Видео

На данный момент такая возможность еще не реализована

Добрый день! Мы стремимся строить качественное жильё и обеспечивать достойный уровень обслуживания. Нам очень жаль, что возникли проблемы, и мы приложим все усилия для их оперативного решения. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram по номеру: +7 919 321 7144 для уточнения деталей и совместной работы над решением возникших вопросов. Мы всегда открыты для общения и готовы помочь вам создать комфортные условия проживания.

1) В наших чатах существуют общепринятые правила общения, мы призываем собственников соблюдать их. Реализация запрещенных действий грозит баном либо предупреждением с последующим баном (в зависимости от тяжести опубликованного материала). С начала года из 20 000 участников чата было удалено не более 2% - это показатель того, что мы не ведем жёсткую политику в этом вопросе 2) Инженерные сети и оборудование находятся в исправном состоянии и обслуживаются своевременно. Изменение цветности воды имеет в большинстве случаев сезонный характер, либо после проведения работ на наружных сетях водоснабжения. Ранее УК организовывала встречу с организацией, которая занимается очисткой воды, на эту встречу приглашались также собственники. Данная организация не дала 100% гарантии, что проблема грязной воды будет решена. Со своей стороны УК, при возникновении подобных случаев, будет выполнять забор воды на анализ, и уведомлять ресурсоснабжающую организацию и администрацию города о нарушении качества воды. 3) Подсветка домов в ЖК "Ньютон" не относится к общедомовому имуществу. Для того, чтобы осуществить ремонт подсветки, необходимо провести общее собрание собственников по вопросу принятия подсветки на баланс дома. Предварительный расчёт стоимости ремонта показал значительную сумму. В случае проведения собрания и принятия положительного решения, ремонт подсветки будет осуществлен из фонда «Обслуживание и ремонт». 4) Работы по перекладке брусчатки завершены. 5) УК не использует камеры в личных целях.

@@Golos.Comfort Спасибо за развернутый ответ, особенное на 1 вопрос 😂❤️ Автору ролика, предлагаю сделать интервью с инициативной группой с разных домов, которые были на встрече с директором, после того, как Макеева 24-26 проголосовали против)) Там действительно можно услышать много интересного)) Почему вдруг подсветка наших домов вдруг стала ничейной, хотя застройщик передавал ук дома в обслуживание полностью, а не по отдельности, а также каток в 13-15 домах Родионова, за который теперь ук хочет брать деньги 🫰 за заливку. А также почему ук жестко нарушает Ж РФ и сдает общедомовое имущество в аренду своим подрядчиком.

@@Golos.Comfort Ограничьте реакции которые вы не готовы видеть на постах, а то меня на несколько дней замутили из-за того что я реакцию "какашка" поставил. Управляющая обиделась. В правилах нет запрета на какие-либо реакции, я считаю это скорее "детской шалостью" нежели нарушением "общепринятые правила общения".

​@@Golos.Comfortто есть вы 40 человек забанили ? И лишил доступа к информации, которую вы сами вещаете. Есть же другие способы РО, что бы человек мог только читать сообщения. Да и нарушения правил... Оно ведёт к пожизненному бану ? Есть же период наказаний какой то, неделя, месяц, год. Я думаю можно обратиться в суд за дискриминацию в чате. И если человек вел, себя прилично то он выиграет дело

@@Golos.Comfort про цвет воды вы можете рассказывать своему доктору, а жители пару лет уже мучаются с желтым цветом воды. А знаете почему, потому что фильтры для воды нужно менять, а не делать вид, что поменяли, а также исправить неработающий фильтр, который еще Моторов обещал сделать. Жаль поменяли на других управленцев. Подсветка дома вам была передана застройщиком, как и всё внутридомовое и внешнедомовое оборудование. И ее ремонт лежит на плечах УК и оплачивается статьей «содержание и текущий ремонт жилья». Работа по перекладке брусчатки выполнена отвратительна. Можете это проверить, когда идет дождь. И почему не гарантийный ремонт (а гарантия у наших домов истекла уже, Родионова 13-15) брусчатки, вы решили сделать так плохо и за счет денег жильцов? Вопрос скорее риторический.

При проектировании и строительстве домов мы соблюдаем все необходимые нормативы. Перед началом работ проводим геологические изыскания. Уровень грунтовых вод на всех проектах по результатам изысканий в пределах нормы. В ЖК «Ньютон» он был ниже пола подвального этажа на 4,6 метра. В июле в Челябинске выпало 250% месячной нормы осадков. Они стали причиной затопления улиц, подвалов жилых домов, повышения уровня грунтовых вод, выхода из берегов реки Миасс. Для обеспечения комфорта жителей мы реализуем комплекс мер. Сейчас Группа «Голос» внедряет технические решения. Для «Ньютона» разработаны дополнительные мероприятия по устройству систем дренажа: осуществляется бурение приямков, закупаются и устанавливаются насосы. Эти работы поэтапно завершатся до 31 августа.

