- Видео 144
- Просмотров 25 370
Сергей Мамченко
Россия
Добавлен 15 мар 2017
Бизнес. Менеджмент. Сервис. Продажи. Soft skills. Путешествия.
Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников:
profeducation.online
Персональный канал Сергея Мамченко, международного эксперта-практика и бизнес-консультанта по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание), спикера, бизнес-тренера, трекера
- Советник коммерческого директора, "Первый ОФД" (группа ВТБ) по развитию продаж и партнерской сети.
- Куратор образовательных и GR-проектов, корпоративный бизнес-тренер по продажам, Группа Актион.
- Корпоративный бизнес-тренер по продажам, компания "Стройкомплект"
- Эксперт справочных Систем Генеральный директор и Продажи, Группа Актион.
Официальный сайт: sergeymamchenko.com
Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников:
profeducation.online
Персональный канал Сергея Мамченко, международного эксперта-практика и бизнес-консультанта по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание), спикера, бизнес-тренера, трекера
- Советник коммерческого директора, "Первый ОФД" (группа ВТБ) по развитию продаж и партнерской сети.
- Куратор образовательных и GR-проектов, корпоративный бизнес-тренер по продажам, Группа Актион.
- Корпоративный бизнес-тренер по продажам, компания "Стройкомплект"
- Эксперт справочных Систем Генеральный директор и Продажи, Группа Актион.
Официальный сайт: sergeymamchenko.com
Техники продаж и отработки возражений, которые гарантируют результат в 2024 году
Весенний интенсив по продажам. 3 из 3
На вебинары вы узнаете:
- Какие современные техники продаж наиболее эффективны
- Как предвосхитить и профессионально ответить на возражения клиентов
- Как использовать отзывы и кейсы предыдущих клиентов для преодоления сомнений потенциальных покупателей
На вебинары вы узнаете:
- Какие современные техники продаж наиболее эффективны
- Как предвосхитить и профессионально ответить на возражения клиентов
- Как использовать отзывы и кейсы предыдущих клиентов для преодоления сомнений потенциальных покупателей
Просмотров: 388
Видео
Основные моменты, которые сделают вашу презентацию продукта выдающейся и повлияют на сделку
Просмотров 553 месяца назад
Весенний интенсив по продажам. 2 из 3 На вебинары вы узнаете: - Как создать презентацию товара или услуги, которая мгновенно привлечет внимание клиента - Какие психологические приемы делают презентацию незабываемой - Как адаптировать презентацию товара или услуги под различные типы клиентов
Навыки, которыми должны обладать сильные продавцы: как определить и развить
Просмотров 494 месяца назад
Весенний интенсив по продажам. 1 из 3 На вебинары вы узнаете: - Как развить эффективные коммуникативные навыки продавцам. - Какие методы самоорганизации помогут повысить личную эффективность менеджеров. - Какие технологии и инструменты повысят результативность продаж. - Что должен уметь и знать руководитель, чтобы воспитать сильную команду продавцов.
Практикум по ChatGPT: Как подготовить программу обучения персонала и проверочные тесты
Просмотров 707 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
Практикум по ChatGPT: Как замотивировать клиента (слова выгоды и комфорта)
Просмотров 217 месяцев назад
Бизнес. Менеджмент. Сервис. Продажи. Soft skills. Путешествия. Персональный канал Сергея Мамченко, эксперта-практика и бизнес-консультанта по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание), спикера и бизнес-тренера. Официальный сайт: sergeymamchenko.com
Практикум по ChatGPT: Как отработать возражением клиентов
Просмотров 97 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
Практикум по ChatGPT: Как провести SWOT-анализ
Просмотров 337 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
Практикум по GhatGPT: Как составить коммерческое предложение
Просмотров 167 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
Практикум по ChatGPT: Как написать деловое письмо о сотрудничестве
Просмотров 367 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
Практикум по ChatGPT: Как ответить на жалобу клиента
Просмотров 177 месяцев назад
#клиентскийсервис #chatgpt #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области п...
12 ключевых сфер сервисной трансформации компании
Просмотров 114Год назад
#сервисныйаудит #клиентскийсервис #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в об...
Пример системы оценки в рамках сервисного аудита
Просмотров 46Год назад
#сервисныйаудит #клиентскийсервис #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в об...
