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Pri, divulga o número do processo, haja vista que não tem segredo de justiça é livre para divulgação

Eu estou passando esse pobrema fui no magazine Luiza comprei uma geladeira a vista e me ofereceu um carta disse que eu não ia pagar taxa nenhuma agora já me cobrou 212 reais do seguro do cartão que nem usei e fui na loja e cancelei o cartão na loja mas já paguei os 212 reais e ágora o que eu faço

Estou passando por isso... obrigado pela dica... vou procurar meus direitos

rsrsrs parece q bebeu algo moça, parece q ta narrando uma piada

ele estão casando cartão com seguro não pode ser obrigatório eles diz que é .por 2 meses .

Enojada da Riachuelo , estão me enviando a fatura num valor absurdo me cobrando seguros da pqp 😡 desculpem - me o desabafo. As parcelas no valor de 142.00 vem na fatura 248.00 . Fui na Riachuelo questionar alegaram que ao fazer o cartão eu aceitei os seguros residencia, saúde, incêndio!!!! Só que Não Aceitei Nada Dissooo !!!!! Ele cancelou e ainda assim paguei 238.00 . Agora recebo outra fatura de quase 250.00 . Se na loja ele afirmou que a parcela seria de 147.00 . Cambada de gananciosos, administro meus ganhos e querem sugar a gente . Desonestos, mal caráter 😭

infelismentes as empresa obriga os funcionario a faze esse tipo de vendas tipo ameaça os funcionario tira a vaga

Mesma coisa comigo. Jogaram um plano de saúde no contrato, sem que eu pedisse, sem me informar. Tentei ligar várias vezes e sempre cai a ligação por falta de atendimento da parte da loja ou dos que deveriam atender. Pequenas Causas, aqui vamos nós!

e no que deu a ação? qual o valor?

Estão cobrando plano de saúde na fatura da compra

Estou com o mesmo problema porém na minha cidade não tem a Riachuelo, fiz quando eu trabalhava no PR daí fiz o cartão, hoje tá vindo 20 reais de taxa... ligo ligo e não consigo êxito

Ela não falo quanto ganho

4 anos depois esses abusos continuam até hoje, minha familiar caiu recentemente.

A riachuelo me roubou 75 reais com cobrancas indevidas no meu cartão, ate agora nao devolveram o valor que me obrigaram a pagar no pix com ameaça de meu nome ficar sujo, eu nunca contratei nenhum seguro no cartao deles mas mesmo assim me cobraram por seguros ridiculos

Essa empresa maldita me roubou 75 reais colocando seguros que nunca contratei no meu cartão

👏👏👏👏👏

Me convenceram fazer uma compra em 5 vezes,nas faturas estavam cobrando seguro residencial não tinham me falado nada sobre esse seguro, me recusei a pagar eram 5 parcelas de 19.90,me nome foi para o Serasa, aí eles me ligavam 15 vezes por dia estavam me enlouquecendo, acabei fazendo um acordo paguei uma coisa que eu não comprei,não passo nem na frente da Riachuelo nunca mais, e falo pra ninguém comprar na Riachuelo, loja de golpistas

Ontem fui a loja Riachuelo e comprei um tênis , falei que não queria parcelar , voltei pra casa e recebo um mensagem que foi parcelado em 8 vezes com juros um tênis de 119,90 , a compra ficou por 250 reais , acabei de fazer uma reclamação no reclame aqui , e hoje vou fazer barraco na loja daqui apouco 🤬 Riachuelo

