AutoFAQ - омниканальная платформа для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников, в которой все коммуникации совмещены в едином окне оператора и позволяет обрабатывать в 3 раза больше обращений, не снижая качества обслуживания, за счет встроенного чат-бота и AI-суфлера.

Продвинутое понимание естественного языка на основе искусственного интеллекта обеспечивает выдающуюся точность и скорость при низких затратах на обучение. AutoFAQ понимает контекст и смысл сказанного. Это позволяет нашим клиентам автоматизировать до 87% обращений и сократить время работы операторов в 6 раз.

AutoFAQ разработан для крупных и средних компаний с учетом необходимых требований к безопасности, отказоустойчивости, возможности облачного и on-premise развертывания, а также горизонтального и вертикального масштабирования.