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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer en continu notre service et garantir que nos clients puissent échanger avec des conseillers parlant français. Afin de résoudre cette situation rapidement, je vous invite à contacter directement notre équipe dédiée en France au numéro suivant : +33 3 59 71 50 88. Nous veillerons à ce que vous puissiez obtenir une assistance en français sans délai. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. L'équipe Zoho France

Bonjour, il semble qu'il s'agisse d'un bug inattendu, qui ne devrait normalement pas se produire. Il nous faut examiner le problème plus en détail afin de le résoudre. Nous vous conseillons de contacter le support à support@eu.zohodesk.com. L'équipe Zoho France

Bonjour, vous pouvez consulter notre guide d'aide sur Zoho Books (en anglais) avec notamment la partie sur les factures d'acompte via le lien suivant : www.zoho.com/books/help/retainer-invoice/ N'hésitez pas à consulter ou poser vos questions directement sur notre espace Community. Vous y trouverez un large panel d'informations et pourrez échanger avec d'autres utilisateurs Zoho : help.zoho.com/portal/en/community/zoho-community-france Bonne journée, L'équipe Zoho France

Bonjour, je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse suivante et nous vous redirigerons par la suite : zoho.france@eu.zohocorp.com

Bonjour, Vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos offres directement sur notre site Internet : www.zoho.com/fr/ Bonne journée, L'équipe Zoho France

Bonjour, Tout à fait, il est possible d'envoyer des emails en masse directement depuis Zoho CRM. Je vous invite à regarder la page de ressources suivante : zurl.co/Vsim. Autrement, vous pouvez utiliser notre solution Zoho Campaigns pour toutes vos campagnes d'emailing. L'équipe Zoho France

Bonjour, Vous avez sur Zoho Social tous les éléments nécessaires pour suivre vos campagnes organiques : www.zoho.com/fr/social/social-media-analytics.html?zredirect=f&zsrc=langdropdown&lb=nl Bonne journée

Bonjour,​ ​​ ​Vous pouvez tout à fait utiliser Zoho en tant qu'agence digitale et créer plusieurs marques au sein de votre portail. Vous trouverez ici le tutoriel : help.zoho.com/portal/en/kb/marketing-plus/managing-brands/articles/creating-brands#Creating_a_brand​ ​ ​​Bonne journée,​ ​L'équipe Zoho France

Bonjour, La seule manière de créer une conversation guidée est de passer via un chatbot dans Zoho Desk. Si besoin, voici un lien qui vous aidera à le mettre en place : help.zoho.com/portal/en/kb/desk/support-channels/instant-messaging/blended-conversations/articles/how-to-add-a-gc-bot-to-your-im-channel#Getting_started Bonne journée

Bonjour Jean Michel, Il est assez compliqué de définir un temps moyen d'apprentissage. Pour vous aider, vous pouvez trouver via le lien ci-dessous les ressources nécessaires à la compréhension et l'usage de Deluge. Vous trouverez toutes les informations qui vous permettront de mieux appréhender ce nouveau langage. www.zoho.com/deluge/ De plus, nous avons créé une interface qui vous permettra de démarrer plus facilement l'apprentissage de Deluge en testant dès à présent du codage tout en étant accompagné par le tutoriel. deluge.zoho.com/learndeluge#Welcome! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un email à cette adresse : zoho.france@eu.zohocorp.com Nous vous ferons un plaisir de vous aider. Merci de votre confiance, L'équipe Zoho France

Bonjour Thibaut, Nous connaissons bien ce problème sur Zoho Books, un grand nombre de nos clients y sont confrontés. Nous travaillons actuellement sur une mise en conformité et une version française de Zoho Books, cependant cela prend du temps et nous ne pouvons nous engager sur une date de publication. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre Communauté sur laquelle nous communiquons régulièrement sur ce sujet: help.zoho.com/portal/en/community/topic/zoho-books-france Merci pour votre confiance, L'équipe Zoho France

Bonjour, Merci pour votre message. Nous connaissons bien ce problème, un grand nombre de nos clients y sont confrontés. Nous travaillons actuellement sur une mise en conformité et une version française de Zoho Books, cependant cela prend du temps et nous ne pouvons nous engager sur une date de publication. Voici quelques alternatives que nous pouvons vous proposer : 1. Utiliser les intégrations entre les applications Zoho et les autres fournisseurs de services comptable comme Quickbooks ou Sage. 2. Créer un export automatique entre Books et vos outils de compta. Si vous le souhaitez, vous pouvez également passer par les services d’un cabinet comptable certifié Zoho Books, comme Censea Conseil, NGP Expertise ou BMS Conseil. Ils sauront vous guider. Merci, L'équipe Zoho France

Bonjour, il n'est pas possible à ce jour de regrouper deux entreprises sous le même compte Zoho One. Bonne journée L'équipe Zoho France

Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet ce webinar est un enregistrement afin de présenter les fonctions de base de notre outil pour quelqu’un qui débuterait tout juste dans la mise en place de l’outil. De ce que je comprends, vous êtes déjà a une phase de réflexion beaucoup plus avancé. Je vous invite donc à consulter notre documentation : www.zoho.com/fr/crm/resources/ Nos tutoriels : www.zoho.com/fr/crm/resources/videos/ Ou pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez également faire appel à un de nos partenaires en France : www.zoho.com/partners/find-partner-results.html?search=France&where=country À bientôt !