Comprei um cartão presente na mesma loja em dezembro e a fatura demorando chegar ..Quando fui ver fui enganada pela atendente pedi em quatro vezes ela colocou em oito …Estão acostumadas a agir assim…😢😢😢

vc está certíssima, amanhã, dia 04/03 estou indo no procon aqui de Maceió levar meu caso, ou melhor descaso e safadeza. Assim que tiver as orientações vou fazer o mesmo, postar e mostrar pra todos o quão mentirosos eles são. Sua central de atendimento é tudo (gravei o audio, logo vcs poderão ouvir), banco, vários tipos de seguradoras e etc, menos loja de roupa. Minha Dica, não faça negócio com eles. Eles 'entucham' seus produtos financeiros "goela a baixo" com mentiras e omissão, se vc reclama, alguns casos voltam atras rapidinho (principalmente nas promoções de puladinha, onde a fatura não vem para o mês seguinte, daí qd vc vai ver, tem 40% a mais de taxa pelo benefício que vc não pediu) daí vc liga e eles lançam a cobrança corretamente, mas, se vc não liga, vc se lasca. Outra coisa, não fizemos cartão algum pelo telefone, vc faz o cartão na loja, compra na loja, mas na hora de resolver problemas causados pela própria loja, pra onde eles te mandam? sim, para SAC numa fila interminável, mas não podemos deixar barato não, vamos pra cima desses carniceiros Priscila, boa sorte. PS: achei seu vídeo procurando mais reclamações como a minha e achei a sua, e vou dizer, está cheia, será que o procon não está vendo isso?

Em pleno 2024 aconteceu essa história parecida comigo,fiz uma compra em novembro dividir de 4x paguei duas do valor certo na terceira já veio cobrando quase o dobro do valor,liguei descobri boto em 8x mas 2 seguro já liguei duas vez não resolve e disse que não vai resolver simplesmente não vou paga vou procurar meus direitos não vou paga oque não mandei bota

Me pergunto até hoje se a atendente se f#deu, porque mereceu.

Fui em uma loja pedi parcelamento no cartão em 3x a atendente colocou em 8 com um juros absurdo. Vou lá amanhã tentar resolver se não. Tanebm procurarei meus direitos.

Comigo tá sendo exatamente assim, tão me cobrando por um plano que eu deixei bem claro que não quero, mesmo assim tão cobrando. Estou ligando e é humilhante o sistema, liga para os SACs e só ficam te jogando pra todos os lados mas nunca resolvem o problema. O jeito vai ser ir lá, e se não resolver é justiça.

Passei por esta situação da mesma forma , esse mês veio um seguro de 19,90 não solicitado

tá acontecendo isso comigo, não sei mais oq fazer

Moça, passei pela EXATA mesma coisa Eu só vi esse vídeo agora, não tinha pensado nisso, mas consegui pelo menos cancelar o cartão e com isso as taxas, acabei de entrar em contato com a loja pelo app da midway, pelo chat vc consegue pedir o cancelamento, por ser um chat de texto ele é uma prova contra eles, então eles cancelam. Único detalhe é a cada 8 minutos ficar digitando 'estou aguardando' pra eles não encerrarem o atendimento automaticamente Por um lado me sinto aliviado, por outro, me senti um pouco trouxa. Nunca mais piso numa Riachuelo, a atendente mentiu pra mim na cara dura dizendo que não teria taxa, e pra piorar: No meu caso, falaram que se fizesse o cartão ganharia um desconto de 10%, mas DEPOIS de fazer o cartão, e chegar no caixa pra pagar, me informaram que o desconto seria disponível somente a partir da próxima compra. Pra quem está vendo isso agora, não faça como eu fiz, considere ir em um local que dá suporte para pequenas causas e corra atrás dos seus direitos, eu só cancelei, mas acho que deveria ter corrido atrás, se vir ai 2000 R$ que seja, já dá pra fazer um passeio e converter uma frustração em uma vitória.

Parabéns está certíssima!!

Oii.. isso está acontecendo comigo neste momento . Paguei 2 faturas cobrando 20 reais a mais do valor que comprei. A caixa me garantiu que não teria acréscimo algum, no caso anuidade.. e hoje fui resolver simplesmente falaram que disseram sim e ficou por isso. Quero saber onde posso ir para resolver😢 Riachuelo tbm

Eu fiz umas compras no valor de 800 reais, parcelei de 5 vezes, eles colocaram 8 parcelas pra mim pagar, que dar no valor de 1.296, vou pagar 496 a mais..estou procurando os meus direitos tambem.