7 основных методов сервисного аудита
Просмотров 53Год назад
#сервисныйаудит #клиентскийсервис #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в об...
3 ключевых этапа сервисного аудита
Просмотров 28Год назад
#сервисныйаудит #клиентскийсервис #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в об...
3 точки фокуса сервисного аудита
Просмотров 37Год назад
#сервисныйаудит #клиентскийсервис #сергеймамченко Профессиональное онлайн-обучение руководителей и сотрудников: profeducation.online Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в об...
Как провести игровую сбытовую акцию в партнерской сети
Просмотров 26Год назад
Как провести игровую сбытовую акцию в партнерской сети
Как проводить бытовые партнерские акции. Кейс Первого ОФД
Просмотров 8Год назад
Как проводить бытовые партнерские акции. Кейс Первого ОФД
Партнёрская сеть: как мотивировать партнеров
Просмотров 17Год назад
Партнёрская сеть: как мотивировать партнеров
Партнерская сеть: как обучать партнеров
Просмотров 25Год назад
Партнерская сеть: как обучать партнеров
Партнерская сеть: как оценить потенциального партнера
Просмотров 37Год назад
Партнерская сеть: как оценить потенциального партнера
Партнерская сеть: как найти надежного и вовлеченного партнера
Просмотров 13Год назад
Партнерская сеть: как найти надежного и вовлеченного партнера
Как повысить эффективность внутреннего взаимодействия: 12 ключевых метрик
Просмотров 45Год назад
Как повысить эффективность внутреннего взаимодействия: 12 ключевых метрик
Как создать и эффективно развивать свою партнерскую сеть
Просмотров 164Год назад
Как создать и эффективно развивать свою партнерскую сеть
Основы клиентского сервиса в театрах и музеях
Просмотров 422 года назад
Основы клиентского сервиса в театрах и музеях
Методология измерения сервисных метрик
Просмотров 592 года назад
Методология измерения сервисных метрик
Лидерство в клиентском сервисе (часть 2/2)
Просмотров 302 года назад
Лидерство в клиентском сервисе (часть 2/2)
Сергей, добрый день. А почему вы используете шкалу от 1 до 10, если в оригинальной методике Фредерика Райнхельда шкала от 0 до 10. Уменьшив шкалу на 1 пункт вы внесли погрешность в измерения.
Оч ерутая инфа, вроде все это когда-то читал, слышал, но забываетмя. В продажах 13 лет и уже щабыл про спин. Еще КГБ принцип - коикнт говорит болтше. Короче, продадам нельзя научиться , это как английский, если не используешь весь спект инструментов, то забываешь. Печально, но факт
Спс
+
Спасибо за вашу работу.Все разложено по полочкам и обдуманно.Удачи Вам.
Спасибо за вебинар!
Он даёт такие ответы , потому что сначала даёт ответ на английском, а потом переводит на русский, местами криво
Очень благодарна вам!
Интересно что это за компания по автомобилям которой вы довольны?
Спасибо. Всё очень подробно, понятно и полезно!!!
Как с вами связаться?
Моя почта: mail@sergeymamchenko.ru WhatsApp: +7 963 638 6446
Добрый день!
Добрый день!
Desde Honduras... Saludos
¡Hola! ¿Que tal?
@@SergeyMamchenko muy bien mi maestro... Saludos
Сергей, как всегда в точку и по делу! Проверено на собственном опыте. Рекомендую к применению в реальных условиях.
Desde Honduras😊
Большое спасибо за информацию!
Пожалуйста!
Спасибо Вам Сергей, что пришли к нам в гости. Ждем Вас снова ! Успехов!
Истина.
Сергей, спасибо за материал. В последнем пункте, кажется, лучше использовать P2P (person-to-person), т.к. human - это больше биологическая трактовка человека, как живого организма, а person - это о личности и сознании.
Анжела, спасибо за комментарий. В данной ситуации, использую формулу, которую мне когда-то передал Радмило Лукич, один из лучших тренеров и консультантов по продажам. Он использовал именно такую формулировку. С точки зрения английского языка, полностью с тобой согласен.
Waoooooo Español, muy bien👏👏👏
En este canal mis videos con subtítulos en español: ruclips.net/channel/UC7eMxlbmhAniIKFEvg0o_jg
Прекрасно