Tous ces 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀 𝘁𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲́𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 vous intriguent mais vous avez du mal à bien cerner leurs contours et les compétences requises ?
Tour d'horizon en 6 grands métiers-clés :
⭐ 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲̀𝗹𝗲 :
Représente la porte d'entrée dans la relation client, avec des missions d'accueil téléphonique ou en agences, de prise de commandes, de gestion des premières demandes de base.
⭐ 𝗖𝗵𝗮𝗿𝗴𝗲́ 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲̀𝗹𝗲 :
Va plus loin avec un rôle de suivi et d'accompagnement de bout en bout des clients sur un portefeuille dédié. Véritable ambassadeur de la marque.
⭐ 𝗧𝗲́𝗹𝗲́𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 :
Souvent spécialisé sur des secteurs en particulier (banque, assurances, tourisme...), sa valeur ajoutée est de comb...