Processei a c e a 2 vezes

Olha ja trabalhei nas lojas bem conhecidas das mulheres e tínhamos metas de cartões se 3 seguros além de plano odontológico e empréstimo. Como eramos cobrados diariamente em reunião antes de entrar para trabalhar, então às vezes colocávamos o seguro sem o cliente saber. A, Pois as cobranças assediam moral que sofríamos. Até mesmo tem uma loja de cama, mesa e banho, com nome parecido de um estado nordestino queriam que eu fizesse o cartão e o seguro vem junto venda casada. Acabei desistindo do cartão por esse motivo dessa venda casada

Aconteceu isso comigo coloquei na justiça loja pilantra

Raiva que tô aqui dessa Riachuelo e mas das atendentes, enquato eu tava com ódio elas com cara de deboche. Não me informaram dos juros/seguro/ anuidade. Depois de tentar falar pelo chat e nao conseguir eles mandar ir na loja física, e eles na lojar falar que nao resolve. Voltei na loja e elas fizeram a ligação pra centaral depois de muito tempo atenderam, me perguntado o motivo que eu queria cancelar o cartão, falei de tudo que não fui informado, mas ele ficou mudo um tempo, ai falou pronto foi cancelado. Agora fiquei na duvida sera que cancelaram msm?

Graça e paz da parte de Deus nosso Pai e da do senhor Jesus Cristo. Amém

Parabéns !!! É desse jeito !!!

Você é um amor, o reconhecimento que vc dá é incrivel. Sou op de telemarketing e achei mt fofo <3

Certíssima

Eu faço questão até de 1 centavo. Pois este "mísero" valor, entra na minha casa, a custa de trabalho e não tirando dos outros. Em outros países, ninguém fica com 1 centavo de ninguém. E como minha mãe dizia, de grão em grão a galinha enche o papo. Um dos maiores faturamento dos comércios, é sobre esses pequenos valores que são "deixados" dentro do caixa. Antes, davam balas ou chiclete, hoje, nem isto dão mais, "roubam" na cara dura mesmo.

Top, parabéns que vc sirva de exemplo. Também tive um cartão desse e falaram a mesmas coisa, minha compra foi feira em novembro e disseram que eu só pagaria a primeira parcela de 8 em fevereiro desse ano, e que como eu tinha feito o cartão da loja que eu ganhei um desconto de 10 %. Disseram que não tinha tacha alguma, e o que aconteceu, por conta de ter jogado a primeira parcela para fevereiro uma compra de novembro, quase 3 nesses pra frente, isso gerou um juro maior que o desconto que deram, sem fala em essas tal taxas, que cobria até plano odontológico. Como eu tira o dinheiro para pagar o valor da compra de 860 a vista, em dezembro liguei lá pedir que gerasse o valor total da fatura para que eu pagasse e exigir o cancelamento do cartão. De 860 eu iria pagar mas de 1.200. Essa loja é fodaaaa tem que fica esperto

Uma dúvida, a gente sabe que isto ocorre sempre. Mas a questão é COMO PROVAR todos estes absurdos que sofremos?

Tive um problema parecido com a Leader, depois de argumentar algumas vezes com a atendente pedi para chamar o gerente e pedi o livro de reclamações do Procon, o tom da conversa mudou na hora, eles pegaram as parcelas tiraram os juros e eu paguei a vista a cancelei o cartão.

Esse cartão da Riachuelo é um crime! Porque eles cobram seguros que você não concordou com a contratação e ainda por cima eles não cancelam nem o serviço e nem o cartão. Eu fiz o pagamento dos 17 reais e das faturas seguintes em 1 parcela só, pra evitar o estresse, diferente de você, que fez o certo e foi atrás dos seus direitos. Depois disso, tentei inúmeros contatos telefônicos e fui na loja física para cancelar o cartão e disseram que não tinha procedimento algum de cancelamento do cartão "é só não usar". É um absurdo enorme essa situação.

