuerbar ist) verknüpft werden: Fernbedienung ganz nach an die Antenne der Leuchte halten und eine der Gruppentasten gedrückt halten, bis die Leuchte mehrmals aufblinkt. Leuchte kann nun über Alexa und gleichzeitig über die Fernbedienung gesteuert werden.

Sehr geehrter Sto Yan, wir bedauern, dass das Bedienen Ihrer bestellten Ware aktuell nicht standardgemäß über eine Fernbedienung gesteuert werden kann. Wir bitten Sie sich an unseren Kundenservice zu wenden, um dieses Problem zu beheben, damit Sie schon bald das gewünschte Leuchterlebnis mit unseren Q-Leuchten in Ihrem Zuhause erleben können. Einen schönen Tag wünscht Ihr Team von Paul Neuhaus

Hallo, ja auch Alexa (Amazon ECHO) mag unsere Q-Serien.;-) Eine komplette kostenlose Beratung für die Integration bekommst Du gerne per Tel, Mail etc... Wende Dich einfach an www.paul-neuhaus.de. Viele Grüsse Admin der Neuhaus Lighting Group

Neuhaus Lighting Group vielen dank :)