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Este año, en el décimo aniversario de Ipsos Global Trends, realizamos la encuesta pública más grande de nuestra historia. Se realizaron 50.000 entrevistas en 50 mercados, que abarcan el 74% de la población mundial y el 90% del Producto Interno Bruto (PIB) mundial. Esta amplia cobertura garantiza una comprensión integral de los cambios en las actitudes y los valores de las personas.

Las marcas exitosas deben tener en cuenta el contexto, ya que puede influir fuertemente en las decisiones de los consumidores. El contexto es lo que sucede en la vida de las personas y en el mundo que las rodea, por eso comprender este contexto es fundamental para comprender las expectativas de los consumidores. No te pierdas este nuevo Ipsos Talk!

Al integrar la intuición, emoción e inteligencia humana con la precisión y el análisis de la hashtag#IA, las campañas se vuelven más resonantes y memorables, dando vida a soluciones creativas que no solo captan la atención, sino que también construyen conexiones duraderas con los consumidores. ¡Esta convergencia es la clave para innovar y mantener la relevancia en un mercado en constante cambio!

Una conversación para entender las prioridades de las personas en Chile y Latinoamérica, y el impacto que tiene en las marcas la preocupación por el Medioambiente, la Sociedad y la Gobernanza (ESG).

💡 Descubre cómo diseñar experiencias que tengan un impacto positivo en los negocios, desde el punto de vista de expertos y expertas en Experiencia de Empleados y Clientes de todo el mundo.

Nos reunimos con Ipsos de diferentes países de LATAM para conversar sobre: 🔹 El cambio radical en la forma en que se eligen los productos y servicios. 🔷 Por qué dar forma a las expectativas es crucial para el éxito de una marca. 🔷 Cómo la empatía puede elevar el éxito de una marca.

Un estudio a nivel regional, que incluyó a Chile, mostró que en el país el dinero en efectivo es la tercera forma de pago de los consumidores, quienes además desconocen que ciertas herramientas que usan efectivamente corresponden a "billeteras digitales". Según "Medios de pago Latam 2023" de Ipsos, que encuestó a más de 6.000 personas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, ...

Dinero en efectivo es ahora la tercera forma de pago en Chile.

En el último informe de la empresa de investigación de mercado, Ipsos, llamado “Medios de pago LATAM 2023”, se revelaron los diferentes usos del dinero por parte de las personas, y cuáles son los más elegidos en el mercado. En cuanto al dinero en efectivo, Chile ocupa el segundo lugar en este ranking, por detrás de las tarjetas de débito y junto a las billeteras digitales.

¿Cómo impacta en las marcas y empresas? ¡Una gran conversación!

Para todos es importante tener momentos agradables, donde las cosas se sientan fáciles, cómodas y sin esfuerzo. Al relacionarnos con los clientes, esto significa diseñar experiencias que los emocionen, los saquen de la rutina y les den una sensación de disfrute. Giuliana Castro, nuestra experta en CX, nos enseña a activar esta fuerza para mejorar la experiencia que entregamos.

El sentirnos parte de un grupo es un aspecto esencial para el bienestar. La identidad y el apoyo emocional, la conexión con otros seres humanos, la sensación de comunidad, de pertenencia, son elementos imprescindibles en la vida de todas las personas. Catalina Martínez, nuestra experta en CX, nos explica cómo activar esta fuerza para potenciar la conexión con los clientes.

La Saga de la Experiencia - Capítulo 5: Estatus

La Saga de la Experiencia - Capítulo 4: Control

La saga de la Experiencia, capítulo 3: Certeza

La Saga de la Experiencia - Capítulo 2: Trato Justo

La Saga de la Experiencia - Capítulo 1: Las Fuerzas de CX

Ipsos Talk "Más Iguales que Nunca"

Ipsos Talk El Imperativo ESG

Ipsos Talk Brand Success 2023 - Chile

Ipsos Talk - Tendencias Globales 2023

Conexión LATAM 2022

Resultados Primer Monitor de Sostenibilidad Empresarial

Resultados Estudio Anual de Reputación Corporativa - Versión XXI

Ipsos, Fundación La Fuente y Seguros SURA presentan el libro Leer en Chile 2022

Yana Berenek, vicepresidenta de User Experience UX Ipsos

Fast Facts - Ipsos Digital

Virginia Weil, Presidenta Global de Innovación Ipsos en Chile

Ipsos Talk: Cultural Relevance Chile