Eles são acostumados a fazer isso esses palhaços 😒 um conhecido teve esse mesmo problema não havia contratado esse plano odontológico e estava lá cobrando 🤨🧐

Me lembra um caso que aconteceu comigo. Fiz uma compra, a moça ofereceu parcelar em 8x pq tinha 3 meses pra começara pagar. Eu disse não obrigado. Pedi para parcelar em 3x. A moça falou o total exato das parcelas em 3x. Beleza. Passou o 1° mês. Nada de cobrança. Pensei : ah , por certo quando comprei já tinha fechado a fatura, por isso não veio. No mês seguinte, nada de cobrança. a safada, tinha parcelado em 8! Liguei para o atendimento expliquei. O atendente disse que não podia parcelar, pq eu devia ter ligado no 1° mês que , aí eu disse que pensei que tinha vindo pq achava que a fatura já tinha fechado quando fiz a compra. Aí ele disse que só podia me mandar o valor da compra a vista , aí eu disse que me mandasse que eu ia pagar a vista. Que fizesse uma reclamação para essa operadora, pq sei que fica registrado o nome , que mentiu pra o cliente, teve a cara de pau de falar o valor das 3 parcelas, e passou em 8. Me arrependi de não ter levado à diante.

É uma vergonha o que a Riachuelo faz com os clientes na hora de fazer o cartão ,embuti seguros que vc não contratou, uma vergonha a falta de respeito e má fé por parte da loja.

Priscila, só uma curiosidade, você recorreu por qual via ao 'juizado especial', que foi por onde você executou a ação, certo!? Eu gostaria de saber para recorrer da mesma forma em possível(eis) caso(s) semelhante ao seu no futuro. Tipo, você simplesmente foi no centro jurídico/Fórum jurídico da sua cidade e perguntou pra alguém por lá como deveria e poderia proceder e tals? Ou como foi que você fez pra saber dessa possibilidade de entrar com a ação sem a necessidade de um advogado? De qualquer forma obrigado pelos seus depoimentos. 🤗

Fez muito bem, mulher!!! ♥♥♥ Eu passei um caso semelhante recentemente, no caso com a operadora Tim, sobre um plano que me propuseram e mentiram em praticamente todos os sentidos, aí estavam querendo cobrar por coisas completamente descabidas e que não tinha nada a ver com o que foi acordado, aí passei semanas tentando cancelar o plano e eu falando pra eles apenas cancelarem o tal plano e deixar minha linha normal como sempre foi, por semanas tentei isso e eles na insistência, penso que eu deveria ter feito exatamente a mesma coisa que você fez, que no caso envolvia uma quantia um tanto maior do que apenas 17 reais, e além do valor em si que estavam querendo cobrar de mim, teve aquele estresse todo que chega abalar nossa mente, psicológico e emocional, né, mas eu por fim fui e fiz apenas reclamações na Anatel e no site do Reclame Aqui, e aí rapidinho eles resolveram, no mesmo dia, após minhas tentativas de apenas cancelar o plano e deixar tudo normal no meu número como sempre foi. Por fim, eu sinto que eu fui lesado no sentido de que perdi a minha paz e até perdi certo dinheiro com um gasto que acabou sendo efetivado dentre as faturas indevidas que estavam cobrando de mim, se eu tivesse entrado na justiça como você fez tenho certeza absoluta que eu teria ganho a causa, inclusive por perturbação, pois de fato perdi a paz nos dias que isso tudo aconteceu, mas não entrei na justiça por aquela sensação clássica que quase sempre sentimos, que em resumo é, por pura preguiça e exaustão de lidar com os possíveis trâmites e tal, as vezes nos sentimos exaustos só de pensar em lidar com isso. Sinto um certo arrependimento mas vejo que o seu caso é um incentivo para as possíveis futuras desavenças por parte das empresas de tentar nos coibir e abusar da nossa boa vontade. Então você me motivou no sentido de nas próximas vezes, caso algo semelhante aconteça, entrarei na justiça também, e não apenas fazer a reclamação em sites de reclamação e ou na Anatel. Fico feliz por você, e agradeço o compartilhamento. Tudo de bom pra você, Priscila!!! ♥♥♥

Tô passando pela mesma situação n sei oq fazer

Eles estão mim cobrando 14% ao dia da fatura atrasada isso procede