Видео

Excelente contenido

yo tengo un negocio independiente, por andar haciendo favores ante resulte con enemigos. vine al video a buscar información. la mejor manera de lidiar con un cliente grosero es que pague lo que debe y si alguno de lo artículos vendidos salió con algún defecto recibirlo y despacharlo. no vale la pena enfrentarlos, es mejor que continúen con su ego y no nos alteren la existencia. pero eso si, nunca bajar la guardia. no sabemos que tan deschabetados vienen.

Dice que ser un tapete es lo correcto. .. Cosa de empresas

No puedo ser amable con una persona desagradecida que solo ve el error y no todo lo que se ha hecho previamente... La molesta soy yo...

😂😂😂

Gran Video! Gracias 🙌🏽⚡️🔥

No estoy de acuerdo no debemos dejar que ese tipo de gente quiera gritarnos o humillarnos , darle la razón si te agrede???

Nel no somos niñeros de esa gente ojete contesta como te hablen 😎

Por eso ponen gente a aguantarse a esos desadaptados mentales. Porque los dueños del letrero no son capaces 😂.

Vaya, tanto tiempo hace que fue publicado este video y sigue siendo tan vigente y valioso. Gracias Guillermo por compartir

Excelente contenido. Gracias Guillermo 👏

Gracias. Tienes IG tengo una duda super super importante con una clienta plixxxx solo eso.

Excelente video gracias 👍

Informacion util 👍

Muy buen video gracias 👍

Muy pero MUY Buen vídeo. Mi mayor deseo sería poder sentirme tán comodo con cualquier persona y no tener miedos. Gracias genio!!

Estoy en prueba de trabajo y tengo que mejorar la manera en como atender al cliente, he visto dos videos de este canal y son buenos los consejos, y al momento de tener a mi cliente tengo que demostrar ganas de resolverle el problema, eso no lo tome en cuenta, nada más despachar al cliente porque si, pero me faltan esas ganas, tengo que atender como me gustaria que me atendieran a mi

Excelente video

A veces hay clientes que parecen enemigos.,

Wena wena

Buen tip para ganarse un café 😁

Que consejos tan más arcaicos, donde el cliente siempre tiene la razón y debes de dejar que te pise como alfombra

llegaron en buen momento tus consejos, mñn empiezo a trabajar(mesero), Gracias.

Oye, fantástico. No dejes el canal.

Particularmente con esos 4 pasos parece que le doy la razón para que se ponga más grosero

Hello I would help a lot a tip, lately I have lost patience with customers and I feel very bad emotionally

La sonrisa viaja a través de la voz. El contacto visual es importante.

Lo siento pero no me parece esto, los clientes deben saber que no es tolerable una trato irrespetuoso a uno que esta prestando un servicio. Uno no es un alfombra para que pasen encima de uno! Y el dinero que ellos están pagando NO INCLUYE que hagan con mi dignidad lo que se les antoje!

Tengo un parque infantil donde nunca tuve ni un solo problema con ninguno de mis clientes... Hasta ahora. Un cliente se molestó porque sus hijas no cumplían las normas del parque y yo les llame la atención. Para no hacer larga la historia el tío me empezó a amenazar con agredirme le dije que si quería lo invitaba a salir o llamaba a la policía me dijo que vale, pero en el momento de irnos se giró hacia mi y me metió un puñetazo en la sien que me dejó inconsciente. Mi madre (trabaja conmigo) lo sujetó para que no fuera a por mí hasta que yo recupere la conciencia y pude defenderme. Gracias a Dios no pasó nada más que esa pelea. Me ha dejado la pierna mal herida y ahora voy cojeando por su culpa. Pd: era un matrimonio gitano

en pocas palabras, deja que el cliente grosero y paran te trate como la damier, muchas gracias

Se parece a Di caprio en el meme Diango sin cadenas 🤭

Que buena charla, muy buenos consejos y datos que pondré en práctica👏🏼👏🏼👏🏼 es inspirador saber que sufriste pánico escénico por tantos años y luego verte hablar así de bien frente a un público:)✨

disculpe la pregunta.. No se si me pueda ayudar.. pero trabajo en Una pastelería y somos solo 3 empleado en área de ventas y ay momentos que se nos hace fila para tomar pedidos, y tenemos que atender el teléfono, atender a otro cliente que viene a comprar, o a recoger pedidos, son varias labores... Pero el problema esque en ocasiones me entra una desesperación, como que me engento, no se si me explico... Me encanta mi trabajo, 🥰 pero aveces me pasa eso..

Excelente vídeo

Mi profesor es Banchero Rossi Gaaa

Atención verbal y escrita Atención no verbal Atención conductual Atención contextual

El respeto es un derecho , y hay que imponerlo si es necesario

Jajajaja que equivocado esta este individuo . A lo mejor le gustan que lo pisoteen sus clientes toxicos

De manera verbal nos quedamos callados , de manera física lo mandamos con Dios.

Es un excelente video Corto pero al grano. Conciso y elocuente. Con 4 puntos y un discurso breve y adecuado nos otorga mucho. Gracias

Buen video, sigue así :D

JAJAA TRADUCIENDO LO QUE DICE ESTE "PROFESIONAL" DEJATE INSULTAR, DEJATE GRITAR, DEJATE QUE EL TIPO SE "DESAHOGUE " ASI TE DENIGRE O TE AGREDA PORQUE EL CLIENTE TIENE QUE SENTIRSE " ESCUCHADO" ....QUE MAMADAS UNO ESCUCHA CADA ESTUPIDEZ..DIO MIO !! HORROR DA ESCUCHAR A ESTE INDIVIDUO 🤬🤬

Me suscribo :-)

El titulo debio ser ¡Clientes enojados o insatisfechos. Esos tips estan bien para los enojados. Groseros no es lo mismo que estar enojados. el dinero que gano ni todo el dinero del mundo, ninguno es factor para que yo permita que alguien sea malcriado conmigo o me venga a gritar o ningunear como si nada.

👍

Muy buen video

Tanto tiempo y solo 6 comentarios XD

Que fácil es hablar desde el privilegio, donde claramente nunca has estado del lado del trabajador que es atacado por un cliente

Amigo mio... me parece que tu estas viendo el problema desde el lado de tu empresa. Y estas en tu derecho pero dejame decirte que el cliente no siempre tiene la razon con es el dicho. El cliente se porta mal con los empleados por varias razones y encima miente en muchas ocasiones osea no estas en lo correcto. El trabajador desde mi punto de vista no deberia ser ningun tubo de escape para ningun cliente si tiene problemas que vaya al psicologo, los trabajadores no somos mierdas en las que puedan escupir.

Dejar qué el cliente te insulte, te humille y darle la razón eso no tiene sentido es lo más absurdo que he escuchado