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저도 방금 같은 이슈가 있었는데 고쳤어요! 메뉴얼 잘 보시면 오랜지 필터를 넣기전에 물통 먼저 넣으시고, 다이슨 필터 버튼을 누르시면 다이슨이 인지를 하는것같아요 클리닝이 다 됬다고.. 그러면 다시 잘 작동 해요!

방법이 없었습니다;; AS 로 뚜껑 부분을 신품으로 교체 받았지만, 사용중 Auto Mode 에서 공기질이 좋아져도 풍량이 줄어들지 않고 물탱크에서 물도줄지 않는(가습안됨) 증상으로 인해 2가지 증상으로 AS 받을 때, 출장와서 분해해서 청소 했음에도 불구하고, 이상증상으로 인해 신품으로 교환 받았습니다.

저는 사용하다가 딥클리닝 주기에 맞춰 문제가 있어서..... 원래 정책은 제품 전체 교환이었는데, AS 정책이 바뀌면서 물탱크 뚜껑 부분만 신품으로 바꿔준다고 합니다. 교환해서 일정기간 사용 했었는데, 또 가습이 안되서(물이 줄어들지않음) AS 신청했고, 현장에서 여러 청소와 조치를 해봤지만, 결국은 안되서 사용하던 제품 회수 해가고, 신품을 택배로 받아 사용하고 있습니다.

@@parkjm84 와 저도 가습이 무슨 다른가습기들은 오래가야 2틀? 이렇게 물자주자주 바꿔주는데 이건 막 5일도 확안줄어들더라구요.. 습도가 그렇게 높은것도 아닌데... 그리도 딥클린은 지금 사고 두번정도했나 매일 켜놓는데도 이제는 하라고 뜨지도 않네요 공청은 잘되는지도 몰것고

다음주 화요일에 AS 올건데, 기존에는 저 불량이면 제품 교체였다고 하는데...... 이제 정책이 다시 내려와서, 물탱크 위에 덮는 캡 부분만 바꿔준다고 하네요, 그럴거면 부품만 보내달라 했더니, 방문해서 동영상도 촬영해야하고, 직접 확인해야 가능하다고 합니다. 여차 하면 환불각입니다 ^^;

@@parkjm84 헐 저도일단 동영상은 찍어놨습니다ㅜ 죄송하지만 어떻게 접수해야하나요? 다이슨 사이트가서 접수해야하나요?

@@이제-j8w 다이슨 콜센터로 전화하시는게 빠릅니다. 1588-4253 080-300-4253

@@parkjm84 환불 해줄까요?

@@bumcamping1101 환불에 대해서는 추가확인이 필요해요 ㅠㅠ 와이프가 좋아해서 저는 수리해서 잘 쓰고 있습니다~

반품 조건 확인해보니, 1. 구매 후 일정기간 2. 동일 부위 동일 증상으로 3회 이상 AS 라고 합니다. 솔찍하게 이야기 해서 구입하고, 딥클리닝 하기 까지 사용기간이 얼마나 되는지 알면서 저런 답변과 규정으로 환불 안된다고 하는지 조금 의문이 들었습니다. 저는 결국 다른 복합 문제점으로 인해 다시 AS 신청 했고, 현장 방문 수리까지 했음에도 수리가 되지 않아서 신품으로 교환 받았습니다.

저희집도저래요ㅜ

제가 몇일전에 as접수해서 무상받았거든요 원인은 밑에 물뚜껑이랍니다 필터역할을 제대로하지못해서 기계가 멈추는거라네요 서비스오면 뚜껑만 바꿔가는게 끝이더라구요ㅎ

설계 결함에 조심스럽게 무게를 싫어 봅니다. 사용자가 뚜껑부분을 분해 조립 해야함에도 불구하고, 주의 사항으로 - 뒤집거나 - 충격을 주거나 - 흔들면 안되고 - 물도 역류하면 안된다는 사용성이 아주 떨어지는 사용 가이드를 안내하더군요. 이는 물을 넣기 위한 부분에 그리고 부착과 탈착을 반복하는 부분에 중요한 기능 - 물펌프 - UV-C램프 등을 실장(설계) 해놓았기 때문입니다. 일종에 설계결함이라고 봐도 되지 않을까 하는 생각도 해봅니다.