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne pourrez pas participer à cette édition de Zoholics. Zoholics est un évènement payant sur lequel Zoho ne fait aucun profit. Nous le rendons payant pour nous assurer de la présence des participants et pour éviter de devoir refuser l’entrer a des personnes à cause d’un no-show. Suite a votre participation le jour de l’évènement un crédit “Zoho Wallet” d'une valeur de 100€ vous sera donné afin de compenser les frais d'inscription. Ce "Zoho Wallet" sera disponible uniquement par entreprise et non par participant. Il ne reste plus que 10 jours pour profiter du prix le plus bas avec les billets Early Bird.

Bonjour, Oui, plusieurs intégrations entre WooCommerce et Zoho existent et sont disponiblent sur la MarketPlace de Zoho : marketplace.zoho.eu/gsearch?searchTerm=woocommerce

salut stp a propos de l'api pour les orange et mtn pour l'envoie des sms et appel client au cameroun ca donne avec zoho crm???

Avez-vous relié vos comptes pour les appels, les SMS?? Moi, je suis au Gabon et je souhaite le faire

Bonjour et merci de votre retour. Nous avons une toute jeune équipe France qui fait tout son possible pour vous proposer du contenu en français. Pour découvrir nos derniers articles vous pouvez vous rendre sur notre communauté française : help.zoho.com/portal/en/community/zoho-community-france Bonne journée,

Bonjour Steeve, vous pouvez avoir les informations sur ce site www.zoho.com/partners/

Bonjour, je vous invite a contacter notre support à support@zoho.com directement. :)

Bonjour Steeve, Zoho Creator est un logiciel de développement d'applications low-code tout-en-un, conçu pour aider les entreprises à numériser leurs opérations sans les inconvénients du développement traditionnel. Zoho Forms de son côté ne concerne que les formulaires en ligne, il a donc moins de fonctionnalités que Zoho Creator. Bonne journée

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons rencontré des problèmes techniques pendant l'enregistrement de ce webinar. Veuillez nous en excuser.

Bonjour, Où souhaitez vous importer des fichiers ? Il y a plusieurs options, vous pouvez uploader directement depuis un champs sur le module, ajouter des pièces jointes ou utiliser l'integration avec Zoho Workdrive. Cordialement,

En effet, à ce jour la fonction de style conditionnel n'affecte uniquement que la partie "visuel" ou "cosmetique". Vous avez cependant dans la vue classique la possibilité de créer des "règles de disposition" afin d'afficher certains champs ou certaines sections. Pour accéder à cette option : Panneau de Configuration => Personnalisation => Module et Champs => Selection du module => Règles de disposition L'option de disposition dans la vue Canvas est dans la roadmap.

@@ZohoFrance oui c'est ce sue nous faisons déjà, du coup les Canvas ne sont pas Top pour nous, sauf pour la partie contact, prospect ... Merci de faire remonter, ce serai une amélioration cool :)

@@jczanoni C'est déjà en cours de développement par nos équipes ;)

@@ZohoFrance Vous êtes au top ! :)

@@ZohoFrance Bonjour à vous, et merci pour cette vidéo. Du coup, est-ce que entretemps, cette fonctionnalité est apparue ?

Bonjour, Merci pour votre question, les popups sont également traité par Marketing Hub. Marketing Hub vous permettra de lancer un certains nombre d'actions par la suite en fonction de votre parcours client.

Bonjour, Merci pour votre question ! Le module "compte" rassemble les entreprises à qui vous vendez des biens/services. Un "compte" est un client ou un prospect avec lequel vous pouvez avoir plusieurs contacts au seins du même compte. Le module fournisseurs peut être utilisé pour vos achats et la gestions de vos stocks.

Merci Didier pour ce témoignage et votre confiance !

Bonjour Marc, Merci pour votre message voici les liens partagé sur le tchat pendant le webinar : - help.zoho.com/portal/en/kb/desk/for-administrators/integrations-and-add-ons/articles/integrating-zoho-desk-with-zoho-crm - www.zoho.com/fr/desk/zendesk-alternative.html - www.zoho.com/partners/find-partner-results.html?search=France&where=country