Видео

상담사에게 고객이 요구하는 상담 가이드 추천 서비스 고객과의 대화 내용을 파악해 고객의 Needs에 맞는 상담 자료를 실시간으로 추천해주는 솔루션 고객의 다양한 문의에 상담사가 빠르게 대응할 수 있도록 고객과 상담사의 음성 대화 내용을 파악한 후, 고객 Needs에 맞는 적정 상담 가이드를 추천해 주는 솔루션입니다. 문의 전화 : 02-2022-9000 www.icomsys.co.kr

주소 인지 및 주소 검색 서비스 고객이 말로 하는 주소 특성을 솔루션으로 보완하여 상담사가 주소 검색이 용이하도록 지원하는 솔루션 문의 전화 : 02-2022-9000 www.icomsys.co.kr

전화 통화 중 영상을 공유할 수 있는 서비스 컨택센터나 상황실에서 원격지에 있는 고객/현장 직원과 영상을 공유하며 상담할 수 있는 영상상담 솔루션 별도의 앱 설치 없이 스마트폰을 사용하는 현장 직원 또는 고객과 통화하면서 영상 공유, 문서 공유 , 코칭 등 영상상담에 필요한 서비스를 제공합니다. 문의 전화 : 02-2022-9000 www.icomsys.co.kr

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-무인접수는 컨택센터에 현존하는 문제점들을 해결하기 위해 개발되었습니다. * 상담사와의 연결 지연 * 복잡한 ARS 시나리오 * 제한된 서비스 시간 * Peak Time 또는 성수기의 상담사 인력 부족 위의 영상은 제품 AS 서비스를 이용하려는 고객이 문의사항을 무인 접수하는 영상입니다. 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-영상상담봇 솔루션은 원격지에 있는 고객/현장직원이 상담사/상황실과 영상을 공유하여 실시간 상황, 코칭 및 가이드를 지원 받을 수 있는 솔루션 입니다. * 영상 공유 * Escorted Browsing ( 양방향 가이드 ) * 원격지에 있는 고객 / 현장직원에게 이미지 전송 * 선택적 영상 저장 / 화면 정지 기능 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-영상상담봇 솔루션은 원격지에 있는 고객/현장직원이 상담사/상황실과 영상을 공유하여 실시간 상황, 코칭 및 가이드를 지원 받을 수 있는 솔루션 입니다. * 영상 공유 * Escorted Browsing ( 양방향 가이드 ) * 원격지에 있는 고객 / 현장직원에게 이미지 전송 * 선택적 영상 저장 / 화면 정지 기능 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-주소봇 솔루션은 국내 유일의 대화형 주소 전문 솔루션입니다. * 주소에 특화된 알고리즘 적용 * 대화형 주소 시나리오 적용 * 정확한 주소는 우편번호까지 동시 제공 위의 영상은 사용자가 '번지'까지 말한 경우, 시나몬-주소봇이 판단하여 이후의 주소를 요구하여 정확한 주소를 찾는 영상입니다. 홈페이지 : www.icomsys.co.kr 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-무인접수는 컨택센터에 현존하는 문제점들을 해결하기 위해 개발되었습니다. * 상담사와의 연결 지연 * 복잡한 ARS 시나리오 * 제한된 서비스 시간 * Peak Time 또는 성수기의 상담사 인력 부족 위의 영상은 제품 AS 서비스를 이용하려는 고객이 문의사항을 무인 접수하는 영상입니다. 홈페이지 : www.icomsys.co.kr 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-주소봇 솔루션은 국내 유일의 대화형 주소 전문 솔루션입니다. * 주소에 특화된 알고리즘 적용 * 대화형 주소 시나리오 적용 * 정확한 주소는 우편번호까지 동시 제공 위의 영상은 사용자가 주소의 대형건물까지 말하고, 시나몬-주소봇이 판단하여 이후의 동/호수(또는 호수)를 요구하여 배달가능한 정확한 주소를 찾는 영상입니다. 홈페이지 : www.icomsys.co.kr 문의 전화 : 02-2022-9000

아이컴시스(iCOMSYS)의 시나몬-주소봇 솔루션은 국내 유일의 대화형 주소 전문 솔루션입니다. * 주소에 특화된 알고리즘 적용 * 대화형 주소 시나리오 적용 * 정확한 주소는 우편번호까지 동시 제공 위의 영상은 사용자가 정확한 주소를 말했을 경우에 시나몬-주소봇이 주소를 찾는 영상입니다. 홈페이지 : www.icomsys.co.kr 문의 전화 : 02-2022-9000