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Добавлен 21 янв 2019
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Führen mit Profil: Wie moderne Leader ihre Rolle gestalten und vermarkten
Führungskräfte übernehmen im Unternehmen eine wichtige Rolle und Position, doch diese bringen vielfältige Erwartungen und Aufgaben mit sich. Wie können moderne Führungspersonen ihre eigene Rolle finden und sich anschließend erfolgreich positionieren und vermarkten? In dieser Episode des Wechsel-Stoff Podcasts sprechen Petra Rüegg und Meike Tarabori über eben diese Fragen.
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Digitalisierung & KI - ICT Talk mit Christoph Schnidrig, Head of Technology bei Amazon Web Service
Просмотров 1914 дней назад
In dieser Episode begrüsse ich Christoph Schnidrig, Head of Technology bei Amazon Web Services, als meinen Gast. Gemeinsam tauchen wir in die Welt der Digitalisierung und neuen Technologien ein, mit einem besonderen Fokus auf Künstliche Intelligenz (KI). Wir sprechen darüber, wie Unternehmen von diesen Entwicklungen profitieren können, und diskutieren die grössten Herausforderungen, denen sie i...
Digitalisierung & KI: Wie Unternehmen die Zukunft meistern - mit Christoph Schnidrig, Head of Tec...
Просмотров 614 дней назад
In dieser Episode begrüsse ich Christoph Schnidrig, Head of Technology bei Amazon Web Services, als meinen Gast. Gemeinsam tauchen wir in die Welt der Digitalisierung und neuen Technologien ein, mit einem besonderen Fokus auf Künstliche Intelligenz (KI). Wir sprechen darüber, wie Unternehmen von diesen Entwicklungen profitieren können, und diskutieren die grössten Herausforderungen, denen sie i...
Moderne Kommunikationsstrukturen: Wie Unternehmen den richtigen Ton treffen
Просмотров 314 дней назад
Veränderung ist die einzige Konstante - das gilt auch für unsere Kommunikation. In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie wir kommunizieren, stark gewandelt. Doch was bedeutet das genau, und wie lassen sich die verschiedenen Kommunikationsstrukturen im Unternehmen erfolgreich ausbalancieren? Welche Inhalte passen in welche Struktur, und wie oft sollten sie eingesetzt werden? Petra R...
Digitaler Kundenservice und Leadership: Mit Anika Tannebaum über Empowerment und WOW-Erlebnisse
Просмотров 3321 день назад
In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Anika Tannebaum, top Expertin für digitalen Kundenservice, Keynote Speakerin, Moderatorin. Anika hat für Unternehmen wie Audi, Bentley, Booking.com und Ebay gearbeitet, bevor sie ihre eigene Beratung für innovative und skalierbare Kundenservice-Strategien gründete, mit dem Ziel, WOW Erlebnisse zu schaffen. Gemeinsam diskutieren wir über die Bedeutung...
Digitaler Kundenservice und Leadership: Mit Anika Tannebaum über Empowerment und WOW-Erlebnisse
Просмотров 521 день назад
In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Anika Tannebaum, top Expertin für digitalen Kundenservice, Keynote Speakerin, Moderatorin. Anika hat für Unternehmen wie Audi, Bentley, Booking.com und Ebay gearbeitet, bevor sie ihre eigene Beratung für innovative und skalierbare Kundenservice-Strategien gründete, mit dem Ziel, WOW Erlebnisse zu schaffen. Gemeinsam diskutieren wir über die Bedeutung...
Modern Leadership: Den eigenen Führungsstil finden und weiterentwickeln
Просмотров 928 дней назад
In dieser Episode des Wechsel-Stoff Podcasts sprechen Petra Rüegg und Meike Tarabori über Leadership und die Suche nach dem eigenen Führungsstil. Was hat sich im Laufe der Zeit verändert, und warum? Welche Fähigkeiten und Eigenschaften zeichnen moderne Führungspersönlichkeiten aus, und welche verschiedenen Führungsstile gibt es eigentlich?
Erfolgreich führen in Zeiten des Wandels: Tipps und Tools für moderne Leader
Просмотров 8Месяц назад
In dieser Episode sprechen Petra Rüegg und Meike Tarabori über die Rolle von Führungskräften in Unternehmen. Wie wir alle wissen, sind Unternehmen heutzutage mehr denn je externen und internen Veränderungen und Herausforderungen ausgesetzt. Diese Entwicklungen führen zu veränderten Erwartungen an Führungskräfte sowie zu neuen Aufgaben. Doch wie können Führungskräfte sich auf diese Herausforderu...
Über Voicebot & Smart City mit Michael Stahl von der Stadtverwaltung Kreuzlingen
Просмотров 12Месяц назад
Mein Gast in dieser Episode ist Michael Stahl. Er ist Stadtschreiber bei der Stadt Kreuzlingen. Gemeinsam sprechen wir darüber, wie die Stadt Kreuzlingen auf ihrem Weg zur Smart City unter anderem durch ein Voicebot-Projekt und einen 24/7-Service den Bürgerinnen und Bürgern ermöglichen möchte, ihre Anliegen schnell, einfach und direkt zu lösen.