@@Golos.Comfort как говорится заполните этот твит. Вернемся 1 сентября к Вам

Ответ: В комплекс услуг Единого центра мониторинга входит предоставление "Точек доступа" и трансляция изображения с видеокамер в мобильном приложении "Голос.Комфорт". Для того, чтобы она осуществлялась бесперебойно, требуется трудоемкий процесс, который неочевиден, на первый взгляд. Краткий перечень работ, требующий затрат: • Процесс выведения и настройки трансляции камер в мобильное приложение • Работы по наладке трансляции в случае технической неисправности, прекращения изображения. • Настройка потоков изображения в случае замены оборудования • Работа с заявками жителей • Выведение изображения с дополнительно установленных камер.

Приложение бесполезное. Там нет даже просмотра архивов записей.

И застройщик, и управляющая компания в курсе сложившейся обстановки и принимают усиленные меры для ее проработки. Ситуация обусловлена высоким уровнем осадков в Челябинске и области, и засорением городской ливневой канализации.

@@Golos.Comfort проблема в кривой гидроизоляции цоколя. Какие усиленные меры вы принимаете? Ждете зиму? У вас аналогичная ситуация на объекте Ленина 4. Сплошные отписки. Раз у вас УК от застройщика, решайте оперативно вопрос с застройщиком. Не позорьтесь.2й год люди мучаются.

Благодарим вас за добре слова. Обязательно передадим Татьяне!

Благодарим за высокую оценку нашей работы ♥

Я тоже видела с окна не один раз такие обходы... Для галочки...

Благодарим вас за обращение по поводу неудовлетворительного вида сотрудников охраны. Мы понимаем вашу обеспокоенность и важность соблюдения стандартов предоставляемых услуг. Организация ГБР имеет аккредитацию и соответствует определённым требованиям, включая физические параметры сотрудников. Мы регулярно проверяем обратную связь от клиентов и проводим работу с персоналом и сотрудниками пешего патруля для обеспечения высокого уровня обслуживания. Если собственник или клиент заметит подобные проблемы в будущем, просим незамедлительно сообщить нам об этом. Мы оперативно проведём проверку и примем необходимые меры для устранения недостатков и улучшения качества предоставляемых услуг.

Уважаемые жители! Благодарим вас за обращение по поводу возможных нарушений со стороны посетителей ресторана «Солнце» и других заведений. Мы всегда внимательно относимся к подобным вопросам и стараемся оперативно реагировать на все жалобы. За 2024 год действительно было зафиксировано три обращения, связанных с рестораном «Солнце». Одно касалось дыма из трубы печи, а два других - неправильной парковки автомобилей. Однако информации о пьяных посетителях в этих обращениях не было. Зарегистрированы вызовы и по поводу шума посетителей других заведений.

Какие три обращения ? Если от них нет покоя ни днём ни ночью. Рестораны и бары "Ньютона", приносят неудобства жителям. К нам приезжают жители других районов в поисках приключений.Шум от посетителей, громкая музыка,работающие машины, истошные пьяные вопли и т.д. посреди ночи не дают людям нормально,спокойно отдыхать. Покупала квартиру в семейном микрорайоне,а оказалась в ПЬЯНОМ.Эти заведения не только покой жителей нарушают,но и негативно влияют на воспитание подрастающего поколения.Дети не должны видеть пьяных в своих же дворах .Результаты вашей работы равны нулю.

Добрый день! Этот вопрос в компетенции ГАИ. Сотрудниками "Голос.Безопасность" направлен запрос, по которому будет проведена проверка фактов нарушений. Со своей стороны, при выявлении подростков на мотоциклах сотрудниками пешего патруля во время обходов проводятся и будут проводится беседы.

Добрый день! Чтобы помочь вам, мы предлагаем воспользоваться нашим сервисом «Сосед». Он разработан специально для решения подобных ситуаций. Если ваши соседи мешают вам своим шумом, вы можете обратиться в «Голос.Безопасность». Сотрудники охраны проведут беседу с жителями проблемной квартиры и помогут урегулировать конфликт. Если квартира сдается в аренду, передадим информацию управляющей компании, УК может связаться с собственником квартиры и рассказать о проблеме. Для обращения в «Голос.Безопасность» вам достаточно позвонить по телефону: 214-72-14

Не надо на наш двор гнать! Всё супер тут.

вы в каком веке живете? сейчас везде электронные голосования, которые очень легко проверяются. у нас на работе и документы в электронном виде подписываются

У нас нет необходимости писать отзывы для самих себя 😊 всё говорят наши жители в чатах. К тому же у нас есть официальные данные по результаты голосования: 73% проголосовавших - за УК. Протоколы загружены на сайт управляющей компании и в ГИС ЖКХ.

Видеоролики снимаются за счёт компании «Голос.Комфорт». Деньги, которые собственники платят за содержание и ремонт имущества, тратятся исключительно на содержание и ремонт имущества!

Добрый день! Дети и подростки привлечены к подработке на неполный рабочий день в период каникул. Многие дети - жители наших ЖК, выступившие с просьбой предоставить им возможность трудоустройства во время летнего отдыха 🙂 Закрепленные за дворами дворники также продолжают работу.

Ролик снят для того, чтобы рассказать наших жителям о событиях в ЖК за последние две недели. Для нас важно прокомментировать саму острую тему последних дней. К тому же мы хотим быть открытыми, именно поэтому Дайджесты начали выходить каждые две недели, чтобы все были в контексте событий и инициатив во всех ЖК.