Die Kunst des Verhandelns: Meikes Raumzeit mit Foad Forghani über Strategien und Erfolg
Просмотров 28Месяц назад
Mein Gast in dieser Episode von Meikes Raumzeit ist Foad Forghani. Er ist einer der gefragtesten Ghost bzw. Shadow Negotiators in Deutschland. Ghost Negotiator sind Verhandlungsspezialisten, die Verhandlungsstrategien für Mandanten aus Wirtschaft und Politik entwickeln und sie dabei begleiten. Gemeinsam sprechen wir darüber, wie man richtig verhandelt.
Die Kunst des Verhandelns: Mit Foad Forghani über Strategien und Erfolg
Просмотров 65Месяц назад
Mein Gast in dieser Episode ist Foad Forghani. Er ist einer der gefragtesten Ghost bzw. Shadow Negotiators in Deutschland. Ghost Negotiator sind Verhandlungsspezialisten, die Verhandlungsstrategien für Mandanten aus Wirtschaft und Politik entwickeln und sie dabei begleiten. Gemeinsam sprechen wir darüber, wie man richtig verhandelt.
From Founding to Success: Spitch CEO Alexey Popov on Voice, Chat, and AI.
Просмотров 4Месяц назад
In this episode, I welcome Alexey Popov, founder and CEO of Spitch, the Swiss provider of B2B and B2C AI-based voice and chat dialogue systems (Conversational AI). Together, we talk about the journey since the founding of the now successful company and dive into topics such as the greatest benefits of voice, chat, and AI, as well as potential risks. In dieser Episode begrüsse ich Alexey Popov, ...
Zurich Schweiz @ Swiss Customer Service Summit 2024
Просмотров 262 месяца назад
Der Event für visionäre Customer Service Leader & CX Champions: Am Swiss Customer Service Summit präsentieren erfahrene Kundenreferenten Best Practice Projekte. So auch Felicitas Bürgi, Head Business Insurance & Sales Channel Development bei der Zurich Schweiz.
SmartIT @ Swiss Customer Service Summit 2024
Просмотров 1242 месяца назад
Der Event für visionäre Customer Service Leader & CX Champions: Am Swiss Customer Service Summit präsentieren erfahrene Kundenreferenten Best Practice Projekte. So auch Thomas Graf, Head of Sales, und Phil Kiener, Teamlead Service Management / Partner bei SmartIT.
Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung
Просмотров 3Месяц назад
Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung
Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt - mit Anne M. Schüller
Просмотров 6Месяц назад
Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt - mit Anne M. Schüller
KI verändert unsere Welt? Mit Nina Habicht von Voicetechhub
Просмотров 13Месяц назад
Ein Interview mit AI Unternehmerin Nina Habicht. Sie hat ein Chatbot-Start-up aufgebaut und als ehemalige AI Director UBS Teams und Plattformen auf die Beine gestellt. Mit ihrer Firma VOICETECHHUB bietet sie eine intuitive AI Plattform für KMU und Enterprise sowie praktische AI-Schulungen an. Ihre Leidenschaft liegt darin, Start-ups und Unternehmen als AI und Digital Advisor zu beraten, um Wach...
BLT Baselland Transport AG @ Swiss Customer Service Summit 2024
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Die Schweizerische Post @ Swiss Customer Service Summit 2024
Просмотров 1173 месяца назад
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Mit David Andreae über Videoberatung bei der Migros Bank
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Migros Bank @ Swiss Customer Service Summit 2024
Просмотров 1343 месяца назад
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Mit Robert Cwicinski von Leafworks und Zelt zur Kundenzentrierung - wir feiern CX
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Groupe Mutuel @ Swiss Customer Service Summit 2024
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KI zwischen Norm und Nutzen mit Prof. Dr. Sita Mazumder
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Eline Koorndijk über CX bei Swiss Life
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Mit Virginie Pache von Galenica über Kundenzentrierung im Gesundheitswesen
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Christina Hirsch: Der Kunden im Fokus - kundenzentrierte Unternehmensführung
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Dr. Evangelos Avramakis über Daten und KI - Swiss Customer Relations Forum
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Customer Experience & Kundenwert - Podcast mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester
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Mit Julia Dimmler von Betty Bossi: Vom Kundenbedürfnis zum Produkt
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Mit Julia Dimmler von Betty Bossi: Vom Kundenbedürfnis zum Produkt
17:00 Freitext ist ein sehr wichtiger Datenpunkt, den es bei den Kundenbedürfnissen zu berücksichtigen gilt. Guter Punkt.
Die Leafworks Recruiterin/HR ist sehr arrogant, unangenehm und hat mein CV nicht gelesen.
Hallo Dani - ich freue mich auf Deinen Vortrag. Besuch uns doch noch am Stand bei Step Ahead!
Guten Tag Frau Tarabori, ich freue mich auf die ersten Eindrücke der CCW! In der Halle: 3 Stand: F18 präsentiert sich die Condair systems GmbH, über einen kurzen Einblick freue ich mich sehr. Liebe Grüße nach